現(xiàn)代秘書禮儀教材-wenkub.com
2025-01-12 03:51 本頁(yè)面
【正文】 送客的正確方法是，主動(dòng)替客人把門開好，站在門內(nèi)，待客人去后，自己隨后再出去。 ?要注意語(yǔ)言以外的表達(dá)方法，表情、手勢(shì)、動(dòng)作等。 ?全神貫注地聆聽，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作。 言談的禮節(jié)禮儀 聆聽的禮儀 ?主動(dòng)積極。 ?如果你同時(shí)與幾個(gè)人談話，要當(dāng) 好主角，不要只注意感興趣的人。 ?對(duì)長(zhǎng)輩、上級(jí)說話，要分別注意以相宜的禮貌，表示尊重。 ? 收取名片的一方若備有名片，亦應(yīng)該迅 速遞上自己的名片。不能違時(shí)或失約。水杯的３／４ 順序。 ?走路時(shí)要輕而穩(wěn)，上體正直，抬起頭，眼平視，面帶微笑。 男士站立，雙腳分開與肩膀同寬， 站累時(shí)，腳可以向后撤半步。 ?你應(yīng)該有著企業(yè)的形象，即清潔、整齊、有禮貌和樂于助人。 ?鞋子要合腳，款式不能太花巧，保持清潔、光亮。要注意上班服裝與休閑服裝的區(qū) 別。人的面部表情千變?nèi)f化，但在交往中最多見的是笑容。秘書培訓(xùn)課程 —— 現(xiàn)代秘書禮儀 現(xiàn)代秘書禮儀內(nèi)容 ?現(xiàn)代秘書與禮儀概論 ?商務(wù)禮儀內(nèi)容介紹 學(xué)習(xí)秘書禮儀的重要性 ?既起輔助和協(xié)調(diào)作用，又參與管理工作和做具體文案工作 ?既是決策者的助手和參謀，又是決策者與內(nèi)部、外部溝通聯(lián)系的窗口與門面 秘書禮儀的概念 辦公室秘書人員在輔助決策者進(jìn)行： 綜合資料 溝通信息 調(diào)查研究 聯(lián)系接待 辦理文書 交辦事項(xiàng) 等工作時(shí)，為達(dá)到工作意圖而行施的
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