【正文】 文強的電腦剛好需要一套新的軟件，于是文強跑去找老板，要求老板允許他在未征求瑪麗同意的情況下用她剩余的預算購買新的軟件。美華的行為是 …… 整個部門為文芳爭取到一個重要的客戶而舉辦慶功會。迪生的做法是 …… 美華正在找一種雙人帳篷，價格必須在她的預算范圍內(nèi)。德明后來從凱利那里聽到都是責難。他的行為是 …… 麗珍要求依雄下班后留下來幫助她處理大量的信件。如果找不到雙方都可以接受的方案，他們就會接受分歧的存在，不作交易。 △特質(zhì) 是高度依賴的心理模式 因為無人獲利，所以跟?沒有贏?一樣 ☆習慣四、雙贏思維 是贏 /輸，輸 /贏或贏的長期結(jié)果 □贏（） △持贏思維的人只想得到他們所要的，雖然他們不一定要對方輸，但他們卻一心求勝，不顧他人的利益。他們易屈服于強權(quán)，特別希望贏得別人對自己的好感，并從中尋求力量。 △特質(zhì) 尋求共同利益 鼓勵合作而非競爭 善于傾聽，加強溝通，勇于表達 ☆習慣四、雙贏思維 □贏 /輸（） △贏 /輸思維的人只顧全自己的利益，只想自己贏、別人輸，他們把成功建立在別人的失敗上。 ☆習慣四、雙贏思維 原則、思維及流程 □基本原則 △有效、持久的人際關系來互利互惠 □主要思維 △我不僅為自己也為別人謀福利 △我通過互賴合作，而不是孤軍奮戰(zhàn)來加強人際關系。 □如果對方對你很重要，那么對方視為重要的事也應該成為你的要事。 ☆習慣三、要事第一內(nèi)容總結(jié)篇 △步驟五：言行一致。審視角色幫助你實現(xiàn)平衡，建立對人際關系有積極意義的?情感帳戶?。 確認與消除不能幫助實現(xiàn)使命的活動。 ☆習慣三、要事第一內(nèi)容總結(jié)篇 □最佳使用時間的方法是把焦點放在強調(diào)事情重要性的象限（第一、二象限）上。 □?要事?幫助我們實現(xiàn)有意義的人生目標 △?要事?是我們認為最值得做的事情。六步驟流程能幫助你將?要事第一?落實在生活中。假如想成功地扮演角色及實現(xiàn)高效能，你必須在每周末評估你的學習成果，反思你的使命宣言，然后應用于下周活動的規(guī)劃。 ☆習慣三、要事第一 △能對個人哲學做出最佳注釋的是自我抉擇而非文字。 △安排好你的?大石頭? 自我意識及目的會幫助你確定代表?大石頭?的哪些活動。 拓展：創(chuàng)造合理的挑戰(zhàn) 共鳴：建立一個你從別處聽到，但你亦推崇的目標 需求 /不斷更新：能滿足你在生理、心智、心靈、社交 /情感方面的需求 觸類旁通：在探尋其它目標的過程中，發(fā)現(xiàn)新目標 變通選擇：擴大你的選擇范圍 ☆習慣三、要事第一 支持：找一位良師，一位給予你鼓勵的人或朋友，與他一道為共同的目標努力。 用目標擬定表格來擬定目標 選擇一個角色并記錄在表格上面空白處 從表格中圈出你有興趣或你從未試過的目標 針對你選擇的角色制定一周或長期目標， ☆習慣三、要事第一 并把它寫在表格下部。 有許多訂立目標的好方法早已存在。請參考以下例子，你將能更好地認識自己的角色： △妻子 /母親；銷售 /潛在客戶；銷售 /行政；童子軍 /領隊；學習者 ☆習慣三、要事第一 △家庭成員；經(jīng)理 /新產(chǎn)品部門；經(jīng)理 /研制開發(fā)部門；經(jīng)理 /人力資源開發(fā)部門；社區(qū)義工 /個人 △每周反思： 每周檢查自己的角色時請思考如下問題 有哪些角色是自己不滿意或比較關切的？ 有哪些角色是自己覺得所花時間太多或太少的？ 我是否忘記或忽視了與角色相關的人際 ☆習慣三、要事第一 關系？ 是否有些我已經(jīng)正在做且重視的事，卻不屬于任何已有的角色范圍？我是否應該再增加一個新角色？ 在這周內(nèi)我是否按照自己的角色定位，根據(jù)事情的輕重緩急來指定目標？ 我所扮演的任何角色是否有所改變或得到改進？ 有哪些未來的角色是我現(xiàn)在就可以做準 ☆習慣三、要事第一 備的？ △步驟三：確定目標 ( ) 每周針對各個角色制定目標，幫助自己完成真正重要的事情。 ☆習慣三、要事第一 △每周審視：當你每周審視自己的使命宣言時，試著回答下列問題 有哪些事是我心甘情愿去貢獻、培養(yǎng)、保護、維持及支持的？ 我應如何使下一周的行動與使命相聯(lián)結(jié)？ 什么樣的想象能激勵我去完成這一周的目標？ □步驟二：審視角色 ( ) △深入分析自己在生活中扮演不同的角色， ☆習慣三、要事第一 你會很清楚地看到角色間平衡或失衡之處。當你在審視使命宣言時，你會把你想到的及在意的事一起考慮進去。第二象限流程會幫助你以重要程度為基準來行 ☆習慣三、要事第一 動。高效能的人會辨識并消除那些無法實現(xiàn)使命宣言的事情。因其重要性，我們必須想方設法地解決。這四象限構(gòu)成?時間管理矩陣圖? ☆習慣三、要事第一 緊急 不緊急 重要 危機 緊急的問題 有限期的任務、會議、準備事項 準備事項 預防工作 價值觀的澄清 計劃 關系的建立 真正的休閑充電 授能自主管理 不重要 干擾、一些電話 一些信件 許多緊急事件 許多湊熱鬧的活動 細瑣、忙碌的工作 一些電話 浪費時間的事 ?逃避性?活動 無關緊要的信件 看太多的電視 ☆習慣三、要事第一 △時間管理矩陣圖 ( ) 最佳使用時間的方法即把焦點放在強調(diào)?重要性?的象限上。 ☆習慣三、要事第一 □要事 要事即你本人認為最值得去做的事情，它不僅為你指明正確的前進方向，而且?guī)椭銓崿F(xiàn)使命宣言中提到的?以原則為重心?的目標 △關鍵是依據(jù)事情本身的重要性來安排日程，而不是優(yōu)化現(xiàn)有的日程表。 ☆習慣三、要事第一 □你最重要的事 □有效的生活在第二象限內(nèi) □六步驟流程 □要事第一（ ） △個人管理的習慣 圖略 ☆習慣三、要事第一 原則、思維及流程 □基本原則 △效能來自平衡發(fā)展的重要的人際關系、角色與活動。明確的目標能充分反映我們的個人使命。而四種天賦潛能 自我意識、想象力、良知以及獨立意志在此過程中發(fā)揮極大的作用。不要草草了事，應該花 ☆習慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié) 更多時間認真思考這兩個問題。在這個過程中，你可以更清楚地知道自己的期望所在。 △以原則為重心的人 不受個人情緒或其他環(huán)境因素的干擾。從學習的角度看，這些重心的重迭部分形成所謂的?交替重心?。習慣二以終為始是有關心智創(chuàng)造的習慣 我們要成為什么樣的人，想做什么樣的事，我們的計劃、設計及藍圖。 永不為吃太少而懊悔 既往不咎，展望未來 保持愉悅的心情，以笑臉迎人。 我要努力使生活過得豐富多彩，創(chuàng)造一個遵循自然法則的和諧世界。 勇敢地用語言行動，來表達我的遠見。 我不會與人交惡， 我不接受他人對我的不公。 我為人誠實、正直、寬容、友善、公平對人，體貼照顧他人。 這就是我的交響曲。 活得具有價值，勝過聲譽卓著， 擁有豐富人生，好過家財萬貫。我是自我決定的產(chǎn)物，從不受外在條件左右。 工作上，我勇于承擔責任，體諒他人，辦事認真。勇于承擔責任。提供每一個家庭成員既獨立承擔責任又互相依賴的機會，從而使人生更有意義。 △我的使命宣言是否： 體現(xiàn)了永恒不變并可創(chuàng)造高品質(zhì)生活的原則。 閱讀別人的使命宣言 充分發(fā)揮想象力，試想在往后 10年、 20 ☆習慣二、以終為始 年，直至 30年、 40年內(nèi)你希望成為什么樣的人，希望取得什么樣的成就。 修正并完善你的使命宣言，將它寫進記事簿或存入其他可隨身攜帶的物件里。 關系 祝辭 角色： 重要人物： ☆習慣二、以終為始 △準備使命宣言 在腦海中充分地想象所要達成的結(jié)果，可以提高使之實現(xiàn)的能力 △你認識這個人嗎？ 當 …… 時，我的表現(xiàn)最好 當 …… 時，我的表現(xiàn)最差 當 …… 時，我感到真正的快樂 我想成為一個 …… 的人 ☆習慣二、以終為始 有一天我一定要 …… 我最深層且美好的情感會在 …… 時產(chǎn)生 我最大的才能與天賦是 …… 總之，最重要的事是 …… 我的人生目標包括 …… △五分鐘持續(xù)協(xié)作練習 說明： 持續(xù)寫五分鐘，不要停。你也許需要將幾個角色結(jié)合以免超過七個。在 ☆習慣二、以終為始 你個人生涯中，同樣可能扮演多個角色。請思考并就下列問題作答： 當我馳騁于想象中時，我看見自己在做什么？ 如果沒有時間和資源的限制，我會選擇做什么？ 在我的工作生涯里，哪些是我認為最有 ☆習慣二、以終為始 意義的活動？ 什么是我未來對別人最重要的貢獻？ 我有哪些已發(fā)掘或未發(fā)掘的才能？ 有什么事是我應該去做，但往往用不同的籍口放棄不干的？ △成為 ()：回想一個對你產(chǎn)生重大影響的人士 人與人之間不斷通過行為、感受及生活模式去互相影響。我們應該充分運用人類特有的四大潛能：自我意識、想象力、良知 ☆習慣二、以終為始 及獨立意識，來前瞻及探索我們的未來。它是你決策與行動的準則。 △以原則為重心 ( ) 以原則為重心的人根據(jù)主導人類效能的原 ☆習慣二、以終為始 則作出決定。 如果你同家人去度假，先討論度假目的，并在度假時將目的牢記心中。 習慣二最重要的結(jié)果之一是：以終為始是一種心智創(chuàng)造，即個人或組織規(guī)劃如何發(fā)展，想取得什么成就。他們通常會先在大腦里驚醒規(guī)劃，然后再采取相應行動。 ☆習慣二、以終為始 □ 心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造 □ 選擇一個生活重心 □ 個人使命宣言 ☆習慣二、以終為始 以終為始（ ） 培養(yǎng)個人領導的習慣 （圖略） ☆習慣二、以終為始 原則、思維及流程 □基本原則 △心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造 □主要思維 △我決定自己的未來并制定遠期目標 △我在開始任何活動前，先進行心智創(chuàng)造 □主要流程 △創(chuàng)造并實現(xiàn)個人及組織使命宣言，將之 ☆習慣二、以終為始 當作是日常生活的憲章 △規(guī)劃預期結(jié)果與個人價值觀，以指導我們的活動 ☆習慣二、以終為始 □先有心智創(chuàng)造，后有實際創(chuàng)造 △我們的遠期目標決定我們的未來 許多人的自我認識來自別人對自己的看法和意見。 △我們每個人某些的行為、感受、生活方式會對他人造成影響。不幸的是，不好的模式代代相傳。 □我們應該避免對他人造成負面影響，用主動積極代替被動消極。 主動積極的人視愛為動詞。 △局限在?關注圈?內(nèi)的人回削弱他們在?影 ☆習慣一、主動積極內(nèi)容總結(jié) 響圈?內(nèi)對人和事的影響力。 △把主要精力放在?影響圈?內(nèi)的人善于控制自己的情緒與行為。言談中他們常用?我不得不去?，?如果 ..就好了?，或?他使我 … ?。?即使他在外面?zhèn)魑业闹{言，我還是會善待他，不會在他背后說閑話。比如?我覺得孤獨，所以我和朋 ☆習慣一、主動積極內(nèi)容總結(jié) 友一起共進晚餐。無論怎樣的遺傳、心理、環(huán)境因素，我們?nèi)該碛羞x擇行為和態(tài)度的自由。結(jié)果是我始終算不清帳。比如說?我是夜貓子，我家祖祖輩輩都這樣。因為他們讓環(huán)境左右，所以常常覺得自己象個受害者。但不論在何種情況下，我們都應該能自由地作出抉擇。當我們依照自己的價值觀，運用這種能力作出回應時，我們就是主動積極的。思考一下你在工作上、家庭及社區(qū)生活中的影響范圍。 ☆習慣一、主動積極 □成為轉(zhuǎn)型人 轉(zhuǎn)型人（ ） 定義：一個會停止負面行為傳達給他人的人 一個轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動積極，樂于助人和高效能。 如果你僅僅局限在關注圈內(nèi)會有什么后果？ ☆習慣一、主動積極 評估以上情況，試將焦點轉(zhuǎn)移到影響圈內(nèi)，然后再給自己幾點建議。 這是一個主管職位，與其他員工有良好關 ☆習慣一、主動積極 系是有利因素之一。六個月內(nèi)有人退休回產(chǎn)生一個空缺。 △努力擴大影響圈 ?影響圈?就象肌肉，因運動而增大或更具彈性，如果不常運用會漸成廢物。 第三步：行為的效應 設想你可以自由地選擇如何回應。我們將能夠依據(jù)自己的價值觀、目的來做選擇而不是受制于人。除此之外，你及團隊成員也已努力地建立與其他的部門的良好關 ☆習慣一、主動積極 系。傳言令你感到不安。 ☆習慣一、主動積極 △ 主動積極的行為 主動積極的人運用自由空間依照價值觀做出選擇。 ﹡ 我可以通過主動積極來擴展自己的自由度及影響力。 △ 所有重大的突破都來自打破舊的思維模式。 △ 我們先養(yǎng)成習慣，然后習慣造就 我們。在每一個人際關系中，你能控制的只有自己的存款和提款。真正的效能的內(nèi)涵，在于維護、保存及開發(fā)資源，使我們得到預期的結(jié)果 ☆基本原