現(xiàn)代秘書禮儀教材(更新版)
【正文】 與掌分開，其余四指自然并攏。 ?談話時(shí)不可用手指指人。對(duì)對(duì)方表示出極大的興 趣，努力去聽，去了解對(duì)方。 ?要使思考的速度與談話相適應(yīng)。 送客的禮節(jié) 客人告辭，以禮相送。 ?不要匆忙做結(jié)論。談話不可以喋喋不休，表示出無(wú)事不知的“萬(wàn)事通”的姿態(tài)。 握手時(shí)伸手的次序： 和女士握手，要讓女士先伸手 和長(zhǎng)輩握手，要讓年長(zhǎng)者先伸手 接待來(lái)訪客人，主人有先伸手的義務(wù) 和上級(jí)握手，讓上級(jí)先伸手 交換名片的禮節(jié)禮儀 ? 經(jīng)介紹與他人認(rèn)識(shí)之后，如帶有名片， 應(yīng)立即取出，雙手捧交給對(duì)方。 動(dòng)作禮儀 接物 雙手接物，五指并攏 遞物 物品雙手拿在胸前遞出 斟茶 水量。或把重心放在一腳上，另一只腳斜立而略彎曲。 ?要經(jīng)常更換，不能有污跡。 容 貌 容貌是指人的面部表情。 服 飾 服飾要大方得體。 個(gè)人儀表與衛(wèi)生 ?你代表企業(yè)接待來(lái)自各地的客人。 ?當(dāng)兩腳交疊而坐時(shí)，懸空的腳尖應(yīng)向下。 取消約會(huì)的禮儀 要想辦法通知對(duì)方，說(shuō)明原因，致歉。 言談的禮節(jié)禮儀 言談的禮儀 ?談話時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、自然、大方， 言語(yǔ)要和氣親切。 ?不要使用不雅的字眼。 ?要注意反饋，可以簡(jiǎn)單地復(fù)述對(duì)方的談話內(nèi)容，并請(qǐng)他糾正。 謝謝！
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