現(xiàn)代秘書禮儀教材-閱讀頁
2025-01-24 03:51本頁面
【正文】 ／４ 順序。 取消約會的禮儀 要想辦法通知對方，說明原因，致歉。不能違時或失約。雙足并立，膝蓋要 挺直。 ? 收取名片的一方若備有名片，亦應(yīng)該迅 速遞上自己的名片。 言談的禮節(jié)禮儀 言談的禮儀 ?談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方， 言語要和氣親切。 ?對長輩、上級說話，要分別注意以相宜的禮貌，表示尊重?？勺魇? 勢，但不可幅度過大。 ?如果你同時與幾個人談話，要當(dāng) 好主角，不要只注意感興趣的人。 ?不要使用不雅的字眼。 言談的禮節(jié)禮儀 聆聽的禮儀 ?主動積極。 ?要讓對方把話說完，不要打斷對方的話。 ?全神貫注地聆聽，不要做無關(guān)的動作。 ?要注意反饋，可以簡單地復(fù)述對方的談話內(nèi)容，并請他糾正。 ?要注意語言以外的表達(dá)方法，表情、手勢、動作等。 在交談中應(yīng)避免以下幾種體態(tài)語： ? 蹺起二郎腿，并將蹺起的腳尖對著別人 ? 打哈欠，伸懶腰 ? 跺腳或擺弄手指 ? 剪指甲、挖耳朵 ? 看表 ? 雙手摟在腦后 ? 交叉雙臂緊抱胸前 ? 雙腳叉開 ? 揉眼、搔頭皮 ? 對著別人噴吐煙霧或煙圈 告別禮節(jié)禮儀 告辭的禮節(jié) 每做一次探訪，除非對方是極熟悉的朋友或有特別事情商量，否則不宜打擾太久，浪費(fèi)談話時間。送客的正確方法是，主動替客人把門開好，站在門內(nèi)，待客人去后，自己隨后再出去。 謝謝！
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