【正文】 ”選擇。 我方如違約，愿憑貴中心開出的違約通知，按上述承諾金額的200％在投標(biāo)保證金或買方付給我方的中標(biāo)貨物合同規(guī)定的款項中扣付，并在此同意和要求買方（應(yīng)廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)中心的要求）辦理支付手續(xù)。 甲方對乙方的滿意率達(dá)到：95%或以上。 安管：治安、刑事案件及火災(zāi)事故發(fā)生率為零；178。178。178。178。178。 對此部分員工進(jìn)行對應(yīng)培訓(xùn)，以期工作的專業(yè)性得到保障；178。 要求確認(rèn)入職XX的原崗位員工與報社方辦理離職手續(xù)；178。178。XX辦公大樓目前的安管、保潔服務(wù)由報社自行負(fù)責(zé)，為了不影響報社的正常運(yùn)作，如XX有幸成為中標(biāo)人，我們將采取以下方案對原崗位工作人員進(jìn)行交接：178。178。 在合同期內(nèi)，所有物業(yè)管理相關(guān)的資料及檔案由XX全權(quán)負(fù)責(zé)保存，并與報社方協(xié)商制定各類的文件保存期限，在保存期限內(nèi)，XX將確保各類文件的保存完整；178。、檔案的建立、保存及交接178。這些手冊將作為各個區(qū)域一般管理的統(tǒng)一參考資料。178。178。 財務(wù)技能培訓(xùn)公司定期舉辦旨在加強(qiáng)經(jīng)理在財務(wù)控制方面能力的研討會。 管理發(fā)展計劃管理發(fā)展計劃能為經(jīng)理們說明管理的基本原理及概念。該項計劃將給經(jīng)理們提供親自實習(xí)技術(shù)的機(jī)會、管理和制定計劃的技能。 進(jìn)行檢查178。 寫書面工作描述178。 提供指導(dǎo)178。 采取行動并檢查結(jié)果178。 處理員工的不滿情緒班組長發(fā)展課程應(yīng)集中于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上，包括但不限于以下方面：178。 激勵與信心178。例如：178。另外還對已達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的員工予以表彰。178。 表彰日此項表彰活動是針對個人的工作和突出貢獻(xiàn)進(jìn)行表彰。在會上經(jīng)理對部門的員工所做的貢獻(xiàn)表示感謝。 榮譽(yù)日榮譽(yù)日計劃旨在表彰那些完成本部門目標(biāo)的員工。該計劃旨在員工內(nèi)建立信心并鼓勵相互協(xié)作。 參觀日邀請本項目的全部員工參加部門的“參觀日”。 通過表彰在服務(wù)上有貢獻(xiàn)的人也可提高部門其他員工的信心。 提高生產(chǎn)效率。員工特別行動系列計劃主要是對有突出貢獻(xiàn)的員工予以表彰。而這些人在犯錯誤之前，他們所做的貢獻(xiàn)常為人們所忽視。178。178。178。公司定期舉辦員工激勵大會，主要目的如下：178。員工還應(yīng)知道客戶希望得到什么樣的服務(wù)質(zhì)量，以及他對此所負(fù)有的責(zé)任。 教育員工敢于承擔(dān)責(zé)任。其目的如下：216。178。 受訓(xùn)員工必須將教員演示的內(nèi)容自己溫習(xí)一遍，然后再向教員展示一次。178。 訓(xùn)練216。員工能夠?qū)W習(xí)好的關(guān)鍵是放松并使其建立自信心。 準(zhǔn)備216。 重點 — 學(xué)員根據(jù)教員所教授的內(nèi)容和自己的記憶抓住培訓(xùn)要點。 工具 — 準(zhǔn)備適用的培訓(xùn)工具。 地點 — 安排一個能夠集中精力培訓(xùn)的場所。工作技能培訓(xùn)所包括的基本步驟如下：178。員工技能基本的培訓(xùn)方式是在現(xiàn)場進(jìn)行一對一的人員培訓(xùn)。我們將根據(jù)業(yè)主對人員的具體需求以及崗位的特點而制定培訓(xùn)計劃。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)和再培訓(xùn)。 崗位說明協(xié)助安管部經(jīng)理管理安管部的員工，確保嚴(yán)格按公司政策和程序的規(guī)定工作。一178。 經(jīng)理召開月度聯(lián)席會議。 與業(yè)主管理部門定期檢查安管程序的變動、改進(jìn)、部門的目標(biāo)、專項培訓(xùn)、取得的主要成就等。 及時處理客戶關(guān)心的問題，盡快采取糾正措施。 與其它部門保持良好的關(guān)系，及時解決問題。 確保所有的秩序維護(hù)員都受到培訓(xùn)并能嚴(yán)于律已。 每月舉行部門級團(tuán)隊會議，會議的內(nèi)容應(yīng)能加強(qiáng)團(tuán)隊的建設(shè)、增強(qiáng)敬業(yè)精神和工作熱情。 確保維持安全的秩序，在任何時候都應(yīng)保護(hù)任何區(qū)域內(nèi)的人員和資產(chǎn)的安全。 指導(dǎo)、監(jiān)督員工的衣著、制服、胸卡佩帶情況、紀(jì)律遵守情況、消防設(shè)備的安全使用和維護(hù)。 每天進(jìn)行巡視，對所發(fā)現(xiàn)的問題采取改正措施。 確保員工清楚其自身在消防和應(yīng)對突出事件時所起的作用。 確保員工遵循各類安全操作規(guī)程。216。216。216。216。216。216。與公安局保持密切聯(lián)系，發(fā)生嚴(yán)重的治安事件時應(yīng)要求協(xié)助進(jìn)行調(diào)查，并獲得必要的支持。協(xié)同行政人事部召收新秩序維護(hù)員，并按崗位要求進(jìn)行面試、選擇并培訓(xùn)。制定、執(zhí)行并監(jiān)督安全管理規(guī)章制度的執(zhí)行。 安管部經(jīng)理崗位職責(zé)216。 對同事、項目單位的職工和來訪者要有禮貌并樂于助人。 堅持使用正確的清潔方法，按照排班表的工作內(nèi)容進(jìn)行清潔工作，以便保證高質(zhì)量的清潔效果；216。 遇到保潔設(shè)備出現(xiàn)安全隱患問題時，馬上向保潔部經(jīng)理、主管或領(lǐng)班報告；216。 合理利用時間在工作結(jié)束時清洗保潔設(shè)備及保潔車，將臟地拖放到正確的容器里，垃圾送到指定的地點；216。 按照保潔部經(jīng)理、主管或領(lǐng)班在培訓(xùn)中所要求的，正確地使用設(shè)備、物料并注意其安全性；216。 準(zhǔn)時上崗、按時出勤、養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣、制服整潔；216。 在指定區(qū)域和工作班次按照排班表工作；216。制服整潔，外表干凈，保持積極工作態(tài)度?？刂莆锪系南?。 保潔員崗位職責(zé)216。 注意經(jīng)常出問題的區(qū)域。 協(xié)助保潔部經(jīng)理對員工進(jìn)行培訓(xùn)和再培訓(xùn)； 216。 指導(dǎo)保潔部員工確保指定區(qū)域和工作班次按照排班表工作；216。負(fù)責(zé)確保保潔員按照保潔部的要求從事保潔工作；按照排班表和正確的工作程序及安全程序要求做，遵守項目單位或部門的政策和程序要求。 崗位說明負(fù)責(zé)協(xié)助保潔部經(jīng)理培訓(xùn)和保潔監(jiān)督工作。 積極采取步驟在問題引起項目單位管理部門注意之前找出并糾正問題；178。 參與招聘、培訓(xùn)、監(jiān)督及安排保潔員工的工作；216。 監(jiān)督并指導(dǎo)保潔員工實施標(biāo)準(zhǔn)化保潔程序；216。負(fù)責(zé)招聘員工、進(jìn)行員工培訓(xùn)和物料訂購，正確使用設(shè)備和物料、監(jiān)督員工遵循方針和程序、監(jiān)督工作質(zhì)量以及客戶整體的滿意度。 崗位說明負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理、運(yùn)營及實施保潔部已建立的政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。178。 客戶滿意度調(diào)查：我們將定期對客戶方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對我們服務(wù)的評價和要求，客戶滿意度調(diào)查將直接影響員工的績效考核；178。 管理經(jīng)驗：我們將選派具有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的管理人員擔(dān)任項目經(jīng)理；178。服務(wù)質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量必須有可靠、科學(xué)的保障體系，我們的質(zhì)量保障體系：178。 為了保證現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量，我公司還聘請 做公司的管理顧問，他先后服務(wù)、管理過的項目有廣州天馬大廈、新塘新世界花園及會所、廣東音像城、廣州市民政大夏、廣州天河體育中心、廣州天河電腦城、廣州班尼路服裝連鎖店、廣州下九路步行街、2000年廣州美食節(jié)、xx市人民醫(yī)院、翠景花園小區(qū)、翠寶路小區(qū)、華庭苑小區(qū)、翠景灣小區(qū)、翠朗華苑小區(qū)、xx市工行全市80多個網(wǎng)點保潔等。公司針對現(xiàn)場實際情況，根據(jù)需求選派專業(yè)對口人員負(fù)責(zé)項目管理，我們將派駐具有豐富工作經(jīng)驗及管理知識的鄭建根先生任項目主管，鄭建根在走在全國物業(yè)管理前列的深圳市從事近六年的物業(yè)管理公司的實際實踐工作經(jīng)驗，對物業(yè)的前期介入、接管驗收、物業(yè)顧問策劃、客戶服務(wù)、ISO9001:2000版物業(yè)管理質(zhì)量體系運(yùn)作、物業(yè)管理企業(yè)全套運(yùn)作體系建立和各個環(huán)節(jié)運(yùn)作熟練，思維活躍，有扎實的寫作基礎(chǔ)和良好的語言表達(dá)能力，電腦操作熟練，具備較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等綜合能力。 當(dāng)消防設(shè)施出現(xiàn)報警時，按照各類應(yīng)急方案通知相關(guān)人員進(jìn)行處理216。 監(jiān)控中心實行24小輪值制度，確保時時刻刻有人值守；216。 消防監(jiān)控中心：利用大樓視頻監(jiān)控系統(tǒng)及消防監(jiān)控系統(tǒng)為報社方提供系統(tǒng)的監(jiān)控服務(wù)，以確保安全。 協(xié)助報社方做好各類來訪接待工作。 指揮、疏導(dǎo)出入車輛，清理無關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序；216。 查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；216。 門衛(wèi)服務(wù)：對大樓出入口進(jìn)行把守、驗證、檢查，保衛(wèi)大樓安全。 在巡邏中如已經(jīng)發(fā)生不法侵害案件或災(zāi)害事故，及時報告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門并保護(hù)現(xiàn)場。 在巡邏中檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。216。手電筒警棍 對講機(jī)對講機(jī)耳機(jī) 178。秩序維護(hù)服務(wù)主要是為XX辦公大樓提供24小時執(zhí)行門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全保衛(wèi)和停車管理、秩序維護(hù)等任務(wù)，對發(fā)生在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的不法侵害、治安和自然災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。 設(shè)備設(shè)施工作車 超寶洗地機(jī) 超寶吸水洗塵機(jī) 超寶三速吹干機(jī) 指紋打卡機(jī) 一體式打印機(jī) 對講機(jī) ……178。 主要工具：榨水車長柄地刷防風(fēng)撮箕廁刷伸縮桿管道