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【正文】 2023年 1月 下午 2時 22分 :22January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:22:4314:22:4314:22Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時 22分 43秒 下午 2時 22分 14:22: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 30日星期一 下午 2時 22分 43秒 14:22: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:22:4314:22:4314:221/30/2023 2:22:43 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 2時 22分 :22January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 14:22:4314:22:4314:22Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 金錢授受 應用時機及觀察重點 u協(xié)助顧客結(jié)帳時 u協(xié)助顧客退換貨時 銷售技巧 u確認購買金額並複誦給顧客聽 u 確認收取金額並且複誦 u找錢時應確定金額正確 u 再次肯定顧客的購買行為 u 告知售後服務內(nèi)容並表達歡迎再度光臨之意 u信用卡簽帳作廢時應於顧客面前撕毀 u 留下顧客資料以利行銷 包裝 應用時機及觀察重點 u商品必須裝袋時 u 顧客有特別要求時 銷售技巧 u送禮與自用的包裝應有所區(qū)隔 u分類包裝 u重物下放 u易碎品應另外包裝 u留意手袋的承重量 銷售擴散 熟客介紹 主動行銷 交互推銷 事件行銷 參、商品推廣 二、 商品發(fā)表 — 目標：提高知名度、經(jīng)銷點拓展 (1)區(qū)域打法 ?商品研討會 ?活動發(fā)表會 ?老品牌帶新商品 ?老二哲學 (2)全國性打法 ?新聞點凝聚、媒體炒作 ?獎賞、競賽活動 ?旗鑑品推動 ?品牌傳奇塑造 — 行銷四大手冊 (1)推銷手冊 ?編訂目的 ?組織結(jié)構(gòu)與指揮系統(tǒng) ?企業(yè)大事紀 ?企業(yè)政策與經(jīng)營方針 ?業(yè)務主管 /人員職務說明 ?推銷費用支出權(quán)限範圍 ?管理表格處理程序 ?市場研究資料 /產(chǎn)品種類 / ? 規(guī)格 /安裝程序 /操作方法 ?價格表 /付款條件 /優(yōu)惠 ?銷售區(qū)域分配 ?經(jīng)銷商輔助用品 ?產(chǎn)品操作示範程序 ?中間商合作廣告規(guī)範 媒體刊播日程表 銷售話術重點檢點表 客訴 /拒絕排除手法 運輸資料 銷售 /代理合約樣張 銷管作業(yè)程序 保證書樣張 銷售競賽活動辦法 差勤福利補貼辦法 銷售信用政策 銷售會議管理辦法 銷售計畫書樣張 維修保養(yǎng)程序與價格表 — 行銷四大手冊 (2)業(yè)務手冊 ?企業(yè)經(jīng)營理念 /沿革 ?組織結(jié)構(gòu)與指揮系統(tǒng) ?銷售功能的管理重要性 ?行銷與一般銷售知識 ?業(yè)務內(nèi)容作業(yè)概述 ?產(chǎn)品知識與銷售技巧 ?報表書寫樣張 ?顧客管理辦法 ?債權(quán)確保管理辦法 授信管理程序 票據(jù)處理程序 銷售計畫作業(yè)程序 /格式 學習成長的重要性 自我健康管理 產(chǎn)品型錄 市場統(tǒng)計資料 競爭假想敵資料 重要顧客資料 銷售專有術語 — 行銷四大手冊 (3)商品手冊 ?市場規(guī)模 ?未來市場分析 ?產(chǎn)品特色 /機能 ?附屬產(chǎn)品目錄
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