【正文】 公共環(huán)境：合格率95%或以上； 178。 在合同期內(nèi)，XX將每月以總結(jié)報告形式向報社報告工作完成情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，為保證資料的統(tǒng)一性和連貫性，各類原始工作記錄及數(shù)據(jù)XX將不提供給業(yè)主，業(yè)主可提出要求向XX借閱。178。主管必須接受過基本的管理服務職責和管理技能的培訓，包括制定工作計劃和工作標準，以及指導培訓課程和有效地檢查所需的技能。178。員工應了解其工作的價值，并學會對工作進行自我檢查。178。 員工的衣著、制服、胸卡的佩帶應符合公司客政策和程序的規(guī)定。 監(jiān)督員工工間休息時間、個人著裝、制服等是否符合規(guī)定；若不符合規(guī)定則應采取相應措施。216。216。建立安管服務的質(zhì)量與效率的監(jiān)控系統(tǒng)。 聽從保潔部經(jīng)理、主管或領(lǐng)班提出的工作要求；216。216。 尊重員工：員工是直接提供服務給客戶的人，我們將充分尊重每一位員工，給予員工更多的榮譽感、歸屬感，讓員工可以發(fā)自內(nèi)心的、全身心、高質(zhì)量的為自己而工作！中國有一句俗語：“無規(guī)矩不成方圓”，一個公司沒有一套完善的管理制度是不可能有長足的發(fā)展，更不可能帶給客戶優(yōu)質(zhì)的服務，因管理制度是一個非常大的體系，在這里對公司管理制度進行簡要摘錄。178。根據(jù)招標文件要求，XXXX辦公大樓安管部共安排10人，具體人員安排如下：前臺文員1人，負責整理文件、進行出入人員登記管理并協(xié)助項目主管管理本項目；秩序維護員9人，負責日常巡邏、安全保衛(wèi)、秩序維護、車輛出入管理、監(jiān)控管理等。 空調(diào)系統(tǒng)：出風口無明顯灰塵、油漬、污漬，保持潔凈。 墻壁：無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵、污漬、斑點，保持潔凈。 現(xiàn)場技能培訓；(在工作現(xiàn)場針對實際情況進行培訓并對理論培訓存在的偏差進行改進)178。第四步、清倒垃圾桶 主要對煙灰缸、垃圾桶內(nèi)的垃圾進行清倒并清潔煙灰缸及垃圾桶。我方愿意在以上條件下接受競爭投標，如果中標，在此條件下完成合同規(guī)定的責任，義務，并得到相應的權(quán)利和利益。（八）我方理解貴方不一定接受最低標價或任何貴方可能收到的投標。 3．報價均已包含所有需投標人交納的稅費。本授權(quán)書于 2008 年11 月 11 日簽字生效，特此聲明。本次設(shè)計的方案包括報社辦公大樓的秩序維護、保潔這二個項目，以下將從管理服務方式及人員匹配、員工培訓和發(fā)展、質(zhì)量保障、服務目標和承諾等幾方面作概要性的說明。注：以上工作步驟為設(shè)計工作程序，在保潔服務工作中需按現(xiàn)場情況進行分解、調(diào)序，但保潔服務總的步驟、宗旨是：從高到低、從右到左、從潔凈到污染。 客戶抽查；178。178。178。 在巡邏中檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。 當消防設(shè)施出現(xiàn)報警時，按照各類應急方案通知相關(guān)人員進行處理216。負責招聘員工、進行員工培訓和物料訂購，正確使用設(shè)備和物料、監(jiān)督員工遵循方針和程序、監(jiān)督工作質(zhì)量以及客戶整體的滿意度。 注意經(jīng)常出問題的區(qū)域。 遇到保潔設(shè)備出現(xiàn)安全隱患問題時，馬上向保潔部經(jīng)理、主管或領(lǐng)班報告；216。216。 指導、監(jiān)督員工的衣著、制服、胸卡佩帶情況、紀律遵守情況、消防設(shè)備的安全使用和維護。一178。216。我們將根據(jù)業(yè)主對人員的具體需求以及崗位的特點而制定培訓計劃。 訓練216。178。該計劃旨在員工內(nèi)建立信心并鼓勵相互協(xié)作。 處理員工的不滿情緒班組長發(fā)展課程應集中于領(lǐng)導藝術(shù)上，包括但不限于以下方面：178。178。 要求確認入職XX的原崗位員工與報社方辦理離職手續(xù)；178。 我方如違約，愿憑貴中心開出的違約通知，按上述承諾金額的200％在投標保證金或買方付給我方的中標貨物合同規(guī)定的款項中扣付，并在此同意和要求買方（應廣東省機電設(shè)備招標中心的要求）辦理支付手續(xù)。178。、檔案的建立、保存及交接178。 寫書面工作描述178。 表彰日此項表彰活動是針對個人的工作和突出貢獻進行表彰。而這些人在犯錯誤之前，他們所做的貢獻常為人們所忽視。178。 地點 — 安排一個能夠集中精力培訓的場所。216。216。 確保所有的秩序維護員都受到培訓并能嚴于律已。216。 安管部經(jīng)理崗位職責216。制服整潔，外表干凈，保持積極工作態(tài)度。 積極采取步驟在問題引起項目單位管理部門注意之前找出并糾正問題；178。服務質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，而優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量必須有可靠、科學的保障體系，我們的質(zhì)量保障體系：178。 查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入；216。178。178。 主要工具：榨水車長柄地刷防風撮箕廁刷伸縮桿管道掃拖把手柄拖把各類警示牌塵推大街掃地板水刮雙格桶落蠟桶小圓桶……178。 安全意識培訓；(個人安全防護、公眾安全)178。 服務員主要負責招待所的服務接待工作。公司安管部實行軍事化統(tǒng)一管理，在公司管轄區(qū)域，各類發(fā)案率一直保持在3‰以下的低水平。在此提交的投標文件：正本一份, 副本四份，電子文件一份，唱標信封一份。投標人（法人公章）：XX物業(yè)管理有限公司 授權(quán)代表（簽字或蓋章）： 日 期：二、投標函投 標 函致:廣東省機電設(shè)備招標中心 我方確認收到貴方提供的 XX 的物業(yè)及相關(guān)服務招標文件全部內(nèi)容，我方： XX物業(yè)管理有限公司 作為投標者正式授權(quán) XX/副總經(jīng)理 代表我方進行有關(guān)本投標的一切事宜。現(xiàn)有管理制度一覽表如下：序號規(guī)章管理制度名稱開始執(zhí)行時間備注1員工手冊2006年9月2保潔綠化部工作手冊2006年9月3工程部工作手冊2006年9月4安管部工作手冊2006年9月XX各崗位人員均按國家相關(guān)規(guī)定持證上崗，并堅持以合理的人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的動力來源，定期對員工進行專業(yè)培訓，并選送員工進行專業(yè)進修、深造，現(xiàn)已有大量員工持有職業(yè)資格證及專業(yè)證書：包括高級項目管理師證、物業(yè)管理師證、物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理經(jīng)理助理上崗證、保安員上崗證、監(jiān)理工程師崗位證、園林助理工程師、電氣工程師、助理工程師、工程師、中/高級電工/技師證、制冷專業(yè)人員證、人力資源管理師證、會計師證、經(jīng)濟師證、物流師證等等。 專項保潔員主要負責對公共區(qū)域玻璃、不銹鋼等進行專項保潔；178。 新員工的入職指導；(員工手冊)178。、清潔劑、設(shè)備設(shè)施178。 玻璃門窗：透明、潔凈、無水斑漬、污點、油污、無明顯手印。 燈具：無污垢、無油漬，表面光亮。216。其中2002—2006年 在世界知名外包企業(yè)、世界服務業(yè)500強前列的ARAMARK光華服務產(chǎn)業(yè)(中國)有限公司(美資獨資企業(yè)，現(xiàn)已更名為愛瑪客服務(中國)有限公司)任職，為xx市人民醫(yī)院服務。 建立監(jiān)控保潔程序質(zhì)量和實效的系統(tǒng)；216。遵守正確的工作程序/方法、安全程序、遵守項目單位和/或部門的政策和程序。178。 保證所有的安全和消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。216。監(jiān)督安管工作的質(zhì)量與效率。 注意特別事件并及時上報經(jīng)理。 創(chuàng)造培訓環(huán)境216。做得好的員工應立即予以表揚。 讓員工了解，公司除了將員工做為給公司服務的員工，還是一個有自我的人！ 這一特別行動系列計劃旨在對各部門中從事服務工作的人給予正確的表彰。178。 發(fā)展和交流經(jīng)驗178。公司會定期地根據(jù)客戶實際發(fā)展狀況對各手冊進行修改。 中標人在物業(yè)管理服務中所發(fā)生的人事安全事故、交通事故等安全事故責任與報社方無關(guān)。 特此承諾！投標人法定名稱(法人公章)：XX物業(yè)管理有限公司投標人法定地址：XX投標人授權(quán)代表（簽字或蓋章）：電 話：07608xx6傳 真：07608xx9承諾日期：2008年11月11日退保證金說明致：廣東省機電設(shè)備招標中心我方為XX的投標[招標編號為：XX]所提交的投標保證金人民幣伍仟元，請貴中心退還時劃到以下帳戶：收 款 單 位收款單位名稱XX物業(yè)管理有限公司收款單位地址XX開戶銀行（含匯入地點）工商銀行翠亨分理處聯(lián)系人胡小姐帳 號20xx1聯(lián)系電話XX投標人（公章）：XX物業(yè)管理有限公司日 期：2008年11月11日