【正文】 董事任期三年，任期屆滿(mǎn)， 可連選連任，董事在任期屆滿(mǎn)前，股東會(huì)不得無(wú)辜解除其職務(wù)。第十六條：股東會(huì)會(huì)議由董事召集并主持，董事因特殊原因不能履行職責(zé)時(shí)，由董事 指定的其他股東召集和主持。第十五條：股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，并應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)十五日以前通知 全體股東。如果不購(gòu)買(mǎi)該轉(zhuǎn)讓的出資，視為同意轉(zhuǎn)讓。第八條：股東承擔(dān)以下義務(wù) ；　 ；以其所認(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司的義務(wù)；，股東不得抽回投資。公司變更注冊(cè)資本應(yīng)依法向登記機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。第一章 公司名稱(chēng)和住所第一條：公司名稱(chēng)步步高升教育服務(wù)有限公司第二條：住 所：鳳陽(yáng)縣東華路7號(hào)第二章 公司經(jīng)營(yíng)范圍第三條：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：考試服務(wù)，家教信息服務(wù)，階段教育服務(wù)等。根據(jù)我公司的實(shí)際情況，如果退出，那么我們將采取一種常見(jiàn)的并且成功率較高的退出方式：風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家回購(gòu)。我們將不斷以拓展新的服務(wù)項(xiàng)目，不斷加強(qiáng)管理和改善經(jīng)營(yíng)等方式，來(lái)提交企業(yè)的投資回報(bào)率，使我們的投資家獲得高額回報(bào)。團(tuán)隊(duì)成員全部都是學(xué)生干部，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有濃厚的興趣與學(xué)習(xí)動(dòng)力，一部分成員已有在教育服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的實(shí)踐經(jīng)歷，走進(jìn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題有較深刻的了解。公關(guān)部①加強(qiáng)對(duì)外的公共關(guān)系以提高公司的知名度；②充分利用新聞媒體和社會(huì)公共活動(dòng)擴(kuò)大公司的影響力，③樹(shù)立企業(yè)良好形象。監(jiān)事會(huì)① 檢查公司財(cái)務(wù)狀況；② 監(jiān)督董事、經(jīng)理的違規(guī)、瀆職行為；③ 維護(hù)股東權(quán)益。 （見(jiàn)下頁(yè)圖） 由下圖表的預(yù)計(jì)可以看出公司前五年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)迅速，處于成長(zhǎng)期。由表可知，公司該比率較高。分別為（單位：萬(wàn)元）： ， ， 15 ， ， 28,但遞增幾率慢于營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)。據(jù)此，我們對(duì)企業(yè)財(cái)富進(jìn)行有效配置，保障企業(yè)高效運(yùn)作，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，公司第一年不分紅，第二年后按凈利20%分紅。 詳細(xì)預(yù)算如下：成立公司注冊(cè)費(fèi)用 30000元 宣傳海報(bào) 8元/張*100張=800元 宣傳單 *10000張=300元 名片 30元/盒*5盒=150元 表單復(fù)印 *15張/份*200人=300元 建立網(wǎng)站 1000元 辦公用品 200元 公司注冊(cè)費(fèi)用1000元 流動(dòng)資金 2000元 公司開(kāi)辦初期，暫不借款，利用我公司專(zhuān)家資源的影響及軟件吸引投資。3) 實(shí)現(xiàn)在全國(guó)教育服務(wù)業(yè)占有相當(dāng)市場(chǎng)份額。l 拓展階段將業(yè)務(wù)推廣到全國(guó)各地區(qū)1) 采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略，重點(diǎn)樹(shù)立企業(yè)形象。第三步：將業(yè)務(wù)推廣到全省1) 利用合肥對(duì)安徽省人才從吸附效應(yīng)向擴(kuò)散效應(yīng)的轉(zhuǎn)變，廣泛吸納人才。如： a)蕪湖市人民生活水平比較高，電腦普及，可重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育等。如：蕪湖市、蚌埠市、滁州市和淮南市等。可能遇到的問(wèn)題處理措施目 的在發(fā)展過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)激烈a) 實(shí)施會(huì)員制b) 在享受服務(wù)過(guò)程中獲得巨大進(jìn)步的給予獎(jiǎng)勵(lì)c) 完善“售后服務(wù)”（即將享受服務(wù)后的建議或意見(jiàn)及時(shí)反饋，公司將根據(jù)不同情況及時(shí)處理）穩(wěn)定客戶(hù)數(shù)量樹(shù)立公司形象服務(wù)不能及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求即需求大于供給a) 建立一套較完善的“自產(chǎn)自銷(xiāo)”體系，即建立一套業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系和客戶(hù)服務(wù)體系b) 在原有科研成果的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)教育軟件，建立網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)c) 定期采用集中授課的方式滿(mǎn)足市場(chǎng)需求擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模在起步階段未能收回成本出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題a) 加強(qiáng)宣傳力度b) 吸引企業(yè)投資、搞合作開(kāi)發(fā)c) 深化原有市場(chǎng)潛力提高企業(yè)知名度避免擴(kuò)張?jiān)斐蓱?zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，從而使經(jīng)濟(jì)陷入捉襟見(jiàn)肘的窘境2） 實(shí)現(xiàn)贏利，采取多角化戰(zhàn)略，使企業(yè)通過(guò)自身開(kāi)發(fā)的方式，擴(kuò)大其技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的區(qū)域或領(lǐng)域，使企業(yè)在合肥市場(chǎng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)在四年內(nèi)收回成本。：l 起步階段：（1） 以合肥市家庭收入，教育水平較高以及高校密集的北市區(qū)為發(fā)重心，以部分學(xué)校為基地，推廣服務(wù)產(chǎn)品。u 靠專(zhuān)利興企 拿公司的科研成果申請(qǐng)專(zhuān)利，賣(mài)出專(zhuān)利獲取收入，或用科技專(zhuān)利向其他企業(yè)參股，還可以用專(zhuān)利吸引投資興辦實(shí)體。六．市場(chǎng)戰(zhàn)略 ： 向城市地區(qū)的學(xué)齡前兒童，中、小學(xué)生以及愿意接受再教育的人士提供教育培訓(xùn)及教育咨詢(xún)服務(wù)?！?市場(chǎng)特點(diǎn)： 企業(yè)的人才突破地域的限制，更具影響力的市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)拓，企業(yè)發(fā)展可形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?！?介入優(yōu)勢(shì)： 此階段本公司已在合肥北市區(qū)占有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，公司具有一定知名度，并形成了一批固定的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，業(yè)務(wù)初具規(guī)模?！?階段規(guī)模： 本公司在成立初期主要是占領(lǐng)合肥市北市區(qū)的市場(chǎng)，引進(jìn)河大等聚集在北市區(qū)的高校人才市場(chǎng)，吸收傳統(tǒng)人才服務(wù)公司的優(yōu)勢(shì)，初步打開(kāi)企業(yè)知名度，但利潤(rùn)會(huì)較低?！?介入優(yōu)勢(shì)： 本公司將起步重點(diǎn)定位在合肥市北市區(qū)?！?舉辦公益活動(dòng)，提高美譽(yù)度，樹(shù)立本公司在顧客中的形象。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，在業(yè)務(wù)量較大的地區(qū)設(shè)立分公司，建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，打破各地顧客、人才流動(dòng)的束縛，以便最近距離的滿(mǎn)足顧客的需要。通過(guò)這種方式可以直接深入到顧客群體中，便于迅速快捷地進(jìn)入市場(chǎng)，減少因公司剛剛起步，信譽(yù)度不高而無(wú)法立足市場(chǎng)的弱勢(shì)。步步高升將以步步高升人特有得朝氣蓬勃，奮發(fā)圖強(qiáng)，務(wù)實(shí)求新，立志助你登上生命巔峰。同時(shí)，我們有信心將步步高升打造為教育服務(wù)領(lǐng)域的名牌企業(yè)。我們的公關(guān)計(jì)劃是保持家長(zhǎng)和家教的良好關(guān)系，并且提供報(bào)到素材以提高我們?cè)谑袌?chǎng)上的信譽(yù)，和讓客戶(hù)了5. 7廣告策略 步步高升設(shè)置項(xiàng)目的根本出發(fā)點(diǎn)。 我們的目標(biāo)是在市場(chǎng)上介紹、并通過(guò)張貼宣傳海報(bào)和發(fā)放傳單來(lái)推廣我們的家教，盡管合適的廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)需要花費(fèi)資金。這方面需要各部門(mén)的共同努力。具體來(lái)說(shuō)目前只要能讓家長(zhǎng)給我們公司打打來(lái)電話或者來(lái)訪就可以了。 對(duì)采集的學(xué)生信息我們將進(jìn)行匯總，隨后進(jìn)行家教成員的面試，面試合格的同學(xué)將被納入我們中心的人才庫(kù)。家教中心的人員是“攻”“守”，兩種方法同時(shí)進(jìn)行對(duì)家長(zhǎng)的 信息進(jìn)行采集：“攻”就是挨家挨戶(hù)跑，詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)是否需要家教，若有需要請(qǐng)家長(zhǎng)填寫(xiě)一份信息表；“守”就是在人流高峰期在小區(qū)附近進(jìn)行調(diào)查，采集家長(zhǎng)需求家教的狀況?！安讲礁呱睂槟峁┝己玫氖酆蠓?wù)，以“步步高升”人的精神，努力創(chuàng)造出滿(mǎn)意的服務(wù)。對(duì)于顧客的新需求，“步步高升 將不斷提供給您新的服務(wù)?！?設(shè)身處地為顧客著想，即換位思考。） 自合同簽訂之日起，該生即可在家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行家教。 試講期間，家教人員應(yīng)該注意授課者的各方面反映，而負(fù)責(zé)人則應(yīng)了解家長(zhǎng)的家庭背景。待學(xué)生與家長(zhǎng)雙方都聯(lián)系妥當(dāng)之后，我們會(huì)與家長(zhǎng)聯(lián)系時(shí)間進(jìn)行試講，由負(fù)責(zé)人陪同。 吸引一至兩名網(wǎng)絡(luò)工程師，建立“步步高升”的網(wǎng)站，可將“步步高升”的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)模式發(fā)布到網(wǎng)站上。實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合，建立完善的教育體系。 待公司規(guī)模擴(kuò)大，具有穩(wěn)定消費(fèi)群體時(shí)，為完善服務(wù)產(chǎn)品，我們還將建立一整套“自產(chǎn)自銷(xiāo)”的體系，即建立一套業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系和客戶(hù)服務(wù)體系。 采用滲透定價(jià)法與跟隨定價(jià)法相結(jié)合的策略，同時(shí)考慮人們的心理預(yù)期。 家教：對(duì)家教中介費(fèi)實(shí)行彈性制，每成功一次收取管理費(fèi)一般3050元不等(寒暑假八折優(yōu)惠)。 168。如果家長(zhǎng)對(duì)提供的教師不滿(mǎn)意，可提出更換直至滿(mǎn)意止，不另加收任何費(fèi)用。168。本中心根據(jù)家長(zhǎng)的要求，盡快找到合適的家教，并將家教信息通知家長(zhǎng)，征求他們的初步意見(jiàn)。 公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)牛、慧知于行、通厚載德。 3. 高效的宣傳工作 目標(biāo)：打造一個(gè)在安徽地區(qū)有一定影響力的品牌。主要產(chǎn)品：為家長(zhǎng)和大學(xué)生提供介紹家教的服務(wù)，周末、節(jié)假日的課程輔導(dǎo)。我們的服務(wù)公司要做出信譽(yù)，做出品牌來(lái)，讓客戶(hù)切實(shí)感到“物有所值”，樂(lè)意為此掏錢(qián)，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。（6）信譽(yù)鑒于我國(guó)服務(wù)類(lèi)公司發(fā)展不規(guī)范而造成的各種問(wèn)題，我們深刻認(rèn)識(shí)到，信譽(yù)是企業(yè)生存之源。錄用時(shí)除了專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷要求外，還很強(qiáng)調(diào)工作能力，教育服務(wù)公司對(duì)員工的考核主要是：實(shí)踐能力、解決問(wèn)題的能力、分析判斷能力、協(xié)調(diào)組織能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造性、靈活性、上進(jìn)心和事業(yè)心。軟件開(kāi)發(fā)申請(qǐng)立項(xiàng)，還可以吸引外部資金，以技術(shù)為依托興辦實(shí)體，形成科技實(shí)體滾動(dòng)發(fā)展，良性循環(huán)。各種媒體：擁有涉及范圍廣、快捷方便等特征，其權(quán)威性較差，真實(shí)性較弱，不容易被消費(fèi)者輕易相信。服務(wù)不完善、信息不對(duì)等、提供有效信息不充分等現(xiàn)象也普遍存在。還有此類(lèi)咨詢(xún)公司往往具有專(zhuān)一性，倘若擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，綜合發(fā)展，會(huì)成為市場(chǎng)的潛在對(duì)手。在教育軟件開(kāi)發(fā)方面，現(xiàn)有市場(chǎng)上軟件信息缺乏全面性，更新速度較慢，軟件開(kāi)發(fā)具有明顯滯后性，不能快速適應(yīng)市場(chǎng)需求。在階段教育上，我國(guó)教育的突出問(wèn)題是階段教育的針對(duì)性不強(qiáng)，未能根據(jù)不同年齡層次在生理上，心理上不同的需要，合適地制定教育方針；另外，學(xué)校教育方式不先進(jìn)，仍是十幾年前的老模式，教師隊(duì)伍有更新，但素質(zhì)提高程度不夠，偏重應(yīng)試教育，忽略對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣和思維方式的教育，使學(xué)生普遍存在心理問(wèn)題，現(xiàn)在學(xué)校教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)際需要。四、 競(jìng)爭(zhēng)分析 行業(yè)分析： 隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化，我國(guó)經(jīng)濟(jì)近幾年飛速發(fā)展，社會(huì)發(fā)展需要越來(lái)越多的形形色色的人才?！? 為了了解省內(nèi)同行業(yè)的情況，我公司特進(jìn)行了一次覆蓋面較廣的市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：*安徽省現(xiàn)有教育服務(wù)類(lèi)公司規(guī)模偏小，營(yíng)業(yè)額多在10萬(wàn)元/年以下*服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，客戶(hù)滿(mǎn)意程度僅占50%多*教育服務(wù)類(lèi)公司常存在收費(fèi)偏高現(xiàn)象*信息咨詢(xún)從業(yè)人員素質(zhì)偏低，大部分是本科以下學(xué)歷，本科以上僅占22%*外界對(duì)教育服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量持懷疑態(tài)度*教育服務(wù)公司本身缺乏自我宣傳意識(shí)或宣傳力度不夠，90%的公司沒(méi)有提供在線服務(wù)作為一個(gè)立足于合肥，以各高校雄厚的人力資源為依托的教育綜合服務(wù)公司，能夠得到十分豐富的信息和技術(shù)資源，以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)教育服務(wù)日益擴(kuò)大的需求教育綜合服務(wù)市場(chǎng)基本空白，在高校搜集資源，競(jìng)爭(zhēng)較少，容易樹(shù)立品牌開(kāi)展服務(wù)高科技科研成果與生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化方面，遇到的首要問(wèn)題就是溝通不暢，我公司為解決該類(lèi)問(wèn)題提供的服務(wù)有很大前景跨越“代溝”同步培訓(xùn)是一種提供“繼續(xù)教育”和促進(jìn)親子間溝通的范例，社會(huì)節(jié)奏不斷加快的今天，在亟待與孩子溝通的家長(zhǎng)中有廣闊發(fā)展前景階段教育給兒童提供各異的個(gè)性化成長(zhǎng)方案，是望子成龍家庭的時(shí)尚、實(shí)在選擇、是我們通過(guò)教育綜合服務(wù)盈利，針對(duì)現(xiàn)行教育體制的弊端推出服務(wù)，應(yīng)廣大市場(chǎng)需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。和一名從事家教的大學(xué)生交流中，他干家教，“完全是勤工儉學(xué)，也就是想賺點(diǎn)錢(qián)”。階段教育中的學(xué)前教育市場(chǎng)應(yīng)主要面對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)較好，父母受過(guò)良好教育的兒童。目前我國(guó)市場(chǎng)上的各種教育軟件并不少見(jiàn)，但其應(yīng)用程度、普及程度并不高，這和我國(guó)人民收入水平有關(guān)。：隨著我國(guó)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，教育咨詢(xún)業(yè)也隨之發(fā)展起來(lái)，特別是我國(guó)放寬了對(duì)公民個(gè)人出國(guó)留學(xué)的限制，各國(guó)留學(xué)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)紛紛建立，這種機(jī)構(gòu)在我省合肥、蕪湖等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)非常有市場(chǎng)。公司采取先立足合肥，然后逐步將業(yè)務(wù)推向安徽省及全國(guó)的經(jīng)營(yíng)策略。 ：這部分公司主要由經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢(xún)”的經(jīng)營(yíng)范圍。目前我國(guó)的階段教育市場(chǎng)具有明顯的不足，與先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，存在明顯滯后性。其特點(diǎn)是：信息容量較大，涉及范圍較廣，有針對(duì)性，同時(shí)也比較方便。由于咨詢(xún)業(yè)所面對(duì)的服務(wù)群眾范圍很廣，其服務(wù)應(yīng)根據(jù)地理與服務(wù)對(duì)象年齡層的不同，具有不同側(cè)重點(diǎn)。 。大多數(shù)家長(zhǎng)在找家教時(shí)，會(huì)有三種主要途徑：一是通過(guò)中介網(wǎng)站，但不是很可靠，而且信息處理更新很慢；二是教育機(jī)構(gòu)，但價(jià)格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時(shí)間來(lái)篩選。目前佳木斯市區(qū)中的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在職教師做家教，一般不為大學(xué)生介紹。每一個(gè)“亞市場(chǎng)”根據(jù)不同的需求，又可分出不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 從概念上來(lái)看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場(chǎng)，分流了不少客戶(hù)資源。就消費(fèi)需要方面來(lái)看，本市教育需求量較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。 我國(guó)的教育服務(wù)業(yè)起步較晚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。 同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得那么力不從心。什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。教育服務(wù)業(yè)是市場(chǎng)需求和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也是實(shí)現(xiàn)教育資源與市場(chǎng)需求結(jié)合的“黏合劑”。為了使孩子有一個(gè)充滿(mǎn)希望的未來(lái)，居民也愿意將家庭收入更多的用于教育。教育業(yè)正在成為保證我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重中之重，黨和國(guó)家給予了教育業(yè)極大重視。教育事業(yè)在近年來(lái)，越來(lái)越受到重視，國(guó)家也出臺(tái)了很多有關(guān)教育的政策，如九年義務(wù)教育免學(xué)費(fèi)，對(duì)貧困生設(shè)定了助學(xué)貸款、助學(xué)金……21世紀(jì)最重要的是人才，而好的教育是成為人才的敲門(mén)磚。l 享受本公司某項(xiàng)服務(wù)的客戶(hù)將成為本公司網(wǎng)站的高級(jí)用戶(hù)。專(zhuān)家開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)軟件及書(shū)籍培養(yǎng)一批已初具一定教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)的高級(jí)人才。l 使學(xué)生意識(shí)到自己的興趣愛(ài)好及天賦所在，發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)。、多對(duì)一教學(xué)：中小學(xué)各科，藝術(shù)類(lèi)，奧賽類(lèi)創(chuàng)業(yè)開(kāi)始、擴(kuò)展、穩(wěn)定期：、在職教師、離退進(jìn)修專(zhuān)職家教、研究生、博士等上門(mén)教學(xué)、同時(shí)發(fā)展培訓(xùn)班教學(xué)、中小學(xué)奧賽類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、小語(yǔ)種類(lèi)、速算珠算心算類(lèi)、邏輯思維能力培養(yǎng)類(lèi)、生活學(xué)習(xí)良好習(xí)慣類(lèi)、電腦等技術(shù)類(lèi)以及成人教育類(lèi)3. 教學(xué)方式包括一對(duì)一、多對(duì)一、一對(duì)多以及多對(duì)多，在最快的時(shí)間內(nèi)安排合適的教員任教：以實(shí)體與網(wǎng)站相結(jié)合，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案以求達(dá)到最好的效果，量身定制一套學(xué)習(xí)方案，