【正文】 但競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，這就要求我們?cè)O(shè)置專業(yè)最關(guān)鍵的還是要在培養(yǎng)人才模式上進(jìn)行改革，要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開發(fā)，在課程設(shè)置上要符合社會(huì)發(fā)展需要，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級(jí)，知識(shí)的快速更新，來(lái)適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。要認(rèn)識(shí)到不論所受教育水平如何，報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對(duì)他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。提倡先就業(yè)后擇業(yè)，現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)不再是終身制，畢業(yè)后先找一份自己相對(duì)比較滿意的崗位工作，獲取一到兩年的連續(xù)工作經(jīng)驗(yàn)，由于有“寬基礎(chǔ)、活模塊”做依靠，自身素質(zhì)和能力確實(shí)得到提高后，必然會(huì)迎來(lái)一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。積極推進(jìn)教學(xué)改革，探索學(xué)生培養(yǎng)的“寬基礎(chǔ)、活模塊”新路通過(guò)企業(yè)調(diào)查和反饋，我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該在校期間對(duì)國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算和專業(yè)課程有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從理論上對(duì)國(guó)貿(mào)方面的知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)地把握。三、建議與對(duì)策本次調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。雖然素質(zhì)教育、文化氛圍在高職院校也提了不少年，也加強(qiáng)了這方面的建設(shè)，但如何實(shí)際的用在生產(chǎn)、開發(fā)和科學(xué)技術(shù)研究中的交流、總結(jié)中，還明顯不足。眾多企業(yè)家強(qiáng)調(diào)，高職院校必須“高度重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力”；“學(xué)校教育應(yīng)注意理論和實(shí)際緊密結(jié)合，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力”。調(diào)查中企業(yè)認(rèn)為學(xué)生普遍“創(chuàng)意與策劃能力”不足，說(shuō)明我們培養(yǎng)的學(xué)生原始創(chuàng)新活動(dòng)少，模仿性創(chuàng)新不多，高水平的創(chuàng)新成果更少。⑦人際溝通與協(xié)調(diào)能力⑧適應(yīng)環(huán)境的能力。③吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，敬業(yè)與拼搏精神，團(tuán)隊(duì)合作精神。⑥文字及表達(dá)能力。②介紹最新的商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展動(dòng)態(tài)和外貿(mào)業(yè)務(wù)新方法。企業(yè)國(guó)貿(mào)人才素質(zhì)繼續(xù)提高，人才層次出現(xiàn)新的變化通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)人才素質(zhì)在不斷提高，人才層次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)重實(shí)際操作、年輕化的趨勢(shì)。2007年全省人才總量及需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，總量已超過(guò)300萬(wàn)人。（二）企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀隨著社會(huì)的發(fā)展和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是國(guó)有企業(yè)都在開發(fā)海外市場(chǎng)或存在發(fā)展意向，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。這些接受調(diào)查的企業(yè)普遍具有以下特點(diǎn)：①企業(yè)類型多樣，多以年銷售額在1000萬(wàn)元以上的中小型企業(yè)為主，也包括一些年銷售額雖然只有3001000萬(wàn)元，但成長(zhǎng)性較好、年增長(zhǎng)率超過(guò)50%的民營(yíng)中小企業(yè)。因此我們要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開發(fā)，在課程設(shè)置上符合社會(huì)發(fā)展需要，只有這樣才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級(jí)和知識(shí)的快速更新，從而適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。要認(rèn)識(shí)到不論所受教育水平如何，報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對(duì)他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的非英語(yǔ)專業(yè)課程，提高其專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，彌補(bǔ)英語(yǔ)教師不懂商務(wù)知識(shí)的缺陷。將課程科目有機(jī)地整合起來(lái)，將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)。既要把知識(shí)傳授落實(shí)到位，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)的能力，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對(duì)下載的語(yǔ)言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等，盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。許多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語(yǔ)教學(xué)的教師就是直接從公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。英語(yǔ)教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語(yǔ)法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語(yǔ)法分析上。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。沒(méi)有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。，需要進(jìn)一步拓寬。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書的要求主要包括大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(yǔ)（BEC）、文秘證書四種。其中，長(zhǎng)沙接受調(diào)查的企業(yè)為6家，婁底3家，、湘潭1家。二、調(diào)查過(guò)程為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過(guò)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2014年36月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。以此推算，即使13萬(wàn)人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類人才的巨大需求。（一）商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。七 調(diào)查總結(jié)人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。，對(duì)事件和問(wèn)題的表述不過(guò)關(guān)，甚至詞不達(dá)意。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會(huì)，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。由此可以表明：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語(yǔ)6級(jí)證書和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書等。三 調(diào)查對(duì)象及方式為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。通過(guò)對(duì)各個(gè)崗位應(yīng)具備的職業(yè)能力、知識(shí)和素質(zhì)的詳細(xì)分解與研究，構(gòu)建了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系，提煉出了該專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的核心能力，即以商務(wù)英語(yǔ)為工作語(yǔ)言，從事、處理涉外商務(wù)活動(dòng)的能力，具體表現(xiàn)為：總之，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿€是巨大的。，至少要懂一門編程語(yǔ)言或會(huì)使用圖片處理軟件。企業(yè)人員技能需求：，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問(wèn)題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。（四）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)定位及課程結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建分析商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)要求：要求學(xué)生受到英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語(yǔ)語(yǔ)言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過(guò)英語(yǔ)專業(yè)全國(guó)四級(jí)或八級(jí)考試。（三）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析企業(yè)外貿(mào)部門。調(diào)查中，認(rèn)為最受企業(yè)歡迎的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生類型是“學(xué)習(xí)成績(jī)好，并具有較強(qiáng)的社交能力的”占60%，其次是“社交能力強(qiáng)”%，而“學(xué)習(xí)成績(jī)好”%.可見綜合素質(zhì)高是最受歡迎的畢業(yè)生類型。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬(wàn)人左右，即使13萬(wàn)人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬(wàn)外貿(mào)人才，尚有100多萬(wàn)人才的缺口。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。中國(guó)加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。中職教育旨在培養(yǎng)應(yīng)用型人才學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)并非學(xué)做學(xué)問(wèn)(knowledge)而是掌握技能(skill)，要把知識(shí)最終融入到技能中。如用英語(yǔ)開班會(huì)舉辦英語(yǔ)晚會(huì)等。(3)對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)考試模式進(jìn)行改革尤其是口語(yǔ)聽力的課程。課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的根本環(huán)節(jié)。這就要求我們培養(yǎng)出來(lái)的人才既精通國(guó)際商務(wù)語(yǔ)言，又掌握國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)和貿(mào)易規(guī)則。五、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革建議（一）專業(yè)建設(shè)很多企業(yè)需要的是既能用流利的英語(yǔ)進(jìn)行溝通，又兼具商務(wù)操作技能和行業(yè)知識(shí)的人才。事實(shí)證明，學(xué)生活動(dòng)有利于培養(yǎng)學(xué)生各方面能力，提高學(xué)生的總體素質(zhì)。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)