【正文】 如果他們決定建立測試器械，他們仍然有足夠的時間在設計方案1和設計方案2中作出選擇。由于缺乏進一步的信息，他們估計該設計成功的概率有60%。實際上，第二設計小組進行了兩項設計：一是使用新技術得到的設計，二是對新設計的修改，如果新設計不成功，他們就用修改后的設計方案。就在高級工程師們決定用輔助成套器械來測試這項新技術的時候，公司取得了溫哥華地區(qū)的一個化工廠的設計定單。盡管只有相對較少的工程師，但他們已成為該過程設計領域的革新者。NHS公司的總裁對每項決策的財務結果特別感興趣，以對所建議的產品領域進行專業(yè)化分工，更主要的是，他們想知道下面的內容：1． 對利潤的影響。咨詢公司的報告建議NHS公司不要急于改變公司的形象，而要在選擇產品領域方面積累經驗，以獲取消費者對這領域的認同和信任，然后再慢慢改變原來的多樣鏈條商店的形象。決策近來，很明顯，NHS的多樣鏈條經營觀念所承受的壓力越來越大，盡管艾丁伯格商店有能獲得滿意的利潤，但新商店卻令人失望，事實上NHS的利潤已經開始下降，這引起了家族的關心。該公司的主要變化出現于70年代早期，那時NHS與加里東開發(fā)公司打起交道來，并得到了在格拉斯堡大城市的郊區(qū)地段。 附錄表16天才服裝股份有限公司年度計劃預算表（截至1994年3月31日） （銷售量：100000件襯衫，零售價為20英鎊） 單位：英鎊銷售收入1000000成本 原材料120000 直接人工150000 其他直接成本30000 折舊140000 租金140000 利息60000 廣告40000 行政22000900000稅前利潤100000稅金50000稅后利潤50000股利30000留存利潤20000 附錄表17天才服裝股份有限甕資產負債表 （截至1993年3月31日） 單位：英鎊固定資產 工廠與機器（減累計折舊費）726000凈流動資產 流動資產 存貨158000 應收賬款118000276000減：流動負債 銀行透支54000 應付賬款15000020400072000動用的凈資產798000資金來源股東基金 發(fā)行股本106000 留存利潤與公積金290000398000長期負債 債券（利率為15%，2005年到期）400000 動用的凈資本798000問題：（1）敘述本案中的決策問題； （2）該公司是如何解決的？ （3）你如何應用學過的定量分析方法解決這些決策問題？案例11：北方家用商店有限公司北方家用商店有限公司（NHS）是蘇格蘭一家零售商店集團，由麥肯尼茲（Mckenzie）家族于本世紀20年代建立。第二項，他聽說買方要求獲得10%的投資收益率。天才服裝有限公司是一家歷史悠久的企業(yè)，輝煌的家族史可追溯到1806年，而喬治先生是家族中最后一位。”謝爾本女士（生產）：“我們也達到了您的目標，盡管不是您現在提出的所期望的生產目標。他們回答如下：?？怂瓜壬I銷）：“我們已超額完成了任務，我也不知道這一切是怎么回事。年終時，每人都自豪地匯報說完成了任務，但新任命的總會計師所算出的利潤卻遠沒有達到預定目標。 附錄表13 單位：便士 襯 衫第一批120000件第二批40000件最后100000件每件原料成本120120120每件人工成本150200240每件保養(yǎng)費303040喬治先生原以為前些年的蕭條階段過后，利潤會有所回升，但上一年的利潤與預計數據相差甚遠，使他大為失望。公司要提高產量是完全可能的。最近的行業(yè)數據表明產品銷售對價格的變化非常敏感且需求價格彈性約為4。最近受天才服裝有限公司私下委托而做的一次市場調查顯示市場包括以下三部分： 附錄表12襯衫價格（英鎊）年銷售量（百萬）進口產品占銷售的比例（%）推銷渠道5 40%百貨商店 50%有多家店鋪的服裝商 10%其他—30 10%有多家店鋪的服裝商 50%普通商店 （高、中低檔均有） 30%個體零售商 10%其他—80 40%超級市場 40各種連鎖店 20%其他“進口產品太多了，我們需要的是一次經濟民族主義運動”，喬治先生說。盡管近期利潤不佳，但幾年來，公司成功地保持了每年大約10萬件的襯衫銷售。公司從國內外供應商那里購進原料，在自己近期擴大的工廠里裁剪、縫紉和包裝。 附錄表9管理顧問的報告我們所進行的模擬試驗表明，在典型的100個工作日（20個星期）期間內，將有62艘船靠岸?！眾W弗雷德指出購買設備大約需要200000英鎊，而其使用期僅有四年（即使租用設備，一年總共也要花費70000英鎊）；此外，維修費（因為河道疏浚及圍墻修繕而支付給外面承包人的款項）也要翻番。像這樣每日或非全日所支付的費用是1200英鎊。負責進口及銷售的奧弗雷德兄弟馬丁已向他提醒道，工人們在故意拖延正常的工作以創(chuàng)造加班機會，加班工資目前已占了碼頭人工成本的20%。為了保證他們的工作，將工人們分成若干組，沒有人會干其他人或其他組的活兒。目前工人們都被安排在相同的工作日工作，可是隨著機械化程度的加深，即使在碼頭繁忙的時候也很難保證所有的人都有工作做了。只有使碼頭每天長時間運作才有可能在船只一抵港時就卸貨。李德沙森公司目前由森頓兄弟倆經營著，他們各自偏好不同的營銷策略：奧弗雷德?森頓主張應集中精力于“卸貨銷售”，但森頓卻希望把重心放在“到貨銷售”上。2． 碼頭的經營李德沙森公司所購買的木材目前全部由他們包租的船只直接由原產地港運往馮特韋爾碼頭。新機構—李德沙森有限公司—將在證券交易所上市，這樣莫克斯亨先生就可以在需要時通過拋售股票獲得現金。在資金方面雙方也很匹配：雖然投入公司的家庭基金不多，但森頓企業(yè)盈利不錯；而莫克斯亨先生雖然有大筆資金投入公司，卻沒有獲得可觀利潤。問題：（1）敘述本案中的決策問題； （2）該公司是如何解決的？ （3）你如何應用學過的定量分析方法解決這些決策問題？案例9：李德沙森公司1． 歷史回顧李德沙森有限公司是在1988年由兩家私人公司合并而成的。每項工作可都要干一天??！左手不知道右手在忙些什么！”這樣的小抱怨越來越頻繁，謠傳一些生產工人已經接觸了當地的工會官員，當然也就沒有得到工會承認。他們四處忙碌，要么工作只做了半，要么就是忘了承諾的答復。如今在名義上仍是如此，因為所有雇員的昔報酬相同。為了有助于分析，約翰計算了賬戶中的一些比率，列于附錄表8中。此外，唯一的長期資金來源就是以房產作抵押的290000英鎊的抵押貸款?，旣愒诋數貓D書館做了些研究，畫出了附錄表7所示的圖表。首先，郵購是恰當的銷售渠道嗎？在過去幾年里，郵寄成本的增長快于零售價格指數，而且交貨延時有時會失去客戶。每年的商品目錄被寄往當地的教育界權威、幼稚園領導及其他郵寄名單上的人，而個人則通過寄出刊登在全國發(fā)行的周末報紙上的小篇幅廣告所附的票券獲得目錄。1． 產品和市場該公司出售學齡前兒童（1—5）歲用的教育玩具和小學生（5—9歲）用的課堂輔助教具。痛感于跨國集團機構臃腫，約翰對公司的目標十分明確。甚至是在登招聘廣告之前，人事部經理就要決策好在所有申請結束后她該如何選擇。回到辦公室，人事部經理想了解一下她究竟能否找到像行政主管所描述的具備這些優(yōu)秀品質的人才。對服務技術人員的要求是優(yōu)秀的電腦工程人員，他們要具備修理此設備的經驗。他將帶領整個組織經歷一段困難和不安定的時期。彌補這一成本的方法之一是開放服務網，把它發(fā)展成為提供和修理一般微型電腦的工廠，這樣公司就可以對各種品牌的微型電腦提供維修服務了。直到最近，公司進入了文字處理（word processing）這一業(yè)務領域，其中包括相關的文字信息處理機，這使公司有機會成為進口小型商務電腦的獨家供應商。收入數據包括將收到的100英鎊；這些數據中沒有考慮胃事處租金。由于缺乏這方面的專門知識，道格拉斯在生意清淡的5月份讀了一本經濟理論課本，但他并不真正清楚他的發(fā)現將會怎樣影響威克斯的價格。他們可決定其中的一種或幾種。早些時候他就對凱絲太太說購買是“一種很好的投資—維修及稅款每年大約是6000英鎊，然而即使沒有其他用途，還是能給我們帶來9%的收益。看到這些數據，布魯斯小姐很高興。其他還有些瑣碎的開銷—每個學生每星期洗衣費6英鎊，每次音樂節(jié)的樂譜租金大約為2000英鎊，普通月份辦事處每月支出是200英鎊（但在4月、8月及12月要翻番）。對這類工作，他們每星期要求得到約450英鎊。季節(jié)性雇員的工資在音樂節(jié)期間應為每星期4000英鎊。在節(jié)日的六個星期中，每星期我們都有100名學生，每人每周繳納350英鎊。此外，印刷商很快還要催我們要1994年的小冊子印刷費，我想，像以往一樣，我得推測一下最低價是多少；決定總是要在繁忙的時候做出，從來沒有真正仔細考慮過?！肮ぷ髦辛钊祟^痛的事太多了?！拔覜Q定誰將擔任老師，我們將舉行什么樣的音樂會，提供什么樣的器材等等，而道格拉斯則負責財務及其他細節(jié)。凱絲太太監(jiān)督整個組織的發(fā)展，而管理則由兩名專職人員道格拉斯先生和布魯斯小姐負責。第一屆音樂節(jié)是在復活節(jié)，第二屆是在8月份，第三屆是在圣誕節(jié)；每屆持續(xù)兩星期，由一套突擊課程組成，先教授為期一周的實用音樂，接著第二星期教授另一音樂域的類似課程。當然，如果他們在大型連鎖集團的銷售不成功，他們根本不用由東方直銷來促銷商品，而是立即將地毯傾銷給折扣店，這會規(guī)避一部分風險，此時，他們估計損失會下降到10000英鎊。先看看產品在商店銷售狀況如何。這意味著，如果理查德通過常規(guī)的零售渠道來銷售，他賺取的利潤就要取決于該商品的銷售情況。但直銷生意的運轉比理查德預期的要慢，并且需要大量的資本來建立兩座大型倉庫。他在孟買期間所認識的熟人成了他進口生意的供貨商。我贊成B項目，因為如果事情弄糟了，我們不會陷入長期的窘境中，而且我們也不會有那么大的風險暴露?！傲硗?，請看一下匯率在過去幾年發(fā)生的變化，要預測收入和利潤是不可能的。畢竟，資金流入量將高達1550000英鎊，而B項目僅為750000英鎊?！卑俚猛拘枰紤]即將進入英國市場的外來競爭對手的威脅，不過，因為英國在這個領域處于領先地位，公司還是有競爭力的。與百得威公司目前供應的專業(yè)市場不同，大規(guī)模市場價格彈性很大。市場定價好是好，但是不能保證抵補我們的成本，還可能使預算很不準確，有時負差異會大于正差異。邁克?史密斯說：“我們總是使用成本加成法，即在我們的生產成本上加成大約70%，其中包括分攤的管理費用。與其他現有的設備一樣，根據直線法這臺新機器第一每年將按10%折舊。1993年6月，公司花了500000英鎊購買了一臺新機器，這是以每年10%利率的中期貸款買下的。大衛(wèi)?巴克不想因為需求下降解雇任何員工，尤其是如果不久需求上升，公司可能要招收更多的人。然而最近新的競爭對手已經打入市場，這就使該公司的利潤開始下降。該公司于1985年成立，生產工業(yè)用防火檢測設備。為了使小組更緊密地合作，約翰在總部舉行了為期兩天的研討會，安排對最新設備的講座和對解決技術問題的方法進行評估。通過有關的地區(qū)經理向約翰傳達尋求建議的請求（有時客戶直接與約翰聯(lián)系），于是，決策和采取行動的建議就原路返回了。這些地區(qū)的工程師除了履行他們在本地區(qū)的責任外，還要對該支持部負責。支付制度也很特別，存在多種級別的報酬并根據與職工最接近的一線管理者的推薦和地區(qū)經理的支持（對地區(qū)員工）來發(fā)放每年的貢獻獎。過去的10年是公司飛速發(fā)展的一段時期，在可預見的將來，這一趨勢將繼續(xù)下去。其他員工幾乎是平均分布在7個地區(qū)部門，每個部門由一名地區(qū)經理負責。LAP從第一年的7個員工發(fā)展到1989年的800多名員工。人們不愿意接受兼并，因為本地有一家公司在被另一家大公司兼并后，解雇了48名員工，最近又倒閉了。威爾金斯先生不贊成與其他公司聯(lián)合的計劃，他確信這樣的計劃會遭到全體員工折反對。在我們進入這個市場