【正文】 在此，謹(jǐn)向邢老師致以深深的感謝和誠摯的敬意。轉(zhuǎn)瞬間，四年的大學(xué)生活已接近尾聲，在長沙大學(xué)學(xué)習(xí)期間，諸位老師孜孜不倦的教誨和獨(dú)到的管理知識的教學(xué)使我獲益匪淺，在此表示深深的感謝。 我相信，只要準(zhǔn)備充分，任何挑戰(zhàn)都將是我們的機(jī)遇。（5）開發(fā)多種營銷模式。但作為新興的戶外運(yùn)動公司，我們網(wǎng)絡(luò)營銷策略的深度和廣度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，針對公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在的問題，我們制定了如下改進(jìn)方案：（1）利用網(wǎng)站平臺拓寬宣傳范圍。結(jié) 論 隨著人們生活水平的提高，戶外產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，大學(xué)生對戶外運(yùn)動的需求必然會逐步提高。另外一種方式是在網(wǎng)站建立戶外論壇，用戶可以免費(fèi)注冊成為會員，會員可以自由討論并展示各自的戶外奇聞異事，以社交平臺吸引潛在客戶注冊和回訪，有助于公司戶外市場的進(jìn)一步開拓。薄利多銷是會員制營銷企業(yè)的一個(gè)普遍特征，而且會員一般都有時(shí)間期限，在此段時(shí)間內(nèi)會員都是企業(yè)的顧客，企業(yè)的商品或服務(wù)特征會給消費(fèi)者打上深深的烙印。顧客需要明確地選擇加入許可Email的關(guān)系，這樣才可以避免直接Email營銷造成的潛在傷害，即顧客受騙而加入營銷關(guān)系的感覺。（五） 加強(qiáng)對戶外運(yùn)動安全的宣傳對戶外運(yùn)動安全的宣傳旨在提高戶外活動者的安全意識，減少安全事故的發(fā)生。根據(jù)網(wǎng)民的上網(wǎng)特點(diǎn)，三人行戶外網(wǎng)絡(luò)資料的更新應(yīng)該分為三個(gè)時(shí)間段，即早上9點(diǎn)半開始更新；中午13點(diǎn)半~14點(diǎn)更新；晚上7點(diǎn)半進(jìn)行更新；以求在上網(wǎng)高峰期內(nèi)得到更跟多人的關(guān)注。58同城定位于本地社區(qū)及免費(fèi)分類信息服務(wù)，幫助人們解決生活和工作所遇到的難題。三人行戶外網(wǎng)站的競價(jià)位置應(yīng)該選擇在第一屏的第二到第五或第二屏的第一。企業(yè)可以靈活控制網(wǎng)絡(luò)推廣投入，獲得最大回報(bào)。網(wǎng)站直接面對的是公司的潛在客戶，沒有時(shí)間、空間的局限，更不受關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的限制，而網(wǎng)頁營銷在三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷中所占的比例非常小，因此三人行戶外在網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進(jìn)上，應(yīng)集中力量提高網(wǎng)站的利用率。 由于公司成立時(shí)間短，各方面經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，業(yè)務(wù)范圍也比較狹窄，所以公司的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳范圍有限，網(wǎng)絡(luò)營銷工具過于簡單重復(fù)，在整個(gè)營銷上，各個(gè)方面的配合很不嫻熟，營銷效果也大打折扣，這在一定程度上限制了公司的繼續(xù)發(fā)展壯大，是公司亟待解決的重要問題。搜索引擎優(yōu)化；通過優(yōu)化網(wǎng)站提高搜索引擎的排名。而在三人行現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷中，除了一些簡單的戶外常識的分享外，很少涉及到戶外運(yùn)動安全的宣傳。公司在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、擴(kuò)散、微信傳播、微博宣傳時(shí)側(cè)重點(diǎn)不同，搜索引擎優(yōu)化的重點(diǎn)是“長沙大學(xué)生戶外”，而現(xiàn)階段公司的主要業(yè)務(wù)是山地車租賃、農(nóng)家樂和露營，公司主要通過進(jìn)行宣傳，在微信、微博的開發(fā)力度上卻非常的小，方向過于分散，缺乏整體配合，營銷效果往往事倍功半。3 信息更新頻率低，缺乏連續(xù)性公司在更新網(wǎng)絡(luò)資料的時(shí)候往往是根據(jù)個(gè)人的時(shí)間狀況來定，沒有定期定量地更新資料。宣傳范圍的狹窄使得宣傳效果大打折扣，往往宣傳打出去之后，知道的大部分是自己好友，很少有人來咨詢業(yè)務(wù)。搜索引擎的優(yōu)化，主要通過網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)和關(guān)鍵字的選擇以及鏈接的交換，定期定量對網(wǎng)站進(jìn)行更新。5 增加網(wǎng)站訪問的搜索引擎優(yōu)化策略三人行戶外官網(wǎng)（附錄圖5）的定位與公司市場定位一樣，同樣是定位為“長沙大學(xué)生戶外”，而在關(guān)鍵字的選擇有所不同，三人行官網(wǎng)的關(guān)鍵字有多個(gè)，“大學(xué)生”、“長沙戶外”、“露營燒烤”、“農(nóng)家樂”、“山地車租賃”等都是網(wǎng)站編輯的關(guān)鍵字。因?yàn)樵谡麄€(gè)活動過程中，我們都會跟團(tuán)參與，因此有更多的機(jī)會與客戶溝通了解，建立友好的關(guān)系。公司通過認(rèn)證企業(yè)官方微博不但可以增加公司的信譽(yù)，而且讓公司可以通過企業(yè)版的微博上傳首頁視頻圖片，增加宣傳資料的多樣性以吸引更多客戶。由于三人行戶外微信平臺訂閱者不多（附錄圖3），微信對公司業(yè)務(wù)推廣的作用甚微，但微信精細(xì)化、個(gè)性化、一對一的營銷方式能充分滿足客戶的個(gè)性化需求，是營銷策略的發(fā)展趨勢，公司正充分利用免費(fèi)的微信平臺，通過服務(wù)質(zhì)量的提高吸引更多的訂閱者，并且經(jīng)常與客戶進(jìn)行互動，及時(shí)將活動宣傳資料發(fā)送至所有用戶。在新增了“”功能以后，與目標(biāo)客戶的互動就顯得相當(dāng)重要了，網(wǎng)絡(luò)信息的更新速度非?？?，再精致的內(nèi)容不一定會有機(jī)會進(jìn)入客戶的眼球，附錄圖2是三人行戶外在開辟山地車租賃業(yè)務(wù)時(shí)在空間發(fā)的說說廣告，通過文字和圖片的結(jié)合，以及跟好友的“”互動，通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散，能使更多的潛在客戶關(guān)注到公司的宣傳。三人行戶外的營銷主要是通過已有的好友進(jìn)行“傳染性”擴(kuò)散，通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，讓更多的潛在客戶關(guān)注到公司的活動狀態(tài)，就像病毒一樣迅速的傳染擴(kuò)散開來。由于時(shí)間和空間的局限性，三人行戶外對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)過程，大部分是通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，因此，三人行的網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要是現(xiàn)代大學(xué)生常用的即時(shí)通信工具，像、微信、微博等。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。因此，企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場，調(diào)整舊的思路，樹立新的觀念，開創(chuàng)新的思維，研究新的方法。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動了市場營銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營銷階段。這是我們重要的消費(fèi)群體。這是我們主要的消費(fèi)群體。坐標(biāo)區(qū)域被分為I、II、Ⅲ、Ⅳ四塊，他們對應(yīng)表示了消費(fèi)者中的不同群體：I一一低需求、低消費(fèi)力者；II一一高需求、低消費(fèi)力者；III低需求、高消費(fèi)力者；Ⅳ一一高需求、高消費(fèi)力者。有超過70%的大學(xué)生在校期間從事戶外運(yùn)動的消費(fèi)在200元以內(nèi)，消費(fèi)水平極低，當(dāng)然這是因?yàn)榇髮W(xué)生還沒有職業(yè)和固定收入，其經(jīng)費(fèi)來源都來自家庭的資助，家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不足和對戶外運(yùn)動認(rèn)識程度不深造成大學(xué)生戶外運(yùn)動消費(fèi)程度低的現(xiàn)狀。通過調(diào)查，在1000名學(xué)生中（ ），有610人參加過戶外運(yùn)動，占調(diào)查人數(shù)的61%；從未參加過戶外運(yùn)動的人數(shù)為390人，占調(diào)查人數(shù)的39%。（三） 大學(xué)生戶外運(yùn)動市場的特點(diǎn)雖說現(xiàn)代大學(xué)生喜歡宅，但通過社會調(diào)查（）表明，如果有機(jī)會，大部分大學(xué)生還是愿意選擇戶外活動的。每個(gè)班一學(xué)期至少進(jìn)行一次活動。操作性智慧途徑[6] 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)式學(xué)習(xí)對照表（二） 長沙三人行戶外的市場定位目前很多大學(xué)生班級、學(xué)生會、社團(tuán)等集體存在的團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系生疏甚至冷漠，缺乏真正的團(tuán)隊(duì)凝聚力。經(jīng)過近兩年的發(fā)展，公司目前擁有300人的露營裝備，400人的燒烤裝備，20人的高檔山地車裝備，還承包租賃了一家三星級農(nóng)家樂。 長沙主要戶外運(yùn)動俱樂部戶外運(yùn)動俱樂部名稱成立時(shí)間企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營形式喜馬拉雅戶外運(yùn)動俱樂部1998年股份制企業(yè)會員制凌鷹戶外運(yùn)動俱樂部2000年股份制企業(yè)非會員制暢行天下戶外運(yùn)動俱樂部2001年私營性企業(yè)會員制爬山虎戶外運(yùn)動俱樂部2002年私營性企業(yè)會員制御峰戶外運(yùn)動俱樂部2003年私營性企業(yè)非會員制五湖四海戶外運(yùn)動俱樂部2005年私營性企業(yè)非會員制天下戶外運(yùn)動俱樂部2005年股份制企業(yè)會員制御風(fēng)行戶外運(yùn)動俱樂部2008年股份制企業(yè)非會員制（數(shù)據(jù)來源：戶外資料網(wǎng)）而在長沙現(xiàn)有的戶外運(yùn)動俱樂部中，所有的俱樂部都將目標(biāo)市場定位于白領(lǐng)以上的高薪階層，沒有專門針對大學(xué)生戶外運(yùn)動市場的戶外俱樂部，所以說長沙的戶外運(yùn)動市場競爭比較激烈同時(shí)也存在著空白市場。而且各山地資源的地理結(jié)構(gòu)多樣，有丹霞地貌，崖，天生橋，洞和峽等地形，能進(jìn)行溯溪、探洞、速降、攀巖等多種形式的戶外運(yùn)動。境內(nèi)山地約占總面積的一半，平原、盆地、丘陵、水面約占一半。 中國戶外運(yùn)動死亡人數(shù)統(tǒng)計(jì)（數(shù)據(jù)來源：中國大陸登山戶外運(yùn)動事故報(bào)告）由此可見，我國戶外運(yùn)動的發(fā)展雖然起步晚，但發(fā)展速度卻非?？?，而且現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期?！吨袊箨懙巧綉敉膺\(yùn)動事故報(bào)告》顯示，2007年在登山和戶外運(yùn)動中遇難的有29人；2008年遇難者為20人；2009年，遇難者增加到44人。據(jù)業(yè)內(nèi)估計(jì)，目前全國參加戶外運(yùn)動的人數(shù)超過1000萬，參與人群日益廣泛，年齡從幾歲到六七十歲均有分布；根據(jù)國際戶外運(yùn)動組織的統(tǒng)計(jì)，2001年中國只有400家專業(yè)的戶外用品零售商和290家戶外品牌專賣店，到10年底中國已經(jīng)擁有3125家戶外店和超過2000家品牌專賣店，各種性質(zhì)的戶外運(yùn)動俱樂部也是數(shù)量眾多。戶外運(yùn)動在1998年后進(jìn)入了快速發(fā)展期，主要以攀巖為主，截至2000年時(shí)全國戶外俱樂部已由十多家發(fā)展到200多家?！稇敉膺\(yùn)動組織與管理》一書中認(rèn)為：戶外運(yùn)動是指以健身和提高競技水平為目的，一組以自然環(huán)境和人工非運(yùn)動目的的建筑物(如公路、樓房、塔、橋梁等)為場地的，帶有探險(xiǎn)性質(zhì)或體驗(yàn)探險(xiǎn)的體育運(yùn)動項(xiàng)目群。第三階段：結(jié)合市場營銷的相應(yīng)知識針對“長沙三人行戶外”網(wǎng)絡(luò)營銷策略所存在的問題，找出解決問題的措施。（三） 研究的主要內(nèi)容本文以“長沙三人行戶外運(yùn)動有限公司”網(wǎng)絡(luò)營銷策略為研究為主線，通過對我國戶外產(chǎn)業(yè)環(huán)境的闡述，概括大學(xué)生戶外運(yùn)動市場的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，通過分析長沙三人行戶外運(yùn)動有限公司的現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)營銷策略，指出其存在的問題，并最終提出相應(yīng)的措施。洑俞通過上海戶外運(yùn)動俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀的研究，提出上海戶外運(yùn)動俱樂部的成員都偏男性，年齡多為2046歲之間的青壯年，多為學(xué)歷較高收入較高的中產(chǎn)人群，期中未婚沒有小孩的戰(zhàn)友絕大比例。通過廣告與媒體整合、事件與體驗(yàn)營銷、建立公眾關(guān)系及營銷環(huán)境，促進(jìn)銷售。（二） 國內(nèi)研究現(xiàn)狀此前，也有不少對于戶外運(yùn)動公司與俱樂部營銷策略分析的文獻(xiàn)。通過調(diào)查表明，戶外運(yùn)動參與群體年齡主要分布在2035 歲，文化水平普遍很高（本科以上學(xué)歷為主），多為技術(shù)人員、管理人員和公務(wù)人員