公關(guān)程序ppt課件-wenkub.com
2025-05-03 05:20 本頁面
【正文】 形象的發(fā)展 Ⅱ Ⅰ Ⅲ Ⅳ 組織形象要素的分析 ? 將組織形象分解為公眾對組織的各類具體評價，通過統(tǒng)計分析各種具體評價，確定組織形象的要點和特征，勾畫出組織形象的細節(jié)。不僅信譽差，而且知之者甚眾。但因為其知名度低，負面作用相對比較小。 高美譽度 /低知名度 ? 處于這個形象地位，屬于較為穩(wěn)定、安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。但同時要注意，知名度越高，美譽度的壓力就越大。 期望形象是一個組織自己所期望建立的形象。 組織實際形象調(diào)查 ? 公眾辨認與分析 ? 組織形象地位的測量 0501000 50 100知名度美譽度北部組織形象地位四象限圖 知名度：一個組織被公眾知曉、了解的程度。因為在公眾高度注目的情況下，對美譽度的要求會變得更加嚴格和苛刻，美譽度方面即使發(fā)生微小失誤，都可能造成較大的片面影響。由于美譽度是形象的客觀基礎(chǔ)，因此這種狀態(tài)具有良好的形象推廣基礎(chǔ)。在這種情況下公共關(guān)系傳播工作應(yīng)保持低姿態(tài)，甚至從“零”開始，首先努力完善自己的素質(zhì)，提高信譽，爭取改善美譽度，然后再考慮提高知名度的問題。在這種情況下，首先應(yīng)設(shè)法降低已享有的負面知名度，向象限 3轉(zhuǎn)移，再努力挽救信譽，為重塑形象打基礎(chǔ)。（ 組織形象要素調(diào)查表 ） 評價 調(diào)查 項目 非 常 相 當(dāng) 稍 微 中
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1