營(yíng)銷推廣管理教程-免費(fèi)閱讀
【正文】 :22:4314:22:43January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時(shí) 22分 :22January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 2時(shí) 22分 43秒 下午 2時(shí) 22分 14:22: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 14:22:4314:22:4314:221/30/2023 2:22:43 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? .臺(tái)灣民生品可能逐漸區(qū)分為兩塊 (黑心和紅心 ) ? T市場(chǎng)目標(biāo)：選定或被選定 ? P市場(chǎng)定位：建立消費(fèi)者認(rèn)定的品牌、品質(zhì)、族群等價(jià)值效果，而此價(jià)值效果需消費(fèi)者願(yuàn)意改變消費(fèi)習(xí)慣，才有意義。 銷售技巧 u 以最佳方式呈現(xiàn)商品 u 解除顧客疑慮 u 長(zhǎng)期關(guān)係的建立 依顧客特質(zhì)介紹產(chǎn)品 應(yīng)用時(shí)機(jī)及觀察重點(diǎn) u顧客的個(gè)人特質(zhì)明顯時(shí) u 觀察顧客的穿著打扮、使用物品、習(xí)慣語(yǔ)言以及與同行者的互動(dòng)關(guān)係 銷售技巧 u 確實(shí)掌握商品特色 u 介紹商品時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)短且能切中顧客需要 u 介紹過(guò)程中應(yīng)鼓勵(lì)顧客表達(dá)意見(jiàn) 收斂商品種類 應(yīng)用時(shí)機(jī)及觀察重點(diǎn) u顧客看完第一件商品仍不滿意或要求服務(wù)人員再介紹其他商品時(shí) u 介紹給顧客的商品種類達(dá) 3件以上時(shí) 銷售技巧 u 介紹商品應(yīng)循序漸進(jìn)，確認(rèn)顧客對(duì)本件商品的看法後再?zèng)Q定是否介紹下一件 u 介紹給顧客的商品數(shù)不宜過(guò)多 協(xié)助顧客做成決定 應(yīng)用時(shí)機(jī)及觀察重點(diǎn) u顧客猶豫不決，不知該不該買時(shí) u顧客中意的商品不只一項(xiàng)，且不知識(shí)如何選擇時(shí) 銷售技巧 u 觀察顧客是否陷於「決策壓力」 u 給予顧客適度的激勵(lì) u 鎖定之前顧客最有興趣或最能吸引顧客注意力的商品再推薦 連環(huán)銷售 應(yīng)用時(shí)機(jī)及觀察重點(diǎn) u發(fā)現(xiàn)顧客消費(fèi)興緻佳時(shí) u進(jìn)行結(jié)帳請(qǐng)顧客稍候時(shí) u 有適合顧客的新商品時(shí) u 有同行者時(shí) 銷售技巧 u可選擇與顧客所購(gòu)買的商品相關(guān)的其他商品或新到貨的商品進(jìn)行連環(huán)銷售 u 連環(huán)銷售的對(duì)象不只限於顧客本身，亦可擴(kuò)及同行親友。 。 :22:4314:22:43January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :22:4314:22Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 22分 43秒 14:22:4330 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :22:4314:22Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :22:4314:22:43January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 學(xué)習(xí)目標(biāo) 正確說(shuō)出瞭解商品及顧客的方法 瞭解銷售的程序以及各項(xiàng)程序的銷售技巧 瞭解適客化銷售的意義及重點(diǎn) 成功銷售的四大重點(diǎn) (1)充實(shí)商品知識(shí) (2)瞭解顧客 (3)瞭解顧客購(gòu)買心理 (4)熟悉並落實(shí)銷售流程 知己 知彼 瞭解商品 商品知識(shí)的範(fàn)圍 商品知識(shí)的取得 商品知識(shí)的運(yùn)用 瞭解顧客 藉由「觀察」瞭解顧客 透過(guò)「交談」洞悉顧客資訊 顧客的購(gòu)買心理
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