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飯店人事管理制度匯編-wenkub.com

2025-04-13 08:44 本頁(yè)面
   

【正文】 利用電腦工具(軟盤(pán)、閃存、移動(dòng)硬盤(pán))竊取、泄露公司文件。違反規(guī)定造成飯店重大損失或不良影響的。擅自將本人工資或獎(jiǎng)金泄露他人或在同事中故意打聽(tīng)、造謠、散布他人收入,干擾正常工作秩序。不接受上級(jí)檢查,不執(zhí)行上級(jí)命令。泄露飯店機(jī)密、遺失飯店的鑰匙、報(bào)表或單據(jù),使飯店利益遭受損害或偽造飯店文件預(yù)謀私利。未經(jīng)允許,私自進(jìn)入客房。在宿舍內(nèi)吸煙、聚眾喝酒、賭博等違紀(jì)行為。隨意改變或損壞排班表、告示牌和張貼出的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通告、信件等。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)換班次。不認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和未按要求執(zhí)行上級(jí)命令。粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅欺負(fù)同事。上班時(shí)間不攜帶員工證或不配合保衛(wèi)人員檢查。不遵守所屬部門(mén)制定的工作規(guī)章、守則等。未經(jīng)許可,攜帶私人物品如手提包等進(jìn)入工作區(qū)域。當(dāng)班時(shí)間非工作需要,在員工食堂以外的地方進(jìn)食。不按部門(mén)經(jīng)理規(guī)定的時(shí)間用餐。上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),因私事打電話或私自會(huì)客。姿態(tài)不佳,衣冠不整或不按規(guī)定著裝、佩帶工號(hào)牌、工服出飯店。 審批權(quán)限:嘉獎(jiǎng)員工(主管級(jí)以下人員)由部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng),副經(jīng)理以上干部(含)由其主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),并填寫(xiě)表單由集團(tuán)人事管理中心初審,定出獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)和方式,呈送總裁批準(zhǔn),由集團(tuán)人事管理中心備案存檔。為賓客提供最佳服務(wù),工作積極認(rèn)真,服務(wù)熱情周到,受到賓客表?yè)P(yáng)者。在意外事故中奮不顧身保護(hù)賓客和員工人身安全,挽救客人和飯店財(cái)產(chǎn)者。對(duì)改善飯店經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。 醫(yī)療服務(wù)員工享有的醫(yī)療福利包括:醫(yī)務(wù)室提供的診病治療,指定醫(yī)院提供的診治及每年的定期體格檢查。 社會(huì)保險(xiǎn)飯店為正式員工交納國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn),員工應(yīng)按規(guī)定比例繳足各種社會(huì)保險(xiǎn)金額。副總經(jīng)理以上干部請(qǐng)假,由飯店上報(bào),集團(tuán)人事管理中心審核,呈送總裁批準(zhǔn)。部門(mén)副經(jīng)理、經(jīng)理請(qǐng)假。核準(zhǔn)請(qǐng)假后,應(yīng)在離崗前,辦妥工作移交手續(xù)。 工傷假按《勞動(dòng)法》有關(guān)條款定義。 分娩假女員工分娩假規(guī)定為90天(含節(jié)假日、公休日),必須呈交醫(yī)院的證明書(shū)。試用期員工、臨時(shí)工及其他用工形式人員不享受婚假。臨時(shí)工、試用期員工病假為無(wú)薪假。不能大聲喧嘩、打鬧、嘻笑、閑聊以保持飯店安靜、和諧的氣氛。否則會(huì)影響員工個(gè)人的表現(xiàn),嚴(yán)重者將受到紀(jì)律處分。除持飯店副總經(jīng)理以上管理人員和保衛(wèi)部會(huì)簽的出門(mén)條外,員工不得攜帶任何行李、衣物等物品離開(kāi)飯店。 客用設(shè)施員工不準(zhǔn)使用各類(lèi)客用設(shè)施,例如:電梯、衛(wèi)生設(shè)備、公共電話、停車(chē)場(chǎng)及客房餐飲的一切客用物品。員工離職時(shí)須將制服全部交還飯店,遺失或損壞者須負(fù)責(zé)賠償,服務(wù)期間如有損壞或丟失也需按有關(guān)規(guī)定照價(jià)賠償。因工作需要,人事行政部及保衛(wèi)部將隨時(shí)指派人員檢查員工更衣柜。衣柜應(yīng)緊鎖,飯店概不承擔(dān)任何個(gè)人財(cái)物損失的責(zé)任。為保證食品衛(wèi)生,非員工餐廳工作人員不可進(jìn)入廚房,非飯店員工不可進(jìn)入餐廳用餐。 員工餐廳員工應(yīng)愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施,自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定。宿舍內(nèi)不得留宿親友。 員工宿舍飯店為需住宿的員工提供員工宿舍,住宿員工必須保持個(gè)人衛(wèi)生整潔及公共財(cái)物完好。任何員工儀表不整上崗工作,將會(huì)受到紀(jì)律處分。領(lǐng)帶及襯衣飄帶應(yīng)系好至衣領(lǐng)處。員工必須穿著飯店規(guī)定的服裝、鞋、襪,不得隨意穿個(gè)人的便裝當(dāng)班。首飾飾物只限于手表、訂婚或結(jié)婚戒指一枚(餐飲部員工、廚師、員工食堂員工按衛(wèi)生條例規(guī)定工作時(shí)不得佩帶戒指)。胡須男員工每天須剃胡須,保持面部清潔。男員工頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常修剪,前不及眉、側(cè)不及耳、后不過(guò)領(lǐng)。代人或托人打卡,均屬違犯店規(guī),將受?chē)?yán)重處分。未經(jīng)允許不可在飯店范圍內(nèi)隨意串崗、扎堆、聊天。工作時(shí)間不得穿工服外出,不得吃東西,不準(zhǔn)看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)刊,不準(zhǔn)飲酒,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的一切事情。 上、下班員工必須準(zhǔn)時(shí)上下班,上班提前十分鐘到達(dá)刷卡 ,以便更換制服及做好班前準(zhǔn)備工作。員工個(gè)人資料屬于機(jī)密,除人事行政部專職人員外,其他人員不得隨意查閱。 人事記錄飯店對(duì)轉(zhuǎn)正后的員工應(yīng)建立必要的人事檔案,其個(gè)人相關(guān)證件的原件由其自行存放。守時(shí):?jiǎn)T工必須嚴(yán)格遵守,并作為一種良好的素質(zhì)來(lái)培養(yǎng)。工作態(tài)度笑容:是真摯歡迎客人的表示,員工應(yīng)常常面帶笑容。飯店公告欄公告。飯店將為錄用的員工提供實(shí)際操作和理論培訓(xùn)。否則飯店有權(quán)拒絕發(fā)放薪資并不給予任何離店證明。人事行 政部工作人員將提供相關(guān)咨詢。飯店和員工任何一方依法或按勞動(dòng)合同約定而解除勞動(dòng)合同,所涉及的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和賠償問(wèn)題,以勞動(dòng)合同簽定之日至勞動(dòng)合同解除之日為期限,按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定和本飯店實(shí)際情況辦理。員工解除勞動(dòng)合同,必須提前三十日以書(shū)面形式提出申請(qǐng),否則,須向飯店交付一個(gè)月的本人薪金作為賠償。依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同情形出現(xiàn)的。被依法追究刑事責(zé)任的。嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、貪污、盜竊、泄露集團(tuán)或飯店商業(yè)和技術(shù)秘密,對(duì)集團(tuán)或飯店利益造成重大損害的。 解雇和辭退員工有下列情形之一的,飯店可以隨時(shí)以書(shū)面形式通知員工解除勞動(dòng)合同,有損飯店重大利益的,飯店保留依法起訴的權(quán)利:在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。部門(mén)之間平級(jí)調(diào)動(dòng)需由雙方部門(mén)經(jīng)理同意,人事行政部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。發(fā)薪方式員工薪酬每月發(fā)放一次,通常在規(guī)定日期以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式發(fā)放,適逢節(jié)假日,則在節(jié)假日后最近的工作日支付,薪資以人民幣支付,飯店為員工代扣繳個(gè)人所得稅。飯店將根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況合理安排員工補(bǔ)休,以保證員工身心健康。 時(shí)間安排工作時(shí)間飯店實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制,每周工作40小時(shí)(膳食時(shí)間除外),每周5天半工作制。學(xué)生在飯店實(shí)習(xí)期表現(xiàn)良好的,錄用時(shí)可申請(qǐng)免試用期。凡飯店錄用的員工均須進(jìn)行業(yè)務(wù)考核、體格檢查,并通過(guò)飯店和金源集團(tuán)人事管理中心面試,合格后報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。要有自覺(jué)自發(fā)的奉獻(xiàn)精神。爭(zhēng)創(chuàng)效益與取之有道的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。令行禁止與鐵的紀(jì)律。上班不做私事,完成本職工作良好。堅(jiān)守崗位,工作積極、認(rèn)真、主動(dòng)。食品衛(wèi)生檢驗(yàn)結(jié)果以及質(zhì)檢報(bào)告上交及時(shí)。 醫(yī)務(wù)人員遵守飯店的規(guī)章制度及醫(yī)療、用藥制度,無(wú)違規(guī)違章現(xiàn)象。 車(chē)隊(duì)司機(jī)安全、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),接受出車(chē)任務(wù)主動(dòng)、積極,按時(shí)完成客人、飯店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的接送等出車(chē)任務(wù)禮貌細(xì)致,服務(wù)態(tài)度優(yōu)良。保證客用車(chē)輛及時(shí)到位,做到客人滿意,投訴記錄為零。節(jié)約使用原料,努力改進(jìn)飯菜質(zhì)量、品種豐富,服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,一視同仁。加工損耗、原料成本控制合理,成本定期公布。管理部門(mén)印章、檔案、文件認(rèn)真細(xì)致,無(wú)崗位責(zé)任事故發(fā)生。對(duì)宿舍管理員和衛(wèi)生工的分工合理。 事務(wù)干事協(xié)助事務(wù)主管貫徹落實(shí)員工食堂、員工宿舍和員工后勤生活服務(wù)等各項(xiàng)制度,工作認(rèn)真細(xì)致。員工宿舍、員工更衣室、醫(yī)務(wù)室等員工后勤生活服務(wù)工作開(kāi)展順利,無(wú)人為責(zé)任事故發(fā)生。根據(jù)分配方案和員工考勤所完成的工資核算、獎(jiǎng)金與福利核算、勞動(dòng)人事報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作準(zhǔn)確、及時(shí)。 人事干事協(xié)助人事勞資主管負(fù)責(zé)的勞動(dòng)定額、人員編制、人員結(jié)構(gòu)安排等工作開(kāi)展良好,計(jì)劃、方案合理,有利于調(diào)動(dòng)員工積極性,基本無(wú)人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。按要求制定的飯店工資福利計(jì)劃、年度調(diào)整計(jì)劃及實(shí)施方案具體有效,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后,每月貫徹落實(shí)情況良好,無(wú)差錯(cuò)。分工負(fù)責(zé)的勞動(dòng)定額、人員編制、人員結(jié)構(gòu)安排等工作開(kāi)展良好,計(jì)劃、方案合理,有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。能夠根據(jù)需要做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核。定期開(kāi)展質(zhì)檢工作,提供的質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、全面。負(fù)責(zé)制定的飯店年度及各月培訓(xùn)計(jì)劃周密詳細(xì)、培訓(xùn)活動(dòng)安排妥善、經(jīng)費(fèi)預(yù)算合理。負(fù)責(zé)制定的勞動(dòng)定額、人員編制、人員結(jié)構(gòu)以及員工事務(wù)等管理方案具體、有效,督導(dǎo)各部門(mén)貫徹落實(shí)情況良好。在集團(tuán)董事局人事管理中心和總經(jīng)理(分管副總)的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格貫徹落實(shí)飯店勞動(dòng)分配方案、各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度,能為各部門(mén)的人員管理提供優(yōu)良服務(wù)。工作踏實(shí)本分,遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度,原則性強(qiáng)。了解和掌握《食品衛(wèi)生法》,能夠在工作中自覺(jué)貫徹執(zhí)行。具有對(duì)食品質(zhì)量、食品衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)的能力。具有國(guó)家醫(yī)師專業(yè)技術(shù)職稱。有高度的責(zé)任心和自覺(jué)自發(fā)的奉獻(xiàn)精神。中專以上文化程度,2年以上集團(tuán)內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)。具有車(chē)輛維修保養(yǎng)知識(shí),熟練的駕駛技術(shù)和維修技術(shù)。作風(fēng)正派、工作勤奮,熱愛(ài)本職工作。有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力。 事務(wù)主管有較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神和創(chuàng)新能力。良好的文字、語(yǔ)言表達(dá)能力,較高的英語(yǔ)水平,熟練操作各類(lèi)電腦辦公軟件。 培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo)主管有較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)政策法規(guī)和集團(tuán)人事管理制度,熟悉飯店工資和社保工作的流程。氣質(zhì)、修養(yǎng)與工作崗位相符,有較好的溝通協(xié)調(diào)能力。大專以上文化程度,2年以上集團(tuán)內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)和飯店人事工作經(jīng)驗(yàn)。 人事勞資主管有較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。具有較強(qiáng)的現(xiàn)代化辦公設(shè)備應(yīng)用能力,有一定的文字功底。作風(fēng)正派、不謀私利、忠實(shí)可靠,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。 人事行政部副經(jīng)理有較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。有較強(qiáng)的政策觀念和創(chuàng)新意識(shí),工作責(zé)任心強(qiáng),敢于、善于管理。及時(shí)將垃圾傾倒于指定地點(diǎn),各類(lèi)清潔用品使用完畢后放置于指定位置。嚴(yán)格遵守飯店考勤制度,上班不做私事,努力做好本職工作。餐廳的餐后清潔要做到地面無(wú)積水、無(wú)垃圾、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備和用具清潔衛(wèi)生。 員工食堂衛(wèi)生工直接上級(jí):?jiǎn)T工食堂廚師長(zhǎng)崗位職責(zé):工作勤勤懇懇,任勞任怨。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,做好食堂衛(wèi)生,保證無(wú)過(guò)期變質(zhì)食品。 員工食堂廚師直接上級(jí):?jiǎn)T工食堂廚師長(zhǎng)崗位職責(zé):在廚師長(zhǎng)安排下,負(fù)責(zé)各種飯菜的加工制作,保證食品質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,檢查廚房、餐廳、庫(kù)房和各種設(shè)備的衛(wèi)生情況。按照預(yù)算合理控制成本,保證員工伙食標(biāo)準(zhǔn),并盡可能改善員工生活,使廣大員工滿意。車(chē)輛回場(chǎng)后及時(shí)打掃清潔妥善停放,鑰匙交回統(tǒng)一保管,以保證下次用車(chē)。提高安全意識(shí),遵守交通規(guī)則,定期參加安全學(xué)習(xí),具備良好職業(yè)道德。合理安排行政用車(chē),做到節(jié)能增效。做好車(chē)輛的日常保養(yǎng)工作。按時(shí)完成月報(bào)、年報(bào)及工作計(jì)劃的制定。做好藥品的發(fā)放及管理工作,對(duì)購(gòu)入藥品嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收、入庫(kù)、登記、盤(pán)點(diǎn)工作,盡可能節(jié)約成本,建立個(gè)人用藥記錄并認(rèn)真做好就診及用藥登記,根據(jù)需要保證藥品正常供應(yīng)并統(tǒng)計(jì)月消耗量。對(duì)每一個(gè)就診病人,作好病歷、用藥登記,保存好病人病歷。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。依照《食品衛(wèi)生法》的要求對(duì)食品貨源和餐飲從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督,隨時(shí)抽查各餐飲場(chǎng)所衛(wèi)生狀況,糾正違規(guī)行為,上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄。為飯店領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備工作報(bào)告,起草各類(lèi)文件、備忘錄或通知。嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。負(fù)責(zé)正式文件及合同的打印,并上報(bào)下發(fā)。關(guān)心員工生活,幫助解決員工實(shí)際困難,做好員工的思想教育工作。負(fù)責(zé)辦理宿舍及更衣室的相關(guān)手續(xù),編制宿舍和更衣室花名冊(cè),保證其準(zhǔn)確性、時(shí)效性。教育員工加強(qiáng)防火、防盜和安全意識(shí),檢查員工作息時(shí)間,糾正不良行為。督導(dǎo)和檢查員工宿舍、更衣室、醫(yī)務(wù)室、食品檢驗(yàn)室的工作質(zhì)量,保證員工各項(xiàng)后勤管理工作符合飯店的要求和標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生所在院校管理費(fèi)用核算、實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正等工作,及時(shí)反饋實(shí)習(xí)生動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)員工工號(hào)牌、考勤卡的制作、發(fā)放與管理。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負(fù)責(zé)各類(lèi)勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理、上報(bào)事宜。 勞資干事直接上級(jí):人事勞資主管崗位職責(zé):熟悉政府和集團(tuán)有關(guān)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)保護(hù)、員工福利政策及集團(tuán)勞資社保制度。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,完成員工各類(lèi)保險(xiǎn)的上繳和代扣工作。根據(jù)集團(tuán)人事管理制度的規(guī)定,擬訂并完善飯店人力資源管理體系,制訂包括招聘、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)、薪資、社保、績(jī)效考核、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等在內(nèi)的各項(xiàng)管理制度,明確相應(yīng)的操作程序,使公司的人事管理制度化、系統(tǒng)化。落實(shí)飯店的質(zhì)檢工作,并定期向領(lǐng)導(dǎo)提交質(zhì)檢報(bào)告。根據(jù)飯店年度目標(biāo),收集各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,作好培訓(xùn)檔案的完善和管理工作。負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生、崗位紀(jì)律、儀容儀表等方面的質(zhì)檢督導(dǎo)工作,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查結(jié)果,并督促相關(guān)部門(mén)對(duì)不足之處進(jìn)行整改。建立各級(jí)管理人員的培訓(xùn)檔案,加強(qiáng)對(duì)管理層人員的培訓(xùn)力度。熟悉飯店機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及其工作情況。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。貫徹國(guó)家勞動(dòng)人事方針、政策和董事局人事管理中心的相關(guān)人事管理制度和規(guī)定。按制度審批員工的各類(lèi)休假申請(qǐng)。熟悉員工的基本情況,分析員工思想狀況,了解人事動(dòng)態(tài),開(kāi)展思想溝通工作,善于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,及時(shí)提出人事調(diào)整和人才儲(chǔ)備建議,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。全面負(fù)責(zé)人事行政部工作,主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,協(xié)助、督導(dǎo)部門(mén)人員有效完成工作。抓好企業(yè)理念、企業(yè)文化的宣傳,組織開(kāi)展豐富多彩的員工關(guān)懷活動(dòng),做好員工后勤保障工作。制定長(zhǎng)短期培訓(xùn)計(jì)劃,做好新員工進(jìn)店時(shí)的崗前培訓(xùn)以及各種培訓(xùn)的組織工作和考評(píng)工作,不斷提高員工的綜合素質(zhì)和崗位技能,并為飯店后備人才培養(yǎng)選拔提供參考依據(jù)。根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)需要,統(tǒng)一管理、調(diào)整及上報(bào)員工的工資變動(dòng)情況,編制勞動(dòng)工資預(yù)算,為飯店管理層和上級(jí)人事管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行人事勞動(dòng)和員工勞動(dòng)報(bào)酬等決策提供依據(jù)。如發(fā)生空崗,由當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)。值班經(jīng)理必須加強(qiáng)巡視,每晚4次不定時(shí)對(duì)前廳、客房、餐飲、鍋爐房、車(chē)庫(kù)、設(shè)備層、配電室、監(jiān)控室等重要部位及各崗夜班人員進(jìn)行全面檢查。每月由總經(jīng)理辦公室編制值班經(jīng)理排班表,提前分發(fā)各部門(mén)。具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作能力,大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)水平。掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),熟悉飯店經(jīng)營(yíng)策略,了解其他飯店的競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平和客戶信息,善于及時(shí)提出應(yīng)變措施。就總經(jīng)理提出制定的飯店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提出合理建議,供總經(jīng)理參考。按年度計(jì)劃定期檢查飯店內(nèi)部銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況。確定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和客源目標(biāo)。 營(yíng)業(yè)總監(jiān)直接上級(jí)
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