【正文】 職員主管： ____________________ 日期： _____________________ 我已經(jīng)知曉并同我的主管探討過這份考績(jī)資料的內(nèi)容。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 行為總評(píng)估（從第 1 項(xiàng)到第 5 項(xiàng)） 極優(yōu) _________優(yōu)秀 ________良好 ________尚可 ________差 ________ 評(píng)語(yǔ)： _______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 貳：特別考績(jī) 在考察過程中因特殊需要而設(shè)計(jì)和應(yīng)用的考績(jī)方案。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 第五項(xiàng) 理財(cái)能力 圍內(nèi)執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算并進(jìn)行有效財(cái)務(wù)控制所展示的行為表現(xiàn)。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 積極合作方面所展示的行為表現(xiàn)。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 第四項(xiàng) 處理人際關(guān)系技巧 信心和團(tuán)隊(duì)精神方面的行為表現(xiàn)。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 前代表公司所展示的形象。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 第三項(xiàng) 傳達(dá)技巧 1 該職員在描述事件、傳達(dá)信息、表達(dá)意見等方面的語(yǔ)言能力。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 第二項(xiàng) 業(yè)務(wù)素質(zhì) 須具備的專業(yè)知識(shí)和特有技能。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 工作程序執(zhí)行方面的行為表現(xiàn)。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 而制定有效的工作計(jì)劃方面所展示的工作表現(xiàn)。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 屬潛能方面的行為表現(xiàn)。以下每一項(xiàng)的判斷都顯示出職員在該方面的行為表現(xiàn)。 職員主管： ____________________ 日期： _____________________ 我已經(jīng)知曉并同我的主管探討過這份考績(jī)資料的內(nèi)容。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 行為總評(píng)估（從第 1 項(xiàng)到第 20 項(xiàng)） 極優(yōu) _________優(yōu)秀 ________良好 ________尚可 ________差 ________ 評(píng)語(yǔ)： _______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 貳：特別考績(jī) 在考察過程中因特殊需要而設(shè)計(jì)和應(yīng)用的考績(jī)方案。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 可信任程度合作責(zé)任感。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 作方面的守時(shí)性。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 積極合作方面所展示的行為表現(xiàn)。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 信心和團(tuán)隊(duì)精神方面的行為表現(xiàn)。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 前代表公司所展示的形象。 【 】極 優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 、傳達(dá)信息、表達(dá)意見等方面的語(yǔ)言能力。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 有關(guān)的公司體制、政策、辦事方法等方面的理解。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 工作安排方面的行為表現(xiàn)。 【 】極優(yōu) 【 】?jī)?yōu)秀 【 】良好 【 】尚可 【 】差 公司政策方面的行為表現(xiàn)。 類別 行為考績(jī) 說明 準(zhǔn)確。 能否解決問題又調(diào)動(dòng)積極性 不斷改進(jìn)工作績(jī)效是考核的根本目的 一、 考核的目的不是為了獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲只是強(qiáng)化考核功能的手段 二、 考核的目的不是為了調(diào)整待遇，調(diào)整待遇是對(duì)員工價(jià)值不斷開發(fā)的再確認(rèn) 三、 考核的根本目的是改進(jìn)工作績(jī)效，提高工作執(zhí)行的主動(dòng)性和有效性 因此考核要： 1. 確認(rèn)以往工作為什么是有效的 或無效的 2. 確認(rèn)如何對(duì)以往的工作方法加以改善 3. 確認(rèn)工作執(zhí)行人員的能力和行為是否存在不足 4. 確認(rèn)如何改善人的能力和行為 5. 確認(rèn)管理者和管理方法的有效性 6. 確認(rèn)和選擇更為有效的方法等 四、 考核不僅僅是針對(duì)員工的，而更主要是針對(duì)管理者自身的 1. 考核是直線管理者不可推卸的職責(zé) 2. 認(rèn)真組織考核是對(duì)員工、自身和企業(yè)負(fù)責(zé) 如何全面了解被考核者的工作 全面了解被考核者的工作，是正確進(jìn)行考核的基礎(chǔ) 它包括 : 一、 應(yīng)讀做什么 1. 應(yīng)該完成什么任務(wù)和履行什么職責(zé) 2. 準(zhǔn)確把握被考核工作的主要方面 3. 把工作的主要萬面確定為考核的重點(diǎn) 二、 應(yīng)該如何做 1. 應(yīng) 該遵循哪些規(guī)章制度 2. 應(yīng)該遵循哪些工作程序和操作規(guī)程 三、 應(yīng)該達(dá)成什么工作結(jié)果 考核 改進(jìn)計(jì)劃考核 日常督導(dǎo) 1. 工作的質(zhì)量 A 工作過程的正確性 B 工作結(jié)果的有效性 C 工作結(jié)票的時(shí)限性 D 工作方法選擇的正確性 2. 工作的數(shù)量 A 工作效率 B 工作總量 四、 應(yīng)該具備哪些知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和技能 1. 工作要求執(zhí)行人員具備什么知識(shí) A 管理知識(shí) B 專業(yè)知識(shí) 2. 工作需要執(zhí)行人員具備什么經(jīng)驗(yàn)和技能 A 組織協(xié)調(diào)：工作分配，執(zhí)行監(jiān)督，內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào) B 人際交往：有效溝通，沖突處理，友善合作 C 培訓(xùn)指導(dǎo)：培訓(xùn)開發(fā)，工作指導(dǎo)，幫助下屬解決問顛 D 解決問題：發(fā)現(xiàn)及對(duì)，判斷正確，方法得當(dāng) E 激勵(lì)下屬：公正公平，有效授 權(quán)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立 F 計(jì)劃決策：決策正確，計(jì)劃周密，執(zhí)行有效 G 創(chuàng)新開拓：善于思考，方法獨(dú)到，改善合理 五、 應(yīng)該以什么祥的態(tài)度和行為從事工作 1. 工作態(tài)度 A 敬業(yè)精神 B 主動(dòng)精神 C 刻苦勤奮 D 忠于職守 E 敢于負(fù)責(zé) 2. 工作行為 A 率先垂范，以身作則 B 實(shí)事求是，扎實(shí)穩(wěn)健 如何進(jìn)行正確的評(píng)價(jià) 一、 抓住重點(diǎn)、區(qū)分主次 二、 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和限度事例 三、 為自己的主觀感覺尋找事實(shí)和客觀依據(jù) 四、 判斷基準(zhǔn) 1. 工作過程的正確性 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：一貫遵循即定的方針、政策、程序和方法 注意有否以下情況 : A 未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)而擅自違反既定的方針政策 B 破環(huán)正常的組織權(quán)利結(jié)構(gòu)，發(fā)生越 權(quán)，侵權(quán)行為 C 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自改變規(guī)定的程序和方法 2. 工作結(jié)果的有效性 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：工作的結(jié)果總是與預(yù)期的結(jié)果一致 注意有否以下情況 : A 達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果 B 返工、投訴與有關(guān)部門的抱怨 C 需要經(jīng)常地指導(dǎo)、監(jiān)督和控制 3. 工作方法選擇的正確性 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：總能選擇正確的工作方法 注意有否以下情況 : A 在工作方法選擇上經(jīng)常需要上級(jí)的指導(dǎo) B 因工作方法選擇不當(dāng)而造成工作失誤 4. 工作效率 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：總能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作 注意有否以下情況 : A 經(jīng)常需要上級(jí)的催促才能按時(shí)完成工作 B 即便在上級(jí)的催促下也不能按時(shí)完成工作 C 拖延工作期限具有 一貫性 5. 工作的數(shù)量 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：承擔(dān)的職責(zé)和完成的工作總是超過平均水平，且能同時(shí)推行多項(xiàng)工作 注意有否以下情況 : A 承擔(dān)的職責(zé)和完成的工作量與大多數(shù)人相仿 B 低于平均水平，且需要他人幫忙 C 不能同時(shí)推進(jìn)多項(xiàng)工作 6. 工作的改進(jìn)與改善 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：主動(dòng)改善工作方法，不斷提高管理水平 注意有否以下情況： A 墨守成規(guī)、維持現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新意識(shí) B 少有改善的建議和熱情 C 固執(zhí)己見，反對(duì)改革 7. 統(tǒng)籌安排 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：合理地分配工作，有效地運(yùn)用各種資源 注意有否以下情況 : A 工作分配中有否職責(zé)重疊，時(shí)間沖突情況 B 員工的工作負(fù)荷有明顯的不均衡 C 有否人浮于事情況 8. 知識(shí) 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：擁有足以履行工作職責(zé)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí) 注意有否以下情況： A 因管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)欠缺而需要頻繁指導(dǎo) B 因知識(shí)欠缺而產(chǎn)生對(duì)上級(jí)意圖理解困難和執(zhí)