現(xiàn)代秘書禮儀教材(文件)
【正文】 儀表 即人的外表，包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面。微笑表現(xiàn)著人際關(guān)系中友善、誠信、謙恭、和藹、融洽等感情因素。在正式場合中，穿著運(yùn)動(dòng)服、牛仔服或沙 灘裝是不允許 的。 ?不能佩帶珠寶首飾、耳環(huán)，只許戴手表。 ?你每天上班前有沒有做好個(gè)人衛(wèi)生？你所更換的制服是否清潔、整齊與舒適？ 站 姿 站立的要領(lǐng)：挺胸收腹、頸部挺直、雙肩保持水平、放松、雙肩自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、環(huán)顧四周、嘴巴微閉、面帶笑容。 坐 姿 ?正確的坐姿：上半身挺直，雙肩要放松，下巴向內(nèi)收，脖子挺直，胸部挺起，雙膝并攏，腳跟靠緊，雙手自然地放在雙膝上或放在椅子扶手上。男士走雙線步，女士走一線步。先給女主人或女賓倒茶 茶杯的“耳”，要轉(zhuǎn)到客人右手可握的角度 約會(huì)禮儀 提出約會(huì)的禮儀 要用商量的口吻，選擇對(duì)方認(rèn)為恰當(dāng)?shù)牡? 點(diǎn)和時(shí)間。 握手禮節(jié) 握手的方式： 右臂自然向前伸出，手掌向左，掌心微向上，拇指 與掌分開，其余四指自然并攏。 ? 不要直截了當(dāng)?shù)厝ハ蛉思乙?，最好是? 蓄地向?qū)Ψ皆敿?xì)地詢問姓名、單位、地 址、電話等。 ?談話時(shí)不可用手指指人。 ?碰到意見不一致時(shí)，應(yīng)保持冷靜，或回避話題，或一笑了之。對(duì)對(duì)方表示出極大的興 趣，努力去聽，去了解對(duì)方。 ?不必介意對(duì)方談話的言語和動(dòng)作特點(diǎn)。 ?要使思考的速度與談話相適應(yīng)。
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