【正文】 ：任務(wù)書(shū)、開(kāi)題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）。作者簽名： 日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。作者簽名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。 參考文獻(xiàn)[1][M].北京:電子工業(yè)大學(xué)出版社,2005. [2][ M]北京：同心出版社，2000. [3]：人民郵電出版社， [4]賴茂生 [M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004. [5][M].北京：高等教育出版社，2002. [6]齊從謙 .制造業(yè)企業(yè)信息化導(dǎo)論. 北京：中國(guó)宇航出版社，[7]. 北京：中國(guó)宇航出版社，2003. [8 ][D]；西安：西安科技大學(xué)出版社，2005. [9][M].成都: 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005. [10][D]，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003. [11][M].北京:清華大學(xué)出版社,1999. [12][J].情報(bào)科學(xué),2004. [13]成 紅 [J].科技與管理，2002. [14]楊學(xué)山:企業(yè)信息化建設(shè)和管理．北京：北京出版社， [15]高新民:對(duì)中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展策略的思考．計(jì)算機(jī)世界，原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。其次，要感謝本次論文中所引用的文獻(xiàn)的作者。因?yàn)橹挥衅髽I(yè)自己最了解自己，只有在深刻了解的基礎(chǔ)上才能制定出合理的信息化改造戰(zhàn)略性方案。為此，借助先進(jìn)的技術(shù)手段及管理思想與方法，建設(shè)一套分級(jí)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、功能完善、技術(shù)先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，改革與完善原有部門已有的信息化系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行、信息不能實(shí)時(shí)共享的狀況，全面把握全局信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)成為一種必然。雖然許多企業(yè)有人才培養(yǎng)計(jì)劃，但是在我國(guó)企業(yè)中卻并不普遍。目前我國(guó)還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的EDI增值服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的集成，所以EDI在現(xiàn)階段還僅僅是一種通信技術(shù)而已。 通過(guò)EDI實(shí)現(xiàn)物流信息互動(dòng)，是企業(yè)信息化的關(guān)鍵 無(wú)論對(duì)于電子商務(wù)還是對(duì)于物流自身而言，降低總體庫(kù)存，縮短產(chǎn)品交付周期都是很迫切的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 第五章 實(shí)施電子商務(wù)和企業(yè)信息化的對(duì)策 以ERP為核心，夯實(shí)企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ) 作為企業(yè)信息化的高層次內(nèi)容，電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)對(duì)信息化深層次的開(kāi)展。企業(yè)信息化建設(shè)首先進(jìn)行的是對(duì)原有管理模式和核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)造性的改造，并對(duì)資源進(jìn)行新的整合，以適應(yīng)發(fā)展的需求，提高企業(yè)的管理水平，改善經(jīng)營(yíng)模式，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，計(jì)算機(jī)的大量應(yīng)用，提高了企業(yè)的工作效率，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所有這些都為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 案例評(píng)析 電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著密不可分的關(guān)系，信息化是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，沒(méi)有信息化建設(shè)支持的電子商務(wù)是空中樓閣；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的高級(jí)階段，是企業(yè)信息化的必然目標(biāo)。因?yàn)檫@個(gè)流程的主要作用是“上傳下達(dá)”，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)每天每時(shí)每刻都在變化；然而，當(dāng)市場(chǎng)終端感受到這種變化的時(shí)候，其他的環(huán)節(jié)卻是“麻木不仁”，所以最終會(huì)影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)。首先，在產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)移方面，海爾已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化采購(gòu)，并且依靠海爾品牌影響力和已有的市場(chǎng)配送、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為向電子商務(wù)過(guò)渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了滿足企業(yè)的流程再造、市場(chǎng)鏈和SBU的需求，必須以信息化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)手段來(lái)體現(xiàn)出SBU的經(jīng)營(yíng)效果。（2）總體構(gòu)架階段進(jìn)入WTO之后，為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)外部的各種挑戰(zhàn)，海爾開(kāi)始實(shí)施以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，同時(shí)改造海爾集團(tuán)的信息化應(yīng)用系統(tǒng)，提高企業(yè)的整體管理水平。海爾的信息化建設(shè)從最初起步到現(xiàn)在，大致經(jīng)歷了基礎(chǔ)應(yīng)用、總體構(gòu)架和優(yōu)化調(diào)整三個(gè)發(fā)展階段，其中每個(gè)階段都會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)的實(shí)際需求而有不同的側(cè)重點(diǎn)。所以，海爾不是孤立地開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用，而是同時(shí)加強(qiáng)信息化的建設(shè)，注意二者的有機(jī)結(jié)合，相輔相成。接著，海爾的電子商務(wù)應(yīng)用得到進(jìn)一步的拓展，形成了一個(gè)初步的鏈條框架：一頭是以采購(gòu)訂單為中心的上游廠商，另一頭是以設(shè)計(jì)平臺(tái)為中心的下游分銷商和終端客戶。 首先，“”網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)是海爾完成電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型第一步的重要載體。意思是說(shuō)，用電子化手段(E)結(jié)合并改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(T)，將提升原有的業(yè)務(wù)水平，為公司帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)力。2006年，在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。 中小企業(yè)信息化的實(shí)施過(guò)程 企業(yè)實(shí)施信息化是一個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)、不斷優(yōu)化、逐步完善的過(guò)程，并沒(méi)有統(tǒng)一、固定的模式，而是需要從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，制定切實(shí)可行的信息化實(shí)施計(jì)劃，并通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，逐漸找到一條符合企業(yè)發(fā)展需要的，行之有效的企業(yè)信息化發(fā)展道路，使企業(yè)信息化與中小企業(yè)的成長(zhǎng)壯大同步推進(jìn)、相得益彰。然而提出戰(zhàn)略信息系統(tǒng)概念以后,尤其是企業(yè)流程重組概念的提出和實(shí)施,則要轉(zhuǎn)變到重塑管理構(gòu)架了。信息網(wǎng)絡(luò)使各個(gè)部門交織在一起,淡化了職能部門之間的界線。企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件信息處理的以事物發(fā)生的自然過(guò)程尋找解決問(wèn)題的途徑。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見(jiàn)的。流程是實(shí)施企業(yè)BPR的重心。因此,首先提出的問(wèn)題不是“如何把現(xiàn)在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現(xiàn)在的方法做事情”。人們發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單個(gè)任務(wù)和工作,而不是整個(gè)系統(tǒng)的全局最優(yōu)。我國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)信息化建設(shè)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)各自發(fā)展已有多年，但真正將二者有機(jī)結(jié)合、無(wú)縫對(duì)接、聯(lián)合應(yīng)用的成功企業(yè)還不是很多。 二、 存在的問(wèn)題發(fā)展電子商務(wù)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。當(dāng)前許多企業(yè)都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)的重要性和必要性。 電子商務(wù)和信息化在國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀 一、 發(fā)展現(xiàn)狀分析大力發(fā)展電子商務(wù)，推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，支持企業(yè)運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展國(guó)際合作和交流，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的關(guān)鍵，對(duì)于提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)總體水平也必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。在實(shí)際實(shí)施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來(lái)使用這種企業(yè)間雁行模式。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。 企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式 企業(yè)——行業(yè)互動(dòng)模式是指某個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進(jìn)的很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系，并由這種互動(dòng)關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。 電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的安全保障和數(shù)字認(rèn)證體系，及時(shí)適應(yīng)紙貨幣流被電子支付信息流所替代的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)才能夠理順內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)。 (6)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的影響和作用企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全部或部分電子商務(wù)過(guò)程電子化運(yùn)營(yíng)，企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，尋求與商業(yè)伙伴緊密結(jié)合的銷售信息化渠道，建立和維護(hù)牢固的供應(yīng)鏈，和同行業(yè)企業(yè)發(fā)展同步，才能適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的需要。電子商務(wù)作用于生產(chǎn)力要素，可以提高企業(yè)生產(chǎn)力系統(tǒng)的效率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳組合，有利于促進(jìn)企業(yè)提高生產(chǎn)力水平。與傳統(tǒng)交易過(guò)程相比，企業(yè)電子商務(wù)減少了售前、售中和售后三方面服務(wù)的人力和財(cái)力資源投入。我國(guó)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)取得了較大程度的發(fā)展，我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的極大關(guān)注，必將使我國(guó)盡快步入電子商務(wù)的使用階段。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其企業(yè)信息化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中基礎(chǔ)作用更為突出。我國(guó)政府十分重視推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化。在后來(lái)，某些公司開(kāi)設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬商店，提供在線目錄，或者提供例如網(wǎng)上炒股、在線支付等全新的服務(wù)，由此轉(zhuǎn)入Internet 階段。Internet和Web技術(shù)被應(yīng)用于商務(wù)過(guò)程，企業(yè)可以利