【正文】 ? 矛盾管理理論就是應(yīng)用唯物辯證法的宇宙觀和矛盾動(dòng)力學(xué)原理，來(lái)觀察和分析企業(yè)的矛盾運(yùn)動(dòng)，來(lái)研究解決矛盾的方法，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)和長(zhǎng)壽。 ? ? 矛盾管理理論與業(yè)務(wù)流程重整理論相比，它們重視整合而不是分工的觀點(diǎn)是一脈相承的，因而矛盾管理力圖在突破長(zhǎng)期以來(lái)形成的職能管理體系上有所作為。 ? ? 實(shí)行“知本主義”的管理模式，可能有助于形成一種使每個(gè)人的聰明才智得以自由發(fā)揮的機(jī)制和廣闊的天地，真正使中國(guó)企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正走向世界。 ? 在成長(zhǎng)戰(zhàn)略管理方面，要注重以下一些方面的課題： ? （ 1）可持續(xù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略； ? （ 2）發(fā)展專(zhuān)業(yè)化與實(shí)行多元化的選擇； ? （ 3）資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)和籌資方式的選擇； ? （ 4）產(chǎn)業(yè)、金融、貿(mào)易三者結(jié)合的安排； ? （ 5）擴(kuò)大規(guī)模和效益優(yōu)先的選擇； ? （ 6）圍繞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)進(jìn)行的分戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人才開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等分戰(zhàn)略。 ? ? ? 隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益完善，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都越來(lái)越像因市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力量而變動(dòng)的企業(yè) ? 企業(yè)不僅在創(chuàng)造財(cái)富，還在創(chuàng)造新文化，創(chuàng)造新理念，創(chuàng)造新人才，創(chuàng)造新規(guī)則。 ? 我們堅(jiān)持中國(guó)特色，并不排斥學(xué)習(xí)外國(guó)現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方法；我們從中國(guó)傳統(tǒng)管理思想中吸取營(yíng)養(yǎng)，并不是要排斥借鑒先進(jìn)的管理理論和管理思想。 ? ? 區(qū)別這樣兩個(gè)研究領(lǐng)域，至少可以讓大家都找到自己的位置，并形成學(xué)問(wèn)上的互補(bǔ)。要有中國(guó)的管理理論，一定要有成功的中國(guó)企業(yè)。 ? 管理學(xué)界依然有人在積極努力。 ? 在管理、管理理論以及管理方法上，我們基本上還處于一個(gè)“學(xué)習(xí)引進(jìn)的階段” ? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)近三十年的成功，使中國(guó)的管理學(xué)研究有了由“理論與方法進(jìn)口”階段向“理論與方法創(chuàng)造”階段轉(zhuǎn)化的條件和理由 ? ? 我們先看企業(yè)界，經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)紙、雜志、圖書(shū)的一些著名企業(yè)家的言論，盡管還不太成系統(tǒng)，但已經(jīng)有了一些理論的雛形。 、主要框架與未來(lái)課題 ? 我們是否可以說(shuō)，中國(guó)的管理學(xué)大家也可能不會(huì)產(chǎn)生于目前的管理學(xué)界，而會(huì)出現(xiàn)在有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)，有著成功的企業(yè)做背景，又有著一定理論和研究素質(zhì)的企業(yè)家群體之中呢？ ? 例如，華為公司的任正非先生，海爾的張瑞敏先生，聯(lián)想的柳傳志先生 、主要框架與未來(lái)課題 ? ? 我們認(rèn)為比較有價(jià)值的領(lǐng)域包括十個(gè)： ? 一是有關(guān)知識(shí)創(chuàng)新的知識(shí)管理理論； ? 二是有關(guān)成長(zhǎng)模式創(chuàng)新的企業(yè)成長(zhǎng)理論； ? 三是有關(guān)管理哲學(xué)創(chuàng)新的矛盾管理理論； ? 四是有關(guān)管理觀念創(chuàng)新的文化管理理論； 、主要框架與未來(lái)課題 ? 五是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)模式理論； ? 六是有關(guān)企業(yè)社會(huì)關(guān)系的社會(huì)責(zé)任理論； ? 七是有關(guān)思維創(chuàng)新的管理思維模式理論； ? 八是有關(guān)中國(guó)式管理的特色理論； ? 九是基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式理論； ? 十是有關(guān)創(chuàng)新本身的理論。 ? 第五，能否真正突破學(xué)術(shù)圈子，成為超越學(xué)界的重大管理學(xué)成果，最終要看中國(guó)企業(yè)管理的業(yè)績(jī)，也就是要等待中國(guó)企業(yè)家的優(yōu)秀成績(jī)單。 ? 第四層 慈善責(zé)任 ? 第三層 倫理責(zé)任 ? 第二層 法律責(zé)任 ? 第一層 經(jīng)濟(jì)責(zé)任 、主要框架與未來(lái)課題 ? ? （ 1）活力曲線(xiàn)框架 ? （ 2） S曲線(xiàn)框架 圖 2—8 活力曲線(xiàn)圖 圖 2—9 S曲線(xiàn)圖 、主要框架與未來(lái)課題 ? （ 3）微笑曲線(xiàn)框架 ? （ 4）企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律曲線(xiàn)框架 圖 2—10 微笑曲線(xiàn)圖 圖 2—11 企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律曲線(xiàn)圖 、主要框架與未來(lái)課題 ? ? （ 1） PDCA循環(huán)框架 ? （ 2）六西格瑪管理的 MAIC循環(huán)框架 ? （ 3）華萊士模型循環(huán)框架 圖 2—12 PDCA循環(huán)圖 圖 2—13 六西格瑪管理的 MAIC循環(huán)圖 圖 2—14 華萊士模型循環(huán)圖 、主要框架與未來(lái)課題 ? ? （ 1）企業(yè)成長(zhǎng)模式框架 ? （ 2）安瑟夫戰(zhàn)略矩陣框架 圖 2—15 企業(yè)成長(zhǎng)模式圖 圖 2—16 安瑟夫戰(zhàn)略矩陣圖 、主要框架與未來(lái)課題 ? （ 3） BCG矩陣框架 ? （ 4） GE矩陣框架（ BCG矩陣的細(xì)化） 圖 2—17 BCG矩陣圖 圖 2—18 GE矩陣圖 、主要框架與未來(lái)課題 ? ? （ 1）一般金字塔框架 圖 2—19 一般金字塔圖 、主要框架與未來(lái)課題 ? （ 2）魚(yú)刺圖框架 圖 2—20 魚(yú)刺圖 、主要框架與未來(lái)課題 ? （ 3）邏輯金字塔框架 圖 2—21 邏輯金字塔圖 、主要框架與未來(lái)課題 ? ? ? 第一，要有雄心解釋重大的管理問(wèn)題，而不是技術(shù)性的細(xì)節(jié)問(wèn)題。 ? 第五層 信仰手段 ? 第四層 倫理手段 ? 第三層 文化手段 ? 第二層 制度手段 ? 第一層 法律手段 、主要框架與未來(lái)課題 ? （ 3）企業(yè)文化分層框架。 ? 在管理學(xué)研究中，常見(jiàn)的一分為二框架有： ? （ 1）雙因素理論，分為激勵(lì)因素和保健因素； ? （ 2）人性理論，分為Ｘ理論和Ｙ理論； ? （ 3）成熟理論，分為成熟和不成熟； ? （ 4）組織理論，分為正式組織和非正式組織； ? （ 5）決策理論，分為程序化決策和非程序化決策； ? （ 6）權(quán)變理論，分為機(jī)械組織和有機(jī)組織。 ? 以海默（ Hammer）和錢(qián)皮（ Champy）為代表的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重整（ Business Process Reengineering， BPR）的研究，融合了以往的理論研究結(jié)果和企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是力圖從流程而不是從職能分工上根本改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向和工作目標(biāo)的重要研究之一。 、主要框架與未來(lái)課題 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度建立以來(lái)，實(shí)踐與理論大都集中在如何使所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)盡可能分離的思路之中，目的是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的地位，使企業(yè)發(fā)展盡可能地?cái)[脫所有者的制約或束縛。 、主要框架與未來(lái)課題 ? 、治理理論 ? 進(jìn)入 20世紀(jì) 90年代，美日等國(guó)開(kāi)始對(duì) 100多年來(lái)曾對(duì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展起過(guò)重大作用的股份公司制度提出疑問(wèn)。 、主要框架與未來(lái)課題 ? 其次是有關(guān)企業(yè)文化的研究更加盛行。 ? 資源配置（ Restructure portfolio）管理的出現(xiàn)則是企業(yè)發(fā)展歷程中由追求量的擴(kuò)張到追求質(zhì)的變革的一次大轉(zhuǎn)軌。 、主要框架與未來(lái)課題 ? 其次，隨著企業(yè)管理的中心由基層轉(zhuǎn)向高層，研究重點(diǎn)課題開(kāi)始由專(zhuān)業(yè)（職能）性管理轉(zhuǎn)向了綜合性管理。 ? 為尋找持續(xù)成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì)，企業(yè)普遍采取了跨行業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)（ Diversification）和跨國(guó)界的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)兩大發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 早期管理學(xué)主要是建立在生產(chǎn)理論上的，以提高效率為主要研究課題，其特征有以下幾點(diǎn)： ? （ 1）著眼點(diǎn)集中在企業(yè)內(nèi)部； ? （ 2）以研究效率的提高為核心； ? （ 3）以基層和專(zhuān)業(yè)（職能）管理為重點(diǎn)。 ? 占據(jù)主流地位的國(guó)企治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題、國(guó)企的本質(zhì)屬性問(wèn)題、國(guó)企的目的性問(wèn)題等中國(guó)特有的普遍性的企業(yè)制度問(wèn)題，還是沒(méi)有得到應(yīng)有的解決。