現(xiàn)代秘書禮儀教材(已修改)
2025-01-22 03:51 本頁面
【正文】 秘書培訓課程 —— 現(xiàn)代秘書禮儀 現(xiàn)代秘書禮儀內(nèi)容 ?現(xiàn)代秘書與禮儀概論 ?商務禮儀內(nèi)容介紹 學習秘書禮儀的重要性 ?既起輔助和協(xié)調作用，又參與管理工作和做具體文案工作 ?既是決策者的助手和參謀，又是決策者與內(nèi)部、外部溝通聯(lián)系的窗口與門面 秘書禮儀的概念 辦公室秘書人員在輔助決策者進行： 綜合資料 溝通信息 調查研究 聯(lián)系接待 辦理文書 交辦事項 等工作時，為達到工作意圖而行施的一種禮節(jié) 現(xiàn)代秘書禮儀基本原則 平等原則 真誠原則 靈活原則 寬容原則 守信守諾 平等原則 ? 對上 對下 不唯唯諾諾 不居高臨下 不盛氣凌人 不點頭哈腰 不指手畫腳 尊重任何同自己交往的一方才能消除對方的戒備心理，增強彼此間的親切感、親近感 真誠原則 要獲得人們的了解與信任，必須揭開面紗，坦誠待人 靈活原則 調整心態(tài) 觀念上有所更新 行為上有所改進 根據(jù)環(huán)境、情形，以變應變 寬容原則 嚴于律己
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