現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)教材-閱讀頁
2025-02-19 17:32本頁面
【正文】 明他很懂禮貌，做事很仔細(xì)；當(dāng)看到那位殘疾老人時(shí)，他立即起身讓座，這表明他心地善良，知道體貼別人；那本書是我故意放在地上的，所有的應(yīng)試者都不屑一顧，只有他俯身撿起，放在桌上；當(dāng)我和他交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈，談吐溫文爾雅，思維十分敏捷。 返回 塑造組織形象 ? 良好的組織形象是任何組織所刻意追求的目標(biāo)，組織形象的塑造處處都需要禮儀。 ? 組織通過各種規(guī)范化的禮儀，還可以激發(fā)員工對組織的自豪感，增強(qiáng)組織的凝聚力、向心力。在社會主義精神文明建設(shè)中，講究禮節(jié)禮儀，注重禮貌是最基本的要求，它對建設(shè)精神文明的大廈起著基礎(chǔ)作用，只有基礎(chǔ)打得扎實(shí)，大廈才能鞏固。道德可分為社會公德、職業(yè)道德、倫理道德三個(gè)方面。道德通過各種形式的教育、說服、誘導(dǎo)，以及社會輿論的力量，使人們逐漸形成一定的信念、習(xí)慣、傳統(tǒng)而發(fā)生作用。明確禮儀與道德的關(guān)系，不斷提高道德水平是十分重要的。 共同行為準(zhǔn)則。 ? 在中國傳統(tǒng)文化中，禮的真正內(nèi)涵在于謹(jǐn)慎自己的行為。在 《 詩經(jīng) 》 中，以老鼠為喻，指責(zé)“人而無儀”，“人而無止”，“人而無禮”，連老鼠都不如，可見禮儀指人的行為規(guī)范。 返回 禮儀蘊(yùn)涵的禮還指人的人生規(guī)范 ? 把禮從人的行為規(guī)范上升到人生規(guī)范，這是中國傳統(tǒng)文化中最精彩的理論成果之一。從孔子的禮學(xué)理論上看，人人踐禮的最終目的是使人的內(nèi)在道德性在潛移默化過程中呈現(xiàn)。 ? 良好的禮儀能體現(xiàn)人的高尚的道德修養(yǎng)，使他獲得人們的尊敬和好感，實(shí)際上，也只有優(yōu)良道德修養(yǎng)的人，才會有得體的禮儀形式和可人的儀表風(fēng)度。 ? 社會公德也是社會文明程度的重要標(biāo)志。它最突出的特點(diǎn)是，在許多不同的國家、地區(qū)里，社會公德是相同的。 返回 （三）禮儀與職業(yè)道德 ? 職業(yè)道德是人們在長期的職業(yè)活動中逐漸地總結(jié)積累起來的，它對于協(xié)調(diào)社會組織與職員之間的關(guān)系，約束和規(guī)范職業(yè)工作者的思想觀念和行為，乃至調(diào)整職業(yè)之間的關(guān)系，都起著重要作用。 返回 （四）禮儀與倫理道德 ? 我們在長期的社會交往中，約定俗成地遵守一套大家所公認(rèn)的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。 ? 中國傳統(tǒng)禮制中的倫理道德主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是提倡尊長愛幼，二是忠君孝親、尊卑貴賤的登記制度，三是維護(hù)人倫關(guān)系。同時(shí)我們應(yīng)摒棄傳統(tǒng)禮制中的消極因素，比如男尊女卑、盲目地忠孝君親、森嚴(yán)的等級制度等?？突鶎θ穗H交往的重視程度基于他對人生的深刻理解和領(lǐng)悟。 本節(jié)點(diǎn)睛 返回 內(nèi)容講授 （一）交際與交際禮儀的含義 （二）交際禮儀的原則 遵守原則 敬人原則 寬容原則 真誠原則 適度原則 （一）交際與交際禮儀的含義 ? 交際是人在共同社會活動中，通過人與人之間相互接觸、互通信息、交流情感，或達(dá)到相互了解，彼此吸取對方的長處和積極因素，從而增進(jìn)友情，和諧合作，促進(jìn)事業(yè)成功；或彼此滿足相互間的精神慰籍，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增加社會群體的聚合力。 ? 具有特定的交際動機(jī)。 ? 具有相互溝通。 ? 具有一定的交往情景。社會上的每個(gè)成員不論身份高低、職位大小、財(cái)富多寡，都有自覺遵守、應(yīng)用禮儀的義務(wù)，都要以禮儀去規(guī)范自己的一言一行、一舉一動。席間，秘書突然過來說有急事，請她暫時(shí)離席去送外賓，可惜這位女經(jīng)理遲遲未起身，原來雙腳不堪忍受高跟鞋束縛，出來“解放”了一會兒，突然有了情況，一時(shí)找不到“歸宿”，令女經(jīng)理好不難堪。在對待他人的諸多做法中最重要的一條，就是要敬人之心長存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。惟有寬容才能排除人際交往中的各種障礙，不能寬容他人的人，往往會得理不饒人，使人際間關(guān)系惡化。 返回 真誠原則 ? 交際禮儀的運(yùn)用基于交際主體對他人的態(tài)度，如果能抱著誠意與對方交往，那么交際主體的行為自然而然地便顯示出對對方的關(guān)切與愛心。如果施禮過度或不足，都是失禮的表現(xiàn)。如果以為反復(fù)重復(fù)，似乎有別人部理解，不領(lǐng)情之嫌，畫蛇添足，實(shí)無必要。 搜集一至二則中國古代有關(guān)文明禮貌的佳話，并向周圍的人宣講。 請就以下兩個(gè)問題進(jìn)行討論： （ 1）禮節(jié)禮儀與職業(yè)道德有怎樣的關(guān)系？ （ 2）職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生掌握禮儀禮節(jié)的重要意義何在？
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