某地下鐵道總公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(doc26)-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)
2024-08-13 13:18本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】理中的關(guān)系，特制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法。接和間接控股的子公司。優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)，開(kāi)發(fā)資源、創(chuàng)效贏利，進(jìn)而貢獻(xiàn)社會(huì)。達(dá)到最好的經(jīng)濟(jì)效益。2)合理、有效開(kāi)發(fā)和利用地鐵附屬資源，使地鐵附屬資源增值。3)充分發(fā)揮行業(yè)內(nèi)先行優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)實(shí)現(xiàn)地鐵管理資源增值。貿(mào)、通訊、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等。管理咨詢業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)部門(mén)在發(fā)生時(shí)由企管總部市場(chǎng)部代表總公司確認(rèn)?，F(xiàn)有的其他業(yè)務(wù)包括設(shè)計(jì)、監(jiān)理、物資采。購(gòu)、保潔、電梯維修、物業(yè)管理、特種工程、招待所、培訓(xùn)中心、咨詢業(yè)務(wù)等。現(xiàn)有其他業(yè)務(wù)由現(xiàn)在正在經(jīng)營(yíng)的公司、部門(mén)經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)和業(yè)務(wù)范圍的調(diào)整由企管總部市場(chǎng)部代表總公司協(xié)調(diào)。未經(jīng)總公司同意，各事業(yè)總部和各子公司不得經(jīng)營(yíng)上述市場(chǎng)劃分以外的業(yè)務(wù)。
【正文】 部門(mén)經(jīng)理：（簽名） 總部領(lǐng)導(dǎo)：（簽名） 年 月 日 年 月 日 年 月 日 總公司領(lǐng)導(dǎo)審批： 總公司領(lǐng)導(dǎo)：簽名 年 月 日 本表中各部門(mén)意見(jiàn)在簽字、蓋章后有效。 申報(bào)日期： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（第一版） 19 附件 22： 廣州地鐵總公司 市場(chǎng) 二○ 年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃 編制單位： 事業(yè)總部（蓋章） 編制日期：二○ 年 月 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（第一版） 20 ◇ 內(nèi)容格式 方 案名稱(chēng) 策劃目的 方案內(nèi)容 執(zhí)行時(shí)間 方案預(yù)算 責(zé)任部門(mén) 配合部門(mén) 各部門(mén)分工 監(jiān)控 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（第一版） 21 附件 4：營(yíng)銷(xiāo)年報(bào)內(nèi)容格式 內(nèi)容格式： 一、 年報(bào)概要 二、 本年?duì)I銷(xiāo)狀況（客流量，票務(wù)構(gòu)成，銷(xiāo)售額，市場(chǎng)占有率，顧客投訴情況等） 三、 目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 四、 年度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié) （ 1） 年度計(jì)劃完成情況 （ 2） 年度計(jì)劃外策劃情況 （ 3） 營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估 五、 下一年度市場(chǎng)情況預(yù)測(cè) 六、 下一年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 封面格式見(jiàn)附件 41。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（第一版） 22 附件 41 廣州地鐵總公司 市場(chǎng) 二○ 年?duì)I銷(xiāo)年報(bào) （總第 期） 編制單位： 事業(yè)總部（蓋章） 編制日期：二○ 年 月 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（第一版） 23 附件 5：營(yíng)銷(xiāo)季報(bào)內(nèi)容格式 內(nèi)容格式： 一、 季報(bào)概要 二、 本季營(yíng)銷(xiāo)狀況（客流量，票務(wù)構(gòu)成，銷(xiāo)售額、顧客投訴情況等） 三、 當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 四、 本季度營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施與完成情況 五、 下一季度市場(chǎng)預(yù)測(cè) 六、 下一季度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 封面格式見(jiàn)附件 51。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（第一版） 24 附件 51 廣州地鐵總公司 市場(chǎng) 二○ 年 季度營(yíng)銷(xiāo)季報(bào) （總第 期） 編制單位： 事業(yè)總部（蓋章） 編制日期：二○ 年 月 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（第一版） 25 附件 6 運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部提供信 息的時(shí)間、格式與內(nèi)容 每星期二上午 12： 00之前，運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部將上周各天的客流信息以電子郵件的方式遞交企管總部市場(chǎng)部。（電子郵件方式尚未建立前，以書(shū)面形式與電子磁盤(pán)文件結(jié)合的方式遞交市場(chǎng)部）提交客運(yùn)信息統(tǒng)計(jì)表的格式與內(nèi)容如下： 200 年 月 日運(yùn)營(yíng)客運(yùn)信息統(tǒng)計(jì)表 序號(hào) 站名 客流量（人次） 票務(wù)收入（萬(wàn)元） 儲(chǔ)值票（人次） 單程票（人次） 學(xué)生票（人次） 員工票（人次） 紀(jì)念票（人次） 備注 1 西朗站 2 坑口站 3 15 體 育 中 心站 16 廣州東站 合 計(jì) 每月 10上午 12： 00之前（逢節(jié)假日順延），運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部將上月的顧客投訴情況以電子郵件的方式遞交企管總部市場(chǎng)部。（電子郵件方式尚未建立前，以書(shū)面形式與電子磁盤(pán)文件結(jié)合的方式遞交市場(chǎng)部）提交運(yùn)營(yíng)顧客投訴情況統(tǒng)計(jì)表的格式與內(nèi)容如下： 200 年 月運(yùn)營(yíng)顧客投訴統(tǒng)計(jì)表 序號(hào) 投訴內(nèi)容 次數(shù) 備注 一 導(dǎo)向系統(tǒng) 二 售票系統(tǒng) 三 人員服務(wù) 四 列車(chē)服務(wù) ` 每 月 10上午 12： 00之前（逢節(jié)假日提前），運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部將上月的客流情況以電子郵件的方式遞 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（第一版） 26 交資源開(kāi)發(fā)總部。（電子郵件方式尚未建立前，以書(shū)面形式與電子磁盤(pán)文件結(jié)合的方式遞交）提交的運(yùn)營(yíng)客流情況統(tǒng)計(jì)表的格式與內(nèi)容如下： 200 年 月客流量統(tǒng)計(jì)表 序號(hào) 站名 1 2 3 4 5 … 28 29 30 合計(jì) 1 西朗站 2 坑口站 3 … 15 體育中心站 16 廣州東站 合 計(jì) 200 年 月客流量預(yù)計(jì)表 序號(hào) 站名 1 2 3 4 5 … 28 29 30 合計(jì) 1 西朗站 2 坑口站 3 … 15 體育中心站 16 廣州東站 合 計(jì)
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