【正文】 夸人要實事求是，要適應(yīng)對方商務(wù)禮儀：少言多聽，言多必失。APPRICIATE：尊重（欣賞）打人不打臉，揭人不揭短。CCEPT：接受，不輕易說YES/NO，不說是非。什么地點：公事在辦公室，私事在家里禮品贈送5M不討論個人問題：收入、年齡、婚姻、健康（有些人窮問，不把你整死不甘心）、個人經(jīng)歷女人形象思維強每分鐘120漢字40個連貫表情，男人每分鐘70字5個不連貫表情，所以吵架男人最好就笑咪咪的看著女的：累死你！女人抽象邏輯思維，定位系統(tǒng)不行，只能直走（前后左右），東南西北對她簡直是折磨。不涉及行業(yè)和國家機密不恰當(dāng)?shù)暮喎Q：作協(xié)的去修幾百美元的鞋，你就叫我小王吧，人大的介紹自我介紹要長話短說廢話少說沒話不說，不要講“一個人他姓忘腰里別著兩顆糖”時間短，內(nèi)容完整，先遞名片：單位、部門、職務(wù)、頭銜為別人介紹：家中來客由女主人介紹；單位來客，專職人員（辦公室主任、秘書）市長來了，一把手介紹；先介紹主人商品介紹：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新臥談會主題永遠(yuǎn)是異性：不談女生，絕對不可能；唯一的可能是睡著了（放假了）介紹環(huán)境要安靜（零干擾）：不要在電梯和洗手間交談兩問題：泛尊稱：小姐（東北人里小妹），同志（最安全，在晚上打電話給女性用最好）不能夠最佳稱謂有三種：（實在不行，說不好意思我發(fā)完了）如何得到別人名片：交易法：先遞名片然后問能否和你交換名片？美化：注意嘴彩甲彩和高領(lǐng)顏色搭配。女人不化妝就象沒洗臉（不要臉）化的不好的效果：腮紅：我們不認(rèn)識，猴子認(rèn)識；眼影：學(xué)盼盼不用過渡；香水：腋窩如蚊香，掩飾氣味。講究女人不帶十字架（猶如白花）戒指戴左手，不干活不丟不磨。新娘例外可以蠻干。性別魅力：胸針，耳環(huán)、腳鏈（強調(diào)那地方，不看，你不夠意思）有些人遠(yuǎn)看圣誕樹，近看雜貨鋪。過分短?。嘿I童裝一字領(lǐng)，不看更糟糕就意味著我們什么都看到了。白領(lǐng)著裝職場六忌：領(lǐng)帶壓槽：男人的酒窩。中國人穿西裝排隊逛街。肚臍圓潤小巧。想看看不到。O型X型不穿短褲。角色定位：符合身份。刮干凈他，你也不知俺長幾根。不僅要知道尊重人還要善于表達(dá)出來。最好皮鞋黑色系帶表莊重。三色原則：全身不要超過三個色系，盡量少，但別完全一樣。你要叫我阿昆，那么誰怕誰，你騷擾我！咖啡杯中勺子是沒事找事的，不靠不立不放，應(yīng)在側(cè)?？勺R別標(biāo)志：三截腿。職業(yè)服裝，不是說你是不是真皮，不要不劃一套拳。內(nèi)強素質(zhì)，外強形象。另外，老婆漂亮說明男人有實力。女人要愛得微觀。丁客家族：女人不愛刷碗，是因為愛你才刷碗。女人比男人會享受生活：要人陪陪逛街。生逢盛世，穩(wěn)定和受人尊重的職業(yè)，好的家庭。2歲。內(nèi)求團結(jié)外求發(fā)展。否則天天獻(xiàn)血和守街道秩序。政府關(guān)系PR要是平時加冰塊，我也不會說什么，反正喝不死。太太在場，居其后排公務(wù)接待：后排右座（方便）貴賓位置：司機后面（最安全）商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的通行證大陸“無酒不成席”。老婆！吃東西發(fā)出聲音，是*的特征；吃面條，外國人中奸計馬斯洛：人際交往的原因：互有需求；怎么受人歡迎：了解交往對象需求并合法滿足不想不等于沒這回事：毛伯伯說：沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。你看布十什么時候握手機？有身份的人口里不說你，心里想：沒教養(yǎng)！你在臺上講話，臺下手機響，你感覺怎樣？溝通很重要金教授的三個方向：外交學(xué)、PR公共關(guān)系、傳播學(xué)都是肥活，用心不專，電話都是可打通的見人發(fā)名片是剛印名片的，多一事不如少一事。除非男女談戀愛，讓對方有提高機會?；驹煨停褐匾獔龊锨f重保守不能過分前衛(wèi)，服務(wù)于人不能形象高人一等，忌超低空，夢幻亂裝（歌廳）細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)李金玉枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學(xué)”，他強調(diào)這個?！卑盐覛鈮牧?，我說“我又不咬你，關(guān)你甚事？”你不能讓人家不高興。有人也重視他找人家毛病。所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀(jì)、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠(yuǎn)是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。他們有個不大好的說法，說吃東西發(fā)出聲音是*的基本特征。別在人家面前拾掇自己。有的同志這樣處理一下再夾，整死他，不衛(wèi)生，你給他八筷子不等于罰他八口唾沫嗎？讓菜不夾菜。宴請的時候舉止，吃飯那個舉止。所以它這是有一個環(huán)境比較的問題，講特色，講環(huán)境。第三個我們講環(huán)境，那么實際上宴請客人從高層次來講，是講一個檔次，是講一個環(huán)境。布丁。漢堡。你要覺得這個玩藝不上檔次，炸春卷，他喜歡吃面食，愛吃帶餡的面食，并且喜歡煎炸，這三者炸春卷全包括，當(dāng)然你不要說炸春卷，他聽不懂，我把它包裝為chinese偶爾一試可以，人家跟你說好好吃，那是跟你客氣，別當(dāng)真，老讓吃也整死他。再者，不吃寵物，貓和狗絕對不吃，在他們來看，狗是人類的一員，是朋友，怎么能吃朋友呢？所以這個東西你要注意這個。我國宴請客人都全雞全魚，那頭對著誰都有講究的，那外國人不行，那魚眼睛瞪著，雞嘴張著，恐怖主義，破壞食欲，你吃過肯德基鳳爪嗎？　　第三他不吃淡水魚。不要這樣問，有經(jīng)驗的人其實要問，你不能吃什么，這是比較重要的。第一個是講費用。國際交往要強調(diào)節(jié)儉，要強調(diào)務(wù)實，要強調(diào)宴請的少而精，反對鋪張浪費，沒有必要每件必吃，大吃大喝?！耙率匙⌒性L談送”。另外一個點你要注意什么呢？國際交往中贈送禮品其實更多強調(diào)的是形式，而不是內(nèi)容。他們這個民族喜歡戴小帽子。當(dāng)你和他溝通的時候，一定要避免類似的禁忌，不僅國際交往有這個問題，其實民族交往也有的時候會出現(xiàn)這個問題?！　∧敲丛趪H交往中，比較重要的下一個問題，禮品贈送的問題。這個一般是在正式的官方交往中使用的，“董事長先生”“尊敬的經(jīng)理先生”“部長閣下”，那么這是稱行政職務(wù)。比如我們大家知道，在國際交往中，對行政職務(wù)、社會地位比較高的人，我們可以用“閣下”這個稱呼，總統(tǒng)閣下、大使閣下這樣的稱呼。有些國家要求更高，發(fā)現(xiàn)對方有重要頭銜，要朗誦讀出來，“董事長，這么年輕就是董事長，看不出來。但是你干嘛讓我姓高？我姓金，你讓我改姓對不起俺爹呀。但是很遺憾，我們有人不看，不看有時候就會出現(xiàn)問題了?！蹦且膊缓线m，第一個點。第一對方不愿意給你，地位高，或者對你有猜忌之心，不知道你是誰。有來有往，接受名片的第一點要注意，就是要回敬對方，“來而不往非禮也”，你拿到人家名片一定要回?！白鹁吹耐苟麻L，很高興認(rèn)識你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”。一般索要名片有這么幾個點你要注意。第三個點你要注意制作名片的話，一般不提供兩個以上的頭銜。剛才講了，涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀的一大區(qū)別，涉外禮儀是講究保護個人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。第一個不準(zhǔn)：名片不隨意涂改。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她，“金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開了。名片不僅要有，而且要帶著。在國際交往中，你要注意，我用的詞是國際交往中，不是學(xué)生，關(guān)于名片使用講兩個要點。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者秘書，或者專門委托的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志，他是搞接待的。那么在國際交往中，介紹人是誰呢？國際交往中介紹人一般是三種人。所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再搞簡稱，否則很麻煩，南轅北轍。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。比如我，比如正規(guī)場合我要介紹，我中國人民大學(xué)，國際關(guān)系學(xué)院，外交學(xué)系的教授，我叫金振坤。你就直截了當(dāng)，說了就算了，不要在那兒連篇累牘地大說廢話。其實你交換名片時有個時機的問題，你說我要走了，都把事跟你談完了，你才給我留名片，是不是才信任我，以前都不信任我？其實有經(jīng)驗的話，我們一見面就把名片遞過去，什么頭銜、什么職務(wù)都不用說了，頂多把名字重復(fù)一下，省得你念錯了，省很多事。介紹有兩種：第一種介紹自我介紹，第二種介紹介紹他人。首先我想跟各位講一講公務(wù)活動中會遇到的幾個禮儀。你要把你對對方的尊重恰到好處地表現(xiàn)出來。其次我們強調(diào)要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。工作你分工不同，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學(xué)有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。首先要尊重自己，你自己要把你當(dāng)回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。你不管是坐、請坐、請上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，關(guān)鍵是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對方的信息，這恐怕是要點?！闭l讓你問了？那外國人也有個習(xí)慣，他喜歡恭維異性，見