【正文】 安保 168?？偨?jīng)理(助理)168。其他 168。工程 168。值班經(jīng)理 168。安保 168。閑置 168。 檢查房門鎖168。 肥皂架168。 檢查面紙巾蓋168。 檢查手紙架168。 檢查更換龍頭紗網(wǎng)168。 檢查或更換淋浴和盥洗盆168。 混合閥（安全手動）168。 檢查廁所馬桶是否有漏水情況168。 檢查廁所沖水閥168。 檢查所有的門檔168。 檢查所有房門是否關(guān)緊168。 門邊膠條檢查168。 防盜門鏈和門鏡（如果需要應(yīng)進(jìn)行更換）168。 檢查門鎖螺絲168。 檢查窗簾軌是否出槽168。（3）生活水池、水箱房如遇水位開關(guān)失靈，浮球開關(guān)閥門關(guān)閉不嚴(yán)應(yīng)迅速關(guān)閉進(jìn)水閥門，停泵，并迅速更換，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。（5）當(dāng)日用油箱，油泵失靈時，首先關(guān)閉總電源進(jìn)行檢修。B臺風(fēng)或暴雨過后，各班組對所轄區(qū)域再作一次檢查，做好滲水、漏水及其它相關(guān)記錄，報(bào)值班經(jīng)理，組織人員及時搶修及維修。（2）抗臺風(fēng)或暴雨天氣的物質(zhì)材料準(zhǔn)備A工程部準(zhǔn)備完善的搶險(xiǎn)設(shè)備，如排水泵、疏通機(jī)、防漏電電源、應(yīng)急燈、鐵絲、鋼管木材、沙袋以及雨衣、雨鞋等防護(hù)物品并做到定點(diǎn)擺放，同消防設(shè)施一樣管理。F將開門區(qū)感應(yīng)開關(guān)（DOOR ZONE BZOFF）扳下。移動轎廂步驟：A利用對講機(jī)或其他聯(lián)絡(luò)手段，通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，不能將身體的任何部分探出轎廂之外，以免發(fā)生危險(xiǎn)，并說明將立即采取救援措施。（在停電狀態(tài)時，因轎廂位置指示燈無效，要確認(rèn)轎廂位置，必須用電梯專用廳門鑰匙小心開啟廳門，再用隨身照明探知電梯轎廂位置。質(zhì)量保證要點(diǎn) 考核項(xiàng)目能夠真實(shí)反映實(shí)際情況。 對培訓(xùn)的結(jié)果必須進(jìn)行考核。 通過培訓(xùn)提高員工的業(yè)務(wù)技能，為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。 各機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不得存放易燃易爆物品，保證各設(shè)備場所安全防護(hù)裝置和消防安全設(shè)備、設(shè)施齊備無缺，正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 上崗人員嚴(yán)格遵守交接班制度，嚴(yán)格執(zhí)行能耗、物耗控制；嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和崗位責(zé)任制； 當(dāng)值人員隨時監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時維修； 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故發(fā)生； 無關(guān)人員，一律嚴(yán)禁入機(jī)房； 機(jī)房無人職守時，必須鎖門。檢查考核（1）儀容儀表檢查細(xì)則 按規(guī)范著工服、穿工鞋上崗，服裝干凈整齊，皮鞋光亮，帽子端正； 佩戴胸卡正確、規(guī)范； 發(fā)型美觀大方，不留長發(fā)和大鬢角，不留須； 上班不戴手表、飾品。3．8．2公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備（1）酒店按《公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)檢查表》，每月對酒店公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備實(shí)施一次普查，查出的問題，按輕重緩急逐項(xiàng)整改；；（2）按《酒店硬件設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃表》，完成每月計(jì)劃保養(yǎng)項(xiàng)目；酒店硬件設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃表月份維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容一月份檢修全店電氣設(shè)備：清掃、緊固螺絲，查電流電壓表、指示燈指示正常、防護(hù)板配置齊全；檢修全店供水系統(tǒng)運(yùn)行情況，無跑、冒、滴、漏，水溫正常；軟化系統(tǒng)、消毒設(shè)備可靠有效；檢查電梯、有線電視、鍋爐、監(jiān)控、消防報(bào)警運(yùn)行情況，安排維保單位重點(diǎn)檢查一次；二月份檢查燃?xì)庀到y(tǒng)供氣情況，全面檢查廚房設(shè)備使用情況和電器設(shè)備安全性；檢查全店普通照明、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達(dá)到100%；檢查酒店各部位門窗開閉狀況，保證開閉自如、緊閉；　三月份對酒店全部設(shè)備間進(jìn)行衛(wèi)生清掃；　清洗酒店空調(diào)機(jī)進(jìn)、出風(fēng)口過濾網(wǎng)；　粉刷、修補(bǔ)員工餐廳、倒班宿舍；　四月份檢查遙測酒店避雷系統(tǒng)、接地系統(tǒng)，合格值：避雷系統(tǒng)不超過10歐姆，接地系統(tǒng)不超過4歐姆；對酒店動力設(shè)備電動機(jī)進(jìn)行清掃、除銹、加油、緊固，檢查軸承、扇葉，聲響異常及時更換；粉刷員工公共區(qū)域墻面、修補(bǔ)地面；　五月份檢查酒店排污、雨水管路系統(tǒng)是否暢通，清掃樓頂污物，保證排水順暢；檢修酒店外部金屬大門、自行車棚、垃圾房等設(shè)施，脫漆部位重新油飾；粉刷油飾、修補(bǔ)客房通道墻面、吊頂、管道井門，檢修通道地毯、地磚六月份檢修公共區(qū)域地毯、地磚、窗臺面板等部位；檢修公共衛(wèi)生間潔具、五金件、給排水、電器、墻地面、隔斷板、門窗是否完好；粉刷油飾大堂、咖啡廳墻面，檢查修理木制家具，　七月份檢查、保養(yǎng)酒店通風(fēng)換氣系統(tǒng)，廚房排煙系統(tǒng)、煤氣表房強(qiáng)排系統(tǒng)；清掏酒店內(nèi)外隔油池、排污池、花糞池、雨水管網(wǎng)；　八月份檢查全店普通照明、應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示燈，保證完好率達(dá)到100%；　清掃、檢修酒店高、低壓配電設(shè)備；　九月份油飾、修補(bǔ)室外金屬消防梯脫漆、開焊部位； 重新油飾停車場車道線、庭院燈、鐵藝裝飾；　修補(bǔ)、粉刷主門區(qū)域墻面、階梯、裝飾等部位；　十月份清洗酒店空調(diào)機(jī)進(jìn)、出風(fēng)口過濾網(wǎng)； 檢查清除酒店熱水系統(tǒng)鍋爐、熱水器、出水過濾網(wǎng)結(jié)垢和雜質(zhì)；　全面檢修酒店供暖系統(tǒng)； 十一月份粉刷油飾室內(nèi)消防步行梯墻面、頂面、階梯、窗戶、防火門等部位；粉刷油飾、修補(bǔ)客房通道墻面、吊頂、管道井門，檢修通道地毯、地磚對酒店客房墻面進(jìn)行全面修補(bǔ)、粉刷、油飾； 十二月份粉刷油飾大堂、咖啡廳墻面，檢查修理木制家具， 檢查修理公共區(qū)域門窗是否完好；　對酒店客房墻面進(jìn)行全面修補(bǔ)、粉刷、油飾；　　　　說　明　　機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)監(jiān)督部門相關(guān)規(guī)范操作；　重大設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，必須由具有專業(yè)資質(zhì)人員作業(yè)，或者由外部維保單位進(jìn)行維護(hù)；涂料、油漆的選擇，應(yīng)耐擦洗（不少于300次），具有環(huán)保檢測合格的品牌；同一區(qū)域進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)一次到位無二次返工，檢驗(yàn)合格率應(yīng)達(dá)到100%；做涂料、油漆等粉刷、油飾操作時，應(yīng)對地面、門窗、家具等采取保護(hù)措施；設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)所需更換的零部件，經(jīng)性價(jià)比較后，選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；維護(hù)保養(yǎng)工作完畢后，維修人員應(yīng)將現(xiàn)場打掃干凈，同時用擦布將設(shè)備及家具擦干凈；3．9．1值班經(jīng)理對工程人員日常檢查內(nèi)容工作檢查是工程部保證其日常工作高質(zhì)量的一種管理手段。（4）維修時必須嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，保證維修質(zhì)量。（9） 堅(jiān)持巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)。（5） 各種燈具的聚光反光設(shè)備不得用紙片和鐵片等物來代替，不許用金屬絲將紙片和鐵片綁在燈口上。（1） 愛護(hù)系統(tǒng)設(shè)備，及時維護(hù)保養(yǎng)，保證系統(tǒng)隨時處于正常狀態(tài)。：（1） 設(shè)備使用前進(jìn)行清潔、潤滑、緊固、空運(yùn)轉(zhuǎn)試車；（2） 工作中嚴(yán)格按操作規(guī)程使用設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（3） 下（交）班前對設(shè)備進(jìn)行擦拭，清理工具，清掃工作地；（4） 每周進(jìn)行1－2小時保養(yǎng)，徹底擦拭設(shè)備，清理死角。（4） 維修人員持《工程報(bào)修單》到現(xiàn)場維修，維修完畢后，由報(bào)修部門驗(yàn)收，驗(yàn)收通過，在《工程報(bào)修單》上簽字確認(rèn)，維修不滿意，可以拒絕簽字或在《工程報(bào)修單》上簽署保留意見。對領(lǐng)用物料實(shí)行預(yù)算控制制度，對超預(yù)算使用物料，而又無合理解釋的要求維修人員照價(jià)賠償。（7） 備品入庫后，出納需加強(qiáng)管理，遵循“先進(jìn)先出”領(lǐng)取方便的原則，對倉庫定期整理，碼放規(guī)范、整齊。（3） 工程物品入庫，出納、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題暫停入庫，報(bào)告酒店總經(jīng)理進(jìn)行處理。（1） 設(shè)備建立臺賬范圍。（5） 對各項(xiàng)設(shè)備，根據(jù)不同的技術(shù)性能要求，制定保養(yǎng)、檢修和維護(hù)計(jì)劃，按計(jì)劃操作，避免緊急搶修。 （1） 保證酒店設(shè)施設(shè)備安全、正常地運(yùn)行是工程部的首要任務(wù)，工程部對酒店設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)有責(zé)任，工程部有權(quán)力制止一切可能危及設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)的違規(guī)行為。（3） 對自己不熟悉的設(shè)備，未經(jīng)許可不準(zhǔn)亂拆亂卸。(1)檢查操作系統(tǒng)功能是否正常；(2)檢查運(yùn)行功能設(shè)置是否正常；(3)根據(jù)需要，更新數(shù)據(jù)庫；(1)備用電源斷電自動切換功能是否正常；(2)蓄電池狀態(tài)是否正常，有無漏電；(3)輸入電壓、輸出功率是否正常；(4)蓄電池通風(fēng)設(shè)備是否良好。(1)檢查所有儀表工作狀態(tài)；(2)檢查動力聯(lián)線，避免因接觸不良產(chǎn)生過熱；(3)檢查安全保護(hù)裝置，使其工作可靠；(4)測量接地電阻。(1)閥門表面有無銹蝕；(2)閥門開關(guān)位置是否正常；(3)電磁閥工作狀態(tài)是否正常；(4)閥門連接、閥體有無漏水現(xiàn)象。、管路(1)閥門開關(guān)位置是否正常；(2)閥門是否動作有效；(3)閥門、管路有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。(1)檢查壓力表有無損壞；(2)檢查壓力表讀數(shù)是否正常。(2)檢查轎箱內(nèi)燈光、溫度。 對其他部門的報(bào)修要及時處理。設(shè)備清潔設(shè)備檢查巡檢記錄質(zhì)量保證要點(diǎn) 嚴(yán)格按照流程操作。使用部門報(bào)修派工組織實(shí)施現(xiàn)場維修完成 如現(xiàn)場維修有困難，可帶回操作間維修。 維修人員進(jìn)入客房維修，樓層服務(wù)員須在現(xiàn)場，維修人員不得挪動客人的或與維修無關(guān)的任何物品；若遇客人在房間，須致問候語，并對因維修而引起客人的不便表示致歉。 緊急報(bào)修，要求在接到報(bào)修后15分鐘內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。 值班經(jīng)理根據(jù)維修項(xiàng)目工種分派任務(wù)，重要項(xiàng)目需親自到達(dá)現(xiàn)場。 接到報(bào)修后，工程人員根據(jù)報(bào)修項(xiàng)目的輕重緩急和相應(yīng)工種完成任務(wù)。 緊急情況下可使用電話報(bào)修，事后補(bǔ)填報(bào)修單。 詳細(xì)記錄保養(yǎng)時間、工作情況和設(shè)備技術(shù)狀況。 如在保養(yǎng)過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)解決，根據(jù)實(shí)際情況增派人手或修改保養(yǎng)計(jì)劃。 確定工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。 掌握設(shè)備技術(shù)狀況。 檢修記錄整理歸檔。 記錄檢修時間、零件更換情況。 施工現(xiàn)場設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。按設(shè)備操作規(guī)范施工。 大型設(shè)備檢修或設(shè)備大修，主管人員需在現(xiàn)場督導(dǎo)。 備品備件及設(shè)備技術(shù)資料準(zhǔn)備齊全。 如檢修設(shè)備影響其他部門正常工作，需在檢修前通知有關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決。 工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)設(shè)備檢修記錄制定檢修計(jì)劃。 控制勞動成本，避免浪費(fèi)。通知施工影響部門組織實(shí)施現(xiàn)場督導(dǎo)設(shè)備檢修檢修記錄 查閱保養(yǎng)記錄