詮釋建立和諧文化的操作與思索(參考版)
2025-04-05 21:57本頁面
【正文】 總之，我們一定要按照胡錦濤同志提出的“六個(gè)必須”的指導(dǎo)原則，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、注重公平，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來，使改革、發(fā)展、穩(wěn)定相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，確保人民群眾安居樂業(yè)，確保社會(huì)政治穩(wěn)定和國家長治久安。（四）建設(shè)和諧文化，必須加大幫扶力度，切實(shí)解決困難職工的生產(chǎn)生活問題。（三）建設(shè)和諧文化，必須積極參與企業(yè)改革，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。要繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政聯(lián)席會(huì)議等制度，黨委積極參與企業(yè)重大決策，堅(jiān)定不移地帶領(lǐng)廣大干部、職工貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策。四、若干思考和建議盡管國企改革已經(jīng)取得了巨大成就，但還存在著一些不和諧、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。此后，我們又通過工會(huì)對(duì)285名員工進(jìn)行了無具名調(diào)查問卷，％的員工對(duì)問卷中提出的“建設(shè)和諧北區(qū)這一愿景需要通過全體員工齊心協(xié)力共同努力去達(dá)到是否認(rèn)同”這一問題選擇了認(rèn)同。（三）視員工的總體反映，將“和諧北區(qū)”活動(dòng)適時(shí)有層次波浪式地向前推進(jìn)，不斷創(chuàng)造員工的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)。區(qū)局還向全體員工公布了區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼、聯(lián)系方式，確立了每周四為區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)接待員工日，并設(shè)立了“意見箱”和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系員工的若干辦法。在進(jìn)一步推進(jìn)渠道建設(shè)的進(jìn)程中，又召開了公客經(jīng)理與區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話會(huì)，通過雙向交流，增強(qiáng)了公客經(jīng)理全面完成業(yè)務(wù)收入的信心和決心。為保證“和諧北區(qū)”活動(dòng)順利開展，區(qū)局先后出臺(tái)了《北區(qū)電信局領(lǐng)導(dǎo)（管理）人員廉潔自律若干規(guī)定》、《北區(qū)電信局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《北區(qū)電信局重大問題民主決策程序》等七項(xiàng)制度。我們把這30篇入圍佳作刊登在《北區(qū)月訊》上，最終由全體員工投票選出一條最佳員工心語——“情在北區(qū)，心系和諧”；團(tuán)委在建設(shè)“和諧北區(qū)”活動(dòng)中，結(jié)合開展“和諧團(tuán)支部”活動(dòng)，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年在建設(shè)企業(yè)化中的生力軍作用。具體做法是——（一）搭建平臺(tái)，大力營造“和諧北區(qū)”的良好氛圍。樹立信用無價(jià)、誠信興業(yè)的價(jià)值觀，努力提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，完善企業(yè)信用管理體系，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)外構(gòu)筑起“和諧生態(tài)圈”，以務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)用戶，多從用戶的角度出發(fā)考慮問題，多一些諒解和寬容，提供方便周到的服務(wù)，創(chuàng)造體現(xiàn)人文關(guān)懷的感動(dòng)，樹立企業(yè)良好的形象，不斷提高企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度，從而達(dá)到多方共贏的良好局面。先客戶之想而想，先客戶之急而急，用一顆真誠的心，無私奉獻(xiàn)于用戶。以客為尊，用竭誠的服務(wù)去換客戶的心，
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