【正文】 (iii) 在思考的過程中找出題目的trick。 A – Anaysis EndOriented, Structura and ogica Approach, Benchmarking, Summary Draw Out the Map, Ask Questions, Roe Pay, F – Framework 4P’s, Profit Breakdown, 4C’s, 5 Forces Summary Use the foowing skis to ace case interviews! 說明了兩點：1. 過于結(jié)構(gòu)化的思考容易思維定勢。那你覺得這個問題主要的陷阱，考察你什么方面以及有說明了什么呢？應(yīng)聘者： 主要的陷阱在于：在考慮到每次都需要一個人回來之后，大家自然會讓走的最快的回來，同時也沒有考慮到可以讓過了橋之后的人等一會再回來。是17分鐘。過程是AB+A+AC+A+AD=2+1+5+1+10=19。特別關(guān)注 下面給出一個真實的Brainteaser的問題：面試官： 有A,B,C,D四個人要過一座橋，每個人單獨過去的時間分別是1,2,5,10分鐘。 在思考的過程中找出題目的trickBrainteaser常常是有些trick的，而且面試官在你答完之后很可能會問你覺得這個問題最大的陷阱在哪里。所以一般很難給出什么通用的建議和技巧。從結(jié)果來看，18,000和網(wǎng)上的調(diào)出數(shù)目26,000雖然有些差距，但是在Guesstimate當(dāng)中，關(guān)鍵是分析，而不是結(jié)果，因此只要分析做的很好，同時結(jié)果能夠在一個數(shù)量級上，就已經(jīng)十分成功了。5. 細節(jié)處理得當(dāng)。同時在分析汽車進京的人數(shù)時，能夠很快的把問題從地理角度考慮，從東南西北四個方向入手，雖然不十分準確，但是卻是一個很好的分析手段，并且十分的巧妙。 切入點選取的很好。主要是成功在以下幾個方面。假設(shè)一批顧客一般是兩個小時吃飯，那有效經(jīng)營時間一般四個小時，于是在一個晚上光臨一家餐館的人數(shù)大約平均在180人。假設(shè)一家餐館30張桌子，平均起來假設(shè)每張都是四人的桌子，有75％的上座率。同時還需要考慮到白領(lǐng)去餐館的頻率（1/2）。通過這些假設(shè)，建立“樹”型圖。主要有兩類：白領(lǐng)以及流動人口。而且精確計算需要耗費時間，而在這段時間當(dāng)中面試官就是在看著你做計算，是很無聊的，因此取近似值就可以了。在這個時候，你應(yīng)該大聲的閱讀你的計算步驟。這些你不需要準備，頂多需要了解一下你所住城市的人口就夠了。仔細體會下面的那個估計北京市餐館數(shù)目的例子你就明白了。3. 由于Guesstimates的問題千變?nèi)f化，因此沒有萬能的切入點，往往需要大家根據(jù)問題來思考，但是通過人口切入有時是很好的解決辦法。主要的技巧如下：因為這里不僅給出了該考慮的方面，很有條理，而且還提出了實施的辦法（做市場調(diào)查），因此給人印象深刻。同時在分析的過程當(dāng)中，也一直很有針對性，比如，在分析渠道的時候，他就針對學(xué)生這個群體提出了代理和直銷。 總的思路很連貫，很清晰，而且最關(guān)鍵的，他把他的思路都展現(xiàn)給了面試官，即使有不足，也能夠很快的被面試官指出來，因此使得整個面試的一直能夠圍繞著正確的方向進行。（點評： 這是一個國外某知名咨詢公司的Case Interview真實全過程，是該應(yīng)聘者在第一輪碰到的，并且他成功的進入了下一輪。你有沒有什么問題想問的？這個也可以整合到上面的市場調(diào)查當(dāng)中來獲取信息。于是我覺得可以從以下的角度來分析：第一，看看他們對于低端skin care的產(chǎn)品的購買習(xí)慣是怎樣的，一般是習(xí)慣去Hypermarket，還是Department Store。面試官：應(yīng)聘者：應(yīng)聘者： 我覺得對于低端skin care的產(chǎn)品，主要的渠道就是四個：Hypermarket, Supermarket，Department Store和網(wǎng)上購物。應(yīng)聘者： （恍然大悟）那對于每個segment，我需要考慮他們現(xiàn)有的人口數(shù)量；收入，這些都和購買力有關(guān)；地區(qū)分布，因為這個會和distribution有關(guān)；以及該segment的市場潛力?，F(xiàn)在是consumer segment已經(jīng)劃分好了。 那我就開始分析consumer segment了。應(yīng)聘者：那關(guān)于這個品牌，你希望了解什么呢？應(yīng)聘者：我想知道這個skin care的功效，定位，目標群體等。 No probem. Go ahead.（2分鐘過去了）應(yīng)聘者： 假設(shè)我是一個咨詢師，我會如下來分析這個問題：首先，了解更多的關(guān)于這個品牌的信息。他們做了一些基本研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身是沒有問題的，而可能是銷售渠道的問題。那我們現(xiàn)在開始做Case了。在分析之后，我們發(fā)現(xiàn)促銷是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，尤其是其中的XX，所以針對這個，我們可以采取如下應(yīng)對策略：……鑒于時間所限，Cost沒有仔細分析，但是也有可能是一個影響因素，建議日后追加分析。你要根據(jù)你的分析框架，把重要的東西按一定的邏輯順序集中起來進行總結(jié)陳詞。一定要保證你的分析是邏輯上連貫的，這樣才能夠讓面試官清楚的感覺到你分析的步驟。而面試者就犯了沒有結(jié)果導(dǎo)向考慮問題的大忌。下面這個例子，可以很好的說明如果沒有結(jié)果導(dǎo)向思考問題將會帶來什么后果：慎用模型也就是說，你不要問完問題之后就一個人悶在那里作自己的思考和分析，你需要把你分析的角度、方法和原因告訴面試官，這樣面試官才能夠清楚你能否快速，準確以及很有邏輯的思考和解決問題。要做到Roe Pay，首先是態(tài)度上要能夠端正，即敢于把自己當(dāng)作一個咨詢師，而不是一個面試者去解決問題。這個面試者聽說過這種化合物，但是不知道他是用來做什么的。因此如果你需要知道什么，就大膽的開口。A – Ask Questions在Case Interview當(dāng)中，面試官是希望你提問題的，而且是只要你需要獲取更多的信息以使得你能夠更好的進行分析，任何的問題都是歡迎的。因此把分析框架畫下來是十分必要的?！边@個有兩個個好處：面試官一看到就會覺得你的思考很結(jié)構(gòu)化，而這正是他們想要的。Interaction (互動)：D – Draw Out the Map in front of the Interviewer當(dāng)面試官介紹完Case的大致情況之后，你可以選擇問幾個問題，然后就應(yīng)該開始構(gòu)思你的整個分析框架。供應(yīng)方力量(Suppiers)：供應(yīng)方討價還價能力有多強？供應(yīng)方有多少家？之間的關(guān)系如何？這個模型主要從各種維度來評估一個行業(yè)的情況，在Case Interview和實際當(dāng)中都有很大的用處。用途：由于4C’s涵蓋面廣，因此應(yīng)用范圍也很廣。主要需要考慮的方面有：顧客的收入，需求，區(qū)域的人口特征（如果是針對某一區(qū)域），目標消費群體的分析等等。 用的最頻繁的模型了。于是通過該架構(gòu)，使得一個宏觀的利潤問題被分解成了很多小的問題來處理和分析。Profit Breakdown利潤分析是Case Interview中的?？?。Product（產(chǎn)品）：產(chǎn)品本身的特性對于銷量也是很關(guān)鍵的。Price（價格）：價格是影響產(chǎn)品affordabiity的一個關(guān)鍵因素。渠道是影響產(chǎn)品accessibiity的一個關(guān)鍵因素?！蹦悄憔鸵欢ㄒ淖兎较蚧蛘叻椒?，而且不用想著找個理由下臺或者圓場之類的，集中精神考慮aternative。數(shù)據(jù)在breakeven anaysis，以及分析趨勢，分析投資回報等等都會十分關(guān)鍵。記?。好嬖嚬倏粗氐氖悄愕姆治瞿芰Σ皇墙Y(jié)果。因為如果到頭來發(fā)現(xiàn)這個并不是正確的方向，你的期望落差就會很大。A – Attention（專注）謹慎處理面試官提供的信息在面試的時候，不是所有面試官提供的信息都是對得出結(jié)論有用的。要知道，作為咨詢師，你經(jīng)常需要和公司的最高層進行交流，要讓他們相信，你是作為權(quán)威在幫他們解決最棘手的問題的。千萬不要做任何假設(shè)千萬不要在面試官剛敘述完這個案例之后就假設(shè)可能的根本問題，這樣會使得你的分析變得不全面，因此很容易錯過一些關(guān)鍵信息。一般對于申請公司entry eve職位的應(yīng)聘者而言，案例一般就是以下的幾類，而且也不會很復(fù)雜：銷量下降(Saes Decine)，利潤下降（Profit Decine），行業(yè)分析（Industry Anaysis），方案評估（option evauation）。一個常見的情況就是：同一個Case，兩個人出來后對答案發(fā)現(xiàn)他們給出了完全不同的結(jié)論，結(jié)果最后都