【正文】 旅游本質(zhì)是什么？旅游發(fā)展的趨勢(shì)是什么，是否是體驗(yàn)化？旅游本質(zhì)主要以獲得心里快感為目的的的審美過程和自娛過程，一種基本物質(zhì)需求得到滿足后而采取的愉悅身心的休閑活動(dòng)旅游景區(qū)市場(chǎng)營銷：是旅游景區(qū)組織為滿足旅游者的需要并實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)，而通過旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)交換的一系列的有計(jì)劃、有組織的社會(huì)和管理活動(dòng)。旅游吸引物：不僅是指區(qū)域中那些嫩能夠?yàn)槁糜握咛峁┛煽吹幕蛘呖勺鍪虑榈牡胤?，而且為旅游者提供了為什么要出游的磁引力。歷史城鎮(zhèn)類型項(xiàng)目設(shè)計(jì)的共性特征：資源：文化內(nèi)涵豐富，文脈挖掘點(diǎn)多。一般產(chǎn)品有哪三個(gè)層次構(gòu)成？景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成如何/一般產(chǎn)品構(gòu)成有核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和擴(kuò)展產(chǎn)品構(gòu)成。九寨溝景區(qū)被譽(yù)為“世界最佳生態(tài)旅游目的地之一”,其成功的景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),值得國內(nèi)其他旅游景區(qū)學(xué)習(xí)和借鑒,是中國生態(tài)旅游管理和發(fā)展的典范。為了幫助游客建立生態(tài)觀念、強(qiáng)化生態(tài)旅游中的教育功能,九寨溝生態(tài)旅游景區(qū)設(shè)計(jì)了一些專門用來提高游客生態(tài)保護(hù)意識(shí)的旅游項(xiàng)目及輔助措施,切實(shí)有效地建立起從管理者、工作人員、景區(qū)居民到普通游客的多位一體的生態(tài)保護(hù)機(jī)制?！拔寮?xì)”之中則包括:細(xì)分組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位、健全和完善內(nèi)部管理體系,使責(zé)權(quán)利明確,并落實(shí)到位?！傲敝械摹熬A”體現(xiàn)了生態(tài)理念的內(nèi)涵。2003年3月,九寨溝管理局出臺(tái)了一項(xiàng)新舉措——實(shí)施精細(xì)化管理。杜絕外來人口對(duì)溝內(nèi)餐廳、攤位的承包、租賃,限制外來人口遷入溝內(nèi),從而使環(huán)境保護(hù)和創(chuàng)造良好的治安環(huán)境落到了實(shí)處。為此,九寨溝開創(chuàng)了居民參與景區(qū)保護(hù)的管理新模式。一、多元化的環(huán)境保護(hù)主體在全國的其他一些地區(qū),自然景區(qū)內(nèi)往往存在著景區(qū)內(nèi)居民與景區(qū)管理者之間的利益沖突:一些景區(qū)管理局為了保護(hù)環(huán)境,往往限制或取締景區(qū)內(nèi)的居民參與旅游服務(wù)業(yè)活動(dòng)。景區(qū)年經(jīng)營收入從100多萬元提高到現(xiàn)在的6億多元,九寨溝的旅游資源得到了極大地開發(fā)。九寨溝位于四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣境內(nèi),因溝內(nèi)有九個(gè)藏族村寨而得名,海拔在2 000米以上,生態(tài)環(huán)境保持得相當(dāng)完整,溝內(nèi)分布一百零八個(gè)湖泊和大片原始森林,不但有五花海、五彩池、樹正瀑布、諾日朗瀑布等絕佳的風(fēng)景,還擁有大熊貓、金絲猴、扭角羚、梅花鹿等珍貴動(dòng)物資源。鳳凰古城的民族文化、建筑文化與當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光很好的融為一體。通過舉辦商品交易會(huì)、歌舞比賽、圍棋比賽、書畫展、攝影展等參與性高的活動(dòng)，使“神秘古城、天下鳳凰”的旅游形象在電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上不斷形成沖擊，打造鳳凰旅游的品牌。重新塑造并提升鳳凰古城的旅游品牌，這次古城的收費(fèi)事件給其旅游品牌造成了一定的負(fù)面影響。它和傳統(tǒng)營銷相比，其更能為游客帶來真實(shí)的感受，為景區(qū)培育忠誠的顧客，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！稛熡犋P凰》以湘西山水、當(dāng)?shù)孛袼孜幕癁閮?nèi)核，以文學(xué)巨匠沈從文著作《邊城》中的故事梗概為劇情、圍繞邊城人物“翠翠”為主線，并容納湘西民俗特色打造而成，全劇共分為對(duì)歌、追愛、離別、思念、涅磐、祈福六個(gè)篇章，全長65分鐘。景區(qū)近期實(shí)行的三維立體模型式的網(wǎng)絡(luò)營銷, 就是一種全新的旅游向?qū)Ш托麄髑溃撃Ｐ筒捎媚壳皣H最先進(jìn)的傾斜攝影攝影技術(shù)，能夠真實(shí)地反映鳳凰地物風(fēng)貌。⑤誘餌定價(jià)策略：為了吸引游客，對(duì)于一些成本較低的旅游產(chǎn)品或毛利較高的旅游產(chǎn)品，可將其價(jià)格適當(dāng)降低，吸引游客來旅游區(qū)消費(fèi)。鳳凰古城的門票價(jià)格可以采取以下幾種方式：①折扣價(jià)格策略：對(duì)于團(tuán)體、大客戶可根據(jù)其人數(shù)、重要性進(jìn)行折扣；也可采取累積消費(fèi)積分，鼓勵(lì)團(tuán)體、個(gè)人成為忠實(shí)的回頭客。要立足張家界——吉首——沅陵旅游“金三角”和湖南旅游開發(fā)的大環(huán)境，圍繞一點(diǎn)、一江、一線、三人作文章，打造三大特色品牌，建設(shè)五大精品景區(qū)；突出楚巫文化、民俗文化和名勝古跡的地域特色、時(shí)代特色，挖掘民族化內(nèi)涵，強(qiáng)化特色化開發(fā)，以物化的古城、古風(fēng)、古韻的名勝古跡和軟化的民族風(fēng)情去打動(dòng)游客的心，讓游客“古城伴歌舞，隨俗入夢(mèng)鄉(xiāng)”，親身體驗(yàn)民俗風(fēng)情和歷史文化，達(dá)到徹底的休閑放松。以沱江泛舟為例，由于絕大部分游客是沖著古鎮(zhèn)而來，希望體驗(yàn)一下民族風(fēng)情。小溪河旁，成千上萬大大小小的筒車，吱吱呀呀地轉(zhuǎn)動(dòng)，構(gòu)建了一幅美麗的田園風(fēng)光。他們以歌為媒，自由戀愛。由于山勢(shì)跌宕，絕壁高聳，峰林重疊，形成了許多斷崖、石壁、峰林、瀑布、原始森林。如果幸運(yùn)，你還能看到清晨的薄霧，美得讓人心醉。“我還是喜歡鳳凰的早晨。鳳凰有著極為濃厚的酒吧文化和酒吧氛圍。在鳳凰的夜晚里，你可以欣賞之前所介紹的美的令人窒息的《邊城》實(shí)景演出，也可以點(diǎn)一盞河燈，看它漸漸隨水漂去，帶上你最誠摯的夢(mèng)想。來到鳳凰，不能不觀賞鳳凰的夜景。沱江河是古城鳳凰的母親河，她依著城墻緩緩流淌，世世代代哺育著古城兒女。而陳寶箴世家的百年老宅，占地面積達(dá)1600多平方米，是一個(gè)集古城博物館、陳寶箴世家為一體的文化載體。歇山屋頂，覆以腰檐，飛檐翹角，精美壯觀。楊家祠堂始建于道光16年（1836年），木結(jié)構(gòu)四合院，上下兩層，占地770平方米，由大門、戲臺(tái)、過廳、廊房、正廳組成，呈長方形。1913年當(dāng)選民國第一任民選總理，由于他反對(duì)袁世凱復(fù)辟帝制，不久就被迫辭職。熊希齡故居則位于古城北文星街內(nèi)的一個(gè)小巷里，故居往東200米便是秀麗的沱江。這里留下了這位偉大作家童年最美麗的夢(mèng)。這部《邊城》確確實(shí)實(shí)美得令人窒息，那首《等你》唱出了無盡的凄美，配上超贊的舞臺(tái)效果，精良的土家族首飾衣物，原著《邊城》令人贊嘆的故事，打造了一部少有的能打動(dòng)人心的印象深刻的完全不讓人無聊的景區(qū)的實(shí)景表演。這是世界首部改編自文學(xué)名著。由于《邊城》的美學(xué)藝術(shù)，《邊城》這部小說在中國近代文學(xué)史上具有獨(dú)特的地位。各種基本服務(wù)設(shè)施的落后，讓鳳凰的形象慢慢的在旅游者的心中淡化。因此，鳳凰古城忽視了新興旅游產(chǎn)品的開發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。鳳凰建立起的酒吧文化，讓他在全國上下都頗有名氣，有著“酒吧艷遇邂逅”的標(biāo)簽。這樣的客棧往往比較有當(dāng)?shù)靥厣⑶覂r(jià)格適中，受到游客的追捧。鳳凰有著古老的苗族文化，在當(dāng)?shù)鼐用窈驼呐ο?，購物與商品的開發(fā)與發(fā)展已經(jīng)有一定的規(guī)?；蜕虡I(yè)化了。目前鳳凰還沒有飛機(jī)場(chǎng)，但是火車站已經(jīng)建成，這讓普通游客去到鳳凰的交通越來越方便。其中旅游餐飲、旅游住宿、旅游交通是旅游活動(dòng)開展必不可少的基礎(chǔ)要素，旅游景區(qū)是旅游活動(dòng)開展的核心要素，旅游購物和旅游娛樂是重要的吸引要素。有一個(gè)美麗聰明的姑娘見蛇遇同類便迅速離開。最后再做些防止脫麓的技術(shù)性加工處理，整個(gè)工序便告完成。鳳凰蠟染原始古樸，分為兩大流派：一為土家族蠟染印花布；一為苗族蠟染土布。住：住房大多為木結(jié)構(gòu)建筑，有平房和樓房?jī)煞N，也有長方形的茅草房。苗族婦女的頭飾式樣繁多，挽髻于頭頂，配上各種式樣的包頭帕，有的包成尖頂、圓頂，有的把頭發(fā)繞在支架上，高豎于頭頂上。讀音接近于西南方言，其口語特色雜亂，許多詞匯沒有恰當(dāng)?shù)臐h字來準(zhǔn)確表達(dá)?，F(xiàn) 在，景區(qū)內(nèi)的各種污染都有，例如大氣污染、水質(zhì)污染、噪音污染、垃圾污染、視覺污染、景觀污染的現(xiàn)象都是較為突出的，因此，對(duì)景區(qū)環(huán)境的保護(hù)和治理各個(gè)方面入手，制定正確合理的政策措施妥善處理當(dāng)?shù)氐奈廴?，用一定的法律法?guī)將當(dāng)?shù)鼐用窦暗进P凰古城旅游的人進(jìn)行約束。 鳳凰古城的魅力很大一部分來自于沱江邊的吊腳樓群，但是現(xiàn)在的鳳凰古城現(xiàn)代建筑和吊腳相互混雜，缺乏規(guī)劃和對(duì)古城建筑群的保護(hù)意識(shí)，使原本很有特色的吊腳樓失去了原有的建筑風(fēng)格。但是，由于鳳凰古城旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，傳統(tǒng)民居吊腳樓已大部分變成了旅館、酒店。作為一個(gè)十分火爆的旅游景點(diǎn)，鳳凰古城的商業(yè)化氣息略顯濃重。鳳凰古城有著極大的臨時(shí)停車場(chǎng)，旅游旺季時(shí)會(huì)開放單位大院，方便游客停車；同時(shí)也具備免費(fèi)接駁車輛，方便游客進(jìn)出古城景區(qū)，在人流密集地方也有茶水飲用點(diǎn)、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)、“青年志愿者”服務(wù)點(diǎn)。自2016年4月10日起，暫停景區(qū)驗(yàn)票，保留景點(diǎn)驗(yàn)票方式。佩帶項(xiàng)圈、手鐲、掛鏈、鳳冠、花帶、戒指等服飾古風(fēng)，儺堂戲，陽戲、“文茶燈”等古戲曲，蠟染、紙?jiān)?、苗族銀飾等民間工藝，在這里得到保護(hù)和傳承。秀美的山水風(fēng)光。濃郁的民俗風(fēng)情。湘西鳳凰山川秀美，更是人杰地靈，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從清道光二十年（1840年）至清光緒元年（1875年）短短的36年間，這里就涌現(xiàn)出提督20人，總兵21人，副將43人，參將31人，游擊73人等三品以上軍官。古樸的歷史風(fēng)貌。這里與吉首的德夯苗寨，永順的猛洞河，貴州的梵凈山相毗鄰，是懷化、吉首、貴州銅仁三地之間的必經(jīng)之路。得天獨(dú)厚的優(yōu)美自然景觀，悠久的歷史賦予了其獨(dú)特的原生態(tài)資源。賦予內(nèi)部人員這種權(quán)利，不但可以起到監(jiān)控的作用，而且，也可以提高內(nèi)部人員人事對(duì)外包的積極性，有利于與他們的溝通。（四）對(duì)承包商進(jìn)行有效的監(jiān)控由于企業(yè)與外包商是一種協(xié)作關(guān)系，必須用具有法律效力的外包合同來約束雙方的行為。加強(qiáng)溝通工作。外包服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)誠實(shí)守信，在處理一些涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密的問題時(shí)，要做到為客戶保密，即使在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益誘惑下，也不能為其所動(dòng)。外包服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有客戶至上的服務(wù)理念，能夠認(rèn)識(shí)、理解、適應(yīng)客戶的企業(yè)文化。針對(duì)外包商誠信度較低、相關(guān)法律法規(guī)不完善問題，企業(yè)應(yīng)注重合同文本的制定。人力資源外包服務(wù)的質(zhì)量和效果與服務(wù)提供商的優(yōu)劣有直接關(guān)系，因此服務(wù)商選擇的決策風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。在外包過程中，企業(yè)需要向外包商透露企業(yè)的有關(guān)信息，在這個(gè)過程中存在著企業(yè)的機(jī)密泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)機(jī)不同，外包內(nèi)容的確定和外包服務(wù)商的選擇也許就會(huì)不同，也就會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。三、人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)分析人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)，大體可