團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵點(diǎn)講義-wenkub.com
2025-01-05 06:53 本頁面
【正文】 2023年 1月 25日星期三 9時(shí) 48分 43秒 09:48:4325 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :48:4309:48Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 25日星期三 9時(shí) 48分 43秒 09:48:4325 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :48:4309:48:43January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。過程比較艱辛，但也遵循苦盡甘來的人生哲理，只要你堅(jiān)持的鉆研，一定會把自己的團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的。每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和追求，按每個(gè)人的特點(diǎn)來分配組內(nèi)的崗位，如心細(xì)的員工可以做生活委員，心態(tài)積極的人來搞士氣，有威信的人來做帶頭人，這樣組長管理可以輕松，組員的風(fēng)采也得到展示，屬于雙贏。 ，突然打動你，要么強(qiáng)行用腦子記住，要么找筆寫下，總之，這些東西對你以后肯定有用。 ，看更多有意義的書，開闊眼界，增加學(xué)識 多與人交流，從別人身上學(xué)習(xí)。也不是只限于課堂上、字臺邊。 ，也就是說活動組織的與實(shí)際問題貼切。覺得沒意思不想去，但是又怕被怪罪不團(tuán)結(jié)。記住，單子不光是在職場出的 團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)也不全是在職場里。會議內(nèi)容目的性不明確，不能促進(jìn)員工今天的工作效果。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看，越是受 挫的一天，越不該把夕會拉的太長。 問好可以風(fēng)趣 1520分鐘 總結(jié)一天的工作，先宣布值得表揚(yáng)的事件，針對今天遇到的問題逐個(gè)解決（個(gè)人問題單獨(dú)解決）。 如果以上內(nèi)容不夠的話，就要準(zhǔn)備補(bǔ)充內(nèi)容，可加入實(shí)事問題分享或技巧培訓(xùn)。小組沒有明確目標(biāo)，導(dǎo)致從上到下干活都很茫然。因?yàn)榧w好，個(gè)人才好。 ，家有家規(guī) 組規(guī) 問題：小組有自己的規(guī)定嗎 組員都知道組里的各項(xiàng)規(guī)章制度嗎 大家都知道定這些規(guī)定到底是為什么嗎 組員在你的組規(guī)下形成習(xí)慣了嗎 做法： a. 制定小組規(guī)矩，全體必須遵守。單位時(shí)間內(nèi)接觸的客戶越多，成交就越多。有這個(gè)安排，就可以減少工作時(shí)間中找數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。 b. 每日工作前要做的動作，要安排今日的數(shù)據(jù)。 做法： a. 數(shù)據(jù)庫總量與結(jié)構(gòu)管理，一個(gè)健康的數(shù)據(jù)庫， 數(shù)據(jù)量應(yīng)該在 8001000個(gè)。 把自己做成一碗米飯，客戶是各種各樣的菜，你可以搭配每一盤菜 做法：多看書、多看一些報(bào)紙、上網(wǎng)多去了解一些 相關(guān)知識、與智者聊天交流來增長見識，還有自己 要勤于思考。他們對保險(xiǎn)的理解多數(shù)停留在自己的環(huán)境所接觸到的。不光公司總結(jié)給你的。要不恥與任何人學(xué)習(xí)，因?yàn)槿诵斜赜形規(guī)?。摘抄錄音一定要做到有腦子的抄。而坐席自己聽錄音時(shí)，在斷點(diǎn)聽過程中要摘抄。 做法：改變要有方向，要有突破，不能拍腦袋 a. 錄音分析，這是話術(shù)進(jìn)步的第一利器。以我為中心帶著 客戶走，因?yàn)槟闶沁@個(gè)行業(yè)的精英。 常犯的錯(cuò)誤：一聽到反對問題就頭疼 解決反對問題，愛和對方爭斗。 ，也就說保持個(gè)人的思路不亂。 解決這樣的問題，首先要掌握我們的反對問題話術(shù)，做到滾瓜爛熟。那么這個(gè)時(shí)候需要銷售人員給以推動，需要你給信心，及時(shí)促成。 3. 話術(shù)之魂 思路 問題：你打這通電話的目的是什么 在面對電話中各種情況，你的原則是什么 你認(rèn)為我們打這個(gè)電話是在為客戶好嗎 你認(rèn)為反對問題都是不利于我們成單的嗎 做法： a. 首先明確，話術(shù)不是一張打滿字的紙，也不是拿著念出來就行了，而是你的思路。如果想問客戶一點(diǎn)問題也要有技巧，問上次的保障您考慮 20萬的還是 30萬的，是考慮您自己做還是和家人一起來參加。 因?yàn)榻酉聛?，要進(jìn)入健康告知的環(huán)節(jié)，其中就要涉及到轉(zhuǎn)折的話語，切記轉(zhuǎn)折不要生硬，要有適當(dāng)?shù)倪^度。要做到對癥下藥，根據(jù)客戶的情況和興趣點(diǎn)來刺激，這樣可以擊中要害，快速成單。 產(chǎn)品介紹要注意：要突出賣點(diǎn) 體現(xiàn)與眾不同 利益最大化 要用好 FAB 何為“ FAB”？ F（ Feature）特征 A（ Advantage）優(yōu)勢 B（ benifit）利益 例子：這是一個(gè)豆?jié){機(jī) 這就是描寫特征 這個(gè)豆?jié){機(jī)的刀片是鋼制的 這就是優(yōu)勢 這個(gè)豆?jié){機(jī)磨出的豆?jié){，固態(tài)位置很少，讓您喝了更爽口，更有益消化。還有就是，因?yàn)樵捫g(shù)是集合無數(shù)電銷前輩總結(jié)的東西，只要去學(xué)去用，就能夠讓我們站在成功者的肩膀上。 在我們與客戶交流的時(shí)候，笑可以有一下幾個(gè)作用： ，建立信任 ，給客戶以安全感 常犯的錯(cuò)誤：不笑、笑得假、笑的不是時(shí)候 所以笑，對于我們的電話銷售有著諸多的好處，也是我們的本能，我們要大膽的在電話中把自己的笑聲表現(xiàn)出來，你會發(fā)現(xiàn)，客戶也是很可愛的。所以請各位管理者讀者以抓心態(tài)為自己的工作之基礎(chǔ)，常抓不懈。 休息片刻，呼吸一下新鮮空氣 了解造成壓力的根源 轉(zhuǎn)移并釋放壓力 隨它去 自我鼓勵(lì) 臉皮厚一點(diǎn) 分散壓力 不要把工作當(dāng)成一切 主動求樂 換一下環(huán)境 自我放松的小方法 聽音樂 如佛教音樂有它特有的旋律和韻味，可以幫 我們減輕壓力。 這么來看，工作與壓力是并存的，分不開，甩不掉的。請仔細(xì)想，你的員工在職場，每天跟著你玩命，一句“你最棒，你很優(yōu)秀等等”，就能夠表達(dá)所有了嗎？他們天天遭到拒絕，心靈天天遭虐待，無數(shù)次的忍氣吞聲，無數(shù)次的發(fā)燒感冒，無數(shù)次被打倒又站起來，無數(shù)次當(dāng)面或背地流淚。所以和 80后談掙錢和發(fā)展很有作用。 70后的人，這代人沒有趕上激烈的競爭，所以性格處事中庸，達(dá)到內(nèi)心滿足就行了，現(xiàn)在同事中比較少。等等，其實(shí)大家都被表象蒙蔽了，真正的原因是什么呢？大家能想到嗎？ （ 相互的） 你愿意把你的事情分享給組員嗎？你愿意分享你生活的所見所聞所悟嗎？你愿意去傾聽他們的心聲嗎？ 好，你不愿意或你還沒有做，或做的不到位，那憑什么讓員工主動和你交心。怎么做呢？ 做法：一定要與你的組員談心，了解他的內(nèi)心 和想
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