【正文】 責(zé)屬單位 責(zé)屬人員 板金車間 王二 劉三 Discipline 7 永久性糾正措施和期限 永久性措施 類似問題或產(chǎn)品 負(fù)責(zé)人 預(yù)定完成日 ； ， 以保證孔位 。 是否修正 王二 劉三 5 98 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 針對永久性措施的實(shí)施效果所進(jìn)行的確認(rèn)。 YES NO Discipline 6 根本原因描述 ， 造成翼面超寬； ， 采用的是疊鉆工藝 ， 再折彎 ， 疊鉆時下面的孔位易出現(xiàn)偏差 ， 且折彎時也易出現(xiàn)偏差。通過永久性糾正措施的 實(shí)施問題不再重復(fù)發(fā)生，類似問題也不再發(fā)生。 責(zé)任人 完成日 錢進(jìn)偉 0 Discipline 6 根本原因描述 ， 造成翼面超寬； ， 采用的是疊鉆工藝 ， 再折彎 ， 疊鉆時下面的孔位易出現(xiàn)偏差 ， 且折彎時也易出現(xiàn)偏差。 100％ 檢驗(yàn) 驗(yàn)證人 驗(yàn) 證 日期 夏葉軍 5 96 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 尋找問題的根本原因并加以描述。 Discipline 4 立即改善措施 、 在制品 ， 挑出不合格品； ； 。 責(zé)任人 完成日 錢進(jìn)偉 0 Discipline 4 立即改善措施 、 在制品 ， 挑出不合格品； ； 。 責(zé)任人 完成日 錢進(jìn)偉 94 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 立即改善措施即臨時性措施 ， 一般指對不合格品的返工 、 返修、 更換等應(yīng)急措施 。 Discipline 1 成立小組 ： ： 葉江光 ： 錢進(jìn)偉 、 黃輝 Discipline 2 問題描述 推力桿支架與上下支撐之間間隙過大 ， 達(dá)到 3— 5mm， 造成螺栓無法緊固到位 。 Discipline 1 成立小組 ： ： 葉江光 電話： 8852 ： 錢進(jìn)偉 、 黃輝 8851 92 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 問題描述應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確地說明所發(fā)生問題，包括發(fā)生時間、地點(diǎn)和具體情況等 Discipline 1 成立小組 ： ： 葉江光 電話： 8852 ： 錢進(jìn)偉 、 黃輝 8851 Discipline 2 問題描述 推力桿支架與上下支撐之間間隙過大 ， 達(dá)到 3— 5mm， 造成螺栓無法緊固到位 。 ? 給小組成員的家庭發(fā)送信件描述他們的角色和他們小組對公司的影響。 可能簡單為告訴其他小組和個人 8D小組的工作作得很好 – 關(guān)于表彰的意見 ? 在公司時事通訊上發(fā)布公告。 – 怎樣表彰小組和個人的貢獻(xiàn) ? 理解是怎樣的表彰 ? 理解外部表彰的特性 ? 關(guān)閉小組活動 86 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 – 理解表彰 ? 表彰不僅僅是承認(rèn)小組的所做的工作。 ? 表明參與者的努力是有價值的。但是不應(yīng)該忘記小組成員的努力工作。 – 解釋怎樣確定系統(tǒng)改進(jìn)并確定和執(zhí)行系統(tǒng)預(yù)防建議。 D7 采取預(yù)防措施 83 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 總結(jié) – 解釋防止問題再次發(fā)生的重要性。 – 領(lǐng)導(dǎo)有三種行動選擇來處理確定的系統(tǒng)問題 ? 使用職權(quán)來改進(jìn)系統(tǒng)、程序等（預(yù)防行動） ? 將系統(tǒng)改變的建議匯報給有權(quán)改變系統(tǒng)的人員（系統(tǒng)預(yù)防建議） ? 能夠認(rèn)識到改變的需要并監(jiān)控每天的系統(tǒng)操作 – 領(lǐng)導(dǎo)使用手中的職權(quán)使改變實(shí)施，但不是親自執(zhí)行。 – 在已知的當(dāng)前問題的基礎(chǔ)上，什么相似的問題可能再次發(fā)生。 ? 問題是在哪里和怎樣進(jìn)入系統(tǒng)的？ ? 什么允許問題的發(fā)生？ ? 為什么問題未被檢測到？ – 在 D7中使用‘重復(fù)的為什么’技術(shù)時 ? 從 D2中展開的問題陳述開始 ? 問“為什么問題會發(fā)生” ? 繼續(xù)問確定的原因和問題為什么 – 一旦得到了根本原因，從每一個‘為什么’得到的答案將指引到允許初始問題發(fā)生的系統(tǒng)、政策、程序等的缺陷處。 – 實(shí)際上是確定根本原因的根本原因的問題。 – 這些沿用的內(nèi)容通常是： ? 過時的 ? 完全不充分的 ? 未遵循的 80 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 為什么小組不能完成 D7 – D7從未開始。 ? 為什么要預(yù)防問題的再次發(fā)生 – 如果一個問題需要采用 8D，那么至少一個系統(tǒng)、程序或政策使得問題發(fā)生和逃出。 – 用重復(fù)的‘為什么技術(shù)’來確定根本原因的根本原因。 ? 總結(jié) – 描述了計劃執(zhí)行 PCA的要素 – 描述了問題預(yù)防的要素 D6實(shí)施長期對策 78 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 規(guī)范 ? 執(zhí)行 ? 效果 ? 實(shí)施長期對策： 1. 原料 2. 成型 3. 組裝 79 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 D7 采取預(yù)防措施 ? 概述 – D7提供修改需要的系統(tǒng)包括政策、程序等來防止問題再次發(fā)生的機(jī)會。 ? 繼續(xù)執(zhí)行 ICA會浪費(fèi)有價值的資源。 – 在證實(shí) PCA前，確保在 D3階段采用的 ICA以被去掉。 – 證實(shí) PCA時問下面的問題。 ? 需要知道何時采用后備計劃和由誰來執(zhí)行后備計劃。 – 確定保護(hù)行動、提示和責(zé)任 ? 盡管盡了重大努力和進(jìn)行了計劃，問題仍會發(fā)生。 – 確定和評定關(guān)鍵步驟 ? 在計劃階段已經(jīng)確定了關(guān)鍵的執(zhí)行步驟，現(xiàn)在考慮這些步驟中那些是成功執(zhí)行的關(guān)鍵。 – 關(guān)鍵步驟是 ? 全新的 ? 時間緊迫的 ? 復(fù)雜的 ? 對其他步驟有影響 5W1H 76 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 問題預(yù)防 – 問題預(yù)防是執(zhí)行任何 PCA的重要部分。 ? 沒有人會因?yàn)槿魏渭?xì)節(jié)和預(yù)想不到的時間而奇怪 ? 問題在發(fā)生前被防止 – 執(zhí)行 PCA有兩個階段：計劃和問題預(yù)防 ? 計劃 PCA的執(zhí)行 – 共有三個步驟 ? 規(guī)定目標(biāo) ? 確定需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)和情況 ? 確定關(guān)鍵步驟 – 關(guān)鍵步驟是執(zhí)行中最重要的部分。 – 計劃是執(zhí)行和驗(yàn)證的重要部分。 ? 在發(fā)布前評審 新設(shè)計文件。 驗(yàn)證過程和 D3中驗(yàn)證 ICA的過程一樣 – 可以通過下面的方式驗(yàn)證 PCA ? 進(jìn)行試驗(yàn)和演示，如離線生產(chǎn)運(yùn)行。 一個風(fēng)險有兩個要素要考慮： ? 決定的風(fēng)險有多嚴(yán)重 ? 風(fēng)險發(fā)生的可能性 D5確定長期對策 選擇 PCA 72 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 第七步 :作出最好的選擇 – 小組成員可能對承擔(dān)的風(fēng)險的滿意水平不同。最高分的選擇是最能滿足標(biāo)準(zhǔn)和提供最大好處的選擇。 ? 將每一個選擇怎樣好的值乘以在第三步得到的每一個需求的重要度值。 ? 比較每一個選擇和每一個假設(shè)。 – 確定選擇可能需要幾次會議，特別是小組需要收集數(shù)據(jù)時。建立一個可以在根本原因的水平上解決問題的可選擇方案的清單。假設(shè)可以決定考慮哪些選擇： – 是客觀可測 – 是不可談判的 – 是決定的現(xiàn)實(shí)特性 – 常常包括金錢、最后期限、公司程序或法規(guī) ? 所有不滿足假設(shè)的選擇被去除后，需求將決定最后的選擇 – 是可測量的（主觀和客觀） – 是想得到的決定的特性 – 決定那些選擇是更可取的 – 按照可用的資料為理想的選擇建立需要的準(zhǔn)則 D5確定長期對策 選擇 PCA 68 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 第三步 :決定需求的相關(guān)重要性 – 當(dāng)針對結(jié)果考慮時，每一個需求都有相關(guān)的重要性。 – 作決定過程進(jìn)行的好壞取決于作決定者的經(jīng)驗(yàn)和使用的準(zhǔn)則。需要小組的一致同意，小組成員應(yīng)該通過討論和學(xué)習(xí)而不是妥協(xié)對選擇的決定達(dá)成一致。 ? 驗(yàn)證能夠起作用。選取的 PCA應(yīng)該： ? 在根本原因的水平上解決問題。 3. 在 D5階段的工作能夠幫助防止輕率地執(zhí)行 PCA并 為 PCA設(shè)置證實(shí)階段 D5確定長期對策 63 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 D5 目的 WHY WHAT 選擇 PCA 什么是 PCA ? PCA是消除問題的根本原因的最好行動。通過以上兩步，能夠： ① 在利益和風(fēng)險的基礎(chǔ)上作出最好的決定。在 D5 中小組將為根本原因和問題逃出點(diǎn)決定最好的 PCA。 ? 目標(biāo) ① 定義 PCA ② 用七步?jīng)Q定過程選擇 PCA ③ 使用問題決定工作表 ④ 解釋怎樣驗(yàn)證 PCA D5確定長期對策 62 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 D5 目的 WHY WHAT 選擇 PCA 為什么要選擇和驗(yàn)證 PCA 1. 到現(xiàn)在為止，已經(jīng)完成了定義問題和確定根本原 因和問題逃出點(diǎn)。 D4 分析根本原因 60 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 原因分析：