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正文內(nèi)容

現(xiàn)代商務禮儀專業(yè)講義-免費閱讀

2025-05-24 06:44 上一頁面

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【正文】 五星級酒店記住我的名字來送花,我想說自己不威風都不行?。▋鹤永掀懦绨莸难凵瘢H,狗肉糖拌西紅柿,炸春卷(中國派)、肉加膜(中國漢堡)、考白薯(甜點、中國布?。├浔P、湯、熱菜、甜點、水果:讓我一次愛個夠和別人搞好關系要善于向別人表示尊重。來說是非者必是是非人,痛苦來自比較在老丈人面前要少匯報點,省的做出巨大貢獻接電話要禮貌,就是別人打錯了,也不要罵了別人還告訴別人你是誰接聽電話要及時(鈴響三聲內(nèi)),通話簡短(三分鐘原則)座次排列,54課時變成兩要點:內(nèi)外有別中外有別:中國左(當事人的左邊)高,外國右尊,商務交往以國際禮儀(西方)為準面門為上、以右為上、居中為上、以遠(離門)為上、前排(同在主席臺)為上客人走先,除非他不認識路,例外小姐穿裙上樓時。如何說:吃吧,你喂*???!六不談:食指:求愛,你知道我在等你嗎?中指:熱戀(沒對象不想談),他比你先到!無名指:已領取營業(yè)執(zhí)照,已經(jīng)婚過去小指:宣布獨身四個全戴:想找找到昏過又想單身了,招賊(對香港朋友講代表富有,他說難怪見過四個了)化妝:淡妝上崗。數(shù)量:以少為佳,漂亮女孩不戴。過分透視:大家是成年人應該知道效果,不要主動提供學習思考的機會。站起來西裝都是扣好的。S型不是H型。脖子短的你天天倒立也出不來,只好露出胸部充臉。看每朵花開看每個女孩。三大禁忌:穿尼龍襪的都是大陸表叔(會臭),不穿白襪子,鞋子襪子渾然一色最好看;穿甲克打領帶是業(yè)余華僑基本裝,等同外國的褲衩背心;袖子商標不拆代表未啟封。不要一勺一勺吃,還帶個蘭花指。不光腿:雙包鞋把易磨的前后都包住。和不解風情的人相處:你圍他轉(zhuǎn)他問“轉(zhuǎn)什么?”你甩頭,他問你“是不是頭疼?”你告訴他你換了個發(fā)型,他問你“多少錢?”(微觀博士),你降價說80,他說在下面只要4元。女人的頭發(fā)上都長眼睛,這樣非得給你刷一輩子。不贊成離退休的住在一起:老張不在了,老王不在了,老劉也快了!女人愛聽的話第一句“我愛你”前提是她也愛你。北京女人73。當然不能說:“喝過沒?!這么好的酒”于是咂咂嘴巴說:好酒就是好酒,但是太貴了。你還有名片?人和人不一樣,象你這么大有名氣的人根本不需名片溝通技巧:自尊自愛吃過飯沒翻譯為你好,領導時間沒控制好,最后請外賓吃飯你很SEX,應該笑一顯見過世面,二是誰怕誰。想象一個盤發(fā)女子,和你進房間,打下頭發(fā),你趕說沒意思?是否看過江澤民掛手機?腰間掛的數(shù)量和社會地位成反比就高不就低含蓄就是美:問你哪里人:報省就是小地方,不妨說省會;別說李老師說李教授,別問評上沒!別說小有名氣,不說大有至少說很有,想讓人高興就給個痛快干嘛除于二。很高興能跟各位介紹了一下涉外禮儀,那我們就到這里吧,謝謝各位,再見金正昆教授《國際商務禮儀》完全筆記金正昆教授《國際商務禮儀》掌握規(guī)范禮儀 我說我沒辦法,我這出過車禍,我腰直不了。最后作為總結(jié),想跟各位講一講國際交往禮儀的一個基本原則——三A規(guī)則。你可以講,我們?yōu)閮蓢嗣竦挠颜x,我們?yōu)閮蓚€單位的合作來干杯,他愛喝不喝,不要強迫服務。高檔的宴請,強調(diào)音樂伴宴,當然這個音樂你要注意了,比如有一個國家差異,你最好選擇交往對象民族音樂,交往對象個人偏好的那種樂曲,而且應該若有若無,環(huán)境優(yōu)雅情況下的妙、慢的音樂,不要給他造進行曲,不要給他放迪廳的音樂,那還不練倒立呀?音樂有講究。布丁,給他吃點元宵之類,把它炸了,不要煮,煮的太燙他不喜歡,他們不喜歡滾燙的東西,愛吃冰冷的東西,炸了的元宵給他,他沒吃過這個元宵閉眼就,餡是怎么放進去的,沒縫。你要覺得chinese其實說實話,宴請外國客人吃的東西,有的時候還是比較好解決,要少而精,要對象化。一般的西方人,我們以西方人為例,白人為例,他們一般不吃什么?首先不吃動物內(nèi)臟,什么炒肝尖、溜腰花、鹵煮,你上一道他就暈了,他不吃中式動物內(nèi)臟,當然西式的你也不會,法式鵝肝你會嗎?你又不會,我講的是不吃中式做的內(nèi)臟。少而精,干凈衛(wèi)生,上檔次就足夠的。同時接受對方禮品時,如果沒有特殊原因要打開看一看,表示欣賞,不看他的禮品,不打開看,意味著怠慢對方?jīng)]把他當回事。我跟他講我說,不要送了吧。見了專家學者,或者學術方面比較有造詣的人士,稱學術職稱?! ∧敲吹谌齻€點在國際交往中,你需要注意的是什么?稱呼的問題。我趕快就找,我以為還有位老高,沒有啊,就我一個。那你給人家退路下,“沒關系改日再補”?!笆番敔栃〗阄艺J識你非常高興,以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡比較方便?”以后如何跟你聯(lián)絡比較方便,這就是聯(lián)絡法,那就是暗示她,怎么才能找到你?她一般會給,她不給,她也有恰到好處的退路,我跟你聯(lián)系吧,其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系,還是講互動。那天一個同志就問我了,你有片子嗎?這個話有點糙。我們國內(nèi)同志有些人沒這個感覺,那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片,這上面沒有私宅電話,我們那位就問,家里有電話嗎?那位裝聽不懂?! ∧敲次蚁旅嬷v一講名片使用的幾個重要的禮儀。換而言之,國際交往中拿不出名片的人,人家懷疑你是真是假,有沒有地位可言。比如我請一個外國教授來給我們學生辦講座,那我就有義務把他跟校領導之間做介紹,我把他請來的,我倆對口,專業(yè)對口人士。你別小看這里,你比如我在這里要給你講個詞,簡稱“南航”?! 〉谌龡l要注意,內(nèi)容要全面。自我介紹一般有四個要點需要注意。比如我們在國際交往中,接待外國客人,我們強調(diào)接待三聲:“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,是吧?來了話你要先說個歡迎光臨,然后再說事。最后,第三個方面要尊重自己的單位。第一個方面的要求就是要自尊為本,要強調(diào)自尊自愛。千萬不要直譯,因為大多數(shù)外國兄弟聽不懂。我們講了一個規(guī)范性,講了個對象性,還要講一個溝通。這個恐怕在國際交往中,此點不了解就麻煩了,按照我們的規(guī)范性說法,國際交往中不宜隨便探討對方、請教對方的問題有五,我們叫涉外交往五不問:第一不問收入問題,第二不問年紀大小,第三不問婚姻家庭,第四不問健康狀態(tài),第五不問個人經(jīng)歷。道理很簡單,年輕姑娘的一頭飄逸的長發(fā)是很有一些魅力的,你這兒一甩,沒準附近的每一個人就暈了。換而言之,它是講規(guī)范,規(guī)范就是標準。在比較重要的場合穿西裝的話,最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色,至少是深色,絕對不是白色,除非是白皮鞋,否則將產(chǎn)生巨大的反差。所以在國際交往中,要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長?! 〗佑|是前提。由于地區(qū)和歷史的原因,各地區(qū)、各民族對于禮儀的認識各有差異。已出版專著、教材12部,發(fā)表文章近百篇,共350多萬字。了解涉外禮儀的內(nèi)容和要求,掌握與外國人交往的技巧則顯得尤為重要。在國際交往中,接待外國客人,要強調(diào)接待三聲:“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”;金正昆教授結(jié)合結(jié)合日常交往和社交活動、公務活動的一些內(nèi)容,具體介紹了自我介紹、介紹他人、名片的制作和使用、與外國朋友交換禮物、宴請外國朋友等等需要使用的一些常規(guī)的禮儀。那么我們首先呢,想從一個案例導入。君不見經(jīng)常有人走路時,有意做屈臂挺進狀,要露一手,那么此點是不合慣例的。像我們服務行業(yè),政府機關一般公務員是不染彩色發(fā)的,除非把花白的頭發(fā)染黑。我國有五千年的傳統(tǒng)文明,有五千年的禮儀文化,我們都在這個良好的氛圍中繼任成長,那么我們大家應該說是學識源遠流長,但是,從國際交往的角度來看,中外禮儀是有一些差異的?!蔽艺f我胃還行,比較能吃。但是這個有難度,不同地方人有不同的招呼。  那么從國際交往的角度來看,那么涉外禮儀有什么基本要求呢?宏觀上來講有三個基本要求:第一個要求尊重為本,這個尊重二字,應該是禮儀之本,也是待人接物之道的根基之所在。其次要尊重自己的職業(yè)。但是,光講尊重為本,在國際交往中是遠遠不夠的,我們還要第二個方面的理念的要求,就是要善于表達。我也遇到這種人,他對你很客氣,跟你說了半天話你不知道他是誰,你就沒辦法跟他溝通。你問我“先生怎么稱呼?”“我叫金振坤”“您在什么地方高就”“我在中國人民大學國際關系學院外交學系”。他也夠不值得一提了,提都提不起來。介紹別人有兩個點是比較重要的:第一個點誰當介紹人?比如社交場合的慣例,介紹人一般應該是女主人。  那我下面再講一講國際交往中名片的使用問題。我也見過有同志這方面稍遜一籌。第二不提供私宅電話。  第二個點關于名片我想講講索取名片的問題。這種情況存在,你要擔心出現(xiàn)這種情況的話,就是跟對方有較大落差的時候,你不妨采用第二個辦法,我們稱為激將法。沒有帶或者用完了,其實是兩種可能。為什么要看?看是對對方表示重視,看是要了解對方的確切身份。有些國家要求更高,他要求不僅要看,還要像我這樣嘴里做默讀狀。其一,稱行政職務。第一個點你要注意的是什么呢?就是在向外方人員選擇禮品的時候,首先要回避對方的禁忌,所謂“
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