【正文】 2023年 1月 上午 7時(shí) 48分 :48January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:48:1207:48:1207:48Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 7時(shí) 48分 12秒 上午 7時(shí) 48分 07:48: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :48:1207:48:12January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時(shí) 48分 12秒 07:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:48:1207:48:1207:481/23/2023 7:48:12 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 (7)融合文化的培育： ① 弘揚(yáng)自身的優(yōu)秀文化； ② 汲取外來文化的精髓； ③ 兼容不同的異質(zhì)文化 。 (3)團(tuán)隊(duì)文化的培育： ① 培育團(tuán)隊(duì)的信任度； ② 培育顧客至上的價(jià)值觀： ③ 培育高度協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神 。 企業(yè)文化的功能有： (1)導(dǎo)向功能： (2)凝聚功能； (3)激勵(lì)功能： (4)約束功能； (5)協(xié)調(diào)功能： (6)塑造功能： (7)輻射功能； (8)穩(wěn)定功能 。 企業(yè)文化的組成要素包括： (1)企業(yè)環(huán)境： (2)價(jià)值觀念； (3)領(lǐng)袖人物： (4)文化禮儀； (5)文化網(wǎng)絡(luò)等。 相較于傳統(tǒng)零售業(yè)者退給出版商的退書率平均高達(dá) 25％ ， 甚至到 40％ ， 亞馬遜卻只有區(qū)區(qū)的 0． 25％ 。 “ 創(chuàng)新 、 迅速 、 實(shí)惠 、 簡單 ” ， 這四點(diǎn)恰好與亞馬遜公司的價(jià)值主張相同 ， 只要這四點(diǎn)能不斷創(chuàng)新與進(jìn)步 ， 亞馬遜也就擁有了極佳的競爭優(yōu)勢 。 在亞馬遜 1998年的銷售收入中 ， 有差不多超過一半來源于回頭客 。 在商品的銷售方面亞馬遜充分利用了網(wǎng)絡(luò)個(gè)人化銷售的優(yōu)勢 ， 它利用篩選技術(shù)把用戶的購物習(xí)慣 、 購物愛好與其他用產(chǎn)的購物習(xí)慣 、 購物愛好加以比較 ， 以確定出用戶下次可能購買的東西 ， 同時(shí)還利用匹配技術(shù)識別諸如產(chǎn)品和購物者間的相關(guān)性等一系列復(fù)雜數(shù)據(jù)中的隱含聯(lián)系 。 亞馬遜充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性 ， 專門為讀者提供一個(gè)交流讀書感想的自由空間 ， 讀者的評論大致有兩種形式 ， 一種是推薦書目 ， 讀者看到什么好書 ， 可以用一句話來評價(jià)并推介；還有一種就是真正的評論了 ， 可以針對書的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)評論 。 4． 簡單 ——“ 一點(diǎn)就通 ” 的面向消費(fèi)者的功能服務(wù) 只要一進(jìn)入亞馬遜的網(wǎng)站 ， “ 關(guān)于亞馬遜 ” 就很詳細(xì)地告訴用戶可以從關(guān)鍵詞快速檢索 、 作者檢索 、 書名查詢 、 主題查詢 、 出版社和出版日期 、有關(guān)兒童和青年的書籍 、 非英語語種圖書 、 強(qiáng)力查詢等不同的途徑找尋希望購買的書 。 提供實(shí)惠的商品是貝索斯的堅(jiān)定信念 ， 他曾經(jīng)表示： “ 拒絕提供折扣優(yōu)惠是一項(xiàng)極大的錯(cuò)誤 。 套進(jìn)上述公式 ， 就是以一天的時(shí)間 (找到訂貨商品 )加 3到 7天 (裝運(yùn)時(shí)間 )， 所以購物者可以預(yù)期在網(wǎng)絡(luò)上下了訂單后的 4到 8天 ， 就可以看到貨品了 。 其二是送貨時(shí)間的快速 。 ”正如專家所言：未來零售業(yè)的出路只有充分發(fā)揮高技術(shù)的作用 。 貝索斯早就洞悉商業(yè)價(jià)值與科技的必然關(guān)系 。 首席執(zhí)行官貝索斯把亞馬遜書店定位為高科技產(chǎn)業(yè) ， 而不是流通業(yè) 。 在今天的美國 ， 網(wǎng)上購物這一個(gè)行業(yè)競爭十分激烈 ， 那么 ， 亞馬遜公司是如何在殘酷的高技術(shù)商戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟 ， 并越戰(zhàn)越勇的呢 ?幾年下來 ， 它為顧客提供了 4700萬件包括圖書 、 CD、VCD、 DVD、 游戲軟件等在內(nèi)的貨品 ， 有超過 8千萬來自 160多個(gè)國家的消費(fèi)者從亞馬遜購買 過東西 ， 這個(gè)數(shù)字還在每天不停地上漲 ， 它占據(jù)了 90％ 的網(wǎng)上購書市場 。 系統(tǒng)思考的觀點(diǎn)對于保持企業(yè)職工心理的穩(wěn)定性和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。塑造共同愿景要求企業(yè)全體職工堅(jiān)持一種共同的愿望、理想或遠(yuǎn)景目標(biāo)，并為 之共同努力，不懈追求。 學(xué)習(xí)與改善心智模式是互為作用的，順利地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，必然要求員工改善自身的心智模式，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的企業(yè)環(huán)境，而持續(xù)的學(xué)習(xí)本身也在改善員工的心智模式。圣吉認(rèn)為 ， 創(chuàng)建“ 學(xué)習(xí)型組織 ” 主要有五條途徑 ， 培育學(xué)習(xí)文化同樣應(yīng)從這五條途徑入手： 1． 不斷超越自我 2． 改善心智模式 3． 塑造共同愿景 4． 組織團(tuán)體學(xué)習(xí) 5． 注重系統(tǒng)思考 1．不斷超越自我 不斷超越自我的人能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望 ， 能夠全心投入 ，集中精 力 ， 不斷創(chuàng)造與超越 。 3．培育高度協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神 所謂團(tuán)隊(duì)精神 ， 就是團(tuán)隊(duì)成員為了共同的目標(biāo)互相協(xié)作的工作作風(fēng)和集體意識 ， 是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想觀念的體現(xiàn) ， 是凝聚團(tuán)隊(duì) 、 推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量 。 (2)是企業(yè)要設(shè)法提高內(nèi)部顧客 ——團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度和生活滿意度 ， 使團(tuán)隊(duì)成員安居樂業(yè) 。 具體說來 ， 應(yīng)注意以下三點(diǎn)： 1． 培育團(tuán)隊(duì)的信任度 2． 培育顧客至上的價(jià)值觀 3． 培育高度協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神 1．培育團(tuán)隊(duì)的信任度 信任是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的前提和基礎(chǔ) ， 因此培育團(tuán)隊(duì)文化 ， 首先就必須培育團(tuán)隊(duì)的信任度 。 在電子商務(wù)時(shí)代 ， 企業(yè)不能不允許失敗 ， 而是不允許不創(chuàng)新 。 2．制定鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策， 從制度上促進(jìn)創(chuàng)新 培育創(chuàng)新文化 ， 企業(yè)在制度制定上要充分體現(xiàn) ， 從而促進(jìn)創(chuàng)新 。 只有善于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會 ， 并盡快滿足市場需求 ， 才是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的制勝之道 。 如通用電氣公司為了精簡組織機(jī)構(gòu) ， 克服官僚主義傾向 ， 在企業(yè)內(nèi)部盡量削減管理層的數(shù)量 ， 其下屬的一家維修廠 ， 有一個(gè)負(fù)責(zé)從 70個(gè)不同的供應(yīng)商那里進(jìn)貨的重要部門 ， 有 120個(gè)雇員 ， 卻只有 1位經(jīng)理 。 12． 3 電子商務(wù) 企業(yè)文化的培育 電子商務(wù)企業(yè)文化具有豐富而新穎的內(nèi)涵 ，如何造就適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)文化是 現(xiàn)代企業(yè)必須思考的一個(gè)重要問題 。 12． 2． 8 生態(tài)文化 電子商務(wù)時(shí)代 ， 經(jīng)濟(jì)的增長已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的粗放型走向集約型 ， 追求可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)追求的目標(biāo) 。 因此 ， 虛擬文化將成為電 子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化的又一重要特征 。 “ 人本 ” 精神 ， 簡單地說 ， 就是要真 正地“ 把人當(dāng)作人 ” ， 而不是企業(yè)賺錢的工具 。 組織學(xué)習(xí)的實(shí)施必須要求企業(yè)成為 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 。 團(tuán)隊(duì)文化形成以后 ， 就會強(qiáng)烈地支配著團(tuán)隊(duì)成員的思想和行為 ， 使 團(tuán)隊(duì)成員高度協(xié)作 ， 共同完成工作目標(biāo) 。 電子商務(wù)企業(yè) ，是智能型企業(yè) ， 電子商務(wù)企業(yè)的員工 ， 是知識型員工 ， 企業(yè)的工作只能由高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成 ， 而不是靠行政命令 。 電子商務(wù)時(shí)代 ， 企業(yè)必須鼓勵(lì)創(chuàng)新 ， 保護(hù)靈感 ， 鼓勵(lì)不畏風(fēng)險(xiǎn) ， 保護(hù)創(chuàng)造熱情 ， 充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神 。 企業(yè)傳統(tǒng)的資金 、 產(chǎn)品等競爭因素的重要性在不斷減弱 ， 電子商務(wù)時(shí)代的競爭越來越表現(xiàn)為時(shí)間的競爭 。同時(shí) ， 企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一種手段 ，又具有自己獨(dú)有的特征 。 中層（中間層）文化 ，也叫企業(yè)的制度文化。 企業(yè)文化