面試類型和案例-wenkub.com
2025-04-14 12:57 本頁面
【正文】 5. 案例 常見的壓力面試題目有： （1）候選人提前10分鐘到了，面試官問：“你這么早就來了??？”（2）如果我們給你的薪資比你現(xiàn)在低，你會來嗎？（3）面試官：獵頭和人事對你評價是很自信，你說話聲音怎么這么低啊？ 候選人：（承受不住壓力,勉強說）昨晚沒休息好 面試官：你是否什么事做錯了都喜歡找借口（4）我沒看出你有什么能力能勝任這個職位啊，你為什么來面試呢？（5）告訴我，你最大的弱點是什么？（6）你認(rèn)為自己的哪項技能需要加強？（7）你認(rèn)為什么樣的決定尤為難做？ （8）你靠那點微薄的薪水是怎么過活的？一定欠債了吧！生活對你來說一定很艱難？（9）你與現(xiàn)在的老板相處很久了，為什么不繼續(xù)干下去了呢？（10）你不認(rèn)為自己的年齡應(yīng)該早就升到更高的位置了嗎？（11）你為什么要辭掉現(xiàn)在的工作？ （12）現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點？（13）你認(rèn)為在工作中曾遇到過的最艱難時刻是什么時候？ （14）你覺得什么人在工作中難于相處？16 / 16。 （3）提出反問。求職者不要被突如其來的質(zhì)問給嚇住。這種情況下，心里承受能力較弱的求職者的反應(yīng)可能會較異常、甚至不能承受。這是應(yīng)聘者從他的工作經(jīng)歷、家庭經(jīng)歷、生活經(jīng)歷和綜合素質(zhì)對周圍固有的或經(jīng)常發(fā)生的事情的一種反應(yīng)。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。人群開始騷動，顧客們明顯表示出對商場的不滿。你們可以找一下。這時總經(jīng)理環(huán)視了一下人群，然后將視線定格在這位小伙子身上，繼續(xù)有禮貌地說：這位先生，根據(jù)我對這位售貨員的了解，她不是說謊和不負(fù)責(zé)任的人，但是我同樣相信您也不是那種找茬的人。對了我想起來了，今天，我沒收幾張一百塊錢的人民幣，有一位高個兒給了我一百塊錢，他買的是牙膏。怎么回事？總經(jīng)理問道。女售貨員急了，聲音也提高了八度：你這人怎么不講理呢？你明明給的是十塊錢，為什么偏要說是一百元呢？你想坑人啊？這時，日用柜臺邊已經(jīng)聚攏了十幾位買東西的顧客看熱鬧。女售貨員給小伙子一只牙刷并找回7元2角錢。什么牌子？女售貨員接著問。這時，一位身高1米65左右、穿筆挺西裝的小伙子出現(xiàn)在門口，并徑直向日用品柜臺走去。女售貨員說：三塊八毛?quot。柜臺里是一位三十歲出頭的女售貨員。四位候選者被安排同時觀看一段錄像，錄像內(nèi)容如下：畫面呈現(xiàn)一座小城市，畫外音告知這是一個中等發(fā)達(dá)程度的小縣城。（2）有利于避免高分低能現(xiàn)象。（5）模擬會議法將若干(10人左右)考生分為一組，就某一需要研討的問題或需要布置的活動或需要決策的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。（3）角色扮演法事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務(wù)。二是布置工作的測試。模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級，測評員為下級，或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報或請示工作。這類文件應(yīng)難易相間，以拉開檔次。測試的待處理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結(jié)論的，這可以在文書檔案調(diào)查的基礎(chǔ)上對某些文件略作加工提煉。情境模擬面試主要考查應(yīng)試者的思維靈活性與敏捷性、語言表達(dá)能力、溝通技能、處理沖突的能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力等。目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，一個人的未來行為會在很大程度上受到他的目標(biāo)或行為意向的影響。 情景面試1. 基本概念情景面試是面試的一種類型也是目前最流行的面試方法之一?！ 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為 每個人先給出自己的排序并陳述理由，時間兩分鐘。例如： 我們現(xiàn)在看到的是一個星級飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為最需要解決的問題是什么？給下面的選項一個你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?，然后給出你的理由。在重返大氣層過程中，由于機(jī)械故障你們的飛船降落在離預(yù)定地點200英里的地方，并且飛船上許多機(jī)械設(shè)備都損壞了，如果要生存必須到達(dá)母船，此時必須從飛船上挑選一些重要物品以應(yīng)付這200英里的旅程。6. 案例（1）開放式問題。 （4）考查應(yīng)試者的個性特征和行為風(fēng)格：主要包括動機(jī)特征、自信心、獨立性、靈活性等特點，還包括考察問題時從大處著眼還是關(guān)注細(xì)節(jié)。4. 試題形式（1）開放式：例如，您認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是個好領(lǐng)導(dǎo)? （2）兩難式：例如，您認(rèn)為能力和合作精神哪個更重要? （3）排序選擇：例如，若母親、妻子、兒子三人同時落水，該先救誰? ?。?）資源爭奪：例如，公司只有500萬獎金，不同部門應(yīng)如何分配？ （5）實際操作：針對存在的問題設(shè)計一個實際操作方案。（3） 評價階段至少要有2個評價者，以相互檢查評價結(jié)果；評價者應(yīng)對照計分表所列條目仔細(xì)觀察應(yīng)試者的各項表現(xiàn)；評價者一定要克服對受測者的第一印象，不能帶有民族、種族、性別、年齡、資歷等方面的成見；評價者對受測者的評價一定要客觀、公正，以事實為依據(jù)。（2） 具體實施階段面試官給受測者提供必要的資料、交代問題的背景和討論的要求后，一定不要參與提問、討論或者回答應(yīng)試者的問題，以免給應(yīng)試者暗示。2. 操作過程無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般安排3060分鐘，主要有以下幾步：（1）準(zhǔn)備階段指導(dǎo)語：要有統(tǒng)一的明確的指導(dǎo)語，以免在組與組的應(yīng)試者之間造成不匹配，沒有可比性。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1. 基本概念無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。第六名求職者聽到提問后，環(huán)顧室內(nèi)，先是一愣，旋即脫下大衣，往右手上一搭，躬身施禮，輕聲說：“既然沒有椅子，就不用坐了，謝謝您的關(guān)心，我愿聽候下一個問題。（2）某公司準(zhǔn)備聘用一名公關(guān)部部長，經(jīng)筆試篩選后，只剩下七名求職者等待專業(yè)技能的面試。它是一種比較客觀的評價表，常用的如行為定位評價量表，具有很高的信度和效度。要讓應(yīng)試者通過回答問題來充分展現(xiàn)其個性優(yōu)勢，測試其素質(zhì)能力的差異。（2）缺點：結(jié)構(gòu)性較差，缺少一致的判斷標(biāo)準(zhǔn)，容易走樣，且難以數(shù)量化，有時會轉(zhuǎn)移目標(biāo)。 ?。?）情境模擬 情境模擬測試方法是一種非常有效的選擇方法。主試官希望通過觀察分析案例的過程，測試應(yīng)聘者的反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別就是它的實踐性。這種方法給談話雙方已充分的自由，主考官可以針對被測者的特點進(jìn)行有區(qū)別的提問。若是幾位面
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