【正文】 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 48分 12秒 07:48:1223 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時(shí) 48分 12秒 07:48: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:1207:48Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 48分 12秒 07:48:1223 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時(shí) 48分 12秒 07:48: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:48:1207:48:1207:48Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:48:1207:48:1207:481/23/2023 7:48:12 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 7時(shí) 48分 12秒 上午 7時(shí) 48分 07:48: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 上午 7時(shí) 48分 :48January 23, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 :48:1207:48:12January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :48:1207:48Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 (8)生態(tài)文化的培育： ① 培育生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品的意識： ② 嚴(yán)格控制對生態(tài)的消極影響： ③ 逐步實(shí)施數(shù)字化定制生產(chǎn) ， 避免資源浪費(fèi)； ④積極參加社會公益活動，樹立良好的企業(yè)形象。 (6)虛擬文化的培育： ① 高度重視虛擬市場的價(jià)值； ② 最大限度地滿足顧客個(gè)性化需求； ③培育全面合作的企業(yè)精神。 (4)學(xué)習(xí)文化的培育： ① 不斷超越自我： ② 改善心智模式： ③ 塑造共同愿景； ④ 組織團(tuán)體學(xué)習(xí)： ⑤注重系統(tǒng)思考。 (2)創(chuàng)新文化的培育： ① 加大創(chuàng)新的投入 ， 從物質(zhì)上保證創(chuàng)新： ② 制定鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策 ， 從制度上促進(jìn)創(chuàng)新； ③樹立全新的成敗觀，從觀念上保護(hù)創(chuàng)新。 電子商務(wù)企業(yè)文化的特征體現(xiàn)在以下八個(gè)方面： (1)速度文化 ， 即企業(yè)必須在極短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出適應(yīng)市場需要的產(chǎn)品 ， 滿足客戶需要： (2)創(chuàng)新文化 ， 即企業(yè)必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定勢 ， 大膽創(chuàng)新 ， 牢牢把握瞬息萬變的商機(jī)； (3)團(tuán)隊(duì)文化 ， 即企業(yè)必須突破傳統(tǒng)的行政命令 、集權(quán)控制 ， 轉(zhuǎn)而依靠團(tuán)隊(duì)來管理企業(yè)； (4)學(xué)習(xí)文化 ， 即通過不斷地學(xué)習(xí) ， 在學(xué)習(xí)中逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革 、 開發(fā)新的企業(yè)資源和市場 ， 適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要； (5)人本文化 ， 即要尊重人 、 理解人 、 關(guān)心人 、愛護(hù)人 、 幫助人 、 發(fā)展人 、 造就人； (6)虛擬文化 ， 即要把握虛擬環(huán)境下的客戶特點(diǎn) 、 合作方式 、 經(jīng)營理念和運(yùn)行要求應(yīng)環(huán)境變化的需要： (7)融合文化 ， 即要采取包容 、 合作的思想 ，開拓企業(yè)發(fā)展的廣闊空間； (8)生態(tài)文化 ， 即電子商務(wù)應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的思想 ， 節(jié)約資源 ， 保護(hù)生態(tài)環(huán)境 。 企業(yè)文化特征包括： (1)獨(dú)特性； (2)長期性； (3)穩(wěn)定性； (4)可塑性： (5)系統(tǒng)性 。 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包含三個(gè)層次：外部物質(zhì)文化；中間制度文化；核心觀念文化。企業(yè)文化是企業(yè)的核心和靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的源泉，是推動企業(yè)進(jìn)步的根本動力，凡長盛不衰的企業(yè)都有自己獨(dú)具匠心的企業(yè)文化。 亞馬遜正是憑著獨(dú)特的企業(yè)文化后來居上 ， 成為全美網(wǎng)上圖書零售業(yè)的龍頭老大 。 為什么能夠維持這么少的庫存呢 ?因?yàn)閬嗰R遜不事先進(jìn)貨再等顧客購買 ， 而是顧客買書 ， 亞馬遜才訂書 。亞馬遜的經(jīng)營優(yōu)勢有一點(diǎn)是至關(guān)重要的 ， 就是庫存量極低 。 雖然亞馬遜的銷售策略經(jīng)常為競爭對手所效仿 ， 但亞馬遜不斷有新招推出 ，讓每位顧客享受貴賓待遇 。 甚至亞馬遜的股票購買者中都有許多是它的顧客 。 亞馬遜對個(gè)人提供的建議在每次訪問和每次購買后可以變更 ， 通過向個(gè)人提供這樣的建議使買家更多地成為回頭客 ， 有些人一直購買亞馬遜的東西 ， 因?yàn)樗麄冋J(rèn)為它有一種真正的個(gè)人化的接洽方式 。 任何人只要在亞馬遜站點(diǎn)買過一本書 ， 當(dāng)這個(gè)人再次訪問該站點(diǎn)時(shí) ， 屏幕上就會出現(xiàn)歡迎回訪的內(nèi)容 ， 并根據(jù)對其購買習(xí)慣的分析在屏幕上建議購買的幾種有可能會喜歡的貨品 。 出版者的評論則由原書的出版商撰寫 ， 主要內(nèi)容包括對作者的評價(jià) 、 對書的簡介 、 對書的評價(jià)三個(gè)部分 。 而對于作者和出版社的書評亞馬遜還有它的具體規(guī)定 ， 任何違反規(guī)定的書評將不予在網(wǎng)上刊登 。 它的書評主要來自亞馬遜書店的作者 、出版者 、 還有它的讀者 。 它對圖書的介紹大致包括封面 、 尺寸 、 頁數(shù) 、 裝訂形式等外部形態(tài)描述；作者 、 出版者 、 出版日期 、 美國同會圖書館圖書分類號； ISBN號等出版方面信息：書的價(jià)格 、 銷售排名等銷售信息以及書評 、內(nèi)容提供 、 內(nèi)容摘要等方面的信息 。 ” 以實(shí)惠的價(jià)格建立競爭力 ， 并回饋顧客 ，始終是貝索斯的重要經(jīng)營策略 。 大部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)失敗的原因 ， 都在于錯(cuò)估了價(jià)值的定理 。 事實(shí)上后來亞馬遜書店的說法是 ， 該公司已經(jīng)有超過 40種以上的商品 ， 包括書籍 、 音樂以及唱片和視盤 ， 可以省下高達(dá) 40％ 的成本 。 3． 實(shí)惠 ——實(shí)惠的折扣價(jià)格 亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者 ， 有高達(dá)30萬種以上的書目可以進(jìn)行購買折扣優(yōu)惠 。 舉例來說 ， 許多種類的商品在亞馬遜書店都標(biāo)榜可以全天候 24小時(shí)購得 ， 如果在美國當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者選擇美國境內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的送貨方式 ， 那么裝運(yùn)時(shí)間約為 3到 7個(gè)工作日 ， 期間的差距是依據(jù)住地的不同而定 。 亞馬遜快速的送貨時(shí)間 ，是其受好評的重要原因 。 這也是網(wǎng)絡(luò)書店雖然沒有傳統(tǒng)書店的臨場感 ， 但是貨比三家的機(jī)會卻更為容易 。 2． 快速 ——搜索與送貨的高速度 可 以從兩個(gè)方面證明亞馬遜書店的快速特征： 其一是搜索快速 ， 亞馬遜使用的是 64位 500M內(nèi)存的 A1pha服務(wù)器 ， 因此功能極為便利與快速 。 網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價(jià)值 ， 而之前科技必須盡量成熟 。 貝索斯說： “ 網(wǎng)絡(luò)商業(yè)將是極度重要的 。 亞馬遜之所以成功 ， 有一半歸功于科技不為過 。 傳統(tǒng)書店靠的是門市的店員 ， 但是在他的公司里 ， 最多的卻是軟件工程師 。 這句話清楚地說明一項(xiàng)事實(shí) ， 就是技術(shù)設(shè)備的升級是亞馬遜公司的營運(yùn)重心之一 。 沒有面對面的親切笑容 ，只以無店鋪行銷；沒有任何海外據(jù)點(diǎn) ， 顧客卻涵蓋了 160多個(gè)國家和地區(qū) ， 現(xiàn)在又涉足美容 、 雜貨等產(chǎn)品零售領(lǐng)域 ， 亞馬遜究竟有何優(yōu)勢與策略締造了成功征服網(wǎng)絡(luò)顧客的傳奇 ?若分析其獨(dú)特的企業(yè)文化 ， 可概括為創(chuàng)新 、 快速 、 實(shí)惠 、 簡單 。亞馬遜的成功 ， 如一場春雨 ， 催生出了無數(shù)的網(wǎng)上公司 。 12． 4 案例：亞馬遜公司電子商務(wù)企業(yè)文化建設(shè) 亞馬遜是美國第一家網(wǎng)上書店 ， 但它不是美國也更不是全世界惟一的網(wǎng)上購物公司 。 5． 注重系統(tǒng)思考 系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，即以系統(tǒng)而非片段的方法來觀察分析事物，它的精髓在于轉(zhuǎn)換思考方式，幫助人們認(rèn)清整個(gè)變化形態(tài)，并了解如何有效地掌握變化，開創(chuàng)新局面。 4．