某地下鐵道總公司市場營銷管理辦法(doc26)-銷售管理(存儲版)
【正文】 營銷戰(zhàn)略計劃操作流程圖 ◇ 內(nèi)容格式 一、 戰(zhàn)略計劃概要 二、 目標(biāo)市場狀況 （ 1） 市場規(guī)模 （ 2） 競爭結(jié)構(gòu) （ 3） 乘客或客戶行為 三、 服務(wù)或產(chǎn)品市場定位與計劃目標(biāo) 總公司總經(jīng)理 、副總經(jīng)理 企管總部 市場部 運(yùn)營 事業(yè)總部 資源開發(fā) 事業(yè)總部 建設(shè) 事業(yè)總部 組織制定 營銷戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)略計劃 審批 貫徹 營銷戰(zhàn)略計劃 制定運(yùn)營 年度營銷計劃 制定資源開發(fā) 年度營銷計劃 制定建設(shè)管理咨詢 年度營銷計劃 no yes 市場營銷管理辦法（第一版） 15 （ 1） 提供服務(wù)或產(chǎn)品的定位 （ 2） 計劃銷售量或市場份額 （ 3） 最初一年的利潤目標(biāo) 四、 近期營銷計劃 （ 1） 服務(wù)或產(chǎn)品的計劃價格 （ 2） 推廣策略 （ 3） 最初一年的營 銷預(yù)算 五、 預(yù)期營銷目標(biāo) （ 1） 預(yù)期銷售量或市場份額 （ 2） 預(yù)期利潤目標(biāo) 六、 不同時期的營銷策略組合 七、 監(jiān)控 市場營銷管理辦法（第一版） 16 附件 2：營銷年度計劃的申報流程與內(nèi)容格式 ◇ 申報流程與申報表格式 年度營銷計劃操作流程圖 申報表格式見附件 21 ◇ 正文內(nèi)容與封面格式 一、 計劃概要 二、 目前營銷狀況 三、 市場機(jī)會與存在問題分析 四、 目標(biāo) 五、 市場營銷策略 六、 行動方案 總公司 營銷總負(fù)責(zé)人 企管總部 營銷負(fù)責(zé)人 事業(yè)總部 年度 營銷計劃 企管總部 市場部 提出 審核意見 可行 ？ 提出計劃 審核意見 最終 批準(zhǔn) 知會結(jié)果 組織實施 yes no 財務(wù)總部 提出財務(wù) 審核意見 市場營銷管理辦法（第一版） 17 七、 營銷預(yù)算 八、 監(jiān)控 封面格式見附件 22 市場營銷管理辦法（第一版） 18 附件 21： 廣州地鐵總公司 市場 二○ 年營銷計劃申報表 企業(yè)管理總部： 現(xiàn)將 市場二○ 年營銷計劃（共 頁）報送你部 事業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)：（簽名，蓋章） 年 月 日 企管總部審核意見： 經(jīng)辦人：（簽名） 部門經(jīng)理：（簽名） 總部領(lǐng)導(dǎo)：（簽名） 年 月 日 年 月 日 年 月 日 財務(wù)總部審核意見： 經(jīng)辦人：（簽名） 部門經(jīng)理：（簽名） 總部領(lǐng)導(dǎo)：（簽名） 年 月 日 年 月 日 年 月 日 總公司領(lǐng)導(dǎo)審批： 總公司領(lǐng)導(dǎo)：簽名 年 月 日 本表中各部門意見在簽字、蓋章后有效。（電子郵件方式尚未建立前，以書面形式與電子磁盤文件結(jié)合的方式遞交）提交的運(yùn)營客流情況統(tǒng)計表的格式與內(nèi)容如下： 200 年 月客流量統(tǒng)計表 序號 站名 1 2 3 4 5 … 28 29 30 合計 1 西朗站 2 坑口站 3 … 15 體育中心站 16 廣州東站 合 計 200 年 月客流量預(yù)計表 序號 站名 1 2 3 4 5 … 28 29 30 合計 1 西朗站 2 坑口站 3 … 15 體育中心站 16 廣州東站 合 計 。批準(zhǔn)之 后下發(fā)主要事業(yè)總部執(zhí)行。 各事業(yè)總部和職能部門在出外（跨市、跨省、跨國）進(jìn)行有關(guān)市場的考察與培訓(xùn)前，應(yīng)該在申報過程中以書面形式知會企管總部市場部，同時，在考察完畢后，將考察報告副本遞交一份給市場部，以實現(xiàn)信息共享。其中，季報分別于 4 月 10 日， 7 月 10 日， 10 月 10 日前上報； 年報于 2 月 10 日前上報。 實施與控制 策劃活動實施過程中，各事業(yè)總部應(yīng)嚴(yán)格按照策劃活動的目的對策劃進(jìn)行控制。分析的結(jié)果在定期的營銷報告當(dāng)中提交給企管總部市場部。重大研究項目和整體形象調(diào)查具體由企管總部市場部組織，主要事業(yè)總部協(xié)助實施。 . 營銷戰(zhàn)略計劃應(yīng)包括以下三部分內(nèi)容： 1) 目標(biāo)市 場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和目標(biāo)顧客的行為； 2) 提供服務(wù)或產(chǎn)品的定位以及計劃銷售量或市場份額； 3) 所提供服務(wù)或產(chǎn)品的計劃價格、推廣策略以及第一年的營銷預(yù)算； 4) 預(yù)期的長期銷售量、市場份額，以及不同時期的營銷策略組合。 在市場營銷管理流程上，企管總部市場部作為總公司市場信息、策略的匯集點、中轉(zhuǎn)點和輻射點， 總公司市場營銷管理的策略、策劃、布置通過市場部傳達(dá)至各經(jīng)營部門和子公司。該專門的營銷部門的人員均為全職的營銷管理、策劃人員。 6） 配合運(yùn)營服務(wù)推廣活動 。 5） 定期向企管總部市場部提供運(yùn)營市場營銷信息，包括： a)
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