【正文】 方向發(fā)展。Greer，Youngblood和Gray[2]的定義：由外部伙伴在重復(fù)基礎(chǔ)上從事原來由企業(yè)內(nèi)部從事的人力資源任務(wù)。從人力資源管理外包的發(fā)展趨勢看，其業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人力資源管理領(lǐng)域，包括人力資源策略、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪酬和福利管理、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、員工關(guān)系管理、勞動爭議調(diào)理等方面，是企業(yè)降低人力資源投資風(fēng)險、優(yōu)化人力資源管理的一種新型選擇。我們知道，在傳統(tǒng)企業(yè)模式中，信息獲取后，通常要經(jīng)過逐級匯總，最后傳遞給管理者，由管理者做出決策，再將決策結(jié)果自上而下傳給員工。 經(jīng)濟全球化的影響。二是隨著全球變成一個統(tǒng)一的大市場，整個社會所擁有的知識增加、技術(shù)進步，將導(dǎo)致市場一體化程度和市場容量的同時增大，個人專業(yè)化程度和全社會職業(yè)市場多樣化程度也將進一步提高。 內(nèi)部因素的驅(qū)動 企業(yè)所處的發(fā)展階段。小企業(yè)由于處于發(fā)展的初期，如果自己來進行人力資源管理工作可能會不經(jīng)濟，如果借助外包甚至全部外包，既可以獲得專業(yè)化的人力資源管理服務(wù)，又降低了人力資源管理的成本。企業(yè)對于人力資源工作的專業(yè)化服務(wù)提出了要求，除了保質(zhì)保量的做好基礎(chǔ)人事管理外，還要增加規(guī)范培訓(xùn)、個性化溝通、干部培養(yǎng)、滿意度調(diào)查、通過政策制定人力資源管理平臺、與直線經(jīng)理的大量溝通、協(xié)調(diào)。這意味著人力資源管理者必須承擔(dān)更多的管理責(zé)任，為了使有限的精力都花費在從事人力資源管理的關(guān)鍵職能，提升員工的滿意度，增強企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)將部分事務(wù)性的人力資源管理活動外包成了必然的趨勢。 人力資源管理職能重組的需要。從外部看，隨著企業(yè)面臨的外部市場競爭的加劇，企業(yè)必須應(yīng)對需要不斷提高效率和生產(chǎn)力帶來的壓力。企業(yè)發(fā)展對人力資源管理提出了新的要求：人力資源管理者需要花更多的時間和精力來根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略挑選合格的人才；為員工的知識更新、提供培訓(xùn)方面的支持；針對員工需求多樣化的特點，提供有針對性的激勵措施；需要投入更多的時間和精力用于企業(yè)文化的建設(shè)，以增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感等等。其風(fēng)險至少存在于以下幾個方面： 來自成本估算失誤的風(fēng)險。 來自內(nèi)部員工方面的風(fēng)險。 來自于安全和保密方面的風(fēng)險。對于基層人員的招聘，由于需求量大，也最復(fù)雜，這種業(yè)務(wù)可以外包；對于國家法定的福利如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務(wù)性工作也可以外包；企業(yè)需要的一些高層管理人員，也可以外包給獵頭公司。因為外包服務(wù)商的選擇通常是為了降低運營成本、提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，但由于企業(yè)的組建過程非常復(fù)雜，它要求能面向企業(yè)資源共享和優(yōu)化合作，提供整個供應(yīng)鏈上的接口，且要求必須實現(xiàn)信息的真實傳遞。但是，對于國內(nèi)而言，人力資源管理外包的職能范圍目前還停留在較初級的水平。文章從人力資源外包的內(nèi)涵出發(fā)，對人力資源管理外包的優(yōu)勢進行分析，探討其外包的流程，最后總結(jié)了人力資源外包要注意的問題。如耐克和銳步都是將其生產(chǎn)部分的業(yè)務(wù)外包，而自己專注在研發(fā)設(shè)計方面。二、人力資源管理外包的優(yōu)勢分析（一）降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟效益人力資源活動包括6大模塊：人力資源的規(guī)劃、人員的招聘與配置、員工的培訓(xùn)和發(fā)展、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等，這些方面都要求企業(yè)投入一定人力，而且是企業(yè)必須負(fù)擔(dān)并且很大的人工成本。與此同時，通過外包可以減少企業(yè)人力資源管理所必須的信息支持平臺等大量的技術(shù)投資，也可以降低其日常的低值易耗品或昂貴的資本支出，經(jīng)營成本因此會全面下降，經(jīng)營效益相對提高。同時，將部分人力資源管理工作外包以后，服務(wù)商的專業(yè)人員與企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員就會頻繁接觸，探討有關(guān)企業(yè)內(nèi)的人力資源管理工作，這樣就能幫助企業(yè)解決其實際問題，使企業(yè)人力資源管理者從中得到很多啟發(fā)。同時，外包服務(wù)商也已經(jīng)培訓(xùn)出能為各種企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)的職員。圖2為人力資源外包的流程。通常的規(guī)律是：根據(jù)人力資源管理工作的不同性質(zhì)，把一些非核心的、程序較繁瑣、經(jīng)常性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去，如崗位分析、招聘、培訓(xùn)、績效管理、考勤、勞動關(guān)系等可以外包。（四）選擇合適的外包服務(wù)商人力資源外包商的選擇要充分考慮企業(yè)的實際情況，在明確外包目的的基礎(chǔ)上進行選擇。因此，在選擇外包商時，需要考慮到外包服務(wù)商的專業(yè)水平和工作經(jīng)驗，分析其以往外包業(yè)務(wù)中的成功案例，進而判斷其能否在外包后為企業(yè)提供及時、有效的服務(wù)。簽訂人力資源外包合同，明確外包雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約賠償責(zé)任等問題。四、人力資源管理外包的注意事項人力資源管理外包是一項復(fù)雜的工程，既關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟利益，也關(guān)系到外包服務(wù)商的信譽問題。第二，選擇合適的外包服務(wù)商并簽訂一份完善的合同，是外包成功的必要條件。企業(yè)人員認(rèn)為人力資源管理外包意味著某項工作不重要，就會讓外包服務(wù)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，不去監(jiān)督管理。第四篇：淺論企業(yè)人力資源管理外包策略淺論企業(yè)人力資源管理外包策略論文關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源 外包管理論文摘要：隨著國際競爭日趨激烈，人力資源在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的作用將曰益突出。人力資源管理外包的內(nèi)涵人力資源的概念起源于上世紀(jì)60年代，其含義為：一個社會或組織所擁有的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人們的總稱。同時，它將重點放在資源的獲得和使用上，滿足組織對人力資源的動態(tài)需求。外包就是指企業(yè)或單位把整個項目交給專門從事這種工作的公司。20世紀(jì)90年代以來，由于改革開放的推進，我國民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼興起，人才開始在一定范圍內(nèi)流動。將部分事務(wù)性工作外包出去，讓人力資源部門的職員從繁重的低層次重復(fù)性事務(wù)中“解脫”出來，專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作。選擇正確的外包業(yè)務(wù)以及為外包業(yè)務(wù)選擇合適的外包服務(wù)商，可以降低人力資源管理外包的各種風(fēng)險。三是人力資源管理專家，他們大多為國內(nèi)外高等院校與科研機構(gòu)的教授學(xué)者們。對于附加型業(yè)務(wù)建議選擇外包給其他行業(yè)中的組織或機構(gòu)，這種機構(gòu)對企業(yè)人力資源管理的某一方面職能運作具有相當(dāng)高的規(guī)模優(yōu)勢，因為外包業(yè)務(wù)對于這類外包服務(wù)商來說是其業(yè)務(wù)中的一部分，既能提高他們的規(guī)模效益也能減少本企業(yè)為此需花費的大量時間與精力，如向政府有關(guān)部門提供各種雇傭及社會保障相關(guān)的數(shù)據(jù)和報告等勞動關(guān)系方面的事務(wù)，可以外包給數(shù)據(jù)調(diào)查與搜集類的企業(yè)或機構(gòu)；工資發(fā)放與退休金管理等事務(wù)可以外包給銀行或相關(guān)機構(gòu)；社會保障與各種保險的業(yè)務(wù)可外包給保險公司等機構(gòu)，這類事務(wù)對其專業(yè)知識要求非常高，外包給相關(guān)行業(yè)的組織機構(gòu)顯然可以降低其復(fù)雜性，對本企業(yè)而言則減少了操作成本，對社會而言是減少了因不同行業(yè)重復(fù)設(shè)置機構(gòu)而帶來的社會損失相對于其它的外包服務(wù)商而言，附加型的業(yè)務(wù)選擇其他行業(yè)中的組織或機構(gòu)效果明顯，性價比高。員工的招聘、人力資源信息系統(tǒng)的建立等業(yè)務(wù)可以選擇招聘網(wǎng)站等專業(yè)外包機構(gòu)；員工的培訓(xùn)開發(fā)、工作任務(wù)與崗位分析、績效管理等事務(wù)可以選擇專門的培訓(xùn)機構(gòu)、績效評估機構(gòu)等相關(guān)的外包機構(gòu)。在實踐中應(yīng)該監(jiān)控外包服務(wù)商的行為，確保業(yè)務(wù)的順利進行。 要注意內(nèi)部員工與外部人才的平衡問題 人力資源管理業(yè)務(wù)的外包必然會影響本企業(yè)部分員工的自身利益，若忽略內(nèi)部員工會挫傷他們的工作積極性從而影響整體士氣，因此，在人力資源外包的實施過程中要注意協(xié)調(diào)好外包服務(wù)商與內(nèi)部人力資源管理部門以及各個崗位員工的關(guān)系，尋求較好的平衡點，達到企業(yè)整體效益的提高。探討進行人力資源管理外包過程中在時間、空間、模塊等維度應(yīng)該注意的問題和比較適合采用的方式。第四階段時間：安排：完成論文初稿。本，吉爾183