結(jié)構(gòu)化面試題庫大全4-wenkub.com
2025-03-23 03:19 本頁面
【正文】 發(fā)動車子后，黃麗搖下車窗，探出身子，有些頑皮地補了一句：“以后，不管你們黑鉆有沒有時間，反正，我就是要賴定你們了！……”沒等關(guān)晴回答，她笑著對車外的關(guān)晴擺了擺手，踩下油門，絕塵而去。“哎呀，關(guān)小姐，這次您就別說得那么客氣啦，我可是黑鉆的老客戶，這一次，無論如何要幫忙?！霸跂|莞開分店？那真是喜上加喜！不過這件事，我還要去請示一下Uncle，看看專家們的時間是不是許可。這半年，我一直卯足了勁，就是一定要做出個樣來，再跟陽先生好好匯報?！拔揖褪窍胍堰@件事告訴陽先生的。相應(yīng)的，我們推出了相對低廉的價格，老顧客還有更多優(yōu)惠?！笨粗墅愖院赖纳袂?，關(guān)晴也由衷地分享到她的喜悅。她擰開瓶蓋，喝了一大口，接著說：“陽先生說的禮品貴賓卡項目，我們也推出了。黃麗正靠在車旁，接過冰茶，笑了笑：“不僅這樣，按陽先生說的，我們在超麗的原址上建立了皇麗的尊貴會，接待高端客戶，原來的皇麗美容美體中心更名為皇麗普惠店，繼續(xù)面向普通客戶，在價格和產(chǎn)品組合的檔次上做區(qū)分——尊貴會的客戶經(jīng)濟能力比較強，非常重視服務(wù)享受和產(chǎn)品檔次，對價格不是特別計較?！秉S麗一邊說著，一邊把車泊在路旁。在這里遇到黃麗，關(guān)晴也感到很意外。錯車之后，對方忽然一個急剎車停了下來，并且猛按車喇叭，透過后視鏡，關(guān)晴看到車上跳下一個紅衣女子，使勁地向自己招手。映入窗內(nèi)的光線，平和柔暖。終于，還是忍不住問：“陽先生，您說得有道理，只是，還有一個問題，在同一條街，同時開兩家黃麗的店，新店固然會成功，但，老店的生意……這不是自己搶了自己的生意嗎？”黃麗有些猶豫。更重要的是，要知道，像超麗這樣規(guī)模檔次的美容美體中心，開在皇麗的同一條街上，任何人接手，對皇麗，都將形成新的威脅?！薄皺C會？”黃麗不解。沒有想到，她這么有心計，不只抄襲了我的過去，也搶奪了我的將來……”“其實，這正是你應(yīng)當(dāng)高興的地方。見到杰克陽對此感興趣，黃麗很振奮，把想法合盤托出……杰克陽靜靜地聽完了黃麗的構(gòu)想，點頭贊許。我知道，這是一套非常利于復(fù)制的系統(tǒng)，再過一段時間，資金允許的情況下，我已經(jīng)打算在東江再開一家大規(guī)模的旗艦店?！瓣栂壬鲜召彸?，其實我已經(jīng)做出了很大的讓步?！鰞商旌?，藍灣別墅，Uncle吧黃麗曾經(jīng)是職業(yè)模特，雖然年過三十，依舊高挑秀美，氣質(zhì)逼人。幾個月后，難以負擔(dān)高昂的房租及人工費用，阿媛不得不忍淚掛出了低價轉(zhuǎn)讓的廣告。業(yè)績穩(wěn)步上升。原來我們的競爭對手，都是采取獵人的手段，把客戶打下，吃掉?！薄暗谖宀健酆蠓?wù)。但不要強推產(chǎn)品。同時，通過口碑營銷的方法，讓客戶說服客戶，讓客戶感染客戶。黃麗笑了，對這樣的解釋很滿意。龍澤早已成竹在胸：“所謂的刷新并不是全盤推翻，而是不斷改良。黑鉆從不把客戶的依賴作為生存的模式，我們的生存模式在于，不斷為客戶創(chuàng)造新的價值。這套系統(tǒng)解決了我們對個別員工的依賴，卻又帶來了我們對顧問公司的新的依賴。解決這個問題的方法很簡單，就是你要不斷刷新你的版本，對手帶走的只是你過時的東西，你能不斷刷新自己，別人就無法超越你。關(guān)于銷售支持系統(tǒng)的研究，也可以稱為‘產(chǎn)品開發(fā)’。雖然無需‘造血’，‘輸血’的同時，也帶來了病毒。其實，這種情況下，對皇麗而言，‘服務(wù)和銷售’本身，也是產(chǎn)品?！薄爱a(chǎn)品研發(fā)？”黃麗皺眉，“金顧問，目前，皇麗的業(yè)務(wù)范疇，仍然僅限于美容美體服務(wù)和產(chǎn)品銷售，還不具備產(chǎn)品開發(fā)的能力，這一條……，恐怕我們還做不到?！薄霸谠瓉淼娜搅鞒糖埃覀兗尤肓艘豁椥碌膬?nèi)容，叫做‘市場分析’。與令洋的風(fēng)趣機智不同，從見面開始，龍澤始終沒有過多的話，這讓黃麗在意外之余，多少有些不自然。我們懲罰不了企業(yè)，懲罰企業(yè)的，只有市場。因為它以特別的方式折射光線，吸收能量?！饼垵纱罅蹥ⅰ，F(xiàn)在手頭的工作很忙，日程已經(jīng)排滿，沒有精力。痛定思痛，黃麗想到了黑鉆，終于做出進行流程改造的決定。“Uncle，我剛剛接到黃麗的電話，她想請我們實施組織流程改造的項目?！苯芸岁柾Ｖ沽诉M攻，拱邊卒，出動大車?！盎?，悔，悔……”金泰連忙答應(yīng)。早晚會后悔?！闭f著，關(guān)晴拉了一把椅子坐到二人跟前。“那當(dāng)然！你后悔啦？”“你什么時候看過我悔棋？”這時，關(guān)晴匆匆趕來。杰克陽肯定了龍澤的計劃，示意關(guān)晴通知黃麗，黑鉆的準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，可以開始第二階段，組織流程方面的改造。相反，皇麗的美容顧問在護理過程中，由于嚴格遵守消毒清潔程序，大大降低了帶菌幾率，有效地保障了客人皮膚的安全、健康。兩周時間，皇麗改變了營銷方式，不再只是美容顧問巧舌如簧的誘惑，不再只是一張張抽象的價目表，每一個來到皇麗的客人，都有了知識營銷的新體驗：（■插圖23，價格敏感到質(zhì)量敏感）第一個實驗，針對產(chǎn)品?！绷钛笊衩氐匦?。黑鉆就是這樣一個團隊，每一個人，都有各自不同的風(fēng)格和習(xí)慣。這是龍澤的特征，也是杰克陽最欣賞他的地方，只有沉得住心性的人，才可能深入沉潛地做流程的研究。只在需要
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