【正文】 完美WORD格式資料 案例面試Case Interview類型介紹什么是Case Interview?一般來說，Case Interview主要針對咨詢公司面試而言。咨詢公司的Case Interview可以分成兩個部分，一開始先是Warmup。在這一部分，你可能需要自我介紹，然后大致回答一下面試官針對簡歷以及個人選擇提出的一些問題。接下來才是真正的Case Interview。簡而言之，Case Interview就是現(xiàn)場對一個商業(yè)問題進(jìn)行分析的面試。但是和大多數(shù)其他面試不同，這是一個互動的過程。你的面試官會給你提出一個Business Issue，并且會讓你給出分析和意見。而你的任務(wù)是向面試官有邏輯的提出一些問題以使得你能夠?qū)@個Business Issue有更全面，更細(xì)致的了解，并且通過系統(tǒng)的分析最后給出建議。一般而言，Case Interview是沒有絕對正確的答案的。面試官看重的不是答案，而是從面試過程當(dāng)中你表現(xiàn)出來的分析能力和創(chuàng)造力。對于大學(xué)畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗的學(xué)生來說，大多數(shù)情況下Case不會很難，也不會需要你對那個行業(yè)有系統(tǒng)的了解。Case Interview一般是一對一的，一輪會有兩個Case Interview，由兩個不同的面試官來負(fù)責(zé)，每個Interview持續(xù)45分鐘，包括1015分鐘的warmup以及一些Behavior questions，剩下的30分鐘就是討論Case。1015分鐘的Warmup一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面試官對語言是有不同的偏好的。為什么使用Case Interview?由于咨詢師在工作上的不少時間都是在和客戶以及同事進(jìn)行相互的溝通，同時咨詢工作本身的特點要求咨詢師必須具備一系列的特質(zhì)才能夠成功。這些特質(zhì)包括：在壓力之下保持冷靜，對問題能夠很快的根據(jù)細(xì)節(jié)建立假設(shè)，并且運用很強的邏輯分析能力來解決問題等等。因此，一個互動性很強，和實際聯(lián)系很緊以及要求分析能力較高的Case Interview可以很好的衡量面試者的這些素質(zhì)。Case Interview考察哪些能力和素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力咨詢師常常需要獨立工作，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊和客戶去達(dá)成共同的目標(biāo)，因此領(lǐng)導(dǎo)力對于一個成功的咨詢師來說是很重要的。在面試當(dāng)中，你需要通過主動掌握整個面試，有信心的提問題來表現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力。分析能力咨詢業(yè)的核心就是分析－根據(jù)事實提出假設(shè)，把數(shù)據(jù)break down，然后形成一套分析框架，并且最后得出結(jié)論和建議。在面試過程當(dāng)中，你需要通過有效，有目的性的提問等來反映你的分析能力。表達(dá)講演能力一旦咨詢師對案例進(jìn)行了完備的分析并且想好了相應(yīng)的策略，他們就需要把他們的發(fā)現(xiàn)和建議展現(xiàn)給整個案例小組和他們的客戶。因此，這個能力對咨詢工作也是十分關(guān)鍵的。所以在面試當(dāng)中，寧愿說慢一點，花點時間思考，也不要結(jié)結(jié)巴巴的做陳詞。精力咨詢公司往往希望他們的咨詢師能夠在10小時的飛機之后依然精力充沛的出現(xiàn)在客戶面前。所以有力的握手，真誠的笑容，自信的眼神以及整潔的外表都是他們所看重的。冷靜在Case Interview中，面試官有時會刻意營造一種很tough的氛圍，比如不斷chaenge你，或者不斷否定你的回答，這不代表你做的不好，而是他們在故意考察你能夠面對壓力冷靜思考。要知道：當(dāng)咨詢師面對客戶的時候，面對壓力而冷靜的發(fā)現(xiàn)問題以及思考是很重要的素質(zhì)。Case Interview的類型以及特點Case Interview一般分成三類，guesstimates, Business Cases和brainteasers。下面就這三類分別介紹一下。Guesstimates這種問題也常被稱作market sizing，就是需要你在沒有什么細(xì)節(jié)提供給你的時候估計一個市場的大小，比如：請估計北京中關(guān)村家樂福一天的客流量。和所有的Case Interview一樣，你不需要得出一個正確的答案，關(guān)鍵是考察你如何把一個大的問題分解成小的問題來回答。在這種問題中你需要有一些常識（比如北京的人口1000萬等）。Business Cases最常見的Business Case Interview是面試官給你描述一個案例背景，然后問你該如何分析這個問題。常見的背景有市場進(jìn)入(market entry)，利潤下降(profit decine)，行業(yè)分析(industry anaysis)，銷量下降(saes decine)等。面試官往往不會提供很具體的信息，需要你不斷的提出有針對性的問題來獲得更多的有用的信息。Brainteasers這類問題往往是很刁鉆的一些迷題或者數(shù)值估計題，主要考察的是你的創(chuàng)造力，以及面對壓力下的問題分析能力和冷靜。一般來說，每一個45分鐘的Case Interview要不會包含一個長的Business Case，要不會有兩個Case，其中一個必然是guesstimate，另外的一個有可能是brainteaser，也有可能是一個短的Business Case。面試技巧和Behavior Interview不同，Case Interview并不認(rèn)為通過對你過去的了解能夠?qū)δ阄磥淼男袨橛幸粋€很好的預(yù)測，相反，Case Interview的核心理念是讓你在面試現(xiàn)場來體現(xiàn)你所具有的特長。Behavior Interview和Case Interview的關(guān)系，就好比是大家平時成績和考研的關(guān)系：有些人可以通過自己以往的很好的平時成績保送，而有些人則需要考試來一次定江山。Case Interview的難度往往很大，其原因在于在現(xiàn)場的面試過程當(dāng)中，你會把你的大部分精力集中在分析問題，因此你的很多習(xí)慣，比如用詞、小動作，以及面對困難時候的冷靜以及膽量，都不可能顧及到。因此在Case Interview的時候，一個真實的你就被完全展現(xiàn)在面試官的眼前。在具體討論各種技巧之前，我們首先需要強調(diào)一點：在Case Interview的時候面試官并不需要你得到一個正確的答案，他們更看重你的分析問題的能力和方法。一個常見的情況就是：同一個Case，兩個人出來后對答案發(fā)現(xiàn)他們給出了完全不同的結(jié)論，結(jié)果最后都進(jìn)了下一輪甚至拿到了最后的offer。而且有些時候，面試官在一個Case討論到一定程度的時候提出換一個Case，這不一定意味著你分析的不好，很有可能是因為面試官覺得你分析的不錯了想換一個Case再考察你的。如前所述，咨詢公司的Case Interview有三類： Business Cases, guesstimates和brainteasers。對于這三類采用的方法和技巧還是比較不一樣的，因此我們對三種類型的Case Interview分別進(jìn)行分析：Business Cases面試官在給你一個Business Case的時候一般只會做一個總體的介紹，就是告訴你這個案例發(fā)生的背景（比如時間，地點，產(chǎn)品，客戶等），以及你需要解決的問題。一般對于申請公司entry eve職位的應(yīng)聘者而言，案例一般就是以下的幾類，而且也不會很復(fù)雜：銷量下降(Saes Decine)，利潤下降（Profit Decine），行業(yè)分析（Industry Anaysis），方案評估（option evauation）。但是無論Case是什么，所采用的方法都是類似的。我們把在Business Case Interview里面所有的技巧和主意事項歸結(jié)為“MAFIA”法則：M Minutia（細(xì)節(jié)）作筆記當(dāng)面試官開始向你闡述這個案例的時候，一定要在紙上記錄有關(guān)的信息，尤其是關(guān)鍵的背景資料和數(shù)據(jù)。如果你因為沒有記錄再讓面試官把案例重復(fù)一遍，這會是一件很尷尬的事情。千萬不要做任何假設(shè)千萬不要在面試官剛敘述完這個案例之后就假設(shè)可能的根本問題，這樣會使得你的分析變得不全面，因此很容易錯過一些關(guān)鍵信息。即使你有著相關(guān)行業(yè)的實習(xí)，即使你覺得銷量下降可能是因為廣告不夠或者其他原因，也要按邏輯步驟一步一步分析。一定要記?。好嬖嚬倏粗氐牟皇悄隳芊窈芸斓慕o出答案或者很有直覺的解決問題，而是看重你能否通過結(jié)構(gòu)化的思路來分析問題。假設(shè)你是客戶，你是更信得過一個聽完你的困境就告訴你解決方案的咨詢師呢，還是一個通過結(jié)構(gòu)化分析給出結(jié)論的咨詢師？保持eye contact在面試過程當(dāng)中一定要保持和面試官的eye contact，尤其是在回答問題的時候，這是自信和權(quán)威的表現(xiàn)。要知道，作為咨詢師，你經(jīng)常需要和公司的最高層進(jìn)行交流，要讓他們相信，你是作為權(quán)威在幫他們解決最棘手的問題的。不要急于開口面對一個案例