【正文】 ? 3）借鑒西方管理理論的優(yōu)秀成果。 ? 2)倫理型的管理機(jī)制。 ? 管理思想的發(fā)展過程是一部人類社會(huì)發(fā)展的編年史 ? 西方管理思想的發(fā)展以對(duì)人性的假設(shè)為出發(fā)點(diǎn) ? (1)管理思想的轉(zhuǎn)變 ? (2)管理職能由計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制向信息職能延伸 ? (3)分工理論走向 “合工理論 ” ? (4)管理思想的發(fā)展從學(xué)派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合 ? 外國管理思想發(fā)展的總趨勢(shì) ? 中國現(xiàn)當(dāng)代管理思想的研究及其發(fā)展趨勢(shì) ? 中國管理思想的形成 ? （ 1）地理環(huán)境 ? （ 2）物質(zhì)生產(chǎn)方式 ? 1)在管理體制上，是專制與民本相互依存的思想。 ? 中國管理思想的內(nèi)在精神 ? 中國管理思想對(duì)管理理論的影響 ? ? (1)以人為政治管理的中心 ? (2)以家為生活及日?；顒?dòng)的中心 ? (3)以計(jì)謀為交往的中心 ? 中國的管理思想對(duì)管理理論的影響 ? (1)“人為邦本 ” ? (2)“人久能群 ” ? (3)“正己正人 ” ? (4)“貴和持中 ” ? (5)“百強(qiáng)不息 ” 第 11章 管理思想發(fā)展的趨勢(shì) ? 外國管理思想發(fā)展的總趨勢(shì) ? 縱觀管理思想發(fā)展的全部歷史，大致可以劃分為 4個(gè)階段： ? 第一階段為早期的管理思想。 ? 7)建立監(jiān)督系統(tǒng)。 ? 3)尋求知識(shí)上的突破。 ? 4)統(tǒng)計(jì)工具。 ? 14)創(chuàng)造一個(gè)每天都推動(dòng)以上 13項(xiàng)的高層管理結(jié)構(gòu)。 ? 10)取消對(duì)員工發(fā)出計(jì)量化的目標(biāo)。 ? 6)培訓(xùn)必須是有計(jì)劃的且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)之上。 ? 3)停止依靠大批量的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)出來已經(jīng)太遲，且成本高而效率低。 ? 3)目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。 ? 4)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素。彼得斯及其理論 ? （ 1）彼得斯其人 ? （ 2）管理的 8條原則 ? （ 3）調(diào)動(dòng)人的潛力 ? （ 4）彼得斯的管理哲學(xué) ? 邁克爾 ? 5)第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考。 ? ? （ 1）五項(xiàng)修煉概要 ? 1)第一項(xiàng)修煉：自我超越。 ? 2)努力實(shí)現(xiàn)自我超越。 ? （ 2）設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評(píng)估 ? （ 3）制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案 ? （ 4）組織實(shí)施與持續(xù)改善 ? 企業(yè) “再造工程 ”的效果與問題 ? “學(xué)習(xí)型組織 ”理論 ? 彼得 ? “組織再造 ” ? 邁克 ? ①人際間的表情規(guī)則。 ? ①善于移情。 ? ③快樂是金 ——“樂觀成功理論 ”。 ? ③自我安慰。 ? ④消除不良情緒。 ? 非理性管理理論 ? 情感智商理論 ? （ 1） “情商 ”概念的由來 ? IQ(20%)＋ EQ(80%)＝成功 (100%) ? （ 2 ? 1）了解自我，自我覺知 ——了解、把握與控制自己情緒的能力。 ? 3)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)問題提出了最新看法。 ? ⑨處理好對(duì)組織施加影響力的力量的關(guān)系。 ? ⑤擺脫非必需的工作，騰出時(shí)間規(guī)劃未來。 ? 5）提高經(jīng)理工作效率的 10 ? ①與下屬共享信息。 ? ⑤實(shí)時(shí)經(jīng)理。 ? ①聯(lián)系人。 ? ④經(jīng)理必須保證組織為那些對(duì)組織有影響的人服務(wù)，對(duì)組織有影響的各種人對(duì)經(jīng)理施加壓力，讓組織為他們的目的服務(wù)。 ? 3）經(jīng)理工作的 6項(xiàng)指標(biāo)。 ? ⑦企業(yè)家角色。 ? ③聯(lián)絡(luò)者角色。 ? ⑥權(quán)力和責(zé)任相結(jié)合。 ? ②活動(dòng)短暫、多樣而瑣碎。 ? 2） “如果 —就要 ”關(guān)系理論。 ? ①明確企業(yè)中目標(biāo)的性質(zhì)。 ? ①合理配置資源。 ? ①取得經(jīng)濟(jì)上的成就。 ? 7）排隊(duì)論。 ? 3）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)法。 ? ③組織是由作為操作者的人同物質(zhì)技術(shù)設(shè)備所組成的有機(jī)系統(tǒng)，這就要利用數(shù)學(xué)模型、科學(xué)方法和電子計(jì)算機(jī)等工具來了解、分析它們。 ? ④隨情況的變化而修改模型，求出新的最優(yōu)解，管理科學(xué)學(xué)派根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況建立模型求解。 ? ? （ 1）管理科學(xué)學(xué)派的形成與發(fā)展 ? （ 2）代表人物和主要著作 ? （ 3）管理科學(xué)學(xué)派的特點(diǎn)及其管理思想 ? 1）管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)。 ? 4）程序化決策和非程序化決策。 ? 4)經(jīng)理人員的職能。 ? 3)協(xié)作系統(tǒng)有 3個(gè)基本要素。 ? 3）戴維斯的管理理論。 ? 3）企業(yè)再造理論的出現(xiàn)。 ? 2）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展。 ? 7）在具體理論的發(fā)展中，還存在許多不足之處： ? ① “非此即彼 ”的絕對(duì)思維方式，使各學(xué)派之間互不融合，片面夸大自身理論的作用。 ? 3）廣泛使用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型來解決管理問題。 ? 4）（ 5， 5）型管理，是中間型管理，或稱適度型管理。 ? 2） Y理論。 ? （ 2）奧爾德弗的 ERG理論 ? （ 3）麥克利蘭的成就需要理論 ? 1)權(quán)力需要。 ? 2)安全的需要。 ? 6）遵守規(guī)則和紀(jì)律。 ? 2）存在明確的等級(jí)制度。巴貝奇的管理思想 第 6章 古典管理理論 ? 古典管理理論概述 ? ? 科學(xué)管理理論產(chǎn)生的歷史背景 ? 泰羅及其科學(xué)管理理論 ? （ 1）制定工作定額 ? （ 2）選擇 “第一流的工人 ” ? （ 3）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理 ? （ 4）差別計(jì)件工資制 ? （ 5）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離 ? （ 6）實(shí)行職能工長制 圖 泰羅的職能工長制 ? （ 7）管理例外原則 ? （ 8）合作互利的 “精神革命 ” ? 對(duì)泰羅的科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià) ? 法約爾的一般管理理論 ? 6種經(jīng)營活動(dòng) ? 管理的職能 ? （ 1）計(jì)劃職能 ? （ 2）組織職能 ? （ 3）指揮職能 ? （ 4）協(xié)調(diào)職能 ? （ 5）控制職能 ? 管理的 14項(xiàng)原則 ? （ 1）勞動(dòng)分工 ? （ 2）權(quán)力與責(zé)任 ? （ 3）紀(jì)律 ? （ 4）統(tǒng)一指揮 ? （ 5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ? （ 6）個(gè)人利益服從整體利益 ? （ 7）人員的報(bào)酬 ? （ 8）集中 ? （ 9）等級(jí)制度 ? （ 10）秩序 ? （ 11）公平 圖 等級(jí)制度 ? （ 12）人員穩(wěn)定 ? （ 13）首創(chuàng)精神 ? （ 14）人員的團(tuán)結(jié) ? 進(jìn)行管理教育的必要性 ? 韋伯的行政組織理論 ? 理想的行政組織 ? 權(quán)力理論 ? 1）傳統(tǒng)的權(quán)力。 ? 1 18 ? 1 18世紀(jì)的管理思想概述 ? 詹姆斯 ? ①莫爾敏銳地觀察到私有制是一切罪惡的根源。 ? ②馬基雅維利通過對(duì)政治體制的研究認(rèn)為人民在國家生活中具有重要作用。 ? 3）文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)的一個(gè)偉大成果是哥白尼發(fā)表的《天體運(yùn)行論》，它標(biāo)志著近代科學(xué)的誕生。 ? “反右斗爭(zhēng) ”到 “文革 ”結(jié)束時(shí)期的管理思想 ? 這一時(shí)期指從 1957年到 1976年這一期間。 ? （ 4）康熙的軍事管理思想 ? 顧炎武的管理思想 ? （ 1）人才管理思想 ? 1） “才 ”、 “材 ”有別。 ? 2）改進(jìn)地丁銀征收方法。 ? 3 ? ① “端本澄源 ”， “源清流潔 ”。 ? ③書房師友。 ? ? 鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)前的清代管理思想概述 ? 康熙的管理思想 ? （ 1）康熙的人才管理思想 ? 1）克求實(shí)才。 ? 2）深開源流，固植國本。 ? 3）選任務(wù)實(shí)。 ? 3）主張以 “養(yǎng) ”為主的理財(cái)思想。