【正文】 問(wèn)題1. 誰(shuí)負(fù)責(zé)管理營(yíng)銷(xiāo)和每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)職能？ 2. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行中需要什么樣的管理活動(dòng)？ 3. 營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)和預(yù)期收益是什么？? 4. 確保營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的成功需要什么樣的依據(jù)支持？什么可以證明客戶(hù)滿(mǎn)意了？企業(yè)滿(mǎn)意的證據(jù)是什么？ 5. 用什么方法評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)的有效性？ 需要的額外信息信息來(lái)源管理職能和活動(dòng)管理營(yíng)銷(xiāo)職能制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和目的評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)效果的措施和方法來(lái)重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》23營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域全部全部本指南的宗旨 要確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的一種格式，對(duì)制訂計(jì)劃進(jìn)行職責(zé)分配。問(wèn)題1. 在總體市場(chǎng)描述中，是否有一些因素忽略了國(guó)際市場(chǎng)？如果不是，在其他國(guó)家有哪些明顯的客戶(hù)群體符合市場(chǎng)描述？這些市場(chǎng)有哪些特質(zhì)？ 2. 在全球范圍內(nèi)，有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前正在銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品/服務(wù)？他們經(jīng)歷了哪些成功或困難？ 3. 全球營(yíng)銷(xiāo)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要采用的是什么方法？? 4. 如果將產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售到其他國(guó)家，那么在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能中最重要的是什么？ 5. 如果決定將產(chǎn)品/服務(wù)在其他國(guó)家銷(xiāo)售，有哪些主要的援助來(lái)源？ 需要的額外信息信息來(lái)源全球市場(chǎng)的特征國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的理念國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)援助重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》19營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場(chǎng)分析外部和內(nèi)部環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)本指南的宗旨 確認(rèn)可能會(huì)影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)，以減少風(fēng)險(xiǎn)。問(wèn)題1. 這一市場(chǎng)存在哪些類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)，他們將如何影響價(jià)格？?jī)r(jià)格或者非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是最有效的方法嗎？ 2. 政府規(guī)章如何影響產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)決策？ 3. 企業(yè)為產(chǎn)品/服務(wù)制定的定價(jià)目標(biāo)是什么？哪些定價(jià)政策是必要的？? 4. 使用需求和成本分析，產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)格區(qū)間是什么？最適當(dāng)?shù)膬r(jià)格范圍內(nèi)的價(jià)格是什么？如何傳達(dá)給客戶(hù)？ 需要的額外信息信息來(lái)源價(jià)格和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)政府規(guī)章定價(jià)程序信貸程序重要信息總結(jié)5. 是否提供信貸？誰(shuí)可以提供和管理信貸？使用什么樣的信貸政策、程序和周期？ 姓名 ?日期 《決策指南》15營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)組合描述—促銷(xiāo)本指南的宗旨 要確定使用的推廣手段并制定宣傳規(guī)劃程序。問(wèn)題1. 產(chǎn)品/服務(wù)針對(duì)的是消費(fèi)市場(chǎng)還是企業(yè)市場(chǎng)？目標(biāo)市場(chǎng)的重要需求是什么？如何使擬推出的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿(mǎn)足這些需求？ 2. 基本的產(chǎn)品/服務(wù)有哪些特點(diǎn)？將提供哪些新的功能和選擇？產(chǎn)品將提供什么服務(wù)？? 3. 將使用什么品牌？傳達(dá)什么樣的形象？提供抵押品或保單嗎？需要什么類(lèi)型的包裝，以及怎樣開(kāi)發(fā)？ 4. 如何使擬推出的產(chǎn)品/服務(wù)適合于企業(yè)提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)？ 5. 誰(shuí)負(fù)責(zé)生產(chǎn)？制定或獲得的產(chǎn)品/服務(wù)使用什么進(jìn)程？ 需要的額外信息信息來(lái)源消費(fèi)者或商業(yè)市場(chǎng)的性質(zhì)產(chǎn)品特征產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》11營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)組合描述—產(chǎn)品/服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)該指南的宗旨 完成營(yíng)銷(xiāo)組合中產(chǎn)品/服務(wù)要素的規(guī)劃。問(wèn)題1. 公司目前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn)是什么，在業(yè)務(wù)中的作用是什么？ 2. 對(duì)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略有首要職責(zé)的是生產(chǎn)/制造商？批發(fā)商/零售商？還是服務(wù)企業(yè)或其他類(lèi)型的商業(yè)組織？ 3. 現(xiàn)有的客戶(hù)如何做出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)的決定，他們使用什么樣的信息來(lái)源來(lái)進(jìn)行決策？ 4. 目前企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)有限還是密集，企業(yè)如何在市場(chǎng)上嘗試與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？ 需要的額外信息信息來(lái)源營(yíng)銷(xiāo)的角色和營(yíng)銷(xiāo)的概念消費(fèi)者決策競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)量和類(lèi)型企業(yè)和非企業(yè)的類(lèi)型重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》5營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)和職責(zé)該指南的宗旨 確定進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的可用資料，指導(dǎo)必須的市場(chǎng)調(diào)研工作。參考文獻(xiàn)《中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理資格證書(shū)考試教材》中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)，教育部考試中心主編 電子工業(yè)出版社 《北京農(nóng)村城市化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》北京市商委 《2008年北京市農(nóng)村市場(chǎng)零售業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》北京市統(tǒng)計(jì)局信息中心 《2008年小包裝油行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》益普索市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司 附件二、《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃重點(diǎn)工作表》姓名： 日期： 《營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)工作表》 提供營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的方向 （客戶(hù)）描述 ？（任選一） ___個(gè)人消費(fèi)者 ___ 企業(yè)和組織 ___團(tuán)隊(duì)消費(fèi)者 ___ 沒(méi)有偏向 （任選一）？ ___是（回答市場(chǎng)描述這部分的其他問(wèn)題） ___否（先完成產(chǎn)品/服務(wù)描述部分，在回到本部分） ？ ，以幫助學(xué)生識(shí)別和定位產(chǎn)品/服務(wù)？（年齡、性別、教育水平、收入、地理位置等） II. 產(chǎn)品/服務(wù)描述 A. 在學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，哪些產(chǎn)品/服務(wù)是學(xué)生最先關(guān)注的？ B. 學(xué)生計(jì)劃提供的產(chǎn)品/服務(wù)具備哪些重要的特點(diǎn)，以至于學(xué)生認(rèn)為他們可以吸引客戶(hù)？ C. 產(chǎn)品/服務(wù)的哪些特點(diǎn)學(xué)生認(rèn)為不會(huì)滿(mǎn)足客戶(hù)的期望？