【正文】 問題1. 誰負(fù)責(zé)管理營銷和每個營銷職能？ 2. 營銷計劃的執(zhí)行中需要什么樣的管理活動？ 3. 營銷工作的目標(biāo)和預(yù)期收益是什么？? 4. 確保營銷計劃的成功需要什么樣的依據(jù)支持？什么可以證明客戶滿意了？企業(yè)滿意的證據(jù)是什么？ 5. 用什么方法評估營銷的有效性？ 需要的額外信息信息來源管理職能和活動管理營銷職能制定營銷目標(biāo)和目的評價營銷效果的措施和方法來重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》23營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域全部全部本指南的宗旨 要確定營銷計劃的一種格式，對制訂計劃進行職責(zé)分配。問題1. 在總體市場描述中，是否有一些因素忽略了國際市場？如果不是，在其他國家有哪些明顯的客戶群體符合市場描述？這些市場有哪些特質(zhì)？ 2. 在全球范圍內(nèi)，有哪些競爭對手目前正在銷售他們的產(chǎn)品/服務(wù)？他們經(jīng)歷了哪些成功或困難？ 3. 全球營銷中競爭對手主要采用的是什么方法？? 4. 如果將產(chǎn)品/服務(wù)銷售到其他國家，那么在市場營銷職能中最重要的是什么？ 5. 如果決定將產(chǎn)品/服務(wù)在其他國家銷售，有哪些主要的援助來源？ 需要的額外信息信息來源全球市場的特征國際營銷的理念國際營銷援助重要信息總結(jié)姓名 日期 《決策指南》19營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域市場分析外部和內(nèi)部環(huán)境行動計劃活動和職責(zé)本指南的宗旨 確認(rèn)可能會影響到市場營銷和開發(fā)計劃的風(fēng)險，以減少風(fēng)險。問題1. 這一市場存在哪些類型的競爭，他們將如何影響價格？價格或者非價格競爭是最有效的方法嗎？ 2. 政府規(guī)章如何影響產(chǎn)品/服務(wù)的定價決策？ 3. 企業(yè)為產(chǎn)品/服務(wù)制定的定價目標(biāo)是什么？哪些定價政策是必要的？? 4. 使用需求和成本分析，產(chǎn)品/服務(wù)的價格區(qū)間是什么？最適當(dāng)?shù)膬r格范圍內(nèi)的價格是什么？如何傳達給客戶？ 需要的額外信息信息來源價格和非價格競爭政府規(guī)章定價程序信貸程序重要信息總結(jié)5. 是否提供信貸？誰可以提供和管理信貸？使用什么樣的信貸政策、程序和周期？ 姓名 ?日期 《決策指南》15營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營銷策略營銷組合描述—促銷本指南的宗旨 要確定使用的推廣手段并制定宣傳規(guī)劃程序。問題1. 產(chǎn)品/服務(wù)針對的是消費市場還是企業(yè)市場？目標(biāo)市場的重要需求是什么？如何使擬推出的產(chǎn)品比競爭對手更好的滿足這些需求？ 2. 基本的產(chǎn)品/服務(wù)有哪些特點？將提供哪些新的功能和選擇？產(chǎn)品將提供什么服務(wù)？? 3. 將使用什么品牌？傳達什么樣的形象？提供抵押品或保單嗎？需要什么類型的包裝，以及怎樣開發(fā)？ 4. 如何使擬推出的產(chǎn)品/服務(wù)適合于企業(yè)提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)？ 5. 誰負(fù)責(zé)生產(chǎn)？制定或獲得的產(chǎn)品/服務(wù)使用什么進程？ 需要的額外信息信息來源消費者或商業(yè)市場的性質(zhì)產(chǎn)品特征產(chǎn)品開發(fā)進程重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》11營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域營銷策略營銷組合描述—產(chǎn)品/服務(wù)行動計劃活動和職責(zé)該指南的宗旨 完成營銷組合中產(chǎn)品/服務(wù)要素的規(guī)劃。問題1. 公司目前對市場營銷的觀點是什么，在業(yè)務(wù)中的作用是什么？ 2. 對企業(yè)制定營銷策略有首要職責(zé)的是生產(chǎn)/制造商？批發(fā)商/零售商？還是服務(wù)企業(yè)或其他類型的商業(yè)組織？ 3. 現(xiàn)有的客戶如何做出購買產(chǎn)品、服務(wù)的決定，他們使用什么樣的信息來源來進行決策？ 4. 目前企業(yè)面臨的競爭有限還是密集，企業(yè)如何在市場上嘗試與其他企業(yè)競爭？ 需要的額外信息信息來源營銷的角色和營銷的概念消費者決策競爭的數(shù)量和類型企業(yè)和非企業(yè)的類型重要信息總結(jié)姓名 ?日期 《決策指南》5營銷計劃組成部分相關(guān)領(lǐng)域行動計劃活動和職責(zé)該指南的宗旨 確定進行營銷計劃的可用資料，指導(dǎo)必須的市場調(diào)研工作。參考文獻《中國市場營銷經(jīng)理助理資格證書考試教材》中國市場學(xué)會，教育部考試中心主編 電子工業(yè)出版社 《北京農(nóng)村城市化評價指標(biāo)體系》北京市商委 《2008年北京市農(nóng)村市場零售業(yè)統(tǒng)計報告》北京市統(tǒng)計局信息中心 《2008年小包裝油行業(yè)的市場調(diào)研報告》益普索市場研究咨詢有限公司 附件二、《營銷計劃重點工作表》姓名： 日期： 《營銷重點工作表》 提供營銷計劃的方向 （客戶）描述 ？（任選一） ___個人消費者 ___ 企業(yè)和組織 ___團隊消費者 ___ 沒有偏向 （任選一）？ ___是（回答市場描述這部分的其他問題） ___否（先完成產(chǎn)品/服務(wù)描述部分，在回到本部分） ？ ，以幫助學(xué)生識別和定位產(chǎn)品/服務(wù)？（年齡、性別、教育水平、收入、地理位置等） II. 產(chǎn)品/服務(wù)描述 A. 在學(xué)生的營銷計劃中，哪些產(chǎn)品/服務(wù)是學(xué)生最先關(guān)注的？ B. 學(xué)生計劃提供的產(chǎn)品/服務(wù)具備哪些重要的特點，以至于學(xué)生認(rèn)為他們可以吸引客戶？ C. 產(chǎn)品/服務(wù)的哪些特點學(xué)生認(rèn)為不會滿足客戶的期望？