【正文】 造成翼面超寬； ， 采用的是疊鉆工藝 ， 再折彎 ， 疊鉆時(shí)下面的孔位易出現(xiàn)偏差 ， 且折彎時(shí)也易出現(xiàn)偏差。 責(zé)屬單位 責(zé)屬人員 板金車間 王二 劉三 Discipline 7 永久性糾正措施和期限 永久性措施 類似問(wèn)題或產(chǎn)品 負(fù)責(zé)人 預(yù)定完成日 ； ， 以保證孔位 。通過(guò)永久性糾正措施的 實(shí)施問(wèn)題不再重復(fù)發(fā)生，類似問(wèn)題也不再發(fā)生。 責(zé)任人 完成日 錢進(jìn)偉 0 Discipline 4 立即改善措施 、 在制品 ， 挑出不合格品； ； 。 ? 給小組成員的家庭發(fā)送信件描述他們的角色和他們小組對(duì)公司的影響。但是不應(yīng)該忘記小組成員的努力工作。 – 在已知的當(dāng)前問(wèn)題的基礎(chǔ)上，什么相似的問(wèn)題可能再次發(fā)生。 ? 為什么要預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生 – 如果一個(gè)問(wèn)題需要采用 8D，那么至少一個(gè)系統(tǒng)、程序或政策使得問(wèn)題發(fā)生和逃出。 – 在證實(shí) PCA前，確保在 D3階段采用的 ICA以被去掉。 – 確定和評(píng)定關(guān)鍵步驟 ? 在計(jì)劃階段已經(jīng)確定了關(guān)鍵的執(zhí)行步驟，現(xiàn)在考慮這些步驟中那些是成功執(zhí)行的關(guān)鍵。 ? 在發(fā)布前評(píng)審 新設(shè)計(jì)文件。 ? 將每一個(gè)選擇怎樣好的值乘以在第三步得到的每一個(gè)需求的重要度值。假設(shè)可以決定考慮哪些選擇： – 是客觀可測(cè) – 是不可談判的 – 是決定的現(xiàn)實(shí)特性 – 常常包括金錢、最后期限、公司程序或法規(guī) ? 所有不滿足假設(shè)的選擇被去除后，需求將決定最后的選擇 – 是可測(cè)量的（主觀和客觀） – 是想得到的決定的特性 – 決定那些選擇是更可取的 – 按照可用的資料為理想的選擇建立需要的準(zhǔn)則 D5確定長(zhǎng)期對(duì)策 選擇 PCA 68 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 第三步 :決定需求的相關(guān)重要性 – 當(dāng)針對(duì)結(jié)果考慮時(shí)，每一個(gè)需求都有相關(guān)的重要性。選取的 PCA應(yīng)該： ? 在根本原因的水平上解決問(wèn)題。 ? 目標(biāo) ① 定義 PCA ② 用七步?jīng)Q定過(guò)程選擇 PCA ③ 使用問(wèn)題決定工作表 ④ 解釋怎樣驗(yàn)證 PCA D5確定長(zhǎng)期對(duì)策 62 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 D5 目的 WHY WHAT 選擇 PCA 為什么要選擇和驗(yàn)證 PCA 1. 到現(xiàn)在為止，已經(jīng)完成了定義問(wèn)題和確定根本原 因和問(wèn)題逃出點(diǎn)。 ? 根本原因的精確描述。驗(yàn)證是用來(lái)確認(rèn)已經(jīng)確定了根本原因的所需的證據(jù)。 ⑧ 任何通過(guò)試運(yùn)行的推測(cè)是最可能的原因。 D4 分析根本原因 54 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 第三步：開(kāi)發(fā)根本原因推測(cè) – 在縮小了可能的根本原因的范圍后，分析問(wèn)題是怎樣發(fā)生的。 D4 分析根本原因 53 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 第二步：完成比較分析 ⑤ 如果是改變引起的問(wèn)題，根本原因一定是與一個(gè)或多個(gè)已經(jīng)被確定的變化相關(guān)的改變。 ? 在進(jìn)行下一步之前，必須確保上述 的要素是真實(shí)的。性能上的變化可能逐 步、或突然發(fā)生，也可能是間歇的、不可預(yù) 測(cè)的或不穩(wěn)定的。 3. 其他的員工和 8D小組可以從中學(xué)到東西，以使他們能 夠在問(wèn)題發(fā)生前防止問(wèn)題。來(lái)自于顧客的證明 ICA正在起作用的證實(shí)。執(zhí)行 ICA時(shí)： ? 遵循管理循環(huán) ? 創(chuàng)立行動(dòng)計(jì)劃 – 管理循環(huán)是做決定和有效執(zhí)行的過(guò)程。問(wèn)下面的問(wèn)題來(lái)決定是否需要 ICA： ? 根據(jù) D2階段的數(shù)據(jù)， ICA是否需要 ? D0 階段的 ERA能否改進(jìn) ? 是否肯定根本原因是什么，能否執(zhí)行直接、永久的修正 ? 是否需要時(shí)間來(lái)決定問(wèn)題的根本原因 – 用下面的結(jié)果幫助決定是否需要 ICA ? 如果顧客需要和能夠被保護(hù)，采取 ICA ? 如果需要時(shí)間來(lái)決定根本原因，采取 ICA ? 如果根本原因已知，采取永久的修正而不是 ICA。 3. 在 D3 ， ICA必須被驗(yàn)證。 ② 作為 8D成員有效地參加到工作中去。 8 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 3. 8D課程的目標(biāo) 完成本課程后，參加本課程的人員能夠： ① 描述 8D過(guò)程的每一個(gè)步驟。 2. ICA 將問(wèn)題的影響同內(nèi)部和外部的顧客隔開(kāi)。 ? ICA： ① 處理問(wèn)題的癥狀 ② 在執(zhí)行前驗(yàn)證有效性 ③ 在執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控 ④ 形成文件 ⑤ 被 PCA取代 ⑥ 增加過(guò)程 /操作的成本 D3 臨時(shí)處理 39 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 第一步：選擇 ICA – 因?yàn)?ICA會(huì)增加成本，在選擇 ICA前要仔細(xì)考慮。 D3 臨時(shí)處理 步驟 41 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 執(zhí)行 ICA – 執(zhí)行 ICA的重要部分是計(jì)劃怎樣執(zhí)行 ICA。 ? 顧客證實(shí)。 ④ 只需解決問(wèn)題一次。共有四步： 1. 問(wèn)題描述 2. 比較分析 3. 根本原因理論 4. 根本原因理論試運(yùn)行 D4 分析根本原因 5M1E、 5W 問(wèn)題解決 工作表 問(wèn)題情況 的類型 50 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 根本原因 怎樣確定 根本原因 ? 問(wèn)題情況的類型： 1. 變化 引起情況是指產(chǎn)品或過(guò)程與預(yù)期的性 能水平有偏差的情況。 – 所有的資料必須在根本原因確認(rèn)前收集?？赡芟恍﹩?wèn)題開(kāi)始后發(fā)生的變化 – 考慮人、機(jī)器、材料、方法、測(cè)量或環(huán)境。在比較分析中的任何信息必須是事實(shí)，不能是意見(jiàn)。 D4 分析根本原因 56 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 第四步：試驗(yàn)推測(cè) ⑦ 根本原因必須解釋所有已知的資料。 D4 分析根本原因 57 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 – 確定了最可能原因后，驗(yàn)證它引起了問(wèn)題。 D4 分析根本原因 59 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 在 D4階段的 8D軟件 – 在 D4階段中的軟件幫助將下列資料形成文件。 ② 選擇最好的 PCA來(lái)控制根本原因的影響并驗(yàn)證所 有的決定在執(zhí)行時(shí)都會(huì)成功并且不會(huì)引起不希望的影 響。 D5確定長(zhǎng)期對(duì)策 64 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 選擇 PCA – 8D作決定過(guò)程幫助小組選擇最好的 PCA。 D5確定長(zhǎng)期對(duì)策 選擇 PCA 65 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 作出決定的過(guò)程有七個(gè)步驟 ? 描述結(jié)果 ? 列出作決定的標(biāo)準(zhǔn) ? 決定想得到的東西的相關(guān)重要性 ? 確定選擇 ? 將選擇和作決定的標(biāo)準(zhǔn)比較 ? 分析風(fēng)險(xiǎn) ? 作出最好的選擇 D5確定長(zhǎng)期對(duì)策 選擇 PCA 66 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 – 第一步 :描述結(jié)果 ? 每一個(gè)決定都有一個(gè)目的 .結(jié)果是決定想要的輸出結(jié)果的簡(jiǎn)潔描述，小組需要描述結(jié)果是為了： – 定義決定的范圍 – 為思想提供中心 ? 描述結(jié)果可以幫助小組向同一個(gè)目標(biāo)努力 . ? 為了描述結(jié)果 ,需要確定一個(gè)行動(dòng)或?qū)ο?. 如 : – 買一臺(tái)電腦 – 選擇一位行政助理 D5確定長(zhǎng)期對(duì)策 選擇 PCA 67 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 – 第二步 :列出作決定的準(zhǔn)則 ? 有兩類作決定的準(zhǔn)則 假設(shè)和需求 ? 假設(shè)是作決定的最小準(zhǔn)則，使用假設(shè)可以過(guò)濾選擇。 ? 針對(duì)余下的選擇比較或應(yīng)用每一個(gè)需求。 ? 將新的行動(dòng)和相似的證明過(guò)的行動(dòng)比較。 – 為了預(yù)防問(wèn)題，小組必須系統(tǒng)地評(píng)審計(jì)劃的每一步。 ? 問(wèn)題以被完全消除了嗎？ ? 怎樣證明。 – 解釋怎樣確定系統(tǒng)改進(jìn)，采取預(yù)防行動(dòng)，并提出系統(tǒng)性的預(yù)防建議。 D7 采取預(yù)防措施 82 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 列出了問(wèn)題可能發(fā)生的情況后 ,考慮 : – 做什么樣的問(wèn)題來(lái)防止問(wèn)題的發(fā)生。 D7 采取預(yù)防措施 84 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 其他會(huì)污染的零部件： 1. A 2. B 3. C 4. D ? 再發(fā)點(diǎn) ? 標(biāo)準(zhǔn) 85 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 D8結(jié)案及嘉獎(jiǎng) ? 概述 – 表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)并慶祝 ? 目標(biāo) – 描述表彰的理論 – 解釋關(guān)閉過(guò)程 ? 為什么表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) – D8階段的‘表彰’是告訴每一個(gè)人小組現(xiàn)在解散了并且該項(xiàng)目不需要進(jìn)一步的工作。 ? 給小組成員的的主管發(fā)送信件。 Discipline 3 初步原因分析 76— 78（ 圖紙要求 75） ； 35的孔邊距偏小 35 以上兩點(diǎn)造成了推力桿支架與上下支撐之間間隙過(guò)大 。 責(zé)屬 單位 責(zé)屬人員 板金 車間 王二 劉三 97 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 永久性糾正措施：對(duì)問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)原因進(jìn)行徹底整改的措施。 是否修正 王二 劉三 Discipline 8 效果確認(rèn) 推力桿支架與上下支撐之間間隙經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè) 15個(gè) ， 全部符合圖紙要求 審核者 效果確認(rèn)日 夏葉軍 YES NO 99 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道 五、總結(jié)與測(cè)試 100 講師：成勇 8D培訓(xùn) ? 企業(yè)通用業(yè)頻道