某地下鐵道總公司市場營銷管理辦法(doc26)-銷售管理(參考版)
2025-08-09 13:18本頁面
【正文】 （電子郵件方式尚未建立前，以書面形式與電子磁盤文件結合的方式遞交）提交的運營客流情況統(tǒng)計表的格式與內容如下： 200 年 月客流量統(tǒng)計表 序號 站名 1 2 3 4 5 … 28 29 30 合計 1 西朗站 2 坑口站 3 … 15 體育中心站 16 廣州東站 合 計 200 年 月客流量預計表 序號 站名 1 2 3 4 5 … 28 29 30 合計 1 西朗站 2 坑口站 3 … 15 體育中心站 16 廣州東站 合 計 。（電子郵件方式尚未建立前，以書面形式與電子磁盤文件結合的方式遞交市場部）提交客運信息統(tǒng)計表的格式與內容如下： 200 年 月 日運營客運信息統(tǒng)計表 序號 站名 客流量（人次） 票務收入（萬元） 儲值票（人次） 單程票（人次） 學生票（人次） 員工票（人次） 紀念票（人次） 備注 1 西朗站 2 坑口站 3 15 體 育 中 心站 16 廣州東站 合 計 每月 10上午 12： 00之前（逢節(jié)假日順延），運營事業(yè)總部將上月的顧客投訴情況以電子郵件的方式遞交企管總部市場部。 市場營銷管理辦法（第一版） 22 附件 41 廣州地鐵總公司 市場 二○ 年營銷年報 （總第 期） 編制單位： 事業(yè)總部（蓋章） 編制日期：二○ 年 月 市場營銷管理辦法（第一版） 23 附件 5：營銷季報內容格式 內容格式： 一、 季報概要 二、 本季營銷狀況（客流量，票務構成，銷售額、顧客投訴情況等） 三、 當前市場競爭狀況 四、 本季度營銷策劃實施與完成情況 五、 下一季度市場預測 六、 下一季度營銷計劃 封面格式見附件 51。 營銷戰(zhàn)略計劃操作流程圖 ◇ 內容格式 一、 戰(zhàn)略計劃概要 二、 目標市場狀況 （ 1） 市場規(guī)模 （ 2） 競爭結構 （ 3） 乘客或客戶行為 三、 服務或產品市場定位與計劃目標 總公司總經理 、副總經理 企管總部 市場部 運營 事業(yè)總部 資源開發(fā) 事業(yè)總部 建設 事業(yè)總部 組織制定 營銷戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)略計劃 審批 貫徹 營銷戰(zhàn)略計劃 制定運營 年度營銷計劃 制定資源開發(fā) 年度營銷計劃 制定建設管理咨詢 年度營銷計劃 no yes 市場營銷管理辦法（第一版） 15 （ 1） 提供服務或產品的定位 （ 2） 計劃銷售量或市場份額 （ 3） 最初一年的利潤目標 四、 近期營銷計劃 （ 1） 服務或產品的計劃價格 （ 2） 推廣策略 （ 3） 最初一年的營 銷預算 五、 預期營銷目標 （ 1） 預期銷售量或市場份額 （ 2） 預期利潤目標 六、 不同時期的營銷策略組合 七、 監(jiān)控 市場營銷管理辦法（第一版） 16 附件 2：營銷年度計劃的申報流程與內容格式 ◇ 申報流程與申報表格式 年度營銷計劃操作流程圖 申報表格式見附件 21 ◇ 正文內容與封面格式 一、 計劃概要 二、 目前營銷狀況 三、 市場機會與存在問題分析 四、 目標 五、 市場營銷策略 六、 行動方案 總公司 營銷總負責人 企管總部 營銷負責人 事業(yè)總部 年度 營銷計劃 企管總部 市場部 提出 審核意見 可行 ？ 提出計劃 審核意見 最終 批準 知會結果 組織實施 yes no 財務總部 提出財務 審核意見 市場營銷管理辦法（第一版） 17 七、 營銷預算 八、 監(jiān)控 封面格式見附件 22 市場營銷管理辦法（第一版） 18 附件 21： 廣州地鐵總公司 市場 二○ 年營銷計劃申報表 企業(yè)管理總部： 現(xiàn)將 市場二○ 年營銷計劃（共 頁）報送你部 事業(yè)總部領導：（簽名，蓋章） 年 月 日 企管總部審核意見： 經辦人：（簽名） 部門經理：（簽名） 總部領導：（簽名） 年 月 日 年 月 日 年 月 日 財務總部
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