【正文】 6． 9 就餐時間由各項目負責人根據(jù)實際情況確定。 6． 5 食堂工作人員須根據(jù)就餐人數(shù)確定食品供應量，當日食品須當日吃完，不能預留。并定期與供應商結算費用。 5． 7 相關記錄：《車輛移交清單》、《用車申請單》。 5． 4駕駛員須嚴格遵守操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，嚴禁酒后出車，以確保安全行車。 5． 0 車輛管理 5． 1公司車輛由行政人事部統(tǒng)一調(diào)度，公司車輛一律停放在指定地點。因?qū)徍瞬粐阑蚱渌蚨a(chǎn)生后果時，原則上按以下比例承擔責任：文件作成 20%；文件核對 30%；文件審批 50%。 4． 12 印章使用實行審批制，并按以下規(guī)定辦理： 4． 12． 1 項目內(nèi)普通文件蓋章：由申請人填寫《印章使用審批表》，連同須蓋印的文件交項目負責人審批后到印章保管人處蓋章。 4． 10 公司印章由總經(jīng)理保管；行政人事部印章 /勞動合同章 /培訓專用章由 行政經(jīng)理、總監(jiān) 保管；業(yè)務專用章由副總經(jīng)理保管；財務專用章由財務 經(jīng)理 保管；工程部印章由總工程師保管；項目印章由項目財務人員負責保 管。 4． 6 財務專用章主要用于財務部日常業(yè)務以及對外所發(fā)函件方面，如：財務方案 /財務預算 /向甲方單位發(fā)出的財務報表 /數(shù)據(jù)以及財務部所發(fā)文件等。如：物業(yè)服務合同 /各類合同（協(xié)議） /公司授權委托書 /勞動糾紛文件 /法律訴訟文件 /證照年審 /涉稅文件申報 /財務報表 /審計報表 /勞動年審 /社保增 /減員以及其他重要文件。 3． 8 相關記錄：《辦公設備管理臺帳》、《長途電話使用 登記表》。若出現(xiàn)故障時須請專業(yè)人員（或保修單位）維修，不可私自拆修。 3． 2項目內(nèi)的辦公設備由項目負責人或是指定人員管理；總部各部門的辦公設備由部門負責人或是指定人員管理。 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 23． 9 相關記錄：《離職審批單》、《工作移交清單》。 23． 5 項目負責人或以上人員離職除按上述程序辦理外，還須詳細列明工作移交事項、資 料移交清單等（格式不限），原則上在正式離崗后 1 個月結算工資。 23． 3 試用期內(nèi)員工原則上須提前 3 天提出書面申請；已轉(zhuǎn)正的員工原則上須提前 1 個月提出書面申請，若提前通知的天數(shù)不足，則按不足天數(shù)支付對方代通知金，代通知金的計算標準為：月工資247。 22． 6 各項目在招錄員工時，須仔細核對其身份證明，若因身份證明不符而造成無法理賠時將由員工本人負責。 3）治療結束時請向醫(yī)院索取病歷、用藥清單、 發(fā)票，若是住院尚需索取診斷證明、住院費用清單、出院證明以及相關的檢查報告，并將上述資料交行政人事部。 22． 3 行政人事部在收到當事部門負責人的書面報告后，須進行調(diào)查核實并詳細 了解事發(fā)經(jīng)過，按所購保險類型及申報時限向相關單位申報理賠事宜。 21． 0 勞動爭議 21． 1 勞動爭議由本項目負責人為主處理，行政人事部配合。 20． 8 市政保潔項目員工違紀或是因工作質(zhì)量未能達到甲方要求而被甲方扣分，除給予上述處罰外，還須承擔因甲方扣分而造成的經(jīng)濟損失。 18）玩忽職守，違反操作規(guī)程發(fā)生責任事故，造成重大損失者。14）違反規(guī)定出售，提供，贈送公司資料者。 10）在其他公司任職或兼職者。 6）張貼或是散布煸動性文字或圖片者。 2）在小區(qū)內(nèi)私拉貿(mào)易或做掮客者。 7）挑撥同事之間 關系，影響內(nèi)部團結者。 3）消極怠工或是經(jīng)常未按時按質(zhì)按量完成工作任務者。 26）未經(jīng)同意留宿親友或是不服從宿舍管理人員的安排者。 22）未履行工作職責或是崗位職責，情節(jié)輕微者。 18）未準時參加各種會議（活動）或是安排加班有諸多借口 推搪者。 14）交接班（休假）時工作交接不清，未做記錄或是記錄不詳者。 10）未按規(guī)定佩戴對講機或是未按要求使用對講機用語。 6）客戶來訪時未面帶微笑，未主動相迎或是未打招呼者。2)男員工頭發(fā)長過耳朵，未刮胡須或是配戴夸張飾物者。 20． 6 公司實行連帶責任制，由公司各職能部門負責人查到員工違紀時，其直屬上司、間接上司以及項目負責人均須承擔相應的責任，并接受相應的處罰。 20． 3 員工違紀第一次可給予口頭警告，第二次可給予書面警告，經(jīng) 多次書面警告仍未改 正者，可給予記小過或是記大過處罰，情節(jié)嚴重者可給予辭退或開除處理?？哿P標準為：領班級及以下員工 10 元 /次；主管級 20元 /次；經(jīng)理助理級 40元 /次；項目負責人 80 元 /次； 經(jīng)理 級員工 460 元 /次。公司 經(jīng)理 級或以上人員可對所有員工進行違紀處罰。 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 19． 3 員工獎勵按以下程序辦理：由項目填寫《獎勵申請表》，經(jīng)公司審批后生效，并由公司決定是否通報表彰。 9）踏實工作，忠于職守，真誠服務客戶，受客戶書面表揚或送錦旗的個人或集體。 5）有效處理突發(fā)事件，減少負面影響和公司損失者，有具體事例者。 19． 2 有以下業(yè)績之一者，可視情況給予通報表彰、記小功、記大功獎勵，并輔以一定的經(jīng)濟或物質(zhì)獎勵： 1）出色完成本職工作或是維護集體榮譽，取得特殊業(yè)績，并有具體事例者。凡享受獎學金的員工須將取得的證書原件交公司保管，并與公司簽訂一份服務協(xié)議，承諾在公司服 務一定年限后可報銷學費。 18． 4 在公司服務滿一年的員工（領班），可參加年底的優(yōu)秀員工（管理人員）評選工作，經(jīng)公司審批后享受相應獎勵。 18． 2 公司將給予主管級以上員工適當?shù)碾娫捹M補助，其標準按公司有關規(guī)定執(zhí)行。 17． 2 社會保險實行屬地管理的原 則，并按項目所屬地的標準和險種購買。 16． 4 員工發(fā)生不涉及崗位調(diào)動以及職務晉升的工資調(diào)整，須填寫《工資調(diào)整審批表》，并按以下權限審批： 1）屬崗位預算范圍內(nèi)的工資調(diào)整由項目負責人審批； 2）超出項目崗位工資預算標準的由總經(jīng)理審批。 16． 2 總部所有人員、項目內(nèi)部門主管級或以上人員以及其他重要崗位的員工可根據(jù)工作完成情況享受業(yè)績獎金，業(yè)績獎金額度原則上為工資總額 10%。財務部在 25 日前將原件交行政人事部存檔，財務留存復印件。員工發(fā)生降職或撤職時，自生效之日起享受新職務的崗位工資及福利待遇。 14． 7 相關記錄：《員工調(diào)動審批表》、《業(yè)績獎金發(fā)放說明》、《人員借調(diào)申請表》、《借調(diào)通知單》、《借調(diào)津貼申請表》。 14． 4 調(diào)動人員的工資調(diào)整按下述規(guī)定辦理：審批人在辦理調(diào)動手續(xù)時，在《員工調(diào)動審 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 批表》上“工資調(diào)整審批”欄內(nèi)填寫相關意見，若在觀察期內(nèi)考核合格，則由財務部自動核發(fā)調(diào)整后的工資；若提前結束或延長觀察期，由項目負責人以書面形式報公司審批后再交財務核發(fā)調(diào)整后的工資。 14． 1． 10 調(diào)入項目 /申請借調(diào)項目負責人須安排專人跟進調(diào)入或是借調(diào)人員的食、宿以及工作等，不得出現(xiàn)無人安排或是安排不清的情況，否則將給予調(diào)入 /借調(diào)項目負責人以及部門主管相應處罰。脫產(chǎn)培訓期間按項目所在地的最低工資標準計發(fā)。借調(diào)人員的人事關系仍屬于原項目 。 14． 1． 4 員工調(diào)動所產(chǎn)生的交通費由調(diào)入項目報銷支付，由當事人持有效票據(jù)到調(diào)入項目辦理報銷手續(xù)。 13． 4《培訓簽到表》、《 培訓意見調(diào)查表》以及其他相關記錄由培訓實施部門保管。 13． 2 員工在職培訓由行政人事部與項目共同負責。 12． 14 各項目負責人須在每月 10 日前將已審批的《假期申請單》交財務部核發(fā)工資，財務部在每月 25 日前將原件交行政人事部，財務部留存復印件。凡未經(jīng)批準私自休假者，按曠工處理。 12． 9 員工因工負傷、致殘，須由社會保險工傷機構認定，并按工傷的有關規(guī)定執(zhí)行。員工病假期間福利待遇按政府有關規(guī)定執(zhí)行。各項目負責人在審批年休假時須以不影響工作為前提。有以下情形之一者不享受年休假： 1）自入職之日起往后 推一年內(nèi)累計請事假 20 天或以上且未扣工資者； 2）工作滿 1年不滿 10 年，請病假累計超過 2 個月或以上者； 3）工作滿 10 年不滿 20 年，請病假累計 3個月或以上者； 4）工作滿 20 年或以上，請病假累計 4 個月或以上者。生育假按《省人口與計劃生育條例》執(zhí)行。非法結婚或不能提供結婚證原件者一律視為事假。法定假放假期間各部門須制定《節(jié)假日值班表》交行政人事部。 11． 5 相關記錄：《加班申請單》。 11． 1． 3 審批后的《加班申請單》交員工自行保管。 10． 5 各項目負責人須在國家法定節(jié)假日期間盡可能安排員工放假。 10． 4． 9 員工例休日與節(jié)假日為同一天，且員工在當天休息的，視為已休節(jié)假日。 10． 4． 5《考勤統(tǒng)計表》中“出勤天數(shù)”填寫實際出勤天數(shù)（上班天數(shù)）；“假期累計”在相應的假期類別的空格內(nèi)填寫假期的天數(shù)；“考勤異常累計”欄內(nèi)的“加班”項，按加班類別分別填寫當月的加班總數(shù)，并在“遲到 /早退 /曠工”相應的欄內(nèi)填寫 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 遲到 /早退 /曠工的時間數(shù)。 10． 4《考勤統(tǒng)計表》的填寫按以下規(guī)定執(zhí)行： 10． 4． 1《考勤統(tǒng)計表》必須按規(guī)定的符號填寫。 10． 3． 11 借調(diào)人員借調(diào)期間的考勤由申請項目負責，工作完成后由申請項目將考勤卡以及《考勤統(tǒng)計表》密封后交由借調(diào)人帶回原項目， 月底時由原項目匯總后交財務部核發(fā)工資。 10． 3． 9 對于新成立的項目，公司將給予 12 個月的調(diào)整期，調(diào)整期內(nèi)項目負責人可視實際情況決定是否打卡或簽到，調(diào)整期后所有員工均須打卡或簽到。未按此規(guī)定辦理者按事假處理，不計發(fā)未打卡期間工資（一次未簽卡不計發(fā)半 天工資，二次未打不計發(fā)一天工資，并以此類推）。 10． 3． 4 員工上下班均須親自打卡或簽到。凡遲到 /早退 /脫崗 3— 30 分鐘內(nèi)，每分鐘扣罰 1元。 10． 0 考勤管理 10． 1考勤審批權限按以下規(guī)定辦理： 10． 1． 1 總部員工：由部門負責人審批《考勤統(tǒng)計表》； 10． 1． 2 項目員工：由項目負責人審批考勤《考勤統(tǒng)計表》。并須有以下內(nèi)容：編號、項目名稱（必填）、部門（必填）、姓名（必填）、職位（必填）、性別（必填）、學歷（必填）、身份證號碼（必填）、身份證地址（必填）、戶口性質(zhì)（必填）、出生日期（必填）、籍貫（必填）、聯(lián)系電話（必填）、婚否（必填）、證件名稱（必填）、身高（必填）、入職日期（必填）、轉(zhuǎn)正日期（必填）、合同開始日（必填）、合同終止日（必填）、投保地（如有）、社保編號（如有）、養(yǎng)老（如有）、失業(yè)（如有）、生育（如有）、工傷（如有）、醫(yī)療（如有）、重大疾病補助金（如有）、繳費基數(shù)（如 有）、勞動備案時間（如有）、人員借調(diào)（如有）、備注等。 8． 3 人事檔案移交前由項目負責完善，移交后由行政人事部負責完善。 7． 8 相關記錄：《勞動合同簽收表》?！秳趧雍贤防m(xù)約不得延遲簽定。 7． 3新入職員工的《勞動合同》原則上在入職時簽定（屬行政人事部招聘的由行政人事部安排《勞動合同》的簽定工作；屬項目招聘的由項目負責人簽定）。 6． 5 行政人事部須在每月 10 號前將已審批的《轉(zhuǎn)正申請表》復印后交財務部核發(fā)轉(zhuǎn)正工資（需填寫《轉(zhuǎn)正申請表》的崗位），原件存入人事檔案。 6． 3 員工轉(zhuǎn)正審批權限及辦理程序如下： 單 位 崗 位 審 核 審 批 辦理程序 總部員工 經(jīng)理 級或 以上 總經(jīng)理 總經(jīng)理 提前 15 天填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，交權限責任人審批。 5． 6 各項目負責人須在每月 10 號前制定《新入職員工薪金一覽表》交財務部核發(fā)工資，其工資標準按項目預算確定。 5． 4 新員工入職培訓以《人事 /行政管理制度》為主。 5． 0 新員工報到 5． 1新員工在正式報到前須進行體檢，并攜帶以下有效證件報到： A）身份證（必備）； B）學歷證（除清潔工 /綠化工 /廚工 /洗衣工 /管理員 /泥水工 /泳池救生員等基層員工外，其他崗位須提供）； C）流動人員計生證或婚育證（必備）； D）職稱證（工程師崗位必備）； E）上崗證或資格證（項目負責人 /部門主管以及物業(yè)助理必需有企業(yè) /部門經(jīng)理/物業(yè)管理員上崗證，工程部電工須特種行業(yè)操作證）； F）暫住證（必備）； G）體檢證明（必備）； H）勞動手冊（如有）； J）小一寸免冠彩色照片三張（必備）。 4． 4新成立的項目，由行政人事部根據(jù)申請項目負責人上報并經(jīng)總經(jīng)理審批的《編制及工資待遇核定表》協(xié)助項目負責人招聘。對于影響服務質(zhì)量 的人員編制，項目負責人須在行政人事部要求的時間內(nèi)整改。 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 作業(yè)指導書 人事管理制度 1． 0 目 的 1． 1為規(guī)范公司人事事務管理及工作程序，明確各級管理人員的人事管理權限，充分調(diào)動公司員工的工作積極性，特制定本制度。 負責前臺環(huán)境 /儲物柜環(huán)境（含電源）管理以及飲水機、桶裝水管理。 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 負責各項目給總部的傳真文件 /會刊收發(fā)以及信函郵寄工作。 B、外部聯(lián)系：與市物協(xié)、區(qū)物協(xié)以及市環(huán)衛(wèi)行業(yè)協(xié)會保持良好溝通。 完成上級交待的工作任務。 負責各類訴訟、仲裁案件檔案的管理工作。 B、接受匯報關系：接受法務助理以及與本職工作相關人員的工作匯報。 負責行政人事文件的起草工作。 負責員工活動以及員工福利組織與 實施工作。 A、向上匯報關系：向 行政經(jīng)理、總監(jiān) 匯報工作。 1 推進公司企業(yè)文化建設以及 CI 形象建設工