【正文】 在職培訓(xùn) （ 1）在職培訓(xùn)要從實(shí)際出發(fā)，更新專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批年度培訓(xùn)計(jì)劃。 如果涉及仲裁或訴訟的，由 行政人事部協(xié)調(diào) 集團(tuán)公司 法律顧問(wèn)提出處理意見，總經(jīng)理審批《勞資糾紛處理方案》。 溝通達(dá)成一致時(shí)，溝通人向 行政人事部 當(dāng)日內(nèi)通報(bào)。 工作程序 當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，由該員工所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與該員工溝通。 職責(zé) 員工所在部門 、項(xiàng)目部 經(jīng)理負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行溝通，并將溝通結(jié)果報(bào)告分管副總經(jīng)理。 被辭退的員工對(duì)辭退處理不服的，可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或公司工會(huì)申訴，不能解決的可向當(dāng)?shù)貏?動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門申請(qǐng)仲裁。 34 ④ 辦理戶口、人事檔案、養(yǎng)報(bào)、醫(yī)報(bào)等轉(zhuǎn)移手續(xù)。 移交手續(xù) 工作移交：原有職務(wù)上保管及辦理中的賬冊(cè)、文件、資料、電子文檔（包括公司管理制度、技術(shù)資料圖樣）等均應(yīng)移交指定的接替人員或有關(guān)部門，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚。 離職手續(xù) 公司員工辭職的必須提交“辭職報(bào)告”，由部門負(fù)責(zé)人簽字后呈交 行政人事部 。 職責(zé) 用人部門與員工提出辭退、辭職申請(qǐng)和理由。 行政人事部 進(jìn)行綜合考察，簽署意見后交總經(jīng)理審批。試用人員也可選擇離開。 （ 5）地址 或電話變更。履歷表中的內(nèi)容以后如有以下變更，應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式通知 行政人事部 ： （ 1） 結(jié)婚或離異。 由 行政人事部 組織崗前培訓(xùn)。 應(yīng)聘者要求提供身份證、學(xué)歷證書、就職簡(jiǎn)歷、職稱證書、健康證明等資料。 工作程序 公司各部門 、項(xiàng)目部 填報(bào)“人員需求申請(qǐng)表”，交 行政人事部 核轉(zhuǎn)分管副總經(jīng)理，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，制定招聘方案并組織實(shí)施。 職責(zé) 各 部門、項(xiàng)目部 負(fù)責(zé)結(jié)合 實(shí)際，向 行政人事部 提出書面申請(qǐng)，參與面試并 負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。 1 公司和員工因履行勞動(dòng)合 同發(fā)生爭(zhēng)議，公司 行政人事部 應(yīng)調(diào)查核實(shí)，并依照相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行處理。 為了便于管理，續(xù)簽合同手續(xù)定為每月辦理一次。 行政人事部 應(yīng)定期從人事信息檔案中調(diào)出下二個(gè)月合同到期員工名單，并提供給部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理討論，確定續(xù)簽和不再續(xù)簽的人員名單。 合同期限 合同制員工根據(jù)工作崗位的不同要求，分別簽訂 不同期限的勞動(dòng)合同： —— 期限 5年的崗位：公司領(lǐng)導(dǎo)層人員 —— 期限 3年的崗位：部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)人員； —— 期限 2年的崗位：行政人員、銷售及市場(chǎng)人員、工程管理人員； —— 期限 1年的崗位：除上述以外的其它崗位。新員工來(lái)公司報(bào)到時(shí)，需到 行政人事部 簽署試用《勞動(dòng)合同》（一式兩份），轉(zhuǎn)正后簽署《勞動(dòng)合同》（一式兩份），公司與員工各持壹份。 28 第 二 部分 人人 力力 資資 源源 管管 理理 29 21 勞動(dòng)合同管理 目的 加強(qiáng)公司員工勞動(dòng)合同管理，保障企業(yè)與員工的合法權(quán)益。 各部門 、項(xiàng)目部 對(duì)自身可能涉及的法律問(wèn)題登記備案， 行政人事部 指定專人負(fù)責(zé)，并轉(zhuǎn)交顧問(wèn)律 師備案。 各部門 、項(xiàng)目部 重大業(yè)務(wù)談判，涉及自身不熟悉的政策、法律問(wèn)題，應(yīng)事先 通過(guò) 行政人事部 咨詢顧問(wèn)律師。 范圍 公司所有部門、人員、事件等法律事務(wù)的管理。 （ 3） 催辦情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合反 饋，重要或緊急情況要專項(xiàng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 （ 3） 自辦：不宜轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，由本部門自行辦理或組織有關(guān)部門協(xié)助辦理。 （ 2） 需要督辦的，下達(dá)指令的人應(yīng)明確督辦人。 行政人事部 負(fù) 責(zé) 總經(jīng)理 下達(dá)的指令的督辦。 19 工作督辦管理 25 目的 為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證指令暢通及各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，特制訂本辦法。 （ 3） 《會(huì)議紀(jì)要》 保存期為五年。 （ 3） 會(huì)議參加人員要主動(dòng)、積極發(fā)言，嚴(yán)禁“開小會(huì)” 。 （ 3） 需要下發(fā)《會(huì)議通知》的，會(huì)議召集人應(yīng)擬制通知并提前 12 個(gè)工作日下發(fā)。 （ 2） 臨時(shí)會(huì)議使用會(huì)議室需提前向 行政人事部 預(yù)約或詢問(wèn)。 工作程序 會(huì)議類型 （ 1） 公司會(huì)議分為總經(jīng)理辦公會(huì)、專題會(huì)、 例會(huì)、 員工大會(huì)及公司半年度、年度工作會(huì)議等。 23 18 會(huì)議管理 目的 提高會(huì)議質(zhì)量和工作效率 ，促進(jìn) 內(nèi)部溝通與信息傳遞，確保會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。 檔案鑒定和移交 （ 1） 行政人事部 應(yīng)按照檔案保管期限的規(guī)定，定期對(duì)檔案進(jìn)行鑒定， 確定檔案的存毀。 （ 2） 職能部門工作人員可直接查閱屬本業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。 檔案的保管 （ 1） 檔案資料要按門類和載體進(jìn)行科學(xué)的分類、排列和編號(hào)。 （ 5） 對(duì)工程資料檔案的特殊要求： ◎ 工程文件應(yīng)字跡清楚，圖樣清晰，圖表整潔，簽字蓋章手續(xù)要完備。 檔案交接 （ 1） 交接的資料必須完整 、準(zhǔn)確， 做到文、圖、物相符， 簽字手續(xù)完備。 ◎卷內(nèi)文件排列要有順序，便于保管和查找 。 ⑤ 與項(xiàng)目有關(guān)的證照 在項(xiàng)目交用前均在 部門保存 ， 房屋交用 后 須移交 行政人事部 保存。 （ 2） 立卷歸檔的時(shí)間 ① 有保留價(jià)值的 各類法規(guī)、政府文件等外來(lái)文件， 各 部門 、項(xiàng)目部 在收到或取回文件后，原件必須在 5個(gè)工 作日內(nèi) 送交 行政人事部 ，進(jìn)行 統(tǒng)一 管理 。 項(xiàng)目 部在 行政人事部 、 項(xiàng)目管理 部 的監(jiān)督、指導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程檔案的收集、整理、立卷、歸檔和移交工作。 20 17 檔案管理 目的 加強(qiáng)對(duì)公司 檔案的管理，對(duì)各類檔案 有效利用和共享，防止各類檔案的丟失、損壞。 （ 4） 文書 處理期限 —— 收發(fā)人員收文時(shí)， 應(yīng)隨到隨送，不得積壓。 （ 2） 發(fā)文 —— 擬稿、登記 經(jīng)辦人擬妥文稿，交 行政人事部 審批后，經(jīng)收發(fā)人員編號(hào)、按《印章管理辦法》用印后， 19 在《發(fā)文登記簿》上填寫受文者、類別、經(jīng)辦部門、內(nèi)容摘要、附件、經(jīng)辦人姓名等必要信息。 —— 傳閱：指在本公司內(nèi)部傳閱或傳達(dá)的文書。 文書的收發(fā)、領(lǐng)取與寄送， 由公司 行政人事部 為總收發(fā)部門，公司各 部門 /項(xiàng)目部 應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)收發(fā)。 18 16 文書管理辦法 目的 使文書管理制度化， 增進(jìn)文書處理 質(zhì)量和 效率 。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由陪同人員按客人具體情況酌情掌握。 相對(duì)變動(dòng)費(fèi)用的管理 （ 1）相對(duì)變動(dòng)的 費(fèi)用有招待費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等。 （ 2）對(duì)其它相對(duì)變動(dòng)的費(fèi)用采用預(yù)算與額度相結(jié)合的管理方式。 范圍 行政辦公費(fèi)用是指公司管理工作過(guò)程中，各部門關(guān)于行政辦公事務(wù)所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。 （ 2）受理意向書： 行政人事部 會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)研，制定計(jì)劃方案報(bào)總經(jīng)理審批，同意后按 集團(tuán) 公司采購(gòu)規(guī)范進(jìn)行實(shí)施。 ⑤要切實(shí)作好防病毒工作。 16 ② 行政人事部 會(huì)同財(cái)務(wù)部每季度對(duì)公司及項(xiàng)目部所有電腦硬件設(shè)備采購(gòu)、使用進(jìn)行檢查、核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正、管理。 （ 4）辦公網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)名稱應(yīng)與使用者姓名相同（若多臺(tái)機(jī)器屬同一責(zé)任人則在該名稱后添加數(shù)字以區(qū)別）。 （ 2）對(duì)公司建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（包括網(wǎng)絡(luò)、通訊線路及其接口），未經(jīng) 行政人事部 同意，任何人不得擅自安裝、拆卸和破壞； （ 3）辦公用機(jī)和業(yè)務(wù)用機(jī)軟件安裝遵守統(tǒng)一 的標(biāo)準(zhǔn)： ◎操作系統(tǒng)： win9 winXP 、 win2020 客戶端版。 15 14 辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理 目的 加強(qiáng)公司信息化建設(shè)工作，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件和相關(guān)辦公軟件的使用管理。 行政人事部 與財(cái)務(wù)部不定期對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行清 查盤點(diǎn)，力求賬目相符，各崗位要給予支持配合。 （ 4） 固定資產(chǎn) 、辦公用品出現(xiàn)故障，須填寫《保修單》，報(bào) 行政人事部 統(tǒng)一修理。在借用期間由借用人負(fù)責(zé)該物品的保管，如有損失責(zé)任 由借用人承擔(dān)。 ③進(jìn)行 采購(gòu) 時(shí)，配置要按申購(gòu)崗位的工作需 求 而定。 ③ 行政人事部 對(duì)申購(gòu)行為有異議或否決，應(yīng)及時(shí)與申購(gòu)部門溝通。 工作程序 分類 （ 1） 固定資產(chǎn)包括電腦設(shè) 備、辦公家具、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、車輛、投影儀、照相器材等財(cái)產(chǎn)。 ◎ 銷售現(xiàn)場(chǎng)工作人員的考勤，執(zhí)行銷售管理規(guī)定，接受 行政人事部 的檢查。 ◎各類假期超過(guò)規(guī)定時(shí)日不及時(shí)辦理 續(xù)假手續(xù)的，視為曠工處理 。 ◎部門負(fù)責(zé)人以上人員請(qǐng)假直接報(bào)總經(jīng)理批 準(zhǔn)。 請(qǐng)假手續(xù)的審批 員工申請(qǐng)各類假期（事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假）均應(yīng)填寫《員工請(qǐng)假單》，并附上有關(guān)證明，按相關(guān)審批權(quán)限審批和 行政人事部 核實(shí)后才能休假。 （ 8）工傷假 ◎員工因工傷需休息時(shí)，須有醫(yī)療部門診斷和病休證明，經(jīng)公司 行政人事部 會(huì)同有關(guān)部門確認(rèn)、總 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可按工傷假處理。喪亡者在外地需員工本人前去料理的，可根據(jù)路程另給往返路程假。 ◎員工妻子分娩，憑生育指標(biāo)可申請(qǐng) 享受 2日帶薪護(hù)理假。 ◎婚假期間扣發(fā)出勤獎(jiǎng)，工資與其它福利待遇照常發(fā)放。 ◎獲準(zhǔn)請(qǐng)病假者，病假期間發(fā)給基本工資。 ◎員工確因 特殊情況需 請(qǐng)事假的，應(yīng)在 不影響工作的前提下，事先書面申請(qǐng)，經(jīng)公司核準(zhǔn) 后酌情批給。 請(qǐng)假 、休假規(guī)定 （ 1）國(guó)家法定的節(jié)假日（可統(tǒng)一調(diào)整） ◎元 旦 放假一天； ◎勞動(dòng)節(jié) 放假三天； ◎國(guó)慶節(jié) 放假三天； ◎春 節(jié) 放假三天。 早退一次，扣發(fā)當(dāng)天工資的 25%。 遲到 員工按規(guī)定的上班時(shí)間遲到 15 分鐘內(nèi)的，視為遲到。 （ 6） 下班前不能回公司簽到的 ，應(yīng)告知直接部門領(lǐng)導(dǎo)。以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按違反工作紀(jì)律處理。 （ 2）需要直接到其它單位或項(xiàng)目 現(xiàn)場(chǎng)的，必須在上一工作日或當(dāng)日上班時(shí)間前告知部門領(lǐng)導(dǎo)。 范圍 公司全體工作人員必須遵守考勤管理要求。 （ 14） 未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，其他工作人員禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作（寫字）臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。 （ 8）在溫度適宜情況下不要開啟空調(diào)，正常開啟空調(diào)時(shí)，人員長(zhǎng)時(shí)間離開部門請(qǐng)關(guān)閉空調(diào)。 （ 4）各部門墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。 （ 4）嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，影響他人。 （ 4）當(dāng)來(lái)訪人員等待時(shí)間超過(guò) 5 分鐘時(shí)，前臺(tái)人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系受訪人員，并將聯(lián)系情況告知來(lái)訪人員。各部門、項(xiàng)目部配合 行政人事部 工作。 ＊注： GMS—— 蘭德公司設(shè)計(jì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“全面管理體系 ”的英文 縮寫 。 文件 持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)交還 行政 辦公室 ，并辦理核收登記。 文件的制作充分結(jié)合 星耀集團(tuán)房地產(chǎn)公司 人力資源配置和項(xiàng)目工程管理的實(shí)際狀況，以“簡(jiǎn)潔實(shí)用、控制有效”為文件設(shè)計(jì)主導(dǎo)思想，避免文件數(shù)量和內(nèi)容上的冗長(zhǎng)繁復(fù)。 本文件 是 星耀集團(tuán)房地產(chǎn)公司 推進(jìn)和實(shí)施項(xiàng)目制的綱領(lǐng)性文件，適用于公司所有房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的行政 管理、 人力資源管理、采供管理、項(xiàng)目工程 管理、 營(yíng)銷管理 。各部門、項(xiàng)目 部均要 嚴(yán)格 執(zhí)行。 本 文件 為公司受控文件， 所有相關(guān)事宜由 公司行政人事部 統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 在 文件 使用期間，如有修改建議， 各部門、項(xiàng)目部都應(yīng) 及時(shí)反饋到 行政人事部 。 目 錄 第一部分 行行 政政 管管 理理 ............................................................................................................... 6 11 工作環(huán)境 ........................................................................................................................... 7 12 考勤管理 ........................................................................................................................... 9 13 固定資產(chǎn)與辦公用品管理 ................................................................................................13 14 辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理 ............................................................................................................15 15 行政辦公費(fèi)用管理 ............................................................................................................17 16 文 書管理辦法 .......................