公關(guān)程序ppt課件-閱讀頁
2025-05-21 05:20本頁面
【正文】 注意，知名度越高，美譽(yù)度的壓力就越大。因此，處于這種公共關(guān)系狀態(tài)絕不是高枕無憂、萬事大吉，應(yīng)該特別細(xì)心，謹(jǐn)慎地維護(hù)組織的信譽(yù)。 高美譽(yù)度 /低知名度 ? 處于這個形象地位，屬于較為穩(wěn)定、安全的一種公共關(guān)系狀態(tài)。其缺陷是知名度偏低，公共關(guān)系工作的重點(diǎn)是在維持美譽(yù)度的基礎(chǔ)上提高知名度，擴(kuò)大其美譽(yù)度的社會影響面。但因為其知名度低，負(fù)面作用相對比較小。如果在這種情況下去擴(kuò)大知名度，會滑到更惡劣的狀態(tài)。不僅信譽(yù)差，而且知之者甚眾?；蛘咴谔厥獾那闆r下，大刀闊斧的改善信譽(yù)，將壞名聲變?yōu)楹妹暎苯酉蛳笙?1跳躍。 形象的發(fā)展 Ⅱ Ⅰ Ⅲ Ⅳ 組織形象要素的分析 ? 將組織形象分解為公眾對組織的各類具體評價，通過統(tǒng)計分析各種具體評價，確定組織形象的要點(diǎn)和特征，勾畫出組織形象的細(xì)節(jié)。（形象要素差距圖） 公共關(guān)系調(diào)查的程序和方法 ?調(diào)研方案的制定 ?調(diào)查問卷的設(shè)計 ?訪問方式的確定 ?抽樣方法的確定 ?實施訪問、資料處理和調(diào)研報告 ?調(diào)查的目標(biāo)、對象、總體和內(nèi)容 ?調(diào)查方式、抽樣方法及資料處理方法 ?調(diào)查活動的時間表和經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ?調(diào)查目標(biāo)的確定 ?調(diào)查對象總體的確定 ?調(diào)查內(nèi)容的確定 ?調(diào)查方式的確定 ?抽樣方法及樣本量的確定 ?資料處理方法的確定 ?調(diào)查活動的時間表 ?公關(guān)調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算 問卷的類型 問卷的內(nèi)容 問卷設(shè)計的要則 示例
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