【正文】 F第六階段時(shí)間：安排：畢業(yè)論文答辯。第二階段時(shí)間：安排：完成文獻(xiàn)綜述，開(kāi)題報(bào)告、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)成型。本文希望能明確闡述中國(guó)企業(yè)人力資源管理外包方面的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，嘗試尋找最可行的人力資源管理外包之路，并能為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包提供一定的參考。我國(guó)還沒(méi)有完整的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范外包行業(yè)的運(yùn)作，因而容易出現(xiàn)外包服務(wù)商向企業(yè)提供不充分或不真實(shí)的信息，泄漏企業(yè)的內(nèi)部資訊與商業(yè)機(jī)密，降低服務(wù)級(jí)別，增加潛在費(fèi)用等現(xiàn)象。復(fù)雜多樣的專(zhuān)業(yè)型職能業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)人力資源外包機(jī)構(gòu)是合適的選擇；若業(yè)務(wù)比較單一，既可以選擇專(zhuān)業(yè)的人力資源外包機(jī)構(gòu)，又可以選擇人力資源管理專(zhuān)家。如企業(yè)薪酬制度與培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)定實(shí)施、激勵(lì)方式的選擇等業(yè)務(wù)可以外包給人力資源專(zhuān)家，他們長(zhǎng)期從事人力資源管理的研究與實(shí)踐工作，具有敏銳的洞察力。 人力資源管理外包方式的選擇 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略型與特有型業(yè)務(wù)不適合外包，而附加型與專(zhuān)業(yè)型業(yè)務(wù)應(yīng)該實(shí)行外包。由于長(zhǎng)期從事某一種或某幾種職能的外包業(yè)務(wù)，他們具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，而且比較容易形成規(guī)模效益，運(yùn)營(yíng)更加有效快捷。促進(jìn)其職能從事務(wù)性走向戰(zhàn)略性。隨著我國(guó)加入WTO，人力資源管理外包服務(wù)先后在上海、北京、廣州、深圳、南京、寧波等地興起，人力資源管理外包行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展時(shí)期，具有高速的成長(zhǎng)性與巨大的市場(chǎng)潛力。通常第三方服務(wù)商會(huì)按照慣例，對(duì)提供的人力資源服務(wù)與企業(yè)簽訂協(xié)約并收取費(fèi)用。近年來(lái)，企業(yè)人力資源管理方式發(fā)生了深刻的變化，外包就是這種變化之一。人力資源管理與傳統(tǒng)的人事工作相比，它強(qiáng)調(diào)入力資源在組織中所應(yīng)有的重要地位，側(cè)重變革管理和人性管理。0 引言隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人力資源在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用將曰益突出。企業(yè)要做的是事務(wù)性人力資源管理工作的外包，而不是責(zé)任的外包。所以對(duì)外包服務(wù)商必須進(jìn)行調(diào)查和了解，對(duì)外包服務(wù)商的信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核和測(cè)評(píng)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析后再選擇合適的服務(wù)伙伴。在進(jìn)行外包前，必須明確自己的目標(biāo)：為什么外包、有沒(méi)有外包的實(shí)際意義，根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定外包項(xiàng)目，認(rèn)真研究企業(yè)的現(xiàn)存及潛在的發(fā)展能力，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免外包活動(dòng)涉及企業(yè)的商業(yè)秘密或威脅到核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。外包服務(wù)商必須嚴(yán)格履行外包義務(wù)，在外包合同允許的范圍內(nèi)開(kāi)展外包業(yè)務(wù)，定期向企業(yè)匯報(bào)外包工作進(jìn)展情況和工作質(zhì)量，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)外包工作的看法，及時(shí)做出改進(jìn)和調(diào)整。（五）外包的實(shí)施完成以上工作，企業(yè)就可以進(jìn)入人力資源外包實(shí)施階段了。在選擇外包商時(shí)一般應(yīng)考慮以下因素：一是應(yīng)重視外包服務(wù)商的安全性及合作性。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，以下3項(xiàng)業(yè)務(wù)不適宜外包：利用了核心能力的業(yè)務(wù)；對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展具有決定性影響的業(yè)務(wù)；有可能使企業(yè)形成新的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。（二）明確外包的內(nèi)容在我國(guó)，由于外包咨詢(xún)是一個(gè)發(fā)展中的行業(yè)，市場(chǎng)尚不成熟和規(guī)范，缺乏健全、有效的法律法規(guī)和相應(yīng)的監(jiān)督約束機(jī)制。三、人力資源管理外包的具體流程人力資源的外包是企業(yè)的一種新的管理模式，外包體現(xiàn)企業(yè)專(zhuān)注其核心競(jìng)爭(zhēng)力。（四）有利于獲取先進(jìn)技術(shù)和整合人力資源專(zhuān)家21世紀(jì)是信息的時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展使人力資源的運(yùn)行也必須加大人力資源管理程序、相關(guān)應(yīng)用軟件和平臺(tái)的技術(shù)投入力度。（二）提高人力資源部門(mén)在企業(yè)中的管理地位隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)對(duì)人力資源部門(mén)已經(jīng)越來(lái)越重視，因?yàn)樵谄髽I(yè)的整個(gè)發(fā)展中，人才對(duì)于企業(yè)來(lái)講是非常重要的。雖然利用外包商也是需要成本的，這也是企業(yè)所必須花費(fèi)的成本，但根據(jù)薪酬理論的一個(gè)原理，平均工資率并不等于人工成本，這里面牽涉到一個(gè)重要的概念——?jiǎng)趧?dòng)生產(chǎn)率。圖1介紹了人力資源外包的結(jié)構(gòu)模型。1900年，創(chuàng)新大師Gary Prahaoad在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表題為《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中，第一次提出了外包這個(gè)詞。因此，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制也是企業(yè)在采用人力資源管理外包過(guò)程中必須重視的問(wèn)題。更有甚者，由于信息的不對(duì)等，決策者誤選了內(nèi)部機(jī)制存在種種問(wèn)題的外包服務(wù)商，其后果將是非常嚴(yán)重的。 來(lái)自外包選擇上的風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理的一些業(yè)務(wù)越來(lái)越趨向于外包化，但絕不是全無(wú)選擇性的，有許多因素需要加以考慮。其次，在進(jìn)行外包時(shí)如果沒(méi)有充分的宣傳解釋和員工的充分理解，很容易在員工中產(chǎn)生恐慌而產(chǎn)生抵觸情緒。因?yàn)槔梅?wù)商的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)?；?yīng)可以降低成本，但是關(guān)鍵點(diǎn)在于，簽訂合同之前應(yīng)該對(duì)成本進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。人力資源管理職能需要進(jìn)行重組，以應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，隨著對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)性調(diào)整，公司需要重新進(jìn)行戰(zhàn)略定位。這些外部環(huán)境的變化和其他一些內(nèi)部因素所導(dǎo)致的人力資源管理職能重組的需要是推動(dòng)人力資源管理外包的最直接因素。對(duì)于實(shí)行人力資源管理外包的企業(yè)來(lái)講，大量的非特長(zhǎng)業(yè)務(wù)都由合作伙伴來(lái)完成，企業(yè)可以精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)而更有彈性。 組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢(shì)。采取人力資源管理外包不僅可以降低管理成本，而且可以獲取專(zhuān)業(yè)的人力資源管理知識(shí)，這是推動(dòng)這一階段企業(yè)外包部分事務(wù)性工作的動(dòng)力。當(dāng)企業(yè)剛剛成立，處于幼兒時(shí)期時(shí)，企業(yè)人員規(guī)模小，職能分工也不明確，人力資源管理處于萌芽階段，與業(yè)務(wù)工作混在一起。企業(yè)實(shí)行外包還應(yīng)當(dāng)是巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力所致，進(jìn)入20世紀(jì)90年代，企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越難以靠資本或技術(shù)的先進(jìn)而獲得壟斷的超額利潤(rùn)，因而壓縮成本和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率己經(jīng)顯得日益重要。這種跨越地理邊界的國(guó)際雇員對(duì)人力資源管理工作產(chǎn)生了巨大的需求。企業(yè)通過(guò)部分人力資源管理職能的外包和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，實(shí)際上是將人力資源部的監(jiān)督管理轉(zhuǎn)化為員工的自我管理，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組成團(tuán)體之間自由組合、自由拆分的水平管理。外包的實(shí)現(xiàn)是以技術(shù)的不斷進(jìn)步為前提的。中國(guó)人力資源管理外包網(wǎng)[4]給出的定義是：人力資源管理外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。人力資源管理外包內(nèi)涵所謂“外包((outsourcing)”，英文的直譯為“外部尋源”，其核心思想[1]是在企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。第二篇：企業(yè)人力資源管理外包探析企業(yè)人力資源管理外包探析摘要：人力資源管理外包是企業(yè)將其非核心的管理工作外包給專(zhuān)業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，本文在闡述人力資源管理外包內(nèi)涵的基礎(chǔ)之上，詳細(xì)分析了企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包的內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)因素，并分析了企業(yè)進(jìn)行人力資源管理外包時(shí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。劉靜、胡星、曾超，人力資源外包管理的演進(jìn)、效應(yīng)及實(shí)施策略[J]，生產(chǎn)力研究，2008（17）。總結(jié)企業(yè)人力資源管理外包是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，它能給企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，但決策的失誤將可能導(dǎo)致企業(yè)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失。企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，但是一旦形成就很難改變。此外，外包商在有契約保障的情況下，可能采取一些不利于外包企業(yè)的行為，如外包業(yè)務(wù)不及時(shí)、外包質(zhì)量降低或者潛在費(fèi)用增加等，從而損害企業(yè)的利益。企業(yè)人力資源外包的弊端雖然很多企業(yè)有著強(qiáng)烈的人力資源管理外包需求，但就實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)在人力資源管理外包活動(dòng)的開(kāi)展總是不盡人意。專(zhuān)業(yè)公司可以幫助企業(yè)建立健全清晰的工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，將員工考核記錄及時(shí)歸檔，管理員工進(jìn)出記錄，建立人力資源管理信息系統(tǒng)等有效的人力資源管理制度。因此，經(jīng)營(yíng)成本會(huì)全面下降，經(jīng)營(yíng)績(jī)效就相對(duì)提高。