【正文】 效 執(zhí)行 後，可以停止臨時(shí)措施。 ? 如何 ： 灌粉后炭粉從封膜位溢出 ,使用拉力器2kg測(cè)試出現(xiàn)封膜半節(jié)斷裂 。 糾正措施 ： 為 消除已發(fā)現(xiàn)的 不合格 或其他不期望情況的原因所采取的措施 ? 注 1：一個(gè)不合格可以有若干個(gè)原因。 ?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，防止不合格及其原因的再發(fā)生。 ?驗(yàn)證假說(shuō)（從已設(shè)定因素中找出主要原因）： 搜集新的數(shù)據(jù)或證據(jù)，制定計(jì)劃來(lái)確認(rèn)因素對(duì)問(wèn)題的影響；綜合全部調(diào)查到的信息，決定主要影響因素；若條件允許，可將問(wèn)題再現(xiàn)一次。 抓住問(wèn)題的特征，需要調(diào)查若干要點(diǎn)，如： 時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題的種類(lèi)、問(wèn)題的特征 等等。 2023/3/17 7 重要性和緊迫性： 明確所要解決的問(wèn)題為什么比其他問(wèn)題重要。對(duì)策和方法也許有好幾種，例如修理或更新模具。 D2：?jiǎn)栴}描述 用量化的術(shù)語(yǔ)詳細(xì)說(shuō)明與該問(wèn)題有關(guān)的內(nèi) /外部 顧客抱怨 ,如什么、地點(diǎn)、時(shí)間、程度、頻率等。 一、什么是 8D（ Discipline ） ? 2023/3/17 3 8D的起源 二戰(zhàn)期間，美國(guó)政府率先采用一種類(lèi)似 8D的流程 ——“軍事標(biāo)準(zhǔn) 1520”，又稱(chēng)之為“ 不合格品 的修正行動(dòng)及部署系統(tǒng)”。 8D適用范圍 該方法適用于解決各類(lèi)可能遇到的簡(jiǎn)單或復(fù)雜的問(wèn)題； 8D的目標(biāo) ?8D法原則上針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，找出問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，提出短期、中期和長(zhǎng)期對(duì)策并采取相應(yīng)行動(dòng)措施； ?8D法可跨部門(mén)建立小組來(lái)加強(qiáng)部門(mén)間的 協(xié)調(diào) ，推進(jìn)問(wèn)題有效解決，從而改進(jìn)整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量，防止相同或類(lèi)似問(wèn)題的再發(fā)生，以保證產(chǎn)品質(zhì)量 ,積累解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。 8D工作方法的 8個(gè)步驟（一） 2023/3/17 5 D4：根本原因分析 在找出真正原因之前您第一件事是要先觀察、分析、比較。并且對(duì)永久對(duì)策作一驗(yàn)證，例如觀察不良率已由 4000 PPM降為 300 PPM，下道工段及客戶(hù)己能完全接受，不再產(chǎn)生問(wèn)題。初步制定改進(jìn)計(jì)劃，擬定任務(wù)目標(biāo)。 ?采取的措施包括： 對(duì)產(chǎn)品采取措施，對(duì)過(guò)程采取措施，需要時(shí)對(duì)體系采取措施。 ?這些措施是糾正不合格原因的永久性措施； ?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)： 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法尋求多種解決問(wèn)題的方案，集思廣益，研究各種方案的利弊得失，初步確定團(tuán)隊(duì)可接受的一種方案； ?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)預(yù)測(cè)： 采取對(duì)策后，不要引起其他質(zhì)量的問(wèn)題 (即考慮具有負(fù)相關(guān)的質(zhì)量特性 )； ?可行性評(píng)估： 技術(shù)可行性、制造可行性、供應(yīng)鏈可行性、成本可行性等 ?在可能的條件下展開(kāi)設(shè)計(jì)驗(yàn)證活動(dòng) D5確定消除根本原因的措施 2023/3/17 15 關(guān)鍵要點(diǎn) : (1)重新審視小組成員資格 (2)決策，選擇最佳措施 (3)重新評(píng)估臨時(shí)措施，如必要重新選擇 (4)驗(yàn)證 (5)管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施 (6)控制計(jì)劃 本階段適用的方法 因果圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、 PDPC法、矢線圖、 FMEA、 DOE、 MSA、 …… D5確定消除根本原因的措施 2023/3/17 16 目的 :制定一個(gè)實(shí)施永久措施的計(jì)劃，確定過(guò)程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。 ?總結(jié)成績(jī)： 1）激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工投身質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)； 2）交流經(jīng)驗(yàn)，提高員工質(zhì)量改進(jìn)的技能，啟迪員工質(zhì)量改進(jìn)的意識(shí)； 3）宣傳成果，鞏固有效的改進(jìn)措施； ?評(píng)定不足 ：找出遺留問(wèn)題作為下一個(gè) PDCA的行動(dòng)方案和初步計(jì)劃。 兩者區(qū)別： ? 糾正措施 是針對(duì) 已出現(xiàn)的不合格 ， 是為了 防止再發(fā)生 。 (趙媛媛 完成日期 12/7/15) ?對(duì)挑選出或客戶(hù)不可使用 (不接受使用 )的產(chǎn)品退回公司，按數(shù)補(bǔ)給珠海硒鼓制造廠。 2023/3/17 41 2023/3/17 42 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH