【正文】 講述：王琦撰稿：王琦。第四個習慣是雙贏思維，雙贏思維主要強調的是要把情感賬戶的存款做好，要不斷地增加自己的情感賬戶的存款。好，我們再簡單回顧一下，我們剛剛說過的七個習慣。那這個更新主要包括四個方面，一個是生理方面的更新，比如說我們通過鍛煉身體，通過健康的飲食，通過良好的起居，生活習慣，能夠讓我們的身體保持有活力，積極健康的狀態(tài)。一加一大于二，最后取得這樣的效果。那第二點就是，有雙贏思維這個模式，我都在想著我獲得利益的同時也會保證對方的利益，大家共同獲得利益。那還有的時候，其實也是現(xiàn)實中可能更多的時候，會出現(xiàn)的是一加一小于二的狀況。好。那父親這個回應，我們就說他是同理心的回應，因為他既回應出了兒子所要表達的意思，同時也體現(xiàn)出了兒子的那種感受，這就是同理心的回應。那是不是做到了它有一個標志，就是當你用你的話把對方的話說出來的時候，對方如果認為確實準確地體現(xiàn)了他的意思，那你這同理心傾聽就做到位了。那這里也有一個順序，就首先要知彼，首先要去理解對方，其次才是解己，其次才是把自己的想法跟對方說，再去讓對方去理解自己，先知彼，后解己，有這樣一個順序關系。另外一點，我們強調的就是雙贏思維特別重要的，要做好情感賬戶的存款，那我們介紹了一些情感賬戶的存款的方式。情感賬戶有足夠多的存款，這個雙贏就會有足夠多的基礎。有很多日常的小事，我們說都能夠體現(xiàn)出情感賬戶是不是在存款。我問他，我說你怎么那么容易？他說，因為好多總行部室的負責人都曾經在我手下干過，在我的支行里待過。那反過來，你就相當于在他的情感賬戶提款。那我們說這個世界足夠之大，如果我們以一種富足的心態(tài)去對待它，以一種雙贏的這個思維去合作，我們一定能夠把這個蛋糕做得更大，那我們大家最后都會獲得利益。如果只是勇于表達自己的想法，缺少體諒，那時候我們說他是贏輸思維，就不關注別人，只關注自己的意見。那怎么才能夠形成雙贏思維，怎么才能夠具備雙贏思維。當然再往后，兩個人回憶起來又覺得自己其實有很多地方做得是不對的，對對方又能夠有很多的理解，然后能夠坦誠地承擔自己該承擔的那些責任，能多去欣賞對方，然后雙方又重新再把家庭組建起來，那這個時候雙方又走到了雙贏思維這種狀態(tài)了，這就是我們說的幾種思維方式。比如說這個夫妻兩個人吵架，必須要爭個是非對錯出來，那其實這種狀況下，這個夫妻雙方用的思維方式都是贏輸思維，都是想自己勝，對方輸，這是吵架，一定要爭個是非對錯，這是贏輸思維。所以這個部分，要事第一，特別強調的一點就是要處理好那些重要不緊急的事，重要又緊急的事做完了之后馬上動手做那些重要又不緊急的事，那對于緊急不重要的事要想辦法，一個是不做，排除干擾，另外一個就是委托他人去做，把精力主要投入到重要不緊急的事上來。就這些事如果做好了，做到位了，重要又緊急的事就會越來越少。那這些情況都是屬于不緊急不重要的。這就是緊急但不重要的事。那重要又緊急的事，比如說家里著火了，馬上必須得救火，這就是重要又緊急的事，否則的話就會有很大的問題。我應該投入最主要的精力去保證這些最重要的事能夠做到位，能夠做好。那我們來看第三個習慣，叫要事第一。什么意思，就是如果這個人不在場，我不會和其他人去說他的不是，去議論他的是非，叫保護那些不在場的人。個人使命宣言就相當于是你自己要發(fā)展成什么樣，你自己先有一次自己的思考，把它明確出來，它就相當于是你的成長的這個藍圖，把它描繪出來，然后你按照這個藍圖一步一步往前走。那其實小貓說的這句話非常有道理，說如果你不知道自己的方向是哪兒，你不知道自己追求的是什么，那其實你走哪條路就都無所謂的，那其實就意味著你會是一個隨波逐流的人，那也意味著你可能最后就是一事無成。那以終為始其實講的就是你在開始行動之前要先弄明白自己的行動是希望達到什么結果，你在開始上路走之前先要弄明白自己要去哪。刺激是關注圈，回應是影響圈。所以我說第一個習慣，主要講到了這么兩點，一個是刺激和回應，刺激和回應之間積極主動的人會加入自己的選擇，根據(jù)他的價值觀來做出選擇，我要做出什么樣的回應，這樣他體現(xiàn)的才是對自己負責。其實那些都是別人的事，都是過去發(fā)生的事，那些不是你能直接影響和控制的，那些是你的關注圈。消極被動的人更多的是停留在整個關注圈，結果它會是什么狀態(tài)呢？就他關心的事有那么那么多，結果一看，其中相當相當多的事他無能為力，他影響不到，他左右不了，所以他就會是一種特別無奈，特別的一種被動的狀態(tài)。你關注的事非常多，我們把這些事都給它圈起來，這些就構成了你的關注圈。那這樣下來，弗蘭克后續(xù)在集中營里的那些日子就不再是像原來那樣，每天都是處于一種悲慘絕望的狀態(tài)。當時他就想說，盡管我現(xiàn)在失去了自由，盡管我連最起碼的生存條件都不具備，盡管我的生命隨時可能被剝奪。有個人叫弗蘭克，他是猶太的心理學家，在第二次世界大戰(zhàn)的時候，他曾經被納粹關進過死亡集中營，遭遇非常悲慘。那第四到第六個習慣，雙贏思維，知彼解己，統(tǒng)合綜效，可以幫我們從獨立走向互賴，這是給我們帶來公眾成功。那我們說作為人再往上發(fā)展，還應該有一個更高水準的階段，就叫互賴階段。第一個叫依賴階段，就是這個時候這個人還不能自己獨當一面，所有的事都要依靠別人來替他去完成。那我們來看一下，這個七個習慣指的是哪七個方面。那什么在影響習慣，那就是你每天所做的事，每天的行動在影響這些習慣。這個課程里有一句非常經典的話，他說叫播種思想收獲行動，播種行動收獲習慣，播種習慣收獲品格，播種品格收獲命運。所以我們說產出是你要的那個結果，產能是能給你帶來那個結果的工具，或者手段，或者相關的這個資源。那什么是產出？什么是產能呢？他講了這么一個故事，說《伊索寓言》里邊有個鵝生金蛋的故事，說有個農夫有一天撿到了一只鵝，這個鵝每天能下一個金蛋。那這個書迄今為止它已經影響到了數(shù)以千萬計的人們，影響到他們的思維，影響到他們的在職場的發(fā)展，甚至影響到他們的整個的人生。那在俄羅斯，普京大帝曾經有個說法，你看普京他對美國人的很多東西都是比較排斥的，但是對《高效能人士的七個習慣》卻非常的推崇。擁有創(chuàng)造財富的能力才是真正的財富.第五篇：高效能人士的七個習慣高效能人士的七個習慣大家好，我叫王琦，我是一名企業(yè)管理培訓顧問。有勇氣表達自己的想法及感覺,能以豁達體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗。他們致力于實現(xiàn)有能力控制的事情,而不是被動地憂慮那些沒法控制或難以控制的事情。唯有付出代價，萬物始有價值。我真心地希望你能打開自己的“改變之門”，在學習這些習慣的過程中不斷成長和進步。至于追求公眾成功的三個習慣，能夠幫助你重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關系。你會以內在的價值標準，而不是旁人的好惡或與別人比較的結果，來衡量自己。你將會認同，僅產出/產能平衡這一項原則，如果得到充分應用，就會使大多數(shù)個人和企業(yè)發(fā)生變化。你將收獲什么我要借用美國作家佛格森(Marilyn Ferguson)的一段話：誰也無法說服他人改變?，F(xiàn)在你就可以假定今天或明天，要趁記憶猶新之際，把本章最后一節(jié)的主旨告訴家人、朋友或同事。其次，我建議你改以老師的角色來閱讀，除了吸收還要能復述。當然，你不妨從頭到尾瀏覽一遍，以了解全書梗概。唯有付出代價，萬物始有價值。我真心地希望你能打開自己的“改變之門”，在學習這些習慣的過程中不斷成長和進步。至于追求公眾成功的三個習慣，能夠幫助你重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關系。你會以內在的價值標準，而不是旁人的好惡或與別人比較的結果，來衡量自己。你將會認同，僅產出/產能平衡這一項原則，如果得到充分應用，就會使大多數(shù)個人和企業(yè)發(fā)生變化。你將收獲什么我要借用美國作家佛格森(Marilyn Ferguson)的一段話：誰也無法說服他人改變?，F(xiàn)在你就可以假定今天或明天，要趁記憶猶新之際，把本章最后一節(jié)的主旨告訴家人、朋友或同事。其次，我建議你改以老師的角色來閱讀，除了吸收還要能復述。當然，你不妨從頭到尾瀏覽一遍，以了解全書梗概。本講重點內容協(xié)作增效的精髓；協(xié)作增效與集思廣益；協(xié)作增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”；高情商的人際關系模式是珍視差異；協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。本講幫助學員掌握下列觀點：在你能充分利用他人的優(yōu)勢之前，你首先要承認并尊重他們的差異。 協(xié)作增效培訓收益協(xié)作增效又稱統(tǒng)合綜效。本講將訓練學員掌握四種有助于聆聽的管理工具。 知彼解己培訓收益高情商員工的特點是什么？本講幫助組織機構建立這樣的標準。本講還幫助學員建立“不同人際觀的成熟度”的意識。這些問題正是本講的重點。怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中？要事第一的策略——有效授權管理工具：—第二象限工作法—緊迫指數(shù)測試。傳統(tǒng)時間管理的理論，以時間、規(guī)劃、控制、效率為重點，講求事半功倍，屬于一種強調效率和控制的思維。但是哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標準是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務？本講幫助學員掌握優(yōu)先處理要事的技能。本講幫助學員建立個人愿景和制作個人使命宣言的技巧。以終為始的基礎是想象力——設想的能力、看到愿景的能力、用自己的頭腦創(chuàng)造目前無法用眼睛看到的事物的能力。本講幫助學員掌握心態(tài)管理的技巧。[2]習慣一 是要事）就好比急事是救火，要事是防火，沒有提前防火，就會不斷的救火。上帝：請賜我寧靜以接受我所不能改變的事情，賜我勇氣以改變我所能改變的，賜我智慧以分辨這兩者之間的分別《寧靜禱文》如果你主為問題都是外界造成的，那這樣的思維本身就是問題所在。對于這個習慣,我認為是要懂得去學習和自我批評,還必須從以上四個方面去總結,不能停留在做完一件事再總結的層面,這是不夠的,應該全面審視自己,提高自己的素質與素養(yǎng)就在提高整體。第三部分：提升和完善（習慣七）人生最值得的投資就是磨練自己，因為工作和生活都要靠自己，這是最珍貴的工具。統(tǒng)合綜效的溝通，就是要敞開胸懷，坦白相告還能接納一切奇怪的想法，去發(fā)掘新潛力、新方法和新選擇。眾所周知,有效的傾聽不僅可以獲取廣泛的準確信息,還有助于雙方情感的積累，這就是移情聆聽。雙贏思維就是一種基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機會,財富及資源, 作者為我們構建了模型，模型里涉及到了五個要領：品德：一個誠信、成熟、知足的人在人際交往中很少或根本不需要用到什么技巧，因為對方能很直接的感受到你的真誠和投入關系：在品德的基礎上維護雙方關系，互相信任協(xié)議：確定雙方認同的一些準則和標準體系：雙贏的生存條件是在于體系健全的組織機構中?！拔ㄓ袇⑴c，才有認同”要事第一—自我管理原則 先決條件：獨立意志（由內而外形成的自律）何為“要事”：“以原則為重心”的目標（事半功倍，防患于未然）如果前兩個習慣問的是：愿不愿意做，可不可以做，那么現(xiàn)在提出的就是怎么做？ 個人管理：產出與產能的平衡問題本書提出第四代管理理論和管理方法的六標準六標準：和諧一致、平衡功能、圍繞中心、以人為本、靈活變通（管理方法）、便于攜帶（管理工具）根據(jù)6個標準，更加具體的4步驟：確認角色、選擇目標、安排進度、每日調整第二部分：公眾領域習慣四至六從人際關系入手，在公眾領域里由個人獨立遞進到人與人相互依賴和信賴的關系雙贏思維—人際領導的原則人際交往的最有模式—雙贏（利人利己）但是如果不能達成利益雙贏，那也可以商定放棄交易，俗話說：買賣不成仁義在。當然，上我們最深的，既不是別人的所作所為，也不是自己犯的錯誤，而是我們對錯誤的回應。甚至改變普通事件中的某個條件就可能攪亂我們的計劃。謝謝大家！第二篇：高效能人士的七個習慣《高效能人士的七個習慣》導讀對于希望改善目前生存狀態(tài)的人們來說，是否考慮要改變或者說是調整我們的行為習慣呢？其實書中介紹的這些習慣已經獲得眾人認可，但并不總是被廣為實踐。大家看，這七