【正文】 董事任期三年，任期屆滿， 可連選連任，董事在任期屆滿前，股東會不得無辜解除其職務(wù)。第十六條：股東會會議由董事召集并主持，董事因特殊原因不能履行職責時，由董事 指定的其他股東召集和主持。第十五條：股東會會議分為定期會議和臨時會議，并應(yīng)當于會議召開十五日以前通知 全體股東。如果不購買該轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。第八條：股東承擔以下義務(wù) ；　 ；以其所認繳的出資額承擔公司的義務(wù)；，股東不得抽回投資。公司變更注冊資本應(yīng)依法向登記機關(guān)辦理變更登記手續(xù)。第一章 公司名稱和住所第一條：公司名稱步步高升教育服務(wù)有限公司第二條：住 所：鳳陽縣東華路7號第二章 公司經(jīng)營范圍第三條：經(jīng)營業(yè)務(wù)：考試服務(wù)，家教信息服務(wù)，階段教育服務(wù)等。根據(jù)我公司的實際情況，如果退出，那么我們將采取一種常見的并且成功率較高的退出方式：風險企業(yè)家回購。我們將不斷以拓展新的服務(wù)項目，不斷加強管理和改善經(jīng)營等方式，來提交企業(yè)的投資回報率，使我們的投資家獲得高額回報。團隊成員全部都是學生干部，對市場開發(fā)有濃厚的興趣與學習動力，一部分成員已有在教育服務(wù)機構(gòu)工作的實踐經(jīng)歷，走進企業(yè)，對企業(yè)運作過程中出現(xiàn)的各種問題有較深刻的了解。公關(guān)部①加強對外的公共關(guān)系以提高公司的知名度；②充分利用新聞媒體和社會公共活動擴大公司的影響力，③樹立企業(yè)良好形象。監(jiān)事會① 檢查公司財務(wù)狀況；② 監(jiān)督董事、經(jīng)理的違規(guī)、瀆職行為；③ 維護股東權(quán)益。 （見下頁圖） 由下圖表的預(yù)計可以看出公司前五年凈利潤增長迅速，處于成長期。由表可知，公司該比率較高。分別為（單位：萬元）： ， ， 15 ， ， 28,但遞增幾率慢于營業(yè)收入增長。據(jù)此，我們對企業(yè)財富進行有效配置，保障企業(yè)高效運作，長遠發(fā)展。為此，公司第一年不分紅，第二年后按凈利20%分紅。 詳細預(yù)算如下：成立公司注冊費用 30000元 宣傳海報 8元/張*100張=800元 宣傳單 *10000張=300元 名片 30元/盒*5盒=150元 表單復(fù)印 *15張/份*200人=300元 建立網(wǎng)站 1000元 辦公用品 200元 公司注冊費用1000元 流動資金 2000元 公司開辦初期，暫不借款，利用我公司專家資源的影響及軟件吸引投資。3) 實現(xiàn)在全國教育服務(wù)業(yè)占有相當市場份額。l 拓展階段將業(yè)務(wù)推廣到全國各地區(qū)1) 采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略，重點樹立企業(yè)形象。第三步：將業(yè)務(wù)推廣到全省1) 利用合肥對安徽省人才從吸附效應(yīng)向擴散效應(yīng)的轉(zhuǎn)變，廣泛吸納人才。如： a)蕪湖市人民生活水平比較高，電腦普及，可重點發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育等。如：蕪湖市、蚌埠市、滁州市和淮南市等?？赡苡龅降膯栴}處理措施目 的在發(fā)展過程中競爭激烈a) 實施會員制b) 在享受服務(wù)過程中獲得巨大進步的給予獎勵c) 完善“售后服務(wù)”（即將享受服務(wù)后的建議或意見及時反饋，公司將根據(jù)不同情況及時處理）穩(wěn)定客戶數(shù)量樹立公司形象服務(wù)不能及時滿足市場需求即需求大于供給a) 建立一套較完善的“自產(chǎn)自銷”體系，即建立一套業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系和客戶服務(wù)體系b) 在原有科研成果的基礎(chǔ)上開發(fā)教育軟件，建立網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)c) 定期采用集中授課的方式滿足市場需求擴大企業(yè)規(guī)模在起步階段未能收回成本出現(xiàn)經(jīng)濟問題a) 加強宣傳力度b) 吸引企業(yè)投資、搞合作開發(fā)c) 深化原有市場潛力提高企業(yè)知名度避免擴張造成戰(zhàn)線過長，從而使經(jīng)濟陷入捉襟見肘的窘境2） 實現(xiàn)贏利，采取多角化戰(zhàn)略，使企業(yè)通過自身開發(fā)的方式，擴大其技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)項目的區(qū)域或領(lǐng)域，使企業(yè)在合肥市場占有絕對優(yōu)勢。實現(xiàn)在四年內(nèi)收回成本。：l 起步階段：（1） 以合肥市家庭收入，教育水平較高以及高校密集的北市區(qū)為發(fā)重心，以部分學校為基地，推廣服務(wù)產(chǎn)品。u 靠專利興企 拿公司的科研成果申請專利，賣出專利獲取收入，或用科技專利向其他企業(yè)參股，還可以用專利吸引投資興辦實體。六．市場戰(zhàn)略 ： 向城市地區(qū)的學齡前兒童，中、小學生以及愿意接受再教育的人士提供教育培訓(xùn)及教育咨詢服務(wù)?！?市場特點： 企業(yè)的人才突破地域的限制，更具影響力的市場已經(jīng)開拓，企業(yè)發(fā)展可形成新的利潤增長點。◆ 介入優(yōu)勢： 此階段本公司已在合肥北市區(qū)占有市場優(yōu)勢，公司具有一定知名度，并形成了一批固定的客戶關(guān)系網(wǎng)，業(yè)務(wù)初具規(guī)模?！?階段規(guī)模： 本公司在成立初期主要是占領(lǐng)合肥市北市區(qū)的市場，引進河大等聚集在北市區(qū)的高校人才市場，吸收傳統(tǒng)人才服務(wù)公司的優(yōu)勢，初步打開企業(yè)知名度，但利潤會較低?！?介入優(yōu)勢： 本公司將起步重點定位在合肥市北市區(qū)?！?舉辦公益活動，提高美譽度，樹立本公司在顧客中的形象。發(fā)展連鎖經(jīng)營，在業(yè)務(wù)量較大的地區(qū)設(shè)立分公司，建立營銷網(wǎng)點，打破各地顧客、人才流動的束縛，以便最近距離的滿足顧客的需要。通過這種方式可以直接深入到顧客群體中，便于迅速快捷地進入市場，減少因公司剛剛起步，信譽度不高而無法立足市場的弱勢。步步高升將以步步高升人特有得朝氣蓬勃，奮發(fā)圖強，務(wù)實求新，立志助你登上生命巔峰。同時，我們有信心將步步高升打造為教育服務(wù)領(lǐng)域的名牌企業(yè)。我們的公關(guān)計劃是保持家長和家教的良好關(guān)系，并且提供報到素材以提高我們在市場上的信譽，和讓客戶了5. 7廣告策略 步步高升設(shè)置項目的根本出發(fā)點。 我們的目標是在市場上介紹、并通過張貼宣傳海報和發(fā)放傳單來推廣我們的家教，盡管合適的廣告設(shè)計、商業(yè)的促銷活動需要花費資金。這方面需要各部門的共同努力。具體來說目前只要能讓家長給我們公司打打來電話或者來訪就可以了。 對采集的學生信息我們將進行匯總，隨后進行家教成員的面試，面試合格的同學將被納入我們中心的人才庫。家教中心的人員是“攻”“守”，兩種方法同時進行對家長的 信息進行采集：“攻”就是挨家挨戶跑，詢問家長是否需要家教，若有需要請家長填寫一份信息表；“守”就是在人流高峰期在小區(qū)附近進行調(diào)查，采集家長需求家教的狀況。“步步高升”將為您提供良好的售后服務(wù)，以“步步高升”人的精神，努力創(chuàng)造出滿意的服務(wù)。對于顧客的新需求，“步步高升 將不斷提供給您新的服務(wù)?！?設(shè)身處地為顧客著想，即換位思考。） 自合同簽訂之日起，該生即可在家長的監(jiān)護下進行家教。 試講期間，家教人員應(yīng)該注意授課者的各方面反映，而負責人則應(yīng)了解家長的家庭背景。待學生與家長雙方都聯(lián)系妥當之后，我們會與家長聯(lián)系時間進行試講，由負責人陪同。 吸引一至兩名網(wǎng)絡(luò)工程師，建立“步步高升”的網(wǎng)站，可將“步步高升”的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)模式發(fā)布到網(wǎng)站上。實現(xiàn)三者的有機結(jié)合，建立完善的教育體系。 待公司規(guī)模擴大，具有穩(wěn)定消費群體時，為完善服務(wù)產(chǎn)品，我們還將建立一整套“自產(chǎn)自銷”的體系，即建立一套業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系和客戶服務(wù)體系。 采用滲透定價法與跟隨定價法相結(jié)合的策略，同時考慮人們的心理預(yù)期。 家教：對家教中介費實行彈性制，每成功一次收取管理費一般3050元不等(寒暑假八折優(yōu)惠)。 168。如果家長對提供的教師不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費用。168。本中心根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的家教，并將家教信息通知家長，征求他們的初步意見。 公司制定的服務(wù)標準和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)牛、慧知于行、通厚載德。 3. 高效的宣傳工作 目標：打造一個在安徽地區(qū)有一定影響力的品牌。主要產(chǎn)品：為家長和大學生提供介紹家教的服務(wù)，周末、節(jié)假日的課程輔導(dǎo)。我們的服務(wù)公司要做出信譽，做出品牌來，讓客戶切實感到“物有所值”，樂意為此掏錢，并建立長期合作關(guān)系。（6）信譽鑒于我國服務(wù)類公司發(fā)展不規(guī)范而造成的各種問題，我們深刻認識到，信譽是企業(yè)生存之源。錄用時除了專業(yè)的學歷要求外，還很強調(diào)工作能力，教育服務(wù)公司對員工的考核主要是：實踐能力、解決問題的能力、分析判斷能力、協(xié)調(diào)組織能力、表達能力、創(chuàng)造性、靈活性、上進心和事業(yè)心。軟件開發(fā)申請立項，還可以吸引外部資金，以技術(shù)為依托興辦實體，形成科技實體滾動發(fā)展，良性循環(huán)。各種媒體：擁有涉及范圍廣、快捷方便等特征，其權(quán)威性較差，真實性較弱，不容易被消費者輕易相信。服務(wù)不完善、信息不對等、提供有效信息不充分等現(xiàn)象也普遍存在。還有此類咨詢公司往往具有專一性，倘若擴大營業(yè)范圍，綜合發(fā)展，會成為市場的潛在對手。在教育軟件開發(fā)方面，現(xiàn)有市場上軟件信息缺乏全面性，更新速度較慢，軟件開發(fā)具有明顯滯后性，不能快速適應(yīng)市場需求。在階段教育上，我國教育的突出問題是階段教育的針對性不強，未能根據(jù)不同年齡層次在生理上，心理上不同的需要，合適地制定教育方針；另外，學校教育方式不先進，仍是十幾年前的老模式，教師隊伍有更新，但素質(zhì)提高程度不夠，偏重應(yīng)試教育，忽略對學生的行為習慣和思維方式的教育，使學生普遍存在心理問題，現(xiàn)在學校教育遠遠不能滿足學生的實際需要。四、 競爭分析 行業(yè)分析： 隨著我國改革開放的不斷深化，我國經(jīng)濟近幾年飛速發(fā)展，社會發(fā)展需要越來越多的形形色色的人才。” 為了了解省內(nèi)同行業(yè)的情況，我公司特進行了一次覆蓋面較廣的市場調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：*安徽省現(xiàn)有教育服務(wù)類公司規(guī)模偏小，營業(yè)額多在10萬元/年以下*服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)，客戶滿意程度僅占50%多*教育服務(wù)類公司常存在收費偏高現(xiàn)象*信息咨詢從業(yè)人員素質(zhì)偏低，大部分是本科以下學歷，本科以上僅占22%*外界對教育服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量持懷疑態(tài)度*教育服務(wù)公司本身缺乏自我宣傳意識或宣傳力度不夠，90%的公司沒有提供在線服務(wù)作為一個立足于合肥，以各高校雄厚的人力資源為依托的教育綜合服務(wù)公司，能夠得到十分豐富的信息和技術(shù)資源，以滿足社會對教育服務(wù)日益擴大的需求教育綜合服務(wù)市場基本空白，在高校搜集資源，競爭較少，容易樹立品牌開展服務(wù)高科技科研成果與生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化方面，遇到的首要問題就是溝通不暢，我公司為解決該類問題提供的服務(wù)有很大前景跨越“代溝”同步培訓(xùn)是一種提供“繼續(xù)教育”和促進親子間溝通的范例，社會節(jié)奏不斷加快的今天，在亟待與孩子溝通的家長中有廣闊發(fā)展前景階段教育給兒童提供各異的個性化成長方案，是望子成龍家庭的時尚、實在選擇、是我們通過教育綜合服務(wù)盈利，針對現(xiàn)行教育體制的弊端推出服務(wù)，應(yīng)廣大市場需求進行營銷。和一名從事家教的大學生交流中，他干家教，“完全是勤工儉學，也就是想賺點錢”。階段教育中的學前教育市場應(yīng)主要面對地區(qū)經(jīng)濟較好，父母受過良好教育的兒童。目前我國市場上的各種教育軟件并不少見，但其應(yīng)用程度、普及程度并不高，這和我國人民收入水平有關(guān)。：隨著我國教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，教育咨詢業(yè)也隨之發(fā)展起來，特別是我國放寬了對公民個人出國留學的限制，各國留學咨詢機構(gòu)紛紛建立，這種機構(gòu)在我省合肥、蕪湖等經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)非常有市場。公司采取先立足合肥，然后逐步將業(yè)務(wù)推向安徽省及全國的經(jīng)營策略。 ：這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。目前我國的階段教育市場具有明顯的不足，與先進發(fā)達國家相比，存在明顯滯后性。其特點是：信息容量較大，涉及范圍較廣，有針對性，同時也比較方便。由于咨詢業(yè)所面對的服務(wù)群眾范圍很廣，其服務(wù)應(yīng)根據(jù)地理與服務(wù)對象年齡層的不同，具有不同側(cè)重點。 。大多數(shù)家長在找家教時，會有三種主要途徑：一是通過中介網(wǎng)站，但不是很可靠，而且信息處理更新很慢；二是教育機構(gòu)，但價格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時間來篩選。目前佳木斯市區(qū)中的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在職教師做家教，一般不為大學生介紹。每一個“亞市場”根據(jù)不同的需求，又可分出不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 從概念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資源。就消費需要方面來看，本市教育需求量較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點。 我國的教育服務(wù)業(yè)起步較晚，經(jīng)過一段時間的發(fā)展已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。 同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。教育服務(wù)業(yè)是市場需求和現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，也是實現(xiàn)教育資源與市場需求結(jié)合的“黏合劑”。為了使孩子有一個充滿希望的未來，居民也愿意將家庭收入更多的用于教育。教育業(yè)正在成為保證我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重中之重，黨和國家給予了教育業(yè)極大重視。教育事業(yè)在近年來，越來越受到重視，國家也出臺了很多有關(guān)教育的政策，如九年義務(wù)教育免學費，對貧困生設(shè)定了助學貸款、助學金……21世紀最重要的是人才，而好的教育是成為人才的敲門磚。l 享受本公司某項服務(wù)的客戶將成為本公司網(wǎng)站的高級用戶。專家開發(fā)測評軟件及書籍培養(yǎng)一批已初具一定教育專業(yè)知識的高級人才。l 使學生意識到自己的興趣愛好及天賦所在，發(fā)展個人特長。、多對一教學：中小學各科，藝術(shù)類，奧賽類創(chuàng)業(yè)開始、擴展、穩(wěn)定期：、在職教師、離退進修專職家教、研究生、博士等上門教學、同時發(fā)展培訓(xùn)班教學、中小學奧賽類、藝術(shù)類、小語種類、速算珠算心算類、邏輯思維能力培養(yǎng)類、生活學習良好習慣類、電腦等技術(shù)類以及成人教育類3. 教學方式包括一對一、多對一、一對多以及多對多，在最快的時間內(nèi)安排合適的教員任教：以實體與網(wǎng)站相結(jié)合，及時調(diào)整教學方案以求達到最好的效果，量身定制一套學習方案，