現(xiàn)代秘書禮儀教材(完整版)
【正文】 方的戒備心理，增強彼此間的親切感、親近感 真誠原則 要獲得人們的了解與信任，必須揭開面紗，坦誠待人 靈活原則 調(diào)整心態(tài) 觀念上有所更新 行為上有所改進 根據(jù)環(huán)境、情形，以變應(yīng)變 寬容原則 嚴于律己 寬以待人 把方便讓給別人，把困難留給自己 真誠的理解和寬容可以更好地實現(xiàn)工作目標 守信守諾 秘書在與他人交往時，必須要守信，許諾的事一定得實踐，要“言必信、行必果” 遵循守信守諾的原則，可以使自己在社交中樹立起良好的信譽 商務(wù)禮儀內(nèi)容介紹 － 儀表儀容 － 手勢禮儀 － 動作禮儀 － 約會禮儀 － 握手禮節(jié) － 交換名片的禮節(jié)禮儀 － 言談的禮節(jié)禮儀 － 告別禮節(jié)禮儀 儀表、儀容 儀表 即人的外表，包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面。在正式場合中，穿著運動服、牛仔服或沙 灘裝是不允許 的。 ?你每天上班前有沒有做好個人衛(wèi)生？你所更換的制服是否清潔、整齊與舒適？ 站 姿 站立的要領(lǐng)：挺胸收腹、頸部挺直、雙肩保持水平、放松、雙肩自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、環(huán)顧四周、嘴巴微閉、面帶笑容。男士走雙線步，女士走一線步。 握手禮節(jié) 握手的方式： 右臂自然向前伸出，手掌向左，掌心微向上，拇指
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