體育營(yíng)銷學(xué)概論ppt課件-wenkub.com
2025-05-09 06:22 本頁(yè)面
【正文】 R 波特 .競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 .北京 .華夏出版社 .2022 ? 3．紀(jì)寶成 .市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程 .修訂版 .北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2022 ? 4．晁鋼令．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) .上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2022 ? 5. ［美］約翰 自 1992年雅芳防治乳腺癌活動(dòng)在英國(guó)正式啟動(dòng)以來(lái)，雅芳的銷售伙伴們把粉紅絲帶的愛心和溫暖帶到了世界每一個(gè)角落，在全球 58個(gè)國(guó)家義賣了價(jià)值逾 3億美元的粉紅絲帶產(chǎn)品。 ? 最高管理者除了應(yīng)檢查 銷售收入 外，還要考察 市場(chǎng)份額、顧客流失率、消費(fèi)者滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量 和其他指標(biāo)的情況。 ? 這也就是說(shuō)向內(nèi)部人員提供良好的服務(wù)和加強(qiáng)與內(nèi)部人員的互動(dòng)關(guān)系，以便一致對(duì)外地開展外部的服務(wù)營(yíng)銷。 ? 整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。寶馬 30%的美國(guó)顧客和 80%的構(gòu)造顧客正在設(shè)計(jì)自己的汽車。 ? 關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果是建立公司的獨(dú)特資產(chǎn) — 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 ? 現(xiàn)任主席指出，花王“ 要為了人民更美好的生活而對(duì)社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn) ”。最終他們會(huì)認(rèn)識(shí)到在長(zhǎng)期中滿足消費(fèi)者的需求更為重要，進(jìn)而產(chǎn)生了社會(huì)營(yíng)銷概念。 ? 舉例：快餐 社會(huì)營(yíng)銷 觀念 社會(huì) （人類福利） 消費(fèi)者 （滿足需求） 公 司 （利 潤(rùn)） 社會(huì)營(yíng)銷觀念下的三個(gè)方面 ? 快餐業(yè)的興盛： ? 價(jià)格合理、可口便捷等優(yōu)勢(shì)滿足了消費(fèi)者的短期需要。當(dāng)存在一個(gè)明晰的需求且消費(fèi)者清楚的知道他們所想時(shí)，這些顧客驅(qū)動(dòng)的公司將會(huì)做得很好。 營(yíng)銷觀念 企業(yè)的任務(wù)關(guān)鍵在于斷定目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求和欲望，并且要比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足消費(fèi)者的需求 營(yíng)銷觀念的思想資源： ?兩個(gè)導(dǎo)向： ?消費(fèi)者導(dǎo)向 ?競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向 ?四大支柱： ?市場(chǎng)中心 ?顧客滿意 ?協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷 ?贏利性 銷售觀念和營(yíng)銷觀念的對(duì)比 ? 營(yíng)銷觀念是以外向內(nèi)的視角，從一個(gè)明確定義的市場(chǎng)出發(fā)，以消費(fèi)者需求為中心，并且整合各種營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)影響消費(fèi)者。 ? 它假定消費(fèi)者在被說(shuō)服產(chǎn)品以后會(huì)喜歡上產(chǎn)品的，或者他們不喜歡產(chǎn)品，也可能會(huì)忘記之前的失望，然后再次購(gòu)買。 ? 公司在生產(chǎn)過(guò)剩的時(shí)候，往往會(huì)推行銷售掛念。 推銷觀念（銷售觀念） ? 企業(yè)認(rèn)為如果任其自然，消費(fèi)者一般不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買本企業(yè)太多的產(chǎn)品，因此，企業(yè)應(yīng)下大力展開推銷和促銷工作。質(zhì)量是不是越高越好 ? 產(chǎn)品自戀癥 ? 不適當(dāng)?shù)匕阎饕Ψ旁诋a(chǎn)品上或技術(shù)上，而不是放在市場(chǎng)需要 (消費(fèi)需要 )上，其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)喪失市場(chǎng)，失去競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 但是生產(chǎn)觀念會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷近視，將注意力只放在自己的生產(chǎn)運(yùn)作上，而忽視其真正的目標(biāo) —— 滿足目標(biāo)顧客的需求。而在中國(guó)內(nèi)地，營(yíng)銷的發(fā)展還處于初期階段，非營(yíng)利性組織的營(yíng)銷觀念還未建立。以上的數(shù)字表明， ICAC已在公眾心目中樹立起了高效廉潔的形象。第一， 1974年ICAC成立之初，僅有 30％的檢舉人敢署名 ，近年來(lái)， ICAC使這個(gè)數(shù)字上升到 65％以上 。與其他具有相同目標(biāo)的組織，如教育部門、國(guó)民教育促進(jìn)委員會(huì)聯(lián)合等。如商業(yè)部為了達(dá)到維持香港國(guó)際中心地位的目標(biāo)，努力鼓勵(lì)公司制定活動(dòng)準(zhǔn)則，為公司提供員工培訓(xùn)等等。 ICAC在利用國(guó)家機(jī)器等 “ 硬件 ” 的同時(shí)，著重利用 “ 軟件 ” 進(jìn)行營(yíng)銷， ICAC常常組織 倫理討論會(huì) 、 面向業(yè)主公司 開展活動(dòng)等等。每一系列包括五個(gè)斷集，每個(gè)片斷播放時(shí)間為 l小時(shí)，這些短劇都是根據(jù) ICAC實(shí)際工作中處理的案件制作的。廣告的有效性使 ICAC更加注重廣告創(chuàng)作。這些廣告分別以不同的形式和手法，或提醒、或預(yù)警、或倡導(dǎo)，創(chuàng)造一種反腐敗的社會(huì)環(huán)境。 ? a．動(dòng)用大眾傳媒 ? 大眾傳媒是使信息到達(dá)普通公眾的最有效方法。在所有的被調(diào)查者中，超過(guò) 10％的人認(rèn)為他們?cè)趯W(xué)校里接受的倫理教育是不夠的，當(dāng)在倫理面前進(jìn)退兩難時(shí)，他們沒有足夠的依據(jù)和把握作出正確的倫理判斷，因此，加強(qiáng)倫理教育是必需的。通常，舉報(bào)者多愿意選擇打電話的方式，這個(gè)比例為 54． 8％，也有 42． 4％的人愿意親自去檢舉。 ? 2． 營(yíng)銷環(huán)境 ? 為了達(dá)到以上目標(biāo)，制定出相應(yīng)戰(zhàn)略， ICAC每年都開展仔細(xì)的 調(diào)查工作 ，包括 公眾對(duì) ICAC的預(yù)期，對(duì)腐敗的看法、態(tài)度以及對(duì)職業(yè)道德的態(tài)度等等。 24年來(lái)，從營(yíng)銷的思想和方法堅(jiān)持對(duì)香港公民進(jìn)行社會(huì)價(jià)值觀的宣傳推廣，有效地實(shí)施了法律與防貪教育，同貪污行為展開了不懈的斗爭(zhēng)，贏得了香港各界的好評(píng)。我認(rèn)為，我們應(yīng)該毫不遲疑的去干。無(wú)論如何，我們必須再行設(shè)計(jì)我們的鞋子，應(yīng)為他們的腳比較小，我們必須再教育懂得穿鞋有益方面花一筆錢，我們?cè)陂_始之前必須得到部落首領(lǐng)的合作。 ” 接著該鞋業(yè)公司總經(jīng)理決定派最好的推銷員到這個(gè)國(guó)家，對(duì)此進(jìn)行仔細(xì)檢查。同時(shí)，它的研究?jī)?nèi)容也更為廣泛，并且向縱深發(fā)展，更重要的是，自 70年代始，隨著研究?jī)?nèi)容的深入，市場(chǎng)營(yíng)銷理論更加完善，提出了許多新觀點(diǎn)和思想。在這一階段，市場(chǎng)營(yíng)銷研究的一個(gè)突出特點(diǎn)是：人們將營(yíng)銷理論和企業(yè)管理的實(shí)踐密切地結(jié)合起來(lái)。提出了以消費(fèi)者為中心的新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這個(gè)協(xié)會(huì)的成立，成為市場(chǎng)學(xué)發(fā)展史上一個(gè)重要的里程碑，它標(biāo)志著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已經(jīng)跨出了大學(xué)講壇，引起了整個(gè)社會(huì)的興趣和關(guān)注，成為一門實(shí)用的經(jīng)濟(jì)科學(xué)。 ? 早期市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究是膚淺的，其內(nèi)容僅限于推銷與廣告的方法；其理論基礎(chǔ)為庸俗的資產(chǎn)階級(jí)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，這時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)沒有引起企業(yè)家的重視和產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響。 體育營(yíng)銷概念 ? 討論： ? 到底是營(yíng)銷體育 ? 還是通過(guò)體育進(jìn)行營(yíng)銷？ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷程 ? （一）初創(chuàng)階段 ? 19世紀(jì)末至 20世紀(jì) 30年代 ，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的初創(chuàng)時(shí)期。它有其特定的研究對(duì)象，否則就不成其為獨(dú)立學(xué)科。 ? 簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”，臺(tái)灣常稱作“行銷”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。 ? 營(yíng)銷包括公司創(chuàng)造性地、有效益的使自己適應(yīng)所處環(huán)境的一切活動(dòng)。 ? 營(yíng)銷是個(gè)人和機(jī)構(gòu)通過(guò)預(yù)測(cè)、刺激、提供方便，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與消費(fèi)以滿足顧客和社會(huì)公眾對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及其他供應(yīng)的需求的整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 ? 體育市場(chǎng)的三個(gè)層次 1. 買賣體育實(shí)物產(chǎn)品和體育服務(wù)產(chǎn)品的 場(chǎng)所 。 ? 廣義上的市場(chǎng)是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人。 ?， 2530歲間，男女不限； 廣告銷售 職位描述： 搜集客戶資料，通過(guò)電話聯(lián)系客戶，推廣“中國(guó)體育營(yíng)銷網(wǎng)”以及“快樂體育網(wǎng)”的廣告合作協(xié)議。體育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 參考教材： 張貴敏 .體育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) .復(fù)旦大學(xué)出版社 . 2022 秦椿林等編譯 .體
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