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正文內(nèi)容

物業(yè)公司經(jīng)營管理績效評估辦法(參考版)

2025-01-17 03:32本頁面
  

【正文】 本標(biāo)準(zhǔn)自下發(fā)之日起執(zhí)行,其內(nèi)容要求若與VKWG0818《萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的A/0版系列文件有沖突之處,以此文件為準(zhǔn)。,檢查記錄完整。,油漆無脫落,環(huán)境清潔,色彩活躍,物品整齊。,配備相應(yīng)的操作、維修、管理人員,建立緊急救護(hù)制度。、亂懸掛現(xiàn)象。、本體結(jié)構(gòu)已出現(xiàn)老化跡象、未吊頂?shù)奶旎?、檐等物業(yè)和高層墻體,應(yīng)建立定期檢查制度,對空、鼓、裂等腐損處及時修繕,嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)相關(guān)規(guī)定。、建筑小品外觀完好、整潔,是建材貼面的,無脫落;是玻璃幕墻的,清潔明亮、無破損;是涂料的,無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。,檢查記錄完整。布線美觀合理。設(shè)施衛(wèi)生清潔完整。線路布置連接牢固。系統(tǒng)電路板安裝接線牢固,布線整齊。測試使用的搖表、萬用表、氣焊的氧氣乙炔表、空調(diào)用氟壓力表、防雷設(shè)施、電梯安全檢驗(yàn)、高壓配電設(shè)備、變壓器、消防設(shè)施等。,必須附有技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的廠家生產(chǎn)檢驗(yàn)合格證;并按照相應(yīng)儀器儀表使用規(guī)定定期由公司指定部門進(jìn)行檢驗(yàn)或送專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),并有效標(biāo)識。各種井蓋的面板完好,安裝牢固,無晃動。電機(jī)運(yùn)行電流小于額定值。污水水位控制裝置靈敏可靠,平時手自動轉(zhuǎn)換開關(guān)處在自動控制狀態(tài)。重要管道上的壓力儀表每年定期進(jìn)行校驗(yàn)。對緊急停電停水突發(fā)事件處理應(yīng)具有有效預(yù)案。止回閥動作靈敏可靠。)潤滑油箱內(nèi)不能混入水分,油位在油標(biāo)范圍內(nèi)。水泵軸無泄漏。,檢查記錄完整。泵密封良好無泄漏。潤滑油位在油標(biāo)內(nèi)。(允許不超過額定電流的5%)。電機(jī)軸承溫度小于80度。:。(制冷劑:134A)開機(jī)前冷凝器進(jìn)水溫度不得低于15度, 運(yùn)行時冷卻水進(jìn)水溫度范圍20度—42度。:690—1450KPA相應(yīng)溫度范圍:15度—41度。壓縮機(jī)運(yùn)行時油溫高于43度。自動補(bǔ)水閥安全可靠??刂品矫嫠髁颗c冷水機(jī)組電氣控制聯(lián)鎖。、壓力應(yīng)滿足冷水機(jī)組供冷水流量要求。、冷水系統(tǒng):、冷凍水水流開關(guān)(或其他類型傳感器)應(yīng)穩(wěn)定可靠。停塔后盤中水不溢流。,經(jīng)過濾料到接水盤應(yīng)如下雨。、不變形,運(yùn)行無震動。 :、風(fēng)扇聯(lián)接良好。、短路保護(hù)靈敏可靠。:、。保溫良好。電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)無噪聲,電機(jī)運(yùn)行電流小于電機(jī)額定電流。 風(fēng)機(jī)盤管設(shè)備要求:出口風(fēng)速、溫度達(dá)到額定值。:,過濾網(wǎng)按照水泵和系統(tǒng)設(shè)備要求配備。變頻器、水泵馬達(dá)、壓力傳感器、執(zhí)行器、調(diào)節(jié)器工作穩(wěn)定可靠。補(bǔ)水箱有一定水位,補(bǔ)水泵的閥門和電控箱在正常狀態(tài)。溢流水管無堵塞,水位控制裝置應(yīng)靈敏可靠。對市網(wǎng)供熱時,為防止水擊,開啟總進(jìn)氣閥前應(yīng)將分氣缸排污閥打開,緩緩開啟蒸汽閥,先將凝結(jié)水排凈,待排出全是蒸汽為止。、集水器無泄漏、無銹蝕、保溫狀況良好損壞率小于5%,排污閥、壓力表、進(jìn)出閘閥標(biāo)識清楚,無泄漏無修蝕。軸封泄漏應(yīng)小于3滴/分。,以免損壞泵的密封裝置。使用時在按要求夾緊。.設(shè)備應(yīng)根據(jù)水質(zhì)和介質(zhì)實(shí)際情況,定期的檢查和清洗。、流量、溫度、換熱面積、使用。傳感器、變送器、顯示表、傳輸線等連接牢固,接線有標(biāo)識。爐內(nèi)水流與燃燒器電氣安全聯(lián)鎖動作可靠。無漏油漏水、無銹蝕,螺栓緊固。間距3—5MM。第一次自動點(diǎn)火不成功要查明原因,第二次自動點(diǎn)火需有3分鐘以上的安全排風(fēng)延時。(安全保護(hù)功能),鍋爐運(yùn)行時燃燒室內(nèi)應(yīng)保持0—20毫米水柱微負(fù)壓狀態(tài)。:,并對進(jìn)水質(zhì)量定期進(jìn)行檢測。采暖及空調(diào)系統(tǒng):鍋爐、分汽缸和水泵的出口壓力數(shù)值恒穩(wěn)定,供回水溫度在規(guī)定的范圍內(nèi),安全附件靈敏可靠,安全閥定期人工排放,管道閥門無泄漏保溫層完好。室內(nèi)衛(wèi)生干凈,曳引機(jī)無油污、無灰塵。運(yùn)行無異常聲響。,清潔衛(wèi)生。,救援人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。、救人設(shè)施置于機(jī)房明顯位置??刂票P、各種開關(guān)、按鈕、蜂鳴器,電鈴,對講,指示燈、照明不缺損,工作正常,靈活可靠,接線端子壓接牢固,導(dǎo)線編號清楚無誤。消音繩應(yīng)完好無折斷,無嚴(yán)重磨損。磨損的鋼絲繩直徑不得小于原直徑90% 。(3)斷絲集中在1或2個繩股中,在一個擰距內(nèi)最大斷絲數(shù)不允許超過16根。(1)轎箱和對重側(cè)的鋼絲繩應(yīng)當(dāng)張力均勻。其動作應(yīng)靈敏可靠。(3)緩沖器一低速壓到全壓縮位置,釋放回復(fù)自由高度位置時間應(yīng)小于90秒。油面高度應(yīng)保持在最低油位以上。導(dǎo)軌固定裝置螺栓應(yīng)緊固,無松動,無銹蝕。間隙應(yīng)均勻。(1)導(dǎo)軌自動潤滑裝置的儲油盒油位,應(yīng)保持最低要求油位以上。設(shè)備無灰塵。門廳鎖嚙合應(yīng)不小于7毫米。 門導(dǎo)軌、電機(jī)、軸承、鎖鉤、臂及各滾輪應(yīng)靈活轉(zhuǎn)動潤滑良好。層門外面不允許能用手把門鈸開。轎箱地砍對門廳地砍間隙應(yīng)為25毫米。,安全開關(guān)閉合后電梯方能行駛。,其碰撞力不大于5牛頓。:限速器動作應(yīng)靈敏可靠,潤滑良好。緊固螺栓無松動,無銹蝕。油溫不高于85度。蝸桿軸伸出端橡膠材料機(jī)油密封,此處允許產(chǎn)生少量的潤滑性滲油(每滴/3—5分鐘)。:應(yīng)保持減速器內(nèi)潤滑油清潔和潤滑性能。電機(jī)不應(yīng)有異常聲音。:軸承溫度應(yīng)不高于80度。檢查制動時工作可靠性和是否有不正常的撞擊聲。:合格平層狀態(tài)平層誤差在正負(fù)7mm以內(nèi)。,開關(guān)門靈活,舒適感好,平層準(zhǔn)確,轎廂通風(fēng),照明良好。電梯系統(tǒng)、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。(4)監(jiān)控的控制設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好,按旋鈕、開關(guān)、插頭、指示燈無缺損。(3)監(jiān)視攝像鏡頭干凈無灰塵。錄像帶更換時間定時,專人負(fù)責(zé)保管。、電氣手動控制、關(guān)門動作程序正確。處在良好工作狀態(tài)。消防煙感、溫度傳感器,定期檢驗(yàn)并記錄。消防水泵每半年進(jìn)行一次帶載試驗(yàn)一次、并做記錄(或按消防要求執(zhí)行)。消防水泵控制柜指示正常。消火栓配置齊備,各配件功能良好。止回閥動作靈敏可靠。、噴淋水泵供水系統(tǒng)具備任意時間啟動不堵轉(zhuǎn)跳閘。消防專用工具配備齊全。(8)發(fā)電機(jī)接地可靠,對噪音污染已影響業(yè)主生活的發(fā)電機(jī)房應(yīng)有隔降噪音措施。(7)正常情況下,發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)打在自動位置。(5)蓄電池組電壓保持在24V左右。(4)必須配備符合要求的兩套蓄電池,至少每2個月輪流切換使用。冷水箱水量保持在容積的80%以上。發(fā)電機(jī)輸出電壓符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 (2)發(fā)電機(jī)、柴油內(nèi)燃機(jī),潤滑油泵、啟動電機(jī),無異常聲音、異常震動。:(1)內(nèi)燃機(jī)、減速箱、啟動馬達(dá)、發(fā)電機(jī)潤滑良好。充電狀態(tài)不允許開蓋。電池端子絕緣良好,表面清潔無電解殘液。f) 爬堿嚴(yán)重。d) 電極板膨脹,氣塞孔堵塞。b) 蓄電池外部短路。:,及時補(bǔ)充電解液。,電氣操作工人應(yīng)能識別各種掉牌信號性質(zhì)。(3)補(bǔ)償電容殼體無膨脹。補(bǔ)償柜內(nèi)接觸器動作靈敏、放電電阻、熔斷器可靠無損壞。發(fā)展商未配相關(guān)裝置的應(yīng)具有其他有效防護(hù)措施。油浸式變壓器溫度:105度繼電保護(hù)延時跳閘;90度繼電保護(hù)報警。5%范圍作為標(biāo)準(zhǔn)。5%范圍內(nèi)。配電設(shè)備接地電阻值小于4歐姆。,檢查記錄完整。屬于二級用電負(fù)荷的總配電房的配電設(shè)備每日至少須四次并記錄。技術(shù)資料:(1)房地產(chǎn)平面圖;(2)房屋分間平面圖;(3)房屋及設(shè)備技術(shù)資料。產(chǎn)權(quán)資料:項(xiàng)目批準(zhǔn)文件;用地批準(zhǔn)文件;建筑執(zhí)照;拆遷資料;技術(shù)資料:(1)竣工圖包括:總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、通風(fēng)、配電、電力等設(shè)備、設(shè)施和附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙;(2)地質(zhì)勘察報告; (3)工程合同及開、竣工報告;(4)工程預(yù)決算;(5)圖紙會審記錄;(6)工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單位(包括質(zhì)量事故處理記錄);(7)隱蔽工程驗(yàn)收簽證;(8)沉降觀測記錄;(9)竣工驗(yàn)收證明書;(10)鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書;(11)新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書;(12)水、電、暖、通、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書;(13)砂漿、混凝土試壓報告;(14)供水、供暖、管道煤氣的試壓報告;(15)各類配套設(shè)備、設(shè)施合格證明和使用說明書。以上未能盡列規(guī)范參照《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》(GBJ140—90)要求。g) 滅火器設(shè)置明顯便于拿取,并有明顯標(biāo)識。e) 設(shè)有消防栓的場所,可相應(yīng)減少30%;設(shè)有滅火系統(tǒng)的場所,可減少50%;設(shè)有滅火系統(tǒng)、消防栓的場所,可相應(yīng)減少70%。4Bc) 保護(hù)面積一欄中 為可選用,但由于經(jīng)濟(jì)原因,不建議選用。附件二:在社區(qū)范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)作如下有效反應(yīng):多層小區(qū)(7層以下)20層以下2130層3140層41層以上作出正確判斷和指揮統(tǒng)一、及時、恰當(dāng)當(dāng)班人員采取封鎖行動人防2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)技防即時救援人員趕到事發(fā)地點(diǎn)時間徒步2分鐘內(nèi)4分鐘內(nèi)6分鐘9分鐘12分鐘以上數(shù)據(jù)是指管理面積10萬m2以下,超過的每10萬m2增加1分鐘機(jī)動(含自行車)2分鐘內(nèi)攜帶事發(fā)性質(zhì)對應(yīng)工具正確,有效附件三:滅火器選擇和配置數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)如下:滅火器滅火級別1公斤2公斤3公斤4公斤5公斤8公斤24T公斤35F公斤CO2滅火級別   2B 3B   4B   10B  干粉滅火級別1A2B1A3B2A5B2A9B3A14B4A22B  27A45B保護(hù)面積 嚴(yán)重危險級       58B 58B 58B 58B105A58B中危險級     4B 4B 4B 4B 4B155A4B輕危險級 101B 101B 101B 101B203A101B203A101B 101B203A101B補(bǔ)充說明:a) 保護(hù)面積一欄中 為不能選用。4.05.01培訓(xùn)機(jī)會員工有參加公司組織的培訓(xùn)機(jī)會。工資及福利能與員工績效公平掛鉤。設(shè)有總經(jīng)理接待制度。 .02溝通渠道設(shè)有員工關(guān)系專員。員工意見和提議,能夠得到落實(shí)和回復(fù)?!?量化和定性分1分,只有≥,)20.8分本職工作目標(biāo)、工作范圍和職責(zé)有利于員工理解和執(zhí)行,并能得到及時指導(dǎo)。食堂外包應(yīng)進(jìn)行供方評審,及相關(guān)證件、工作人員健康證的備案。食堂工作人員具有健康證,每年至少進(jìn)行一次體檢。3.52.04工作人員食堂工作人員統(tǒng)一著裝,服裝干凈,無破損。3.52.03食品保鮮食品擺放整齊,生熟食品分開擺放。餐具消毒后方可使用,餐、廚具擺放整齊,消毒后的餐具不能有污跡員工在體檢合格后,方可使用食堂統(tǒng)一的餐具就餐。食堂的設(shè)備、設(shè)施做到無積塵、無油漬、無臟水、無雜物。0.053.51.03吸煙辦公區(qū)域禁止進(jìn)食,公共辦公區(qū)域禁止吸煙,對指定吸煙區(qū)應(yīng)有明確標(biāo)識。0.23.51.02設(shè)備打印機(jī)、復(fù)印機(jī)整潔,無散亂紙屑打印機(jī)、復(fù)印機(jī)整潔,無散亂紙屑。辦公桌椅擺放整齊,辦公人員離開辦公位時,應(yīng)將椅子歸位。0.53.50.03水質(zhì)檢測保證達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),有水質(zhì)檢測合格報告保證二次供水達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),并附有當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測部門的合格報告。0.13.50二次供水1.5分3.50.01安全措施水箱、池加蓋上鎖,在通氣口和溢流口裝防蟲網(wǎng)0.53.50.02水池清洗按規(guī)定時間清洗每半年或按當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定時間清洗一次。0.13.49.03空氣、室溫空氣清新;溫度、濕度、通風(fēng)保持良好舒適狀態(tài)。電器運(yùn)作正常,物品、設(shè)備、標(biāo)識按要求擺放整齊,保持清潔、完好。0.23.49樣板房和銷售廳0.4分3.49.01衛(wèi)生地面、地毯保持“四無”(即無沙粒、無灰塵、無腳印、玻璃上無水印、手紋);金屬質(zhì)地物品無銹跡。0.053.48.04商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),整潔干凈;無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。0.053.48.03家畜及寵物小區(qū)內(nèi)不得違反當(dāng)?shù)匾?guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。0.13.48.02標(biāo)識公共設(shè)施或場所標(biāo)識應(yīng)按照萬科物業(yè)企業(yè)形象策劃手冊設(shè)置,標(biāo)識無損壞、無明顯灰塵、無銹跡、字跡清晰、位置妥當(dāng)。0.13.47.07物品物品分類擺放、整齊潔凈物品分類擺放、整齊潔凈。0.153.47.05酒水食品干凈衛(wèi)生,保質(zhì)期內(nèi),符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。0.13.47.03會所標(biāo)識有使用說明或提示性標(biāo)識,標(biāo)識安裝位置適當(dāng)、醒目,清晰、完整。0.653.47會所0.7分3.47.01室內(nèi)環(huán)境健身房、乒乓球室、桌球室、壁球室、兒童娛樂室、棋牌室、音像室、閱覽室等娛樂場所要求空氣清新、溫度舒適,物品擺放整齊有序,標(biāo)識清晰。泳池細(xì)菌總數(shù)不超過1000個/毫升。0.23.46.03溫馨提示水深標(biāo)識;安全告示0.053.46.04水質(zhì)水質(zhì)清澈透明、無異味, ,池水混濁度不大于5度或站在游泳池兩岸能看清水深1.5m的池底四、五泳道線。無外露管線。0.13.46游泳池1.1分3.46.01衛(wèi)生游泳池及過水溝無青苔、砂粒等異物。無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路。投放消殺藥品的場所必須設(shè)置醒目、符合消殺工作要求的警示牌,必要時采取有效措施防范。0.23.44.21標(biāo)識牌標(biāo)識牌、指示牌無污跡、無積塵。清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,垃圾日產(chǎn)日清,收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。0.053.44.20垃圾清運(yùn)無滴漏、專人清運(yùn)、日產(chǎn)日清
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