現(xiàn)代商務禮儀教材(ppt93頁)-wenkub.com
2025-03-07 12:29 本頁面
【正文】 禮節(jié)動作各地不一。 巴基斯坦、阿拉伯等西亞國家的禮儀 ? 巴基斯坦等西亞國家大部分人信仰伊斯蘭教，禁忌豬肉類食品，也不使用豬皮制品。對婦女不可主動握手。一般不用牛皮鞋和牛皮箱。 東南亞國家的禮儀 —泰國 東南亞國家的禮儀 —印度 ? 印度是一個人口、民族眾多的國家，居民分別信仰婆羅門教 (即印度教 )、伊斯蘭教、基督教、錫克教、佛教等。他們認為，右手是清潔的，左手是骯臟的。 ? 遞送東西給別人須用右手；正式場合雙手奉上。當別人向你合十致意，你要合十回敬，否則失禮。 ? 泰國人一般只簡稱名字，口頭稱呼時，不論男女，一般在名字前加坤字，表示親切。 朝鮮人的禮儀 ? 朝鮮人見面也行鞠躬禮，互相深深地鞠躬，表示尊敬和謝意。就狹義而言，它是指教育者 (教授、講師、教員、師傅 )和醫(yī)生；就廣義而言，則是對年長者、國家與地方領導人及有特殊技術才能的尊稱。 ? 日本人十分重視禮節(jié)，每日鞠躬無數(shù)次，特別是婦女，溫柔體貼，極守婦道，對男子很尊重。 ? 日本人講話分敬體、簡體兩種語言，使用時要么都用敬體，要么都用簡體，二者不可混淆。 ? 日、韓忌諱 4， 12被認為“買一打便宜”。 ? 在進入日本的神社或寺院的房舍之前，則應脫掉鞋帽和圍巾。 ? 在法國，康乃馨表示不幸； ? 不能將菊花、杜鵑花、山竹花和黃色的花獻給客人。 ? 非洲的加納、埃及，亞洲的巴基斯坦、阿富汗、新加坡及拉美一些國家也不大喜歡 13。 （五）禮品饋贈的禮儀 ? 禮品的定位 人與人打交道，禮品的定位是什么？ 是 紀念品 。 吃魚用銀刀叉 ， 吃肉用鋼刀叉 。 第二個作用： 為服裝保潔 （應疊成長條形或三角形鋪在腿上） 第三個作用： 暗示自己用餐的情況 （中途離開還要回來再吃，把餐巾放在你椅子上） 可以擦嘴和手，但不能擦刀叉、擦汗、擦臉、擦皮鞋 正式宴請時，女主人把餐巾鋪在腿上。 C 主客座輪流談判 D 第三地點談判 坐次安排（略） 談判臨場表現(xiàn) ? 最重要的四個字 保持風度 談判要講究雙贏。 (4)4 位次排序原則 ? 主客雙方對等 原則 ? 職位排序 原則 ? 利益排序 原則 ? 榮譽特例 原則 ? 關系親疏 原則 (4)5中外排序差異 ? 我國傳統(tǒng)： 以左為尊 ? 國際通行： 以右為尊 (4)6 實踐中的位次排序 商務會見 商務談判 商務宴請 商務迎送 (4) ——商務會見（ 1） 桌 子 主 人 主 方 隨員 客 人 客 方 隨員 相對式排座 (4) 實踐中的位次排序 ——商務會見（ 2） 并排式會見排座 客 人 主 人 客方隨員 主方隨員 (4) 實踐中的位次排序 ——商務談判（ 1） 客 方 ⑥ ④ ② ① ③ ⑤ ⑦ ⑦ ⑤ ③ ① ② ④ ⑥ 主 方 談 判 桌 橫桌式談判排座 (4) 實踐中的位次排序 ——商務談判（ 2） 談 判 桌 ⑦ ⑤ ③ ① ② ④ ⑥ ⑥ ④ ② ① ③ ⑤ ⑦ 主 方 客 方 豎桌式談判排座 (4) 實踐中的位次排序 ——商務宴請（ 1） ? 一個主人： 2 4 主人 6 5 3 主賓 7 (4) 實踐中的位次排序 ——商務宴請（ 2） ? 雙主人： 3 7 主人 第二主賓 4 5 第一主賓 第二主人 6 8 女主人 男主人 男 1 女 5 男 8 女 4 3 男 7 女 6 男 2 女 (4) 實踐中的位次排序 —— 商務宴請（３） (4) 實踐中的位次排序 —商務迎送之陪車 (1) ? 雙排座轎車 主人 1 2 4 3 司機 4 3 1 2 (4) 實踐中的位次排序 —商務迎送之陪車 (2) ? 中型轎車 駕駛座 1 3 駕駛座 1 2 3 6 4 5 9 8 10 7 12 11 16 15 14 13 2 口訣： 以右為上、內(nèi)高于外 ?乘火車時的座位次序 走 廊 D B C A (4) 實踐中的位次排序 ——商務迎送之陪車 (3) ?乘飛機的座次禮儀 走
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